[Hów d~ó Í có~lléc~t dúm~pstá~té ló~gs fr~óm Sá~msúñ~g mób~ílé d~évíc~é ¿]
[Dúmp~stát~é lóg~ ís ré~qúír~éd tó~ áñál~ýsé t~hé ró~ót cá~úsé ó~f thé~ prób~lém ó~ccúr~íñg.]
[Fóll~ów th~é bél~ów st~éps t~ó gét~ dúmp~stát~é lóg~s fró~m á Sá~msúñ~g Mób~ílé d~évíc~é:]
1
[Fóll~ów th~é ñáv~ígát~íñg p~átté~rñ óñ~ ýóúr~ déví~cé tó~ répr~ódúc~é thé~ íssú~é.
- Ñót~é: Lóg~s mús~t bé c~óllé~ctéd~ wíth~íñ 10 mí~ñúté~s óf r~épró~dúcí~ñg th~é íss~úé.]
- Ñót~é: Lóg~s mús~t bé c~óllé~ctéd~ wíth~íñ 10 mí~ñúté~s óf r~épró~dúcí~ñg th~é íss~úé.]
2
[Láúñ~ch th~é Phó~ñé áp~p ór D~íálé~r ópt~íóñ.
- Í~f ýóú~r dév~ícé d~óés ñ~ót há~vé á P~hóñé~ díál~ér óp~tíóñ~ (súch~ ás Wí~-Fí mó~déls~) théñ~ úsé t~hé
- Cá~lcúl~átór~ ápp á~ñd éñ~tér (+30012012732+ í~ñ thé~ kéýp~ád.
Th~ís st~ép sw~ítch~és th~é Cál~cúlá~tór t~ó Fác~tórý~ Módé~.]
- Í~f ýóú~r dév~ícé d~óés ñ~ót há~vé á P~hóñé~ díál~ér óp~tíóñ~ (súch~ ás Wí~-Fí mó~déls~) théñ~ úsé t~hé
- Cá~lcúl~átór~ ápp á~ñd éñ~tér (+30012012732+ í~ñ thé~ kéýp~ád.
Th~ís st~ép sw~ítch~és th~é Cál~cúlá~tór t~ó Fác~tórý~ Módé~.]
3
[Éñté~r *#9900# tó l~áúñc~h thé~ SýsD~úmp t~óól.]
4
[Táp "R~úñ dú~mpst~áté/l~ógcá~t"]
5
[Ñéxt~ táp "C~ópý t~ó sd c~árd"
- T~hís c~ópíé~s á tí~mést~ámpé~d lóg~ fílé~ tó th~é fól~dér /l~óg, wh~ích ý~óú cá~ñ ácc~éss t~hróú~gh Mý~ Fílé~s íñ ý~óúr p~érsó~ñál s~pácé~.]
- T~hís c~ópíé~s á tí~mést~ámpé~d lóg~ fílé~ tó th~é fól~dér /l~óg, wh~ích ý~óú cá~ñ ácc~éss t~hróú~gh Mý~ Fílé~s íñ ý~óúr p~érsó~ñál s~pácé~.]
6
[Ñáví~gáté~ tó th~é lóg~ díré~ctór~ý thá~t wás~ créá~téd ó~ñ thé~ déví~cé ús~íñg t~hé Mý~ Fílé~s ápp~ ór á W~íñdó~ws PC~ wíth~ ÚSB c~áblé~ cóññ~éctí~óñ.]
7
[Ýóú c~áñ sé~ñd th~é fíl~é tó K~ñóx S~úppó~rt ús~íñg ó~ñé óf~ thés~é mét~hóds~:
- Fróm~ Mý Fí~lés, s~háré~ thé .l~óg fí~lé ví~á émá~íl.
- Có~ññéc~t á ÚS~B cáb~lé tó~ á cóm~púté~r, thé~ñ cóp~ý thé~ fílé~ tó ýó~úr có~mpút~ér, áñ~d émá~íl th~é fíl~é fró~m ýóú~r PC.]
- Fróm~ Mý Fí~lés, s~háré~ thé .l~óg fí~lé ví~á émá~íl.
- Có~ññéc~t á ÚS~B cáb~lé tó~ á cóm~púté~r, thé~ñ cóp~ý thé~ fílé~ tó ýó~úr có~mpút~ér, áñ~d émá~íl th~é fíl~é fró~m ýóú~r PC.]
NOTA: [
- Íf ré~qúés~téd b~ý Kñó~x Súp~pórt~, ýóú m~áý ñé~éd tó~ cháñ~gé th~é déb~úg lé~vél t~ó MÍD~.
- Tó ch~áñgé~ thé d~ébúg~ lévé~l, pér~fórm~ Stép~s 2 áñd~ 3 ábóv~é, thé~ñ táp~ Débú~g Lév~él > MÍ~D.
- Áft~ér th~é dév~ícé r~éstá~rts, f~ólló~w Sté~ps 1-7 áb~óvé t~ó cól~léct~ thé l~ógs.]