[Tótá~l cár~é. Tót~ál ás~súrá~ñcé. T~ótál~ cóñt~ról.]
![[Tótá~l cár~é. Tót~ál ás~súrá~ñcé. T~ótál~ cóñt~ról.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ae/business/mobile-solutions/samsung-care/Samsung_Care_for_Biz_Video_1132x848_DT.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Tótá~l cár~é. Tót~ál ás~súrá~ñcé. T~ótál~ cóñt~ról.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ae/business/mobile-solutions/samsung-care/Samsung_Care_for_Biz_Video_1132x848_DT.jpg?$566_424_JPG$)
[Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss]
[Déví~cé pr~ótéc~tíóñ~ pláñ~ tó má~xímí~zé ýó~úr bú~síñé~ss có~ñtíñ~úítý~]
[Cúst~ómíz~éd có~vérá~gé fó~r ýóú~r úñí~qúé b~úsíñ~éss ñ~ééds~]
[Thé d~évíc~és th~át pó~wér ý~óúr b~úsíñ~éss á~ré áñ~ íñvé~stmé~ñt. Th~át’s w~hý wé~’vé cr~éáté~d á rá~ñgé ó~f sér~vícé~ páck~s tó p~róté~ct ýó~úr íñ~vést~méñt~s wít~h pré~císé~lý th~é ríg~ht ám~óúñt~ óf có~vérá~gé ýó~ú ñéé~d tó k~éép t~hém g~óíñg~.]
![[Cúst~ómíz~éd có~vérá~gé fó~r ýóú~r úñí~qúé b~úsíñ~éss ñ~ééds~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ae/business/mobile-solutions/samsung-care/CO58_Business-Wearhouse_2-1_448x298.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Cúst~ómíz~éd có~vérá~gé fó~r ýóú~r úñí~qúé b~úsíñ~éss ñ~ééds~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ae/business/mobile-solutions/samsung-care/CO58_Business-Wearhouse_2-1_448x298.jpg?$448_298_JPG$)
[Cóvé~r évé~rýth~íñg f~róm t~hé év~érýd~áý tó~ thé ú~ñéxp~écté~d]
[Fróm~ slíp~pérý~ háñd~s tó g~éttí~ñg íñ~tó th~é wró~ñg há~ñds, r~ést é~ásý k~ñówí~ñg ýó~úr dé~vícé~s áré~ álwá~ýs có~véré~d, ñó m~átté~r whá~t. Thí~s íñc~lúdé~s ácc~ídéñ~tál d~ámág~é fór~ évér~ýdáý~ hícc~úps á~s wél~l ás h~ássl~é-fré~é rép~áírs~.]
[Kéép~ wórk~ móví~ñg, ñó~ mátt~ér wh~át há~ppéñ~s]
[Rést~ éásý~ kñów~íñg ý~óú ál~wáýs~ hávé~ déví~cés ó~ñ déc~k. Fró~m gét~tíñg~ ýóú á~ báck~úp dé~vícé~ íñ á f~lásh~ tó qú~íck á~ñd éá~sý éx~cháñ~gés, w~é mák~é ít p~áíñl~éss t~ó kéé~p bús~íñés~s móv~íñg.]
[Wé há~vé ýó~úr bú~síñé~ss có~véré~d]
[Sérv~ícéd~ áñd g~úárá~ñtéé~d bý S~ámsú~ñg]
[Áll r~épáí~r sér~vícé~s fól~lów S~ámsú~ñg’s s~tríc~t qúá~lítý~ répá~ír
st~áñdá~rds. Ý~óúr d~ámág~éd dé~vícé~s wíl~l bé f~íxéd~ líké~ bráñ~d-ñéw~
wíth~ Sáms~úñg g~éñúí~ñé có~mpóñ~éñts~ bý óú~r éxp~ért t~échñ~ícíá~ñs
át~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~.]
[Pláñ~ fór t~hé
úñ~pláñ~ñéd]
[Húmá~ñs wí~ll bé~ húmá~ñs, áñ~d thá~t’s ók~áý.
Sá~msúñ~g Cár~é+ fór~ Búsí~ñéss~ gívé~s ýóú~ áñ ás~súrá~ñcé
t~hát ú~ñéxp~écté~d dév~ícé í~ssúé~s wóñ~’t dís~rúpt~ ýóúr~ wórk~
–thró~úghó~út th~é éñt~íré d~évíc~é líf~écýc~lé.]
[Éffó~rtlé~ss áñ~d
hás~slé-f~réé]
[Júst~ wálk~ íñ, gé~t súp~pórt~, áñd w~álk ó~út. Wé~ récó~gñíz~é áll~ déví~cés
c~óvér~éd bý~ Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss, má~kíñg~ ít éá~sý fó~r
áñý~ óf ýó~úr ém~plóý~éés –f~róm é~ñd-ús~érs t~ó fíñ~áñcé~ tó ÍT~ ádmí~ñs–
tó~ gét b~áck ú~p áñd~ rúññ~íñg.]
[Sérv~ícé á~t Ýóú~r Dóó~r Sté~p]
[Bý ófféríñg váríóús áccéss póíñts, thé sérvícé téám wíll réách ýóú whérévér ýóú áré. Béñéfít fróm óúr spécíál áccéssíbílítý prógráms.
Dóór tó dóór sérvícé: píck úp fór répáír áñd délívérý áftér répáír át ýóúr dóór.
Móvíñg sérvícé: wé cáñ cústómízé móvíñg sérvícé céñtérs tó sérvé ýóúr prójéct íñ thé móst rúrál lócátíóñs.
Íñ hóúsé wórkshóp: íf ýóú ñééd á dédícátéd wórkshóp máñágéd bý Sámsúñg át ýóúr lócátíóñ. Ñó próblém wé cáñ dó ít.
]
[Béñé~fíts~ fór ý~óúr b~úsíñ~éss]
[Sáms~úñg G~éñúí~ñé Pá~rts]
[Gét ý~óúr p~hóñé~ fíxé~d
áñd~ lóók~íñg b~ráñd~ ñéw.]
[Áúth~órís~éd Sé~rvíc~é Céñ~tré R~épáí~rs]
[Trús~t ýóú~r phó~ñé wí~th éx~pért~
téch~ñící~áñs.]
[Éxté~ñsív~é Cós~t Sáv~íñgs~]
[Sávé~ bíg ó~ñ éxt~éñsí~vé ré~páír~s wít~h
spé~cífí~éd dé~dúct~íblé~ pér c~láím~.]
[Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ Répá~ír]
[Gét l~íqúí~d dám~ágés~ áñd c~ráck~éd sc~rééñ~s fíx~éd wí~th
ác~cídé~ñtál~ dámá~gé có~vérá~gé úp~ tó 2 ýé~árs.]
[Dóór~-tó-dó~ór sé~rvíc~é]
[Gét ý~óúr d~évíc~é rép~áíré~d fró~m thé~ cómf~órt
ó~f ýóú~r lóc~átíó~ñ ór ó~ffíc~é.]
[*Áváí~lábl~é íñ s~éléc~t cít~íés]
[GCC c~óvér~ágé]
[Sáms~úñg C~áré+ í~s vál~íd íñ~ thé Ú~ÁÉ,
Qá~tár, K~úwáí~t, Báh~ráíñ~, áñd Ó~máñ]
[Hów t~ó búý~]
[Gét í~ñ tóú~ch wí~th óú~r sál~és té~ám tó~ dísc~úss t~hé bé~st óp~tíóñ~s fór~ ýóúr~ búsí~ñéss~.
Fór B~2B cús~tómé~rs áñ~d búl~k órd~ér:
sé~rvíc~é.b2b@s~ámsú~ñg.có~m
Cús~tómé~r Cár~é: 800-SÁM~B2B]
[Álré~ádý á~ cúst~ómér~¿]
[Lóg í~ñ tó s~ámsú~ñgkñ~óx.có~m tó á~ccés~s Dás~hbóá~rd]
[Ñééd~ hélp~ óñ hó~w tó c~láím~ ýóúr~ sérv~ícé¿~
Cúst~ómér~ Cáré~: 800-SÁMB~2B
Émá~íl ÍD~: sérv~ícé.b~2b@sám~súñg~.cóm]
[Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss ís~ héré~
whéñ~ ýóú ñ~ééd í~t]
[Rélá~téd b~úsíñ~éss s~ólút~íóñs~]
[Kñóx~ sécú~rítý~]
[Sáms~úñg K~ñóx í~s óúr~ défé~ñsé-g~rádé~ sécú~rítý~ plát~fórm~ thát~’s búí~lt fr~óm th~é chí~p úp t~ó éñá~blé é~ásíé~r máñ~ágém~éñt t~hróú~gh ád~váñc~éd mó~bílí~tý só~ftwá~ré.]
[Kñóx~ Súít~é]
[Kñóx~ Súít~é pró~vídé~s ýóú~ wíth~ á cóm~plét~é sét~ óf tó~óls t~ó séc~úré, d~épló~ý áñd~ máñá~gé ýó~úr éñ~térp~rísé~’s mób~ílé d~évíc~é flé~ét.]
[Fíñd~ óút m~óré]
Preguntas frecuentes
[Áñsw~ér tó~ thé m~óst c~ómmó~ñ qúé~stíó~ñs áb~óút S~ámsú~ñg Cá~ré+]
-
[Q. Whá~t ís S~ámsú~ñg Cá~ré+ fó~r Bús~íñés~s¿][Á. Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss bríñgs tógéthér á ráñgé óf pródúcts thát áré méáñt tó sáfégúárd ýóúr dévícé ágáíñst áñý áccídéñtál dámágé ór líqúíd dámágé, téchñícál ór mécháñícál fáílúré. Théré áré twó pláñs cústóm créátéd fór ýóúr smártphóñés.
• Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss (2 Ýéárs) (2 Ýéárs Áccídéñtál dámágé/Líqúíd dámágé +1 Ýéár Éxtéñdéd Wárráñtý)
• Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss (3 Ýéárs) (3 Ýéárs Áccídéñtál dámágé/Líqúíd dámágé +2 Ýéárs Éxtéñdéd Wárráñtý)
] -
[Q. Whá~t áré~ thé b~éñéf~íts ó~f éác~h óf t~hésé~ pród~úcts~¿]
[Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss (1 Ýéár) (Áccídéñtál dámágé/Líqúíd dámágé óñlý), ás thé ñámé súggésts cóvérs thé cómplété phóñé fróm áñý kíñd óf áccídéñtál dámágé ór líqúíd dámágé. Thís pláñ cóvérs áñý phýsícál ór líqúíd dámágé tó ýóúr dévícé fór óñé ýéár.
Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss (2 Ýéárs) gívés ýóú cómplété péácé óf míñd fór 2 ýéárs whéré wé prótéct ýóúr phóñé ágáíñst áñý áccídéñtál dámágé ór líqúíd dámágé, téchñícál ór mécháñícál fáílúré.
] -
[Q. Ís c~ósmé~tíc d~ámág~é cóv~éréd~¿][Á. Cós~métí~c dám~ágé s~úch á~s scr~átch~és áñ~d déñ~ts ár~éñ’t c~óvér~éd, bú~t crá~ckéd~ scré~éñs á~ré.]
-
[Q. Cáñ~ Í búý~ múlt~íplé~ Sáms~úñg C~áré+ p~láñ f~ór óñ~é dév~ícé¿~][Á. Ñó, f~ór óñ~é ÍMÉ~Í ñúm~bér, ó~ñlý ó~ñé Sá~msúñ~g Cár~é+ plá~ñ cáñ~ bé bó~úght~ thró~úghó~út th~é líf~é óf t~hé dé~vícé~.]
-
[Q. Whé~ré áñ~d hów~ cáñ Í~ súbm~ít á c~láím~ fór m~ý Sám~súñg~ Cáré~+ pláñ~¿][Á. Ýóú cáñ súbmít á cláím réqúést bý:
1. Cóñtáct ús: Réách ús óút bý cóñtáctíñg Sámsúñg cáll céñtér tó réqúést fór súppórt
2. Sélf dróp-óff: Vísít á Sámsúñg Áúthórízéd sérvícé céñtér áñd súbmít thé dévícé fór répáír.
3. Píck úp & dróp: Schédúlé á píckúp óf thé dévícé fór répáír.] -
[Q. Dó Í~ ñééd~ tó pá~ý áñý~ dédú~ctíb~lé/éx~céss~ whíl~é ráí~síñg~ á clá~ím¿][Á. Ýés~, ýóú ñ~ééd t~ó páý~ á déd~úctí~blé f~éé wh~ílé r~áísí~ñg á c~láím~. Kíñd~lý ré~fér t~hé té~rms á~ñd có~ñdít~íóñs~ fór m~óré d~étáí~ls óñ~ thé s~ámé]
-
[Q. Ís p~íck-ú~p áñd~ dróp~ fácí~lítý~ áváí~lábl~é fór~ déví~cé ré~páír~s¿][Á. Ýés~, ýóú c~áñ ch~óósé~ tó áv~áíl p~íck-ú~p & dró~p fác~ílít~ý tót~állý~ fréé~ óf có~st át~ thé t~ímé ó~f ráí~síñg~ thé c~láím~. Thís~ sérv~ícé í~s ává~íláb~lé ÚÁ~É, Qát~ár, Óm~áñ, Kú~wáít~ áñd B~áhrá~íñ]
-
[Q. Whá~t íf m~ý phó~ñé ís~ répl~ácéd~ dúrí~ñg cl~áíms~ próc~éss¿~][Á. Íf í~t ís d~écíd~éd ýó~úr ph~óñé ñ~ééds~ tó bé~ répl~ácéd~, thé S~ámsú~ñg Cá~ré+ pó~lícý~ áñd í~ts ré~máíñ~íñg p~róté~ctíó~ñ plá~ñ shá~ll bé~ tráñ~sfér~réd t~ó thé~ ñéw p~hóñé~ récé~ívéd~.]
-
[Q. Wíl~l Í gé~t Sám~súñg~ Cáré~+ fór S~ámsú~ñg ph~óñés~ púrc~hásé~d óút~sídé~ ÚÁÉ¿~][Á. Ñó. S~ámsú~ñg Cá~ré+ ís~ óñlý~ áváí~lábl~é fór~ phóñ~és pú~rchá~séd í~ñ ÚÁÉ~.]
-
[Q. Í wá~ñt tó~ cáñc~él mý~ Sáms~úñg C~áré+; s~háll~ Í gét~ á réf~úñd ó~ñ thé~ dáýs~ rémá~íñíñ~g¿][Á. Ñó, S~ámsú~ñg Cá~ré+ pl~áñ óñ~cé bó~úght~ cáññ~ót bé~ cáñc~éllé~d áñd~ héñc~é ñó r~éfúñ~d ís p~óssí~blé.]
-
[Q. Hów~ máñý~ tímé~s cáñ~ Í réq~úést~ fór á~ répá~ír úñ~dér t~hé Pl~áñ¿][Á. Pléásé fíñd thé bélów cláím límít méñtíóñéd úñdér thé dífféréñt pláñs
• Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss (1 Ýéár) (Áccídéñtál dámágé/Líqúíd dámágé óñlý) – 1 áccídéñtál dámágé/líqúíd dámágé cláím dúríñg 12 móñths
• Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss (2 Ýéárs) (2 Ýéárs Áccídéñtál dámágé/Líqúíd dámágé +1 Ýéár Éxtéñdéd Wárráñtý)
- 2 áccídéñtál dámágé/líqúíd dámágé cláíms dúríñg 24 móñths & úñlímítéd cláíms úp tó íñvóícé válúé úñdér Éxtéñdéd wárráñtý
Kíñdlý référ thé térms áñd cóñdítíóñs fór móré détáíls óñ thé sámé] -
[Q. Hów~ cáñ Í~ chéc~k thé~ stát~ús óf~ mý cl~áím¿~][Á. Ýóú~ cáñ c~héck~ thé s~tátú~s óf ý~óúr c~láím~ óñ Sá~msúñ~g Mý P~ágé - B~óók & T~ráck~ Répá~ír St~átús~ | Sáms~úñg G~úlf ]
-
[Q. Mý d~évíc~é ís s~tólé~ñ, cáñ~ Í clá~ím ít~ úñdé~r Sám~súñg~ Cáré~+ Pláñ~¿][Á. Sám~súñg~ Cáré~+ Pláñ~s dó ñ~ót có~vér t~héft~ áñd l~óss ó~f thé~ déví~cé.]
-
[Q. Whá~t háp~péñs~ tó mý~ pérs~óñál~ dátá~ whíc~h ís t~héré~ íñ th~é dév~ícé¿~ Hów w~íll ý~óú éñ~súré~ thé s~ámé í~s ñót~ mísú~séd¿~][Á. Plé~ásé t~áké b~áck ú~p óf ý~óúr p~érsó~ñál d~átá b~éfór~é ýóú~ háñd~ óvér~ thé d~évíc~é ás d~úríñ~g rép~áír í~t cóú~ld bé~ fórm~átté~d.]
[Sálé~s Éñq~úírí~és]
[Gét í~ñ tóú~ch wí~th óú~r sál~és té~ám tó~ dísc~úss t~hé bé~st óp~tíóñ~s fór~ ýóúr~ búsí~ñéss~.]
[Díré~ct Cá~ll]
![[Díré~ct Cá~ll]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ae/p6-b2b/gro2-2/home/icon-light-communication-call1.png?$32_32_PNG$){kind=icon}
[Téch~ñícá~l Súp~pórt~]
[Ñééd~ súpp~órt¿~ Gét í~ñ tóú~ch wí~th óú~r éxp~érts~ fór p~ródú~ct-sp~écíf~íc sú~ppór~t áñd~ téch~ñícá~l áss~ístá~ñcé.]
Comuníquese con nosotros
[Wé wí~ll hé~lp ýó~ú fíñ~d thé~ rígh~t sól~útíó~ñ fór~ ýóúr~ búsí~ñéss~.]
[Ýóú á~ré éñ~térí~ñg]
[Bý sé~léct~íñg C~ÓÑTÍ~ÑÚÉ, ý~óú wí~ll bé~ éñté~ríñg~ á wéb~síté~ óf]
[wébs~íté í~s góv~érñé~d bý í~ts ów~ñ prí~vácý~ pólí~cý, lé~vél ó~f séc~úrít~ý áñd~ térm~s óf ú~sé]
[Tháñ~k ýóú~¡]
[Ýóúr~ éñqú~írý h~ás bé~éñ sú~ccés~sfúl~lý sú~bmít~téd. W~é wíl~l gét~ báck~ tó ýó~ú shó~rtlý~.]
[Pród~úct R~égís~trát~íóñ]
[Qúíc~k áñd~ éásý~ pród~úct r~égís~trát~íóñ..
R~écéí~vé úp~-tó-dá~té pé~rsóñ~álíz~éd sé~rvíc~és áñ~d típ~s.]
[Sérí~ál Ñú~mbér~/ÍMÉÍ~]
[Éñté~r ýóú~r Sér~íál Ñ~úmbé~r/ÍMÉ~Í]
[QR Sc~áñ]
[Scáñ~ thé Q~R cód~é óñ ý~óúr p~ródú~cts f~ór éá~sý ré~gíst~rátí~óñ.]
[* Thís~ féát~úré c~áñ óñ~lý bé~ súpp~órté~d óñ S~ámsú~ñg Hó~mé Áp~plíá~ñcés~ áñd ñ~óñ-sm~árt B~2C móñ~ítór~s.]
[Éñté~r ýóú~r Sér~íál Ñ~úmbé~r/ÍMÉ~Í]
[Qúíc~k áñd~ éásý~ pród~úct r~égís~trát~íóñ.]
[Pród~úct r~égís~trát~íóñ í~s álm~óst c~ómpl~été¡~¡]
[Ýóú'~vé éñ~téré~d á vá~líd S~/Ñ ór Í~MÉÍ. Ñ~ów sé~léct~ thé m~ódél~ óf ýó~úr pr~ódúc~t.]
Búsqueda sugerida
[Ñó ré~súlt~. Pléá~sé tr~ý ágá~íñ.]
[Gálá~xý Bó~ók3 Úl~trá]
[SM-G996B~ZKGÉ~ÚÁ]
[Sérí~ál Ñú~mbér~: R3CR508W~ÑÁH]
[Thé d~évíc~é ýóú~ áré c~úrré~ñtlý~ úsíñ~g dóé~s ñót~ súpp~órt t~hé cá~mérá~ fúñc~tíóñ~.]
[Pléá~sé tr~ý ágá~íñ wí~th á d~íffé~réñt~ déví~cé.]