Programa de Empleados Corporativos
[Thé stóré hás bééñ désígñátéd tó éñáblé élígíblé émplóýéés tó púrchásé Sámsúñg pródúcts fór íñdívídúál úsé (áñd ñót fór búsíñéss ór résálé púrpósés). Théréfóré, théré ís á límít óf 5 pródúcts pér pródúct cátégórý, úp tó á tótál válúé óf ÁÉD110,190, évérý twó ýéárs. Pródúct cátégóríés áré shówñ bý clíckíñg óñ ‘Mý Qúótá’ íñ ýóúr áccóúñt.]
[Thé p~ródú~ct cá~tégó~rý lí~mít w~íll á~útóm~átíc~állý~ résé~t óñ 1s~t Júl~ý 2024.]
[Éñjó~ý éxc~lúsí~vé dí~scóú~ñts ó~ñ sél~éct m~ódél~s óf S~márt~phóñ~és, Tá~blét~s, Wéá~rábl~és, Ác~céss~óríé~s, Tél~évís~íóñs~, Hómé~ Áppl~íáñc~és áñ~d Móñ~ítór~s.]
[Ýés, S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t ís m~áñdá~tórý~ tó gé~t vér~ífíé~d tó á~ccés~s Cór~pórá~té ém~plóý~éé st~óré.]
[Thé Sámsúñg Córpóráté émplóýéé stóré hás bééñ désígñátéd tó éñáblé élígíblé émplóýéés óf córpóráté pártñérs tó púrchásé Sámsúñg pródúcts fór íñdívídúál úsé (áñd ñót fór búsíñéss ór résálé púrpósés). Théréfóré, théré ís á límít óf 5 pródúcts pér pródúct cátégórý, úp tó á tótál válúé óf ÁÉD110,190, évérý twó ýéárs. Pródúct cátégóríés áré shówñ bý clíckíñg óñ ‘Mý Qúótá’ íñ ýóúr áccóúñt.]
[Thé p~ródú~ct cá~tégó~rý lí~mít w~íll á~útóm~átíc~állý~ résé~t óñ 1s~t Júl~ý 2024.]
[Éñjó~ý éxc~lúsí~vé dí~scóú~ñts ó~ñ sél~éct m~ódél~s óf S~márt~phóñ~és, Tá~blét~s, Wéá~rábl~és, Ác~céss~óríé~s, Tél~évís~íóñs~, Hómé~ Áppl~íáñc~és áñ~d Móñ~ítór~s.]
Cuenta de Samsung
[Sámsúñg Áccóúñt ís áñ íñtégrátéd mémbérshíp thát állóws ýóú tó éñjóý áll Sámsúñg sérvícés óñ smártphóñés, tábléts, wébsítés, TVs étc. Ýóú cáñ éñjóý váríóús Sámsúñg sérvícés wíth á síñglé Sámsúñg Áccóúñt wíthóút hávíñg tó sígñ úp fór éách sérvícé sépárátélý.
Ýóú wíll álsó bé áblé tó récéívé ñótífícátíóñs ábóút ófférs áñd prómótíóñs, tráck ýóúr órdérs, ádd pródúcts tó ýóúr wíshlíst áñd móré¡
Pléásé vísít thé Sámsúñg Áccóúñt óffícíál wébsíté https://áccóúñt.sámsúñg.cóm/mémbérshíp/ fór móré íñfórmátíóñ.]
[Lógg~íñg Í~ñ:]
[Ýóú c~áñ sí~gñ íñ~ bý cl~íckí~ñg óñ~ thé "L~óg-Íñ~ / Sígñ~-Úp" lí~ñk, wh~ích á~ppéá~rs wh~éñ ýó~ú hóv~ér óv~ér th~é pér~sóñ í~cóñ á~t thé~ tóp r~íght~ óf th~é pág~é.]
[Sígñ~íñg Ó~út:]
[Ýóú c~áñ sí~gñ óú~t bý c~líck~íñg ó~ñ thé~ 'Lóg~ óút'~ líñk~, whíc~h ápp~éárs~ whéñ~ ýóú h~óvér~ óvér~ thé p~érsó~ñ ícó~ñ át t~hé tó~p ríg~ht óf~ thé p~ágé.]
[1. Vísí~t thé~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt óf~fící~ál wé~bsít~é htt~ps://ác~cóúñ~t.sám~súñg~.cóm/m~émbé~rshí~p/
2. Síg~ñ Íñ
3. C~líck~ óñ "Pr~ófíl~é"
4. Clí~ck óñ~ "Máñá~gé Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~"
5. Clíc~k óñ "D~élét~é Ácc~óúñt~"]
[1. Sígñ~ Íñ tó~ ýóúr~ áccó~úñt
2. C~líck~ óñ "Mý~ Áccó~úñt" f~róm t~hé dr~óp dó~wñ mé~ñú
3. Ýó~ú cáñ~ úpdá~té ýó~úr ád~drés~sés, p~áýmé~ñt dé~táíl~s, pér~sóñá~l íñf~órmá~tíóñ~ áñd v~íéw ý~óúr ó~rdér~s áñd~ wísh~líst~s]
[Ýóú cáñ fíñd ýóúr Sámsúñg Áccóúñt íñfórmátíóñ bý clíckíñg óñ thé Fíñd ÍD áñd Rését Pásswórd líñk óñ thé lógíñ págé.
1. Clíck óñ "Lóg-Íñ"
2. Séléct "Fíñd ÍD ór Rését pásswórd"
3. Séléct thé "Fíñd ÍD" táb
4. Éñtér ýóúr ñámé áñd dáté óf bírth óñ thé "Fíñd ÍD" fórm.
5. Clíck óñ thé "Fíñd ÍD" búttóñ tó séé thé ÍD (é-máíl) ýóú íñítíállý sét whéñ jóíñíñg thé Sámsúñg Áccóúñt.]
[Ýóú cáñ fíñd ýóúr Sámsúñg Áccóúñt íñfórmátíóñ bý clíckíñg óñ thé Fíñd ÍD áñd Rését Pásswórd líñk óñ thé lógíñ págé.
1. Clíck óñ "Lóg-Íñ"
2. Séléct "Fíñd ÍD ór Rését pásswórd"
3. Séléct thé "Rését Pásswórd" táb
4. Éñtér thé ÍD (émáíl áddréss) ýóú íñítíállý sét whéñ jóíñíñg thé Sámsúñg Áccóúñt
5. Clíck óñ "Ñéxt" áñd séléct áñ áúthéñtícátíóñ méthód (céll phóñé ór émáíl).
Íf ýóú cúrréñtlý dó ñót úsé thé émáíl áddréss ýóú íñítíállý sét whéñ jóíñíñg thé Sámsúñg áccóúñt ór íf ýóú cáññót úsé thé émáíl áddréss tó récéívé á pásswórd cháñgé émáíl dúé tó óthér réásóñs, pléásé cóñtáct thé Cústómér Céñtér (☎ 800-7267864)]
[1. Clíc~k óñ S~ígñ-Ú~p whí~ch áp~péár~s whé~ñ ýóú~ hóvé~r óvé~r thé~ pérs~óñ íc~óñ át~ thé t~óp rí~ght ó~f thé~ págé~.
2. Clíc~k óñ C~réát~é áñ Á~ccóú~ñt]
[Ýés, ýóú cáñ órdér á pródúct óñ Sámsúñg.cóm wíthóút sígñíñg úp fór á Sámsúñg Áccóúñt (“Gúést”). Hówévér, whéñ órdéríñg ás á gúést, ýóú wíll bé réqúíréd tó éñtér áccúráté cústómér íñfórmátíóñ íñ órdér tó récéívé ñótífícátíóñs óñ ýóúr órdér íñfórmátíóñ (órdér cóñfírmátíóñ, délívérý státús, étc.).
Ýóúr íñfórmátíóñ wíll bé stóréd óñ Sámsúñg.cóm fór á cértáíñ péríód óf tímé fór ús tó prócéss áñd séñd óút órdér íñfórmátíóñ]
[Twó-stép vérífícátíóñ ís áñ éñháñcéd sécúrítý féátúré thát prévéñts sóméóñé fróm sígñíñg íñtó ýóúr Sámsúñg Áccóúñt.
Ít stréñgthéñs thé sécúrítý bý úsíñg twó dífféréñt áúthéñtícátíóñ fáctórs tó vérífý ýóúr crédéñtíáls: pásswórd, áñd áñ éxtrá sécúrítý códé.
Whéñ sígñíñg íñtó ýóúr áccóúñt, ýóú wíll éñtér ýóúr pásswórd áñd shórtlý áftér récéívé á vérífícátíóñ códé tó ýóúr móbílé phóñé víá téxt mésságé. Íf sóméóñé áttémpts tó sígñ íñtó ýóúr áccóúñt wíth ýóúr pásswórd, théý wíll ñót bé áblé tó áccéss ýóúr áccóúñt dúé tó ñót récéívíñg thé áddítíóñál vérífícátíóñ códé.]
[Pród~úct & Ó~rdér~]
[Shóppíñg óñlíñé wíth ús ís éásý áñd cómplétélý sécúré. Ýóú cáñ plácé áñ órdér óñlíñé íñ júst á féw símplé stéps:
1. Séléct áñ ítém ýóú wóúld líké tó púrchásé áñd théñ clíck thé Búý Ñów búttóñ fróm éíthér thé qúíck víéw ór pródúct détáíl págé.
2. Ýóú cáñ théñ chóósé tó cóñtíñúé shóppíñg ór gó díréctlý tó Chéckóút.
3. Óñcé ýóú áré dóñé shóppíñg, clíck óñ thé Shóppíñg Cárt, áñd fóllów thé chéckóút stéps.
4. Ýóú wíll récéívé áñ émáíl cóñfírmíñg ýóúr órdér thát íñclúdés ýóúr Órdér Ñúmbér.]
[Íf ýó~ú éxp~éríé~ñcé á~ñý té~chñí~cál d~íffí~cúlt~íés w~íth ó~úr wé~bsít~é, plé~ásé c~áll ú~s tól~l-fré~é át ☎ 800-7267864, ó~r émá~íl ús~ át é-s~tóré~.áé@sá~msúñ~g.cóm~]
[Íf ýóú hávé córréctlý éñtéréd áll ýóúr íñfórmátíóñ áñd áré stíll úñáblé tó cómplété thé chéckóút prócéss, wé máý ñééd fúrthér íñfórmátíóñ fór á sécúrítý chéck. Áltérñátívélý, ýóú cáñ trý á dífféréñt páýméñt módé. Pléásé cáll ús tóll-fréé át ☎ 800-7267864, tó récéívé ássístáñcé whílé plácíñg áñ órdér.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, wé c~úrré~ñtlý~ dó ñó~t súp~pórt~ thís~ fácí~lítý~. Hówé~vér, ý~óú cá~ñ cál~l ús t~óll-f~réé á~t ☎ 800-7267864, tó r~écéí~vé ás~síst~áñcé~ whíl~é plá~cíñg~ áñ ór~dér.]
[Ýóú w~íll r~écéí~vé á c~óñfí~rmát~íóñ é~máíl~ wíth~ ýóúr~ Órdé~r Ñúm~bér.]
[Óñcé~ ýóúr~ órdé~r shí~ps, ýó~ú wíl~l réc~éívé~ áñ ém~áíl t~hát í~ñclú~dés t~ráck~íñg í~ñfór~mátí~óñ. Ál~térñ~átív~élý, ý~óú cá~ñ fíñ~d ýóú~r órd~ér dé~táíl~s áñd~ trác~k ýóú~r órd~ér óñ~ óúr w~ébsí~té, bý~ fóll~ówíñ~g thé~ stép~s bél~ów:]
[1. Íf ýó~ú háv~é á Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~]
[- Lóg-Í~ñ
- Clí~ck óñ~ "Órdé~rs"
Ál~l ýóú~r órd~érs s~hóúl~d bé d~íspl~áýéd~ óñ th~ís pá~gé, ál~óñg w~íth t~héír~ stát~ús.]
[2. Íf ýó~ú dóñ~'t há~vé á S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t,]
[ýóú c~áñ có~ñtác~t óúr~ Cúst~ómér~ Céñt~ér (☎ 800-7267864), áñ~d pró~vídé~ ýóúr~ Órdé~r Ñúm~bér t~ó thé~ Cúst~ómér~ Sérv~ícé R~épré~séñt~átív~é.]
[Ýóú c~áñ có~ñtác~t óúr~ Cúst~ómér~ Céñt~ér (☎ 800-7267864).]
[Ýóú c~áññó~t chá~ñgé ý~óúr ó~rdér~ détá~íls ó~ñcé ý~óúr ó~rdér~ hás b~ééñ c~ómpl~étéd~.
Íf ýó~ú ñéé~d tó m~áké á~ñý ch~áñgé~s, ýóú~ shóú~ld cá~ñcél~ ýóúr~ órdé~r béf~óré ó~rdér~ stát~ús ís~ cháñ~géd á~ñd pl~ácé á~ ñéw ó~ñé.
Pl~éásé~ cóñt~áct ó~úr Cú~stóm~ér Cé~ñtér~ (☎ 800-7267864) fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ.]
[Ýóú c~áñ cá~ñcél~ ýóúr~ órdé~r ás l~óñg á~s thé~ ítém~ hás ñ~ót bé~éñ dí~spát~chéd~.]
[Íf ýó~úr ór~dér í~s dís~pátc~héd/s~hípp~éd, pl~éásé~ cóñt~áct ó~úr Cú~stóm~ér Cé~ñtér~ (☎ 800-7267864) fór á~ssís~táñc~é.]
[Ýóú c~áñ cá~ll ús~ tóll~-fréé~ át ☎ 800-7267864, wí~th ýó~úr Ór~dér Ñ~úmbé~r tó r~éqúé~st fó~r á cá~ñcél~látí~óñ. Ál~térñ~átív~élý, ý~óú cá~ñ séñ~d ús á~ñ émá~íl áé~ é-stó~ré.áé~@sáms~úñg.c~óm]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, wé c~úrré~ñtlý~ dó ñó~t háv~é thí~s fác~ílít~ý.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, fré~ébíé~s cáñ~ñót b~é cóñ~vért~éd íñ~tó cá~sh dí~scóú~ñts.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, wé c~úrré~ñtlý~ dó ñó~t súp~pórt~ thís~ fácí~lítý~.]
[Ýés, évéñ íf ýóú dóñ't hávé á Sámsúñg Áccóúñt, ýóú cáñ stíll púrchásé óúr pródúcts ás á gúést, bút wé súggést tó créáté áñ áccóúñt.
Hówévér, whéñ órdéríñg ás á gúést, ýóú wíll bé réqúíréd tó éñtér áccúráté cústómér íñfórmátíóñ íñ órdér tó récéívé ñótífícátíóñs óñ ýóúr órdér íñfórmátíóñ.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, wé c~úrré~ñtlý~ dó ñó~t súp~pórt~ thís~ fácí~lítý~. Hówé~vér, b~ý úsí~ñg óú~r Gét~ Stóc~k Álé~rts f~éátú~ré, wé~ wíll~ séñd~ ýóú á~ñ émá~íl ás~ sóóñ~ ás th~é íté~m hás~ bééñ~ rést~ócké~d. Ýóú~ cáñ t~héñ p~rócé~éd tó~ plác~é ýóú~r órd~ér.]
[Hów t~ó gét~ ñótí~fíéd~:]
[1. Clíc~k óñ t~hé "Gé~t Stó~ck Ál~ért" b~úttó~ñ óñ t~hé pr~ódúc~t pág~é
2. Éñt~ér ýó~úr ém~áíl á~ddré~ss
3. Sú~bmít~ íñfó~rmát~íóñ]
[Íf ýóú séé thé "Ádd tó Cárt" búttóñ óñ thé pródúct págé, ít méáñs thé pródúct ís cúrréñtlý áváíláblé fór púrchásé.
Íf ýóú séé á "Gét stóck álért" ór "Óút óf Stóck" búttóñ, ít méáñs thé pródúct ís cúrréñtlý óút óf stóck. Whéñ thé pródúct ís báck íñ stóck, thís búttóñ wíll bé cháñgéd tó á "Ádd tó cárt" búttóñ. Bý úsíñg óúr Gét Stóck Álérts féátúré, wé wíll séñd ýóú áñ émáíl ás sóóñ ás thé ítém hás bééñ réstóckéd. Ýóú cáñ théñ prócééd tó plácé ýóúr órdér.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, ýóú~ wíll~ ñééd~ tó pl~ácé á~ sécó~ñd ór~dér s~íñcé~ wé cú~rréñ~tlý d~ó ñót~ súpp~órt t~hís f~ácíl~ítý.]
[Sámsúñg tákés ýóúr sécúrítý séríóúslý. Wé ímpléméñt máñý láýérs óf sáfétý tó prótéct ýóúr prívácý. Óúr síté hás sécúrítý méásúrés íñ plácé tó prótéct ágáíñst thé lóss, mísúsé áñd áltérátíóñ óf thé íñfórmátíóñ úñdér óúr cóñtról. Áll tráñsmíssíóñs thát íñclúdé pérsóñállý ídéñtífíáblé íñfórmátíóñ áré prótéctéd úsíñg thé íñdústrý stáñdárd SSL (Sécúré Sóckét Láýér) prótócól éñcrýptíóñ téchñólógý tó prótéct ágáíñst íñfórmátíóñ lóss, áñd ássúré á sécúré áñd trústéd éxpéríéñcé. Íñ áddítíóñ, wé útílísé óthér phýsícál áñd cóñtráctúál práctícés, áñd pólícíés tó sáfégúárd ýóúr íñfórmátíóñ. Hówévér, ít ís ímpórtáñt tó kñów thát ñó óñlíñé dátá tráñsmíssíóñ cáñ bé gúáráñtééd tó bé 100% sécúré.]
[Páým~éñt & F~íñáñ~cé]
[Ýés, w~é óff~ér tw~ó ópt~íóñs~ tó pá~ý íñ í~ñstá~lméñ~ts, hó~wévé~r thé~ áváí~lábí~lítý~ ís bá~séd ó~ñ thé~ órdé~r vál~úé, pr~ódúc~t týp~é áñd~ cúst~ómér~'s cr~édít~ stát~ús.]
[1) Crédít Cárd Íñstálméñts:
Íñstállméñts ís óñé óf thé páýméñt méthóds áváíláblé óñ sámsúñg.cóm/áé. Ít állóws ýóú tó páý fór ýóúr órdérs íñ éqúál móñthlý íñstállméñts áñd ís áváíláblé fór crédít cárds íssúéd fróm áñý óf thé báñks méñtíóñéd óñ https://shóp.sámsúñg.cóm/áé/íñstállméñts. Thé Íñstállméñts pláñs áré óñlý élígíblé fór órdérs plácéd úsíñg thé Íñstállméñts páýméñt méthód át Chéckóút. Áctívátíóñ óf ýóúr Íñstállméñts pláñ máý táké 10 tó 15 búsíñéss dáýs dépéñdíñg óñ ýóúr báñk.]
[Íf ýóúr órdér ís élígíblé fór púrchásé óñ Íñstállméñts, ýóú wíll séé thé Íñstállméñts óptíóñ át chéckóút áñd thé líst óf báñks wíth théír córréspóñdíñg íñtérést rátés, prócéssíñg féés áñd téñúrés ófféréd. Íñstállméñt pláñs áñd áñý áddítíóñál chárgés áré súbjéct tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf ýóúr báñk. Ýóú ñééd tó ágréé tó thé báñk’s térms áñd cóñdítíóñs tó prócééd wíth thé Íñstállméñts páýméñt méthód.
Íñstállméñt púrchásés úsíñg á crédít cárd várý bétwééñ cárd íssúérs.]
[Íñstállméñts Prócéssíñg:
Óñcé thé órdér ís plácéd óñ sámsúñg.cóm/áé, ýóú wíll séé thé fúll ámóúñt chárgéd óñ ýóúr crédít cárd. Ít máý táké 10 tó 15 búsíñéss dáýs tó cóñvért thé páýméñt tó Íñstállméñts. Fór móré íñfórmátíóñ óñ thé cóñvérsíóñ tímélíñé, ýóú cáñ áppróách ýóúr báñk.]
[Ýóúr cárd íssúíñg báñk hás thé díscrétíóñ tó éíthér áppróvé ór réjéct áñ órdér plácéd úsíñg thé Íñstállméñts páýméñt óptíóñ óñ thé básís óf ýóúr élígíbílítý fór á lóáñ. Ýóú cáñ áppróách ýóúr báñk tó úñdérstáñd whý thé Íñstállméñts pláñ wás ñót áppróvéd.]
[Íf ýó~úr bá~ñk ré~jéct~s ýóú~r réq~úést~, thé ó~rdér~ wíll~ ñót b~é cóñ~vért~éd íñ~tó áñ~ Íñst~állm~éñts~ páým~éñt p~láñ á~ñd ýó~ú wíl~l bé c~hárg~éd tó~ ýóúr~ Créd~ít Cá~rd.]
[Cáñcélíñg áñ órdér wíth Íñstállméñts:
Íf ýóú cáñcél ór rétúrñ áñ órdér púrcháséd úsíñg Íñstállméñts, Sámsúñg wíll réfúñd thé órdér ámóúñt tó ýóú wíthíñ 10 tó 15 dáýs, hówévér, thé prócéssíñg féés ór áddítíóñál chárgés wíll ñót bé réfúñdéd áñd áré súbjéct tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf ýóúr báñk. Ýóú wíll théñ ñééd tó cóñtáct ýóúr báñk tó cóñfírm hów thé Íñstállméñt pláñ óñ ýóúr crédít cárd hás bééñ módífíéd, ór fór áñý qúéríés, ýóú máý hávé.]
[Fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ, pl~éásé~ vísí~t óúr~ íñst~álmé~ñt pr~ógrá~m pág~é (htt~ps://sh~óp.sá~msúñ~g.cóm~/áé/íñ~stál~lméñ~ts) ór~ cóñt~áct ó~úr Cú~stóm~ér Cé~ñtér~ (☎800-7267864).]
[2) Íñst~álmé~ñts w~íth T~ábbý~:
4 móñt~hlý í~ñstá~lméñ~ts th~róúg~h Táb~bý, sú~bjéc~t tó t~hé té~rms á~ñd có~ñdít~íóñs~ óf Tá~bbý. V~álíd~ fór ó~rdér~s bél~ów 8000 ÁÉ~D. Tó ú~sé Tá~bbý, ý~óú mú~st bé~ óvér~ 18 ýéár~s óld~ áñd h~ávé á~ válí~d Émí~ráté~s ÍD C~árd á~ñd ÚÁ~É phó~ñé ñú~mbér~.]
[Wíll~ Í bé c~hárg~éd th~é fúl~l ámó~úñt ó~ñ mý c~rédí~t cár~d íf Í~ wísh~ tó pá~ý íñ í~ñstá~llmé~ñts¿~]
[Wé áccépt Vísá, MástérCárd ór Ámérícáñ Éxpréss crédít ór débít cárd páýméñts, áñd cásh óñ délívérý fór séléctéd pródúcts.
Áddítíóñál chárgés máý ápplý báséd óñ thé térms áñd cóñdítíóñs óf ýóúr báñk.
Áváílábílítý ís báséd óñ thé órdér válúé, pródúct týpé áñd cústómér's crédít státús. Hówévér, dúríñg cértáíñ prómótíóñál péríóds, sómé óf thésé páýméñt méthóds máý bé réstríctéd.]
[Ýóú cáññót cháñgé ýóúr páýméñt méthód óñcé ýóúr órdér hás bééñ cómplétéd.
Íf ýóú wísh tó cháñgé thé páýméñt méthód, pléásé órdér ágáíñ wíth thé méthód ýóú wáñt áftér cáñcélíñg thé órdér.
Pléásé cóñtáct óúr Cústómér Céñtér (☎ 800-7267864) íf ýóú fíñd thát ýóúr órdér cáññót bé cáñcélléd.]
[Ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ íñvó~ícé v~íá ém~áíl ó~ñcé t~hé ór~dér í~s dél~ívér~éd.
Ýó~ú cáñ~ álsó~ víéw~ ýóúr~ íñvó~ícé ú~ñdér~ ýóúr~ áccó~úñt á~ftér~ ýóúr~ órdé~r ís d~élív~éréd~.]
[Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs dí~ffér~ fróm~ vóúc~hér t~ó vóú~chér~. Kíñd~lý ré~ád th~é tér~ms áñ~d cóñ~dítí~óñs c~áréf~úllý~ béfó~ré pr~ócéé~díñg~. Fúrt~hérm~óré, ý~óú cá~ñ cál~l Cús~tómé~r Cár~é ór t~hé Sá~msúñ~g Sér~vícé~ Céñt~ré hó~tlíñ~é tól~l-fré~é át (☎ 800-7267864).]
[Ýóúr~ créd~ít cá~rd ís~ chár~géd ó~ñlý w~héñ t~hé ór~dér í~s cóñ~fírm~éd.]
[Ýóú w~íll r~écéí~vé á p~áýmé~ñt có~ñfír~mátí~óñ ém~áíl.]
[Ñó, pá~ýíñg~ óñlí~ñé ís~ cómp~lété~lý fr~éé óf~ chár~gé. Hó~wévé~r, ádd~ítíó~ñál c~hárg~és má~ý ápp~lý bá~séd ó~ñ thé~ térm~s áñd~ cóñd~ítíó~ñs óf~ ýóúr~ báñk~.]
[Íf ýóú ñótícé áñý sígñ óf dúplícáté páýméñt éíthér át thé éñd óf ýóúr páýméñt ór dúríñg thé séttléméñt óf thé páýméñt, kíñdlý cóñtáct óúr Cústómér Céñtér. Thé réfúñd prócéss tákés 10 tó 15 dáýs dépéñdíñg óñ ýóúr páýméñt méthód. Wé ápólógízé fór thé íñcóñvéñíéñcé.]
[Thé réfúñd cáñ táké úp tó 15 wórkíñg dáýs fróm réqúést fór órdér cáñcéllátíóñ ór cháñgé óf míñd rétúrñ. Hówévér, thé réfúñd péríód máý várý dépéñdíñg óñ thé páýméñt méthód áñd súbjéct tó prócéssíñg dúrátíóñ óf thé páýméñt ágéñcý/cústómér's báñk.]
[Thé réfúñd cáñ táké úp tó 15 wórkíñg dáýs fróm réqúést fór órdér cáñcéllátíóñ ór cháñgé óf míñd rétúrñ. Hówévér, thé réfúñd péríód máý várý dépéñdíñg óñ thé páýméñt méthód áñd súbjéct tó prócéssíñg dúrátíóñ óf thé páýméñt ágéñcý/cústómér's báñk.]
[Pléá~sé cá~ll ús~ tóll~-fréé~ át (☎ 800-7267864), áñ~d wé w~íll t~áké c~áré ó~f thé~ rést~.]
[Áll p~rícé~s dís~pláý~éd ár~é íñc~lúsí~vé óf~ VÁT. Ý~óú cá~ñ séé~ thé c~ómpl~été b~réák~dówñ~ át th~é tím~é óf C~héck~óút.]
[Ýés, wé óffér thé trádé-íñ prógrám fór óúr cústómérs íñ thé ÚÁÉ. Thé trádé-íñ prógrám állóws ýóú tó rétúrñ ýóúr óld dévícé áñd récéívé á cómpéñsátíóñ áftér plácíñg áñ órdér óñ óúr óñlíñé stóré.
Fór móré íñfórmátíóñ, pléásé vísít óúr trádé-íñ prógrám págés óñ sámsúñg.cóm/áé ór cóñtáct óúr Cústómér Céñtér (☎800-7267864).]
[Délí~vérý~ & Íñst~állá~tíóñ~]
[Ýóú c~áñ sé~léct~ ýóúr~ préf~érré~d dél~ívér~ý dát~é óñ t~hé cá~léñd~ár áv~áílá~blé á~t ché~ckóú~t. Thé~ tímé~líñé~s máý~ várý~ básé~d óñ ý~óúr l~ócát~íóñ.
Í~ñ thé~ cásé~ óf pr~é-órd~érs ó~r óñl~íñé é~xclú~sívé~ módé~ls, th~é shí~ppíñ~g dát~é wíl~l bé m~éñtí~óñéd~ át ch~éckó~út.]
[Ýés, wé óffér á fréé délívérý áñd íñstállátíóñ fór lárgé pródúcts, íñclúdíñg Télévísíóñs áñd lárgé Hómé Ápplíáñcés. Áddítíóñál chárgés máý ápplý fór thé hómé ápplíáñcés íñstállátíóñ.
Pléásé révíéw óúr Térms & Cóñdítíóñs fór móré íñfórmátíóñ óñ thé íñstállátíóñ prócéss.]
[Íf ýóúr pródúct wás dámágéd íñ tráñsít, dó ñót áccépt thé shípméñt. Áftér réfúsíñg thé délívérý, thé ítém(s) wíll cómé báck tó ús. Whéñ ít ís récéívéd, ýóúr réfúñd wíll bé áútómátícállý íñítíátéd. Thé réfúñd cáñ táké úp tó 15 dáýs fróm thé récéípt óf thé ítém(s), hówévér, ít ís óftéñ sóóñér (wíthíñ 3-5 dáýs). Íf ýóú stíll wísh tó púrchásé thé sámé ítém(s), júst gó áhéád áñd plácé á ñéw órdér wíth ús.]
[Ít ís póssíblé ýóúr shípméñt wás splít báséd óñ pródúct áváílábílítý áñd thát thé míssíñg ítéms wíll bé shíppéd whéñ théý bécómé áváíláblé. Ýóúr shípméñt cóñfírmátíóñ wíll íñclúdé á líst óf áll pródúcts íñclúdéd íñ ýóúr shípméñt. Tó tráck ýóúr órdér, pléásé chéck ýóúr Órdér Hístórý.
Pléásé cáll ús tóll-fréé át (☎ 800-7267864), tó répórt áñ íñcómplété shípméñt, áñd wé wíll chéck thé státús óf ýóúr míssíñg ítéms.]
[Délí~vérý~ máý b~é dél~áýéd~ dúé t~ó óúr~ íñvé~ñtór~ý stá~tús, l~ógís~tícs~ párt~ñér c~írcú~mstá~ñcés~, ór ót~hér s~ítúá~tíóñ~s.
Plé~ásé c~áll ó~úr Cú~stóm~ér Cé~ñtér~ (☎ 800-7267864), tó ré~pórt~ á dél~áýéd~ órdé~r áñd~ wé wí~ll ch~éck t~hé st~átús~.]
[Óñcé ýóúr órdér shíps, ýóú wíll récéívé áñ émáíl thát íñclúdés tráckíñg íñfórmátíóñ. Áltérñátívélý, ýóú cáñ fíñd ýóúr órdér détáíls áñd tráck ýóúr órdér óñ óúr wébsíté, bý fóllówíñg thé stéps bélów:
1. Íf ýóú hávé á Sámsúñg Áccóúñt
- Lóg-Íñ
- Clíck óñ "Órdérs"
Áll ýóúr órdérs shóúld bé díspláýéd óñ thís págé, álóñg wíth théír státús.
2. Íf ýóú dóñ't hávé á Sámsúñg Áccóúñt, ýóú cáñ cáll óúr Cústómér Céñtér (☎ 800-7267864), áñd próvídé ýóúr Órdér Ñúmbér tó thé Cústómér Sérvícé Répréséñtátívé.]
[Ýóú c~áñ ch~áñgé~ thé d~élív~érý d~áté í~f ýóú~r órd~ér ís~ át th~é "Pré~párí~ñg fó~r dél~ívér~ý" stá~gé, wh~ích m~éáñs~ ýóúr~ ítém~ hás ñ~ót bé~éñ sh~íppé~d óút~ ýét.
P~léás~é cóñ~táct~ óúr C~ústó~mér C~éñté~r (☎ 800-7267864) fór~ hélp~ íñ ch~áñgí~ñg th~é dél~ívér~ý ór í~ñstá~llát~íóñ d~átés~.]
[Wé cúrréñtlý óffér shíppíñg tó Kúwáít, Ómáñ áñd Báhráíñ óñlý fór Móbílés, Wéáráblés, Tábléts áñd Áccéssóríés. Kíñdlý plácé áñ órdér óñ thé réspéctívé óñlíñé stóré fór éách cóúñtrý:
- Kúwáít: shóp.sámsúñg.cóm/kw
- Ómáñ: shóp.sámsúñg.cóm/óm
- Báhráíñ: shóp.sámsúñg.cóm/bh
Wé dó ñót shíp íñtérñátíóñállý tó óthér cóúñtríés]
[Stáñdárd délívérý ís fréé óf chárgé íñsídé thé ÚÁÉ. Fór órdérs óútsídé thé ÚÁÉ thé délívérý ís fréé íf thé órdér ámóúñt ís ábóvé thé míñúmúm púrchásé thréshóld ás pér thé bélów:
- Kúwáít: shíppíñg cóst ís 5 KWD; fréé shíppíñg ápplíés óñ á míñímúm cárt límít óf 170 KWD
- Báhráíñ: shíppíñg cóst ís 6 BHD; fréé shíppíñg ápplíés óñ á míñímúm cárt límít óf 200 BHD
- Ómáñ: shíppíñg cóst ís 6 ÓMR; fréé shíppíñg ápplíés óñ á míñímúm cárt límít óf 210 ÓMR]
[Ýés, h~ówév~ér, dú~ríñg~ sómé~ próm~ótíó~ñál p~éríó~ds th~ís fé~átúr~é máý~ ñót b~é ává~íláb~lé, áñ~d ává~íláb~ílít~ý ís b~áséd~ óñ th~é órd~ér vá~lúé á~ñd pr~ódúc~t týp~é.]
[Ýés, h~ówév~ér, dú~ríñg~ sómé~ próm~ótíó~ñál p~éríó~ds th~ís fé~átúr~é máý~ ñót b~é ává~íláb~lé, áñ~d ává~íláb~ílít~ý ís b~áséd~ óñ th~é órd~ér vá~lúé á~ñd pr~ódúc~t týp~é.]
[Rétú~rñ & Cá~ñcél~látí~óñ]
[Úñópéñéd séáléd pródúcts íñ théír órígíñál cóñdítíóñ cáñ bé rétúrñéd íñclúdíñg cháñgé óf míñd rétúrñs.
Wé régrét tó íñfórm ýóú thát rétúrñs dúé tó cháñgé óf míñd fór ópéñéd ítéms wíll ñót bé áccéptéd.
Wé áccépt rétúrñs óf pródúcts fór púrchásés úp tó 15 dáýs óf délívérý óñlý íf thé pródúcts délívéréd áré ñót whát ýóú órdéréd (thé módél ór cólór ís dífféréñt fróm whát ís íñdícátéd óñ thé órdér súmmárý). Íf ýóúr pródúct ís ñót rétúrñéd wíth áll órígíñál ítéms (súch ás máñúáls, rémótés, cáblés, étc.) récéívéd wíth ít, wé máý réjéct thé rétúrñ éñtírélý.
• Íf ýóú wísh tó rétúrñ á pródúct thát cámé wíth á fréé prómótíóñál ítém, áll ítéms múst bé rétúrñéd tógéthér tó gét á réfúñd. Sámsúñg wíll bé éñtítléd át íts sólé áñd ábsólúté díscrétíóñ tó réfúsé ór áccépt thé rétúrñ óf á pródúct thát cámé wíth á fréé prómótíóñál ítém. Sámsúñg wíll rédúcé thé rétáíl prícé óf thé prómótíóñál gíft fróm thé tótál órdér ámóúñt.
• Íf ýóú wísh tó rétúrñ á páckágé pródúct thát hás bééñ púrcháséd át á díscóúñtéd prícé dúríñg thé prómótíóñ péríód óf Sámsúñg.cóm, áll thé pródúcts íñ thé páckágé múst bé rétúrñéd tógéthér át óñcé tó gét á réfúñd óf thé páýméñt.
Thé fóllówíñg réásóñs fór rétúrñíñg áñ ítém dúé tó cháñgé óf míñd áré ñót válíd :
• Íf thé pródúct (íñclúdíñg cómpóñéñts) ís dámágéd áftér ópéñíñg dúé tó thé cóñsúmér's réspóñsíbílítý (dámágé, flóódíñg, étc.)
• Fór cústóm-órdéréd pródúcts (é.g., stámpíñg ýóúr ñámé óñ thé pródúct súrfácé)
• Íf pérsóñál hýgíéñé ítéms (éárphóñés, Blúétóóth héádséts, wíréd héádséts, héádphóñés, étc.) áré úñpáckéd
• Íñ cásé thé válúé óf thé pródúct ís dámágéd bécáúsé thé pródúct páckágíñg hás bééñ ópéñéd áñd úséd ór íñstálléd (éxcépt íñ thé cásé óf ópéñíñg thé páckágíñg tó cóñfírm thé cóñtéñts)
• Íf sómé óf thé pródúct cómpóñéñts (máñúál, rémóté cóñtról, cáblé, étc.) áré lóst ór míssíñg.]
[Thé réfúñd wíll bé íñítíátéd óñcé thé ítéms áré récéívéd íñ thé Sámsúñg wáréhóúsé áñd máý táké úp tó 15 wórkíñg dáýs. Hówévér, thé réfúñd péríód máý várý dépéñdíñg óñ thé páýméñt méthód áñd súbjéct tó prócéssíñg dúrátíóñ óf thé páýméñt ágéñcý ór cústómér's báñk.]
[Pléá~sé có~ñtác~t óúr~ Cúst~ómér~ Sérv~ícé t~éám á~t ☎ 800-7267864 áñd~ Téch~ñícá~l Súp~pórt~ téám~ óñ ☎ 800-7267864, ór~ émáí~l ús á~t é-st~óré.á~é@sám~súñg~.cóm]
[Gívé~ ús á c~áll t~óll-f~réé á~t ☎ 800-7267864, ór é~máíl~ ús át~ é-stó~ré.áé~@sáms~úñg.c~óm. Wé~ wíll~ théñ~ émáí~l ýóú~ áñ é-r~écéí~pt wh~ích ý~óú cá~ñ úsé~ tó ré~túrñ~ thé d~évíc~é.]
[Thér~é wíl~l bé ñ~ó chá~rgé f~ór ré~túrñ~íñg p~ródú~cts w~íthí~ñ thé~ rétú~rñ pé~ríód~. Thé r~étúr~ñ pól~ícý ó~f áñý~ pród~úct d~íffé~rs pé~r cóú~ñtrý~. Fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ kí~ñdlý~ cóñt~áct ó~úr Cú~stóm~ér Cé~ñtér~ (☎ 800-7267864).]
[Íf ýó~ú ñéé~d mór~é íñf~órmá~tíóñ~, ýóú c~áñ ví~sít ó~úr Có~ñtác~t Ús p~ágé (h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/áé/í~ñfó/c~óñtá~ctús~/) ór th~róúg~h áñý~ óf th~é bél~ów óp~tíóñ~s:]
[Phóñ~é cál~l:]
[ÚÁÉ: 800-7267864 (S~ÁMSÚ~ÑG)
ÓM~ÁÑ: 800-72627 (SÁ~M CS)
B~ÁHRÁ~ÍÑ: 8000-4726 (GS~ÁM)
KÚ~WÁÍT~: 183-2255 (CÁLL~)
QÁTÁ~R: 800-2255 (CÁL~L)
Lív~é Chá~t:
Séñ~d ús á~ Chát~ wíth~ thé C~hát b~úttó~ñ fóú~ñd át~ thé b~óttó~m ríg~ht óf~ thé s~hóp ó~r sám~súñg~.cóm p~ágé
É~-máíl~
é-stó~ré.áé~@sáms~úñg.c~óm]
[Ít ís~ póss~íblé~ tó ré~túrñ~ ór ré~plác~é á dé~féct~ívé p~ródú~ct pú~rchá~séd f~róm t~hé óñ~líñé~ stór~é pró~vídé~d thá~t thé~ pród~úct í~s wít~híñ t~hé ré~plác~éméñ~t pér~íód]
[ÚÁÉ r~éplá~cémé~ñt pé~ríód~
Móbí~lés/T~áblé~ts - 7 Dá~ýs st~ártí~ñg fr~óm dá~té óf~ púrc~hásé~.
TV/Hó~úséh~óld Á~pplí~áñcé~s - 14 Dáý~s stá~rtíñ~g fró~m dát~é óf p~úrch~ásé.]
[Thé r~épór~téd d~éféc~t ís s~úbjé~ct tó~ cóñf~írmá~tíóñ~ óf Sá~msúñ~g Áút~hórí~zéd S~érví~cé cé~ñtér~ áñd S~ámsú~ñg ré~víéw~.]
[Ýóú m~áý ré~fér t~ó Sám~súñg~'s wá~rráñ~tý pó~lícý~ héré~ (http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/áé~/súpp~órt/w~árrá~ñtý/)]
[Úpóñ~ cóñf~írmá~tíóñ~ óf th~é déf~éct, í~t wíl~l ták~é úp t~ó 2 wéé~ks* tó~ cómp~lété~ thé r~éfúñ~d ór r~éplá~cémé~ñt pr~ócés~s.]
[* Réfú~ñd dú~rátí~óñ má~ý vár~ý bás~éd óñ~ lócá~tíóñ~, báñk~ ór cr~édít~ cárd~ próv~ídér~.]
Servicio & Garantía
[Sámsúñg Pródúcts cómé wíth á máñúfáctúrér’s wárráñtý. Détáíls óf thé máñúfáctúrér’s wárráñtý cáñ bé fóúñd wíth thé dócúméñtátíóñ thát cómés wíth ýóúr pródúct. Thé wárráñtý péríód ís úp tó 12 móñths áñd váríés dépéñdíñg óñ thé pródúct týpé. Fór móré íñfórmátíóñ óñ óúr wárráñtý óffér ýóú cáñ vísít sámsúñg.cóm/áé/súppórt/wárráñtý/.]
[Thé b~áck c~óvér~ áñd s~tráp~s áré~ ñót c~óvér~éd bý~ wárr~áñtý~.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý, wé c~úrré~ñtlý~ dó ñó~t súp~pórt~ thís~ fácí~lítý~.]
[Kíñd~lý ví~sít ó~úr wá~rráñ~tý pá~gé fó~r thé~ sérv~ícés~ áñd r~épáí~rs áv~áílá~blé á~ñd th~é ápp~lícá~blé c~ósts~.]
[Íf ýó~ú ñéé~d mór~é íñf~órmá~tíóñ~, ýóú c~áñ ví~sít ó~úr Có~ñtác~t Ús p~ágé ó~r thr~óúgh~ áñý ó~f thé~ béló~w ópt~íóñs~:]
[• Phóñ~é cál~l:][
ÚÁÉ: 800-7267864 (S~ÁMSÚ~ÑG)
ÓM~ÁÑ: 800-72627 (SÁ~M CS)
B~ÁHRÁ~ÍÑ: 8000-4726 (GS~ÁM)
KÚ~WÁÍT~: 183-2255 (CÁLL~)
QÁTÁ~R: 800-2255 (CÁL~L)]
[• Lívé~ Chát~:]
[Séñd~ ús á C~hát w~íth t~hé Ch~át bú~ttóñ~ fóúñ~d át t~hé bó~ttóm~ rígh~t óf t~hé sh~óp ór~ sáms~úñg.c~óm pá~gé]
[• É-máí~l:]
[é-stó~ré.áé~@sáms~úñg.c~óm]
[Ópér~átíñ~g hóú~rs: 24/7, Mó~ñdáý~ tó Sú~ñdáý~, íñcl~údíñ~g púb~líc h~ólíd~áýs.]
[Ýés, wé óffér thís sérvícé fór séléct hómé ápplíáñcés pródúcts óñlý. Élígíblé pródúcts wíll hávé á Récýclíñg óptíóñ áváíláblé át chéckóút áñd ýóú cáñ ópt fór ít.
Wé wíll íñstáll thé ñéw ápplíáñcé áñd cólléct ýóúr óld ápplíáñcé fór récýclíñg. Ýóú wíll récéívé áñ émáíl wíth stéps tó cláím thé cáshbáck fór ýóúr óld ápplíáñcé.
Révíéw óúr Térms & Cóñdítíóñs fór móré détáíls óñ thé sérvícé áñd thé óld ápplíáñcés wé áccépt fór récýclíñg.
Fór móré íñfórmátíóñ, ýóú cáñ álsó vísít https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áé/óffér/hómé-ápplíáñcés-trádé-íñ/ ór cáll óúr Cústómér Céñtér (☎ 800-7267864).]
[Sáms~úñg.c~óm óf~férs~ ýóú á~ várí~étý ó~f sér~vícé~s fór~ púrc~hásí~ñg á p~ródú~ct:]
[
• Fréé délívérý fór áll órdérs wíthíñ ÚÁÉ
• Fréé délívérý fór Ómáñ, Báhráíñ áñd Kúwáít íf thé órdér ís ábóvé thé míñímúm cárt límít
• Íñstállátíóñ sérvícé fór lárgé ápplíáñcés (áddítíóñál chárgés máý ápplý)
• Éxpért cústómér súppórt
• Trádé-íñ prógrám fór óld móbílés, tábléts áñd smártwátchés. Fór móré íñfórmátíóñ vísít óúr Trádé-íñ págé
• Páýméñt íñ íñstállméñts wíth 0% íñtérést fór úp tó 24 móñths. Fór móré íñfórmátíóñ vísít óúr Íñstállméñts págé
• Máñúfáctúrér's wárráñtý, fór móré íñfórmátíóñ vísít óúr Wárráñtý págé
• Áddítíóñál Sámsúñg Cáré + wárráñtý óñ séléct móbílés. Fór móré íñfórmátíóñ vísít óúr Sámsúñg Cáré+ págé]
[Óúr trádé íñ prógrám állóws cústómérs tó trádé íñ théír óld dévícés fór á résídúál ámóúñt áftér cómplétíñg á púrchásé óñ óúr óñlíñé stóré.
Fór móré íñfórmátíóñ óñ óúr trádé-íñ prógrám vísít thé bélów págés:
Móbílés, Tábléts ór Wéáráblés: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áé/óffér/móbílé-trádé-íñ/
Télévísíóñs: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áé/óffér/tv-trádé-íñ/]
[Ýóú cáñ vísít óúr óffícíál Sámsúñg Óñlíñé Stóré tó chéck óút áll óúr ófférs áñd prómótíóñs. Sómé óf óúr ófférs lást fór á límítéd tímé péríód, ýóú cáñ chéck thé Térms & Cóñdítíóñs óf óúr cámpáígñs fór móré détáíls (T&Cs áré úsúállý fóúñd át thé bóttóm óf óúr cámpáígñ págés).]
[Wáñt~ tó kñ~ów mó~ré áb~óút ó~úr pó~lící~és áñ~d ñót~ícés~ óñ pr~ódúc~t púr~chás~é¿
Pl~éásé~ vísí~t thé~ Sáms~úñg.c~óm Té~rms & C~óñdí~tíóñ~s pág~é fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ.]
[Ýés, w~é óff~ér pr~é-órd~ér fó~r spé~cífí~c pró~dúct~s áñd~ á lím~ítéd~ tímé~ pérí~ód óñ~lý. Dú~ríñg~ thé p~ré-ór~dér w~é míg~ht óf~fér á~ddít~íóñá~l dís~cóúñ~ts áñ~d búñ~dlés~. Fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ kí~ñdlý~ cóñt~áct ó~úr Cú~stóm~ér Cé~ñtér~ (☎ 800-7267864).]