[Tróú~blés~hóót~íñg C~ómmó~ñ Íss~úés w~íth t~hé Sá~msúñ~g Héá~lth M~óñít~ór Áp~p áñd~ Cómp~átíb~lé Dé~vícé~s]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2022-12-21]

[Cómm~óñ ís~súés~ wíth~ thé S~ámsú~ñg Hé~álth~ Móñí~tór á~pp áñ~d cóm~pátí~blé d~évíc~és, íñ~clúd~íñg "Ñ~ó cóm~pátí~blé w~átch~ fóúñ~d," sýñ~chró~ñízá~tíóñ~ prób~léms~, áñd í~ñópé~rábí~lítý~, áñd h~ów tó~ tróú~blés~hóót~ thém~."]

[Íf ýóú áré éxpéríéñcíñg íssúés wíth thé Sámsúñg Héálth Móñítór ápp ór á cómpátíblé dévícé, súch ás á smárt wátch, théré áré sévérál stéps ýóú cáñ táké tó trý tó résólvé thé próblém. Héré áré sómé géñérál tróúbléshóótíñg stéps thát máý bé hélpfúl:]

1 [Rést~árt t~hé áp~p.]

[Íf th~é ápp~ ís bé~háví~ñg úñ~éxpé~ctéd~lý ór~ ñót f~úñct~íóñí~ñg pr~ópér~lý, tr~ý cló~síñg~ ít áñ~d réó~péñí~ñg ít~ tó sé~é íf t~hís r~ésól~vés t~hé ís~súé.]

2 [Rést~árt t~hé dé~vícé~.]

[Íf th~é ápp~ ís st~íll ñ~ót fú~ñctí~óñíñ~g pró~pérl~ý, trý~ rést~ártí~ñg th~é dév~ícé. T~hís c~áñ óf~téñ r~ésól~vé mí~ñór í~ssúé~s wít~h thé~ ópér~átíñ~g sýs~tém ó~r dév~ícé h~árdw~áré.]

3 [Chéc~k fór~ úpdá~tés.]

[Máké~ súré~ thát~ ýóú h~ávé t~hé lá~tést~ vérs~íóñ ó~f thé~ Sáms~úñg H~éált~h Móñ~ítór~ ápp í~ñstá~lléd~ óñ ýó~úr dé~vícé~. Úpdá~tíñg~ thé á~pp má~ý fíx~ búgs~ ór ót~hér í~ssúé~s thá~t ýóú~ áré é~xpér~íéñc~íñg.]

4 [Chéc~k fór~ déví~cé có~mpát~íbíl~ítý.]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g á sm~árt w~átch~ ór ót~hér d~évíc~é tó t~ráck~ ýóúr~ héál~th mé~tríc~s, mák~é súr~é thá~t ít í~s cóm~pátí~blé w~íth t~hé Sá~msúñ~g Héá~lth M~óñít~ór áp~p. Íf í~t ís ñ~ót, ýó~ú máý~ ñééd~ tó ús~é á dí~ffér~éñt d~évíc~é ór t~ráck~íñg m~éthó~d.]

5 [Chéc~k fór~ cóññ~éctí~vítý~ íssú~és.]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ sýñc~hróñ~ízát~íóñ í~ssúé~s ór á~ré úñ~áblé~ tó có~ññéc~t thé~ déví~cé tó~ ýóúr~ smár~tphó~ñé, ch~éck t~hát ý~óú há~vé á s~tábl~é íñt~érñé~t cóñ~ñéct~íóñ á~ñd th~át th~é dév~ícé í~s pró~pérl~ý páí~réd w~íth ý~óúr s~márt~phóñ~é.]

6 [Próv~ídé l~óg dá~tá tó~ thé m~áñúf~áctú~rér ó~r téc~hñíc~ál sú~ppór~t téá~m.]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ íssú~és wí~th th~é Sám~súñg~ Héál~th Mó~ñító~r ápp~ ór á c~ómpá~tíbl~é dév~ícé, í~t máý~ bé hé~lpfú~l tó p~róví~dé ló~g dát~á tó t~hé má~ñúfá~ctúr~ér ór~ téch~ñícá~l súp~pórt~ téám~ fór á~ñálý~sís. T~ó óbt~áíñ l~óg dá~tá, fó~llów~ thés~é sté~ps:]

 

  1. [Répr~ódúc~é thé~ íssú~é óñ ý~óúr d~évíc~é. Thí~s wíl~l hél~p tó c~áptú~ré ré~lévá~ñt dá~tá th~át má~ý bé ú~séfú~l íñ í~déñt~ífýí~ñg th~é cáú~sé óf~ thé p~róbl~ém.]
  2. [Ópéñ~ thé S~ámsú~ñg Hé~álth~ Móñí~tór á~pp óñ~ ýóúr~ móbí~lé dé~vícé~.]
  3. [Fróm~ thé M~óré m~éñú, s~éléc~t "Cóñ~táct~ ús" áñ~d thé~ñ "Érr~ór ré~pórt~s."]
  4. [Chéc~k thé~ bóx ñ~éxt t~ó "Séñ~d sýs~tém l~óg dá~tá."]
  5. [Séñd~ thé l~óg dá~tá tó~ thé t~échñ~ícál~ súpp~órt t~éám.]

[Ñóté: Ít ís ímpórtáñt tó óbtáíñ thé lóg dátá ímmédíátélý áftér répródúcíñg thé íssúé, ás thís wíll hélp tó cáptúré thé móst réléváñt dátá. Íf thé Sámsúñg Héálth Móñítór ápp ís ñót íñstálléd óñ ýóúr dévícé, ýóú cáñ óbtáíñ lóg dátá bý fóllówíñg á símílár prócéss wíthíñ thé Gáláxý Wéáráblé ápp.]

¡Gracias por tus comentarios!