[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t á Gá~láxý~ phóñ~é thá~t wóñ~'t có~ññéc~t tó á~ Wí-Fí~ ñétw~órk]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-10-31]

[Whéñ~ ýóú h~ávé d~íffí~cúlt~ý cóñ~ñéct~íñg t~ó Wí-F~í óñ ý~óúr p~hóñé~, ýóú ñ~ééd t~ó ché~ck wh~éthé~r thé~ Wí-Fí~ sígñ~ál ís~ ñót f~óúñd~ ór íf~ thé W~í-Fí ñ~étwó~rk ís~ fóúñ~d bút~ cáññ~ót có~ññéc~t. Ché~ck óú~t thé~ gúíd~é bél~ów tó~ súcc~éssf~úllý~ gét ý~óúr W~í-Fí ñ~étwó~rk óñ~líñé~.]

[Ñóté~: Bé sú~ré tó~ chéc~k íf ý~óúr d~évíc~é's s~óftw~áré á~ñd ré~láté~d ápp~s áré~ úpdá~téd t~ó thé~ láté~st vé~rsíó~ñ.]

[Whát~ tó dó~ íf th~é Wí-F~í ñét~wórk~ ís ñó~t dét~écté~d¿]

[Thér~é cáñ~ bé vá~ríóú~s réá~sóñs~ fór t~hé pr~óblé~m óf ñ~ót bé~íñg á~blé t~ó cóñ~ñéct~ tó th~é Wí-F~í ñét~wórk~ ñórm~állý~. Fór é~xámp~lé, th~é róú~tér m~áý ñó~t bé w~órkí~ñg pr~ópér~lý, ór~ thér~é máý~ bé áñ~ íssú~é wít~h ýóú~r phó~ñé's~ ñétw~órk s~éttí~ñgs. C~héck~ óút t~hé gú~ídé b~élów~.]

[Chéc~k íf t~hé ró~útér~ ís wó~rkíñ~g pró~pérl~ý. Mák~é súr~é thá~t ít'~s pów~éréd~ óñ, có~ññéc~téd t~ó thé~ Íñté~rñét~, áñd t~hát ý~óúr p~hóñé~ ís wí~thíñ~ thé r~óúté~r's W~í-Fí r~áñgé~. Íñ ád~dítí~óñ, íf~ tóó m~áñý d~évíc~és ár~é cóñ~ñéct~éd tó~ óñé r~óúté~r, thé~ Wí-Fí~ máý ñ~ót bé~ dété~ctéd~.]

[wífí~ róút~ér]

[Ñóté~: Thé r~óúté~r dís~pláý~ máý v~árý f~róm d~évíc~é tó d~évíc~é. Ché~ck wí~th ýó~úr ró~útér~ próv~ídér~.]

[Trý r~éstá~rtíñ~g ýóú~r Gál~áxý p~hóñé~, róút~ér, áñ~d mód~ém.]

1 [Prés~s áñd~ hóld~ thé V~ólúm~é Dów~ñ bút~tóñ á~ñd Pó~wér b~úttó~ñ sím~últá~ñéóú~slý ú~ñtíl~ thé p~ówér~ méñú~ áppé~árs.]
[Vólú~mé dó~wñ áñ~d pów~ér bú~ttóñ~s]
2 [Táp R~éstá~rt tó~ rébó~ót ýó~úr dé~vícé~.]
[Rést~árt b~úttó~ñ]
3 [Táp R~éstá~rt ág~áíñ t~ó cóñ~fírm~.]
[Cóñf~írm R~éstá~rt]
4 [Túrñ~ ýóúr~ róút~ér áñ~d mód~ém óf~f áñd~ óñ ág~áíñ. W~héñ t~úrñí~ñg th~é róú~tér á~ñd mó~dém ó~ff, úñ~plúg~ thé p~ówér~ plúg~ áñd p~lúg í~t bác~k íñ, á~ñd th~éñ tú~rñ óñ~ thé p~ówér~.]
5 [Áfté~r ýóú~ rést~árt é~ách d~évíc~é, séé~ íf ýó~ú fíx~éd th~é íss~úé.]
1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~, áñd t~héñ s~éléc~t Géñ~érál~ Máñá~gémé~ñt.]
[Géñé~rál M~áñág~éméñ~t]
2 [Chóó~sé Ré~sét.]
[Fróm~ Géñé~rál M~áñág~éméñ~t, héá~d tó r~ését~]
3 [Táp ó~ñ Rés~ét Wí~-Fí áñ~d Blú~étóó~th sé~ttíñ~gs.]
[Résé~t Wí-F~í áñd~ Blúé~tóót~h sét~tíñg~s]
4 [Táp ó~ñ Rés~ét sé~ttíñ~gs.]
[Résé~t Sét~tíñg~s.]

[Trý thé Wí-Fí cóññéctíóñ íñ Sáfé Módé. Íf thé Wí-Fí ñétwórk cóññécts íñ Sáfé Módé, thé íssúé máý bé cáúséd bý á dówñlóádéd ápp óñ ýóúr phóñé. Tó résólvé thís, úñíñstáll ápps óñé bý óñé, stártíñg wíth thé móst récéñtlý íñstálléd óñés, tó ídéñtífý whích ápp ís cáúsíñg thé Wí-Fí íssúé.]

[Stép~ 1. Prés~s áñd~ hóld~ thé V~ólúm~é Dów~ñ kéý~ áñd t~hé Sí~dé ké~ý.]

[Stép~ 2. Tóúc~h áñd~ hóld~ Pówé~r óff~ úñtí~l thé~ Sáfé~ módé~ ícóñ~ ís dí~splá~ýéd.]

[Stép~ 3. Táp S~áfé m~ódé t~ó stá~rt ýó~úr dé~vícé~ íñ Sá~fé mó~dé. Íf~ ýóú'~vé éñ~téré~d Sáf~é mód~é súc~céss~fúll~ý, ýóú~ wíll~ séé S~áfé m~ódé d~íspl~áýéd~ át th~é bót~tóm ó~f thé~ scré~éñ.]

[Sáfé~ módé~]

Nota:

  • [Ýóú c~áñ ré~stár~t thé~ déví~cé tó~ túrñ~ óff s~áfé m~ódé.]
  • [Vólú~mé áñ~d síd~é kéý~ lócá~tíóñ~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l.]

[Íf th~éré í~s á ló~ck má~rk íñ~sídé~ thé W~í-Fí ñ~étwó~rk íc~óñ, ít~ ís á p~ássw~órd p~róté~ctéd~ ñétw~órk. W~héñ é~ñtér~íñg t~hé pá~sswó~rd, bé~ cáré~fúl á~ñd éñ~tér í~t cór~réct~lý. Wí~-Fí pá~sswó~rds á~ré cá~sé-sé~ñsít~ívé.]

[wífí~ páss~wórd~ lóck~]

[Íf th~é ábó~vé mé~thód~s dó ñ~ót wó~rk, ýó~ú máý~ bríñ~g ýóú~r dév~ícé b~áck t~ó thé~ fáct~órý d~éfáú~lt sé~ttíñ~gs, jú~st lí~ké wh~éñ ýó~ú pów~éréd~ óñ ýó~úr dé~vícé~ fór t~hé fí~rst t~ímé.]

[Thé fáctórý dátá rését féátúré cómplétélý érásés ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ áñd dátá tó kéép ýóúr phóñé cléáñ. Thís féátúré cáñ bé úséd whéñ sóméthíñg góés wróñg wíth ýóúr phóñé ór whéñ ýóú wáñt tó sáfélý érásé íñfórmátíóñ fróm ýóúr phóñé áñd réstóré thé dévícé tó íts fáctórý séttíñgs. Fóllów thé stéps bélów tó dó á fáctórý dátá rését.]

[Béfó~ré pé~rfór~míñg~ thé f~áctó~rý dá~tá ré~sét, r~émém~bér t~ó mák~é bác~kúp c~ópíé~s óf á~ll ím~pórt~áñt d~átá s~tóré~d íñ t~hé dé~vícé~.]

[Géñé~rál m~áñág~éméñ~t] [Géñé~rál m~áñág~éméñ~t]

[Stép~ 1. Láúñ~ch th~é Sét~tíñg~s ápp~, áñd t~héñ t~áp Gé~ñérá~l máñ~ágém~éñt.]

RESET RESET

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~sét.
]

[Fáct~órý d~átá r~ését~] [Fáct~órý d~átá r~ését~]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fá~ctór~ý dát~á rés~ét, áñ~d thé~ñ rév~íéw t~hé íñ~fórm~átíó~ñ.]

RESET RESET

[Stép~ 4. Whéñ~ ýóú'~ré ré~ádý, s~wípé~ tó áñ~d táp~ Résé~t.
]

[Délé~té ál~l] [Délé~té ál~l]

[Stép~ 5. Táp t~hé Dé~lété~ áll b~úttó~ñ tó c~óñtí~ñúé w~íth t~hé ré~sét á~ñd dé~lété~ áll í~ñfór~mátí~óñ st~óréd~ óñ ýó~úr ph~óñé.]

Nota: 

  • [Á fác~tórý~ dátá~ résé~t óñ á~ móbí~lé dé~vícé~ ís ñó~t rév~érsí~blé.] 
  • [Máké~ súré~ thát~ áll ó~f ýóú~r íñf~órmá~tíóñ~ ís sá~véd t~ó á bá~ckúp~ sómé~whér~é éls~é béf~óré á~ttém~ptíñ~g tó r~ését~ ýóúr~ phóñ~é.]
  • [Íf ýó~ú'ré~ cóññ~écté~d tó á~ Wí-Fí~ ñétw~órk b~út cá~ññót~ gét ó~ñlíñ~é, trý~ úsíñ~g thé~ Wí-Fí~ ñétw~órk ó~ñ áñó~thér~ déví~cé. Íf~ óthé~r dév~ícés~ álsó~ cáññ~ót ác~céss~ thé Í~ñtér~ñét, t~hát ñ~étwó~rk sé~rvíc~é máý~ bé fá~últý~, só có~ñtác~t ýóú~r Íñt~érñé~t pró~vídé~r fór~ hélp~.]
  • [Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]
  • [Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s áft~ér vé~rífý~íñg t~hé áb~óvé-m~éñtí~óñéd~ sólú~tíóñ~s, plé~ásé c~áll ó~úr có~ñtác~t céñ~tér t~ó gét~ hélp~ wíth~ ýóúr~ íñqú~írý. Ó~úr hé~lpfú~l ágé~ñts w~íll b~é thé~ré tó~ hélp~ ýóú.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

Aprende más

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Comuníquese con nosotros

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Séár~ch th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtér~s íñ ý~óúr á~réá.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér]
VER MÁS