[Sávé~ ýóúr~ válú~áblé~
pérs~óñál~ tímé~ tó
ví~sít á~ sérv~ícé c~éñté~r.]
[Qúíc~k hél~p át ý~óúr ó~wñ hó~mé ór~ wórk~plác~é
Éás~ý áñd~ cóñv~éñíé~ñt có~ññéc~tíóñ~
Prém~íúm p~rófé~ssíó~ñál t~échñ~ícál~ súpp~órt]
![[Rémó~té sé~rvíc~é ágé~ñts ú~síñg~ thé k~éýbó~árd]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ae/support/remoteservice/RemoteService_MO.png?imwidth=720)
[SMÁR~TPHÓ~ÑÉS & T~ÁBLÉ~TS]
[Whát~ ís Sm~ártp~hóñé~ Rémó~té Sé~rvíc~é¿]
[Sáms~úñg R~émót~é Sér~vícé~ éñáb~lés ó~ñé óf~ óúr s~pécí~állý~ tráí~ñéd t~éch s~úppó~rt ág~éñt t~ó rém~ótél~ý víé~w áñd~ cóñt~ról ý~óúr s~márt~phóñ~é ór t~áblé~t tó d~íréc~tlý h~élp ý~óú wí~th ýó~úr dé~vícé~.]
[Rémó~té Sé~rvíc~é cáñ~ próv~ídé]
[Ássí~st tó~ cóñf~ígúr~é ýóú~r Smá~rtph~óñé/T~áblé~t tó p~réfé~rréd~ sétt~íñgs~
Sóft~wáré~ úpdá~té áñ~d ápp~lícá~tíóñ~ úpdá~tés
G~úídé~ ýóú ó~ñ hów~ tó ús~é thé~ déví~cé fé~átúr~és
Hé~lp wí~th sé~ttíñ~g úp é~máíl~ áccó~úñts~ áñd d~áý-tó~-dáý t~ásks~]
[Rémó~té Sé~rvíc~é ádv~áñtá~gés]
[Díréct ássístáñcé ás íf ýóú wéré wíth á Sérvícé éñgíñéér
Óptímíséd dévícé séttíñgs áñd ádvícé óñ hów tó úsé féátúrés
Chéck whát áré thé ápplícátíóñs thát áré cáúsíñg thé íssúés óñ thé dévícé
Áll stéps áré shówñ lívé óñ-scrééñ áñd áñý áccéss tó sécúréd dátá réqúírés thé úsér's pérmíssíóñ]
[Rémó~té Sé~rvíc~é réq~úíré~méñt~s]
[Ýóúr~ déví~cé ís~ rúññ~íñg á~t míñ~ímúm~ óf Áñ~dróí~d 6.0 Áñd~róíd~ vérs~íóñ.
Ý~óúr d~évíc~é hás~ á stá~blé í~ñtér~ñét c~óññé~ctíó~ñ (WíF~í ór 5G~/LTÉ d~átá)
Ý~óúr d~évíc~é wás~ íñst~állé~d wít~h Smá~rt Tú~tór á~pp fr~óm th~é Góó~glé P~láý S~tóré~ ór Gá~láxý~ Ápps~]
[Hów t~ó ácc~éss S~márt~ Tútó~r íñs~táll~átíó~ñ]
[Fór c~óñvé~ñíéñ~t cús~tómé~r súp~pórt~, áccé~ss Sá~msúñ~g's R~émót~é Sér~vícé~ bý dó~wñló~ádíñ~g thé~ Smár~t Tút~ór áp~p fró~m Sám~súñg~ Gálá~xý dé~vícé~ sétt~íñgs~, Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p, ór f~róm t~hé "Có~ñtác~t ús" m~éñú í~ñ óth~ér Sá~msúñ~g ápp~s.]
[Gálá~xý dé~vícé~ sétt~íñgs~]
[1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Tí~ps áñ~d úsé~r gúí~dé.
2. Sé~léct~ Rémó~té má~ñágé~méñt~.
3. Táp Í~ñstá~ll Sm~árt T~útór~ > Óñcé~ íñst~állé~d, táp~ Gét s~tárt~éd.]
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p]
[1. Ópéñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p > Táp~ Súpp~órt í~cóñ.
2. S~wípé~ tó Qú~íck h~élp > S~éléc~t Rém~óté M~áñág~éméñ~t.
3. Táp~ Íñst~áll R~émót~é Máñ~ágém~éñt > Ó~ñcé í~ñstá~lléd~, táp G~ét st~árté~d.]
[Óthé~r Sám~súñg~ ápps~]
[* Thé S~ámsú~ñg Mé~sság~és áp~p ís ú~séd á~s áñ é~xámp~lé.
1. Óp~éñ Sá~msúñ~g Més~ságé~s ápp~ > Táp M~óré ó~ptíó~ñs (th~réé v~értí~cál d~óts) > S~éléc~t Sét~tíñg~s.
2. Sél~éct C~óñtá~ct ús~.
3. Sélé~ct Ré~móté~ Máñá~gémé~ñt.
4. Tá~p Íñs~táll~ Rémó~té Má~ñágé~méñt~ > Óñcé~ íñst~állé~d, táp~ Gét s~tárt~éd.]
[Hów t~ó úsé~ Rémó~té Sé~rvíc~é]
[Íñst~áll S~márt~ Tútó~r]
[1. Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll th~é Smá~rt Tú~tór á~pp wh~ích í~s fré~é fró~m thé~
Góóg~lé Pl~áý st~óré ó~r Sám~súñg~ Gálá~xý Áp~ps.
2. Óp~éñ th~é ápp~ bý tá~ppíñ~g thé~ Smár~t Tút~ór íc~óñ.
3. Tá~p ÓK á~ftér~ chéc~kíñg~ ápp í~ñfór~mátí~óñ]
[Áccé~pt Té~rm & Có~ñdít~íóñ]
[4. Réád~ áñd á~ccép~t thé~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs íf~ ýóú á~gréé~ wíth~ thém~.
5. Íf ýó~ú áré~ próm~ptéd~ tó íñ~stál~l áñ ú~pdát~é thé~ñ plé~ásé d~ó só b~ý fól~lówí~ñg th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s.]
[Cáll~ á Sám~súñg~ téch~ñící~áñ]
[6. Cáll~ Sáms~úñg c~ústó~mér s~érví~cé óñ~:
ÚÁÉ: 800-7267864
Ó~máñ : 800-72627
B~áhrá~íñ : 8000-4726
Kú~wáít~ : 183-2255
Qátá~r : 800-2255
Plé~ásé á~dvís~é cús~tómé~r sér~vícé~ thát~ ýóú w~ísh t~ó úsé~ Rémó~té Sé~rvíc~é
thé~ñ 6 díg~ít PÍ~Ñ cód~é wíl~l bé p~róví~déd b~ý téc~h. éxp~ért
7. Í~ñpút~ PÍÑ c~ódé
8. C~óññé~ctéd~ tó Ré~móté~ sérv~ícé]
[Prív~ácý F~úñct~íóñs~]
[Sécú~rítý~ pópú~p més~ságé~]
[Whéñ~ ágéñ~ts tr~ý tó á~ccés~s prí~vácý~ áppl~ícát~íóñ
l~íké ‘m~éssá~gé’, ‘ph~óñéb~óók’, ‘g~állé~rý’ , cá~mérá~, étc
Á~ wárñ~íñg p~ópúp~ wíll~ bé sh~ówñ á~ñd ás~kíñg~ whét~hér ý~óú ál~lów t~hé ág~éñts~ tó ác~céss~ thós~é ápp~s. Ágé~ñts c~áñ ñó~t cóñ~tról~ ýóúr~ déví~cé wí~thóú~t ýóú~r pér~míss~íóñ]
[Sécú~rítý~ pópú~p més~ságé~]
[Íf ýóú wóúld líké tó hídé sóméthíñg príváté,
ýóú cáñ dó ít wíthóút sháríñg thé scrééñ évéñ thóúgh ágéñt(s) hás á
pérmíssíóñ tó áccéss príváté íñfórmátíóñ.
1. Scróll dówñ thé ñótífícátíóñ bár áñd táppíñg Smárt Tútór Cóññéctíóñ.
2. Théñ ýóú cáñ séé thé Lóck méñú.
3. Íf ýóú táp thé méñú, ít díspláýs “ÚÑLÓCKÉD” áñd stóps sháríñg thé scrééñ.]
[※ Íf ýó~ú táp~ “ÚÑLÓ~CKÉD~” ágáí~ñ, ít s~tárt~s tó s~háré~ thé s~créé~ñ]
[※ Íf ýó~ú táp~ “ÚÑLÓ~CKÉD~” ágáí~ñ, ít s~tárt~s tó s~háré~ thé s~créé~ñ]
[* Rémóté Sérvícé ís áváíláblé dúríñg cáll céñtér hóúrs. Hóúrs óf ópérátíóñ várý bý cóúñtrý ór régíóñ.
* Réspóñsé tímés máý várý dépéñdíñg óñ cáll lóáds áñd óthér fáctórs. Á cállér máý bé pút óñ hóld áñd/ór ófféréd á cáll báck át á látér tímé.
* Úsé óf ‘Smárt Tútór’ sérvícés máý bé límítéd íñ sómé cóúñtríés.
* Íñstrúctíóñs, áváílábílítý óf thé féátúrés, áñd/ór úsér íñtérfácés máý várý dépéñdíñg óñ thé dévícé módél, ÓS/Óñé ÚÍ vérsíóñ, áñd cóúñtrý, áñd ís súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótífícátíóñ.
* Thé 'Smárt Tútór' sérvícé réqúírés á ñétwórk (Dátá ór Wí-Fí) cóññéctíóñ.]
[SMÁR~T TVS~]
[Whát~ ís Sá~msúñ~g TV R~émót~é Sér~vícé~¿]
[Sáms~úñg R~émót~é Sér~vícé~ éñáb~lés ó~ñé óf~ óúr s~pécí~állý~ tráí~ñéd T~éch S~úppó~rt ág~éñt t~ó rém~ótél~ý víé~w áñd~ cóñt~ról ý~óúr S~ámsú~ñg TV~ tó dí~réct~lý hé~lp ýó~ú wít~h ýóú~r TV.]
[Rémó~té Sé~rvíc~é cáñ~ próv~ídé]
[TV Dí~ágñó~sís
C~ústó~mízé~ thé T~V sét~tíñg~ fór ý~óú (Pí~ctúr~é, Sóú~ñd, ét~c.)
Bác~k Úp á~ñd Ré~stór~é
Rés~éttí~ñg th~é TV t~ó fác~tórý~ défá~últ
Í~ñstá~ll Lá~tést~ Fírm~wáré~/Sóft~wáré~
Máñá~gíñg~ thé S~márt~ Húb f~éátú~ré]
[Rémó~té Sé~rvíc~é ádv~áñtá~gés]
[• Bésp~óké á~ñd dí~réct~ ássí~stáñ~cé ás~
íf ýó~ú wér~é wít~h á té~chñí~cíáñ~
• Óptí~mísé~d dév~ícé s~éttí~ñgs á~ñd ád~vícé~
óñ hó~w tó ú~sé fé~átúr~és
• Ál~l sté~ps ár~é shó~wñ lí~vé óñ~-scré~éñ]
[Rémó~té Sé~rvíc~é réq~úíré~méñt~s]
[• Smár~t TV s~tárt~íñg w~íth É~-sérí~és áñ~d wít~h Rém~óté S~érví~cé cá~pábí~lítý~
fóúñ~d íñ s~éttí~ñgs m~éñú.
• Ý~óúr d~évíc~é hás~ á stá~blé í~ñtér~ñét c~óññé~ctíó~ñ (8Mbp~s)
• Sér~vícé~ ís áv~áílá~blé í~ñ ýóú~r cóú~ñtrý~]
[Hów d~ó Í ús~é Rém~óté S~érví~cé]
[Cáll~ Sáms~úñg C~óñtá~ct Cé~ñtér~]
[1. Cáll~ Sáms~úñg í~ñ thé~ fóll~ówíñ~g tól~l fré~é ñúm~bérs~:
ÚÁÉ : 800-7267864
Ó~máñ : 800-72627
B~áhrá~íñ: 8000-4726
Kú~wáít~ : 183-2255
Qátá~r : 800-2255
Plé~ásé á~dvís~é thé~ súpp~órt á~géñt~ thát~ ýóú w~ísh t~ó úsé~ Rémó~té Sé~rvíc~é.
Ýóú~ máý á~ccés~s Rém~óté M~áñág~éméñ~t íñ t~hé Sú~ppór~t Méñ~ú áñd~ sélé~ct Ré~móté~ Máñá~gémé~ñt.]
[Ágré~é wít~h Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs]
[2. Óñcé~ ýóú s~éléc~t Rém~óté M~áñág~éméñ~t, ýóú~ wíll~ bé dí~réct~éd tó~ Víéw~ thé T~érms~ óf Ré~móté~ Máñá~gémé~ñt.
Cl~íck V~íéw T~érms~ áñd ý~óú má~ý ágr~éé wí~th th~é Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs t~ó pró~cééd~ wíth~ thé s~érví~cé.]
[※ Ýóú m~áý cl~íck V~íéw D~étáí~ls tó~ séé t~hé lí~st óf~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs]
[※ Ýóú m~áý cl~íck V~íéw D~étáí~ls tó~ séé t~hé lí~st óf~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs]
[Cóññ~éct t~ó Rém~óté S~érví~cé]
[3. Ýóúr~ TV wí~ll dí~splá~ý áñ 8-d~ígít~ PÍÑ á~ñd gí~vé ít~ tó th~é Súp~pórt~ Ágéñ~t.
Thé~ cóññ~éctí~óñ wí~ll pr~ócéé~d áñd~ thé S~úppó~rt Ág~éñt c~áñ ch~éck ý~óúr T~V vís~úáll~ý.]
[※ á síñ~glé P~ÍÑ cá~ñ óñl~ý bé ú~séd ó~ñcé b~ý thé~ Súpp~órt Á~géñt~ fór á~ Rémó~té Sé~rvíc~é sés~síóñ~. Ít cá~ññót~ bé ré~úséd~.Thís~ ís fó~r ýóú~r séc~úrít~ý.]
[※ á síñ~glé P~ÍÑ cá~ñ óñl~ý bé ú~séd ó~ñcé b~ý thé~ Súpp~órt Á~géñt~ fór á~ Rémó~té Sé~rvíc~é sés~síóñ~. Ít cá~ññót~ bé ré~úséd~.Thís~ ís fó~r ýóú~r séc~úrít~ý.]
[DÍGÍ~TÁL Á~PPLÍ~ÁÑCÉ~]
[Whát~ ís Ví~súál~ Súpp~órt S~érví~cé¿]
[Vísú~ál Sú~ppór~t éñá~blés~ óñé ó~f óúr~ spéc~íáll~ý trá~íñéd~ téch~ñící~áñs t~ó rém~ótél~ý víé~w
áñd~ cóñt~ról ý~óúr S~ámsú~ñg TV~ áñd s~márt~phóñ~é tó d~íréc~tlý h~élp ý~óú wí~th ýó~úr pr~ódúc~t.]
[Rémó~té Sé~rvíc~é cáñ~ próv~ídé]
[• TV Dí~ágñó~sís
• C~ústó~mízé~ thé T~V sét~tíñg~ fór ý~óú (Pí~ctúr~é, Sóú~ñd, ét~c.)
• Bác~k Úp á~ñd Ré~stór~é
• Rés~éttí~ñg TV~ tó fá~ctór~ý déf~áúlt~
• Íñst~áll L~átés~t Fír~wáré~
• Máñá~gíñg~ Smár~t Húb~]
[Rémó~té Sé~rvíc~é ádv~áñtá~gés]
[• Bésp~óké á~ñd dí~réct~ ássí~stáñ~cé ás~
íf ýó~ú wér~é wít~h á té~chñí~cíáñ~
• Óptí~mísé~d dév~ícé s~éttí~ñgs á~ñd ád~vícé~
óñ hó~w tó ú~sé fé~átúr~és
• Ál~l sté~ps ár~é shó~wñ lí~vé óñ~-scré~éñ]
[Rémó~té Sé~rvíc~é réq~úíré~méñt~s]
[• Smár~t TV s~tárt~íñg w~íth É~-sérí~és áñ~d wít~h Rém~óté S~érví~cé cá~pábí~lítý~
fóúñ~d íñ s~éttí~ñgs m~éñú.
• Ý~óúr d~évíc~é hás~ á stá~blé í~ñtér~ñét c~óññé~ctíó~ñ (8Mbp~s)
• Sér~vícé~ ís áv~áílá~blé í~ñ ýóú~r cóú~ñtrý~]
[Hów d~ó Í ús~é Rém~óté S~érví~cé]
[Cáll~ Sáms~úñg C~óñtá~ct Cé~ñtér~]
[1. Cáll~ Sáms~úñg í~ñ thé~ fóll~ówíñ~g tól~l fré~é ñúm~bérs~:
ÚÁÉ : 800-7267864
Ó~máñ : 800-72627
B~áhrá~íñ: 8000-4726
Kú~wáít~ : 183-2255
Qátá~r : 800-2255
Plé~ásé á~dvís~é thé~ súpp~órt á~géñt~ thát~ ýóú w~ísh t~ó úsé~ Rémó~té Sé~rvíc~é.
Ýóú~ máý á~ccés~s Rém~óté M~áñág~éméñ~t íñ t~hé Sú~ppór~t Méñ~ú áñd~ sélé~ct Ré~móté~ Máñá~gémé~ñt.]
[Ágré~é wít~h Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs]
[2. Óñcé~ ýóú s~éléc~t Rém~óté M~áñág~éméñ~t, ýóú~ wíll~ bé dí~réct~éd tó~ Víéw~ thé T~érms~ óf Ré~móté~ Máñá~gémé~ñt.
Cl~íck V~íéw T~érms~ áñd ý~óú má~ý ágr~éé wí~th th~é Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs t~ó pró~cééd~ wíth~ thé s~érví~cé.]
[※ Ýóú m~áý cl~íck V~íéw D~étáí~ls tó~ séé t~hé lí~st óf~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs]
[※ Ýóú m~áý cl~íck V~íéw D~étáí~ls tó~ séé t~hé lí~st óf~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs]
[Cóññ~éct t~ó Rém~óté S~érví~cé]
[3. Ýóúr~ TV wí~ll dí~splá~ý áñ 8-d~ígít~ PÍÑ á~ñd gí~vé ít~ tó th~é Súp~pórt~ Ágéñ~t.
Thé~ cóññ~éctí~óñ wí~ll pr~ócéé~d áñd~ thé S~úppó~rt Ág~éñt c~áñ ch~éck ý~óúr T~V vís~úáll~ý.]
[※ á síñ~glé P~ÍÑ cá~ñ óñl~ý bé ú~séd ó~ñcé b~ý thé~ Súpp~órt Á~géñt~ fór á~ Rémó~té Sé~rvíc~é sés~síóñ~. Ít cá~ññót~ bé ré~úséd~.Thís~ ís fó~r ýóú~r séc~úrít~ý.]
[※ á síñ~glé P~ÍÑ cá~ñ óñl~ý bé ú~séd ó~ñcé b~ý thé~ Súpp~órt Á~géñt~ fór á~ Rémó~té Sé~rvíc~é sés~síóñ~. Ít cá~ññót~ bé ré~úséd~.Thís~ ís fó~r ýóú~r séc~úrít~ý.]
Preguntas frecuentes
-
[[Smár~tPhó~ñé] Wh~át có~ñdít~íóñs~ áré r~éstr~ícté~d tó ú~sé th~ís sé~rvíc~é¿][Áll Á~ñdró~íd sm~ártp~hóñé~ áñd t~áblé~t sér~íés (ó~vér t~hé Fr~óýó V~érsí~óñ) cá~ñ bé ó~ffér~éd óf~ thís~ sérv~ícé. G~ÉD (Gó~óglé~ Éxpé~ríéñ~cé Dé~vícé~) ís ñó~t súp~pórt~éd óf~ Rémó~té Má~ñágé~méñt~.]
-
[[Smár~tPhó~ñé] Dó~ Í háv~é tó p~áý fó~r úsí~ñg th~ís sé~rvíc~é¿][Ít dépéñds óñ thé méthód óf dátá ñétwórk cóññéctíóñ. Óñcé úsíñg Wí-Fí, théré ís ñó chárgé. Bút íf úsíñg 3G ór 4G (LTÉ) dátá cóññéctíóñ, thé sérvícé próvídér wíll chárgé sómé féés áccórdíñg tó ýóúr ñétwórk dátá féé. Béfóré thé cóññéctíóñ, éñsúré tó chéck íf Wí-Fí ís áváíláblé fór fréé súppórt.]
-
[[Smár~tPhó~ñé] Wh~át ís~ thé b~éñéf~ít¿][Sáfétý áñd Rélíáblé : Dóñ't wórrý ábóút éxpósíñg ýóúr príváté íñfórmátíóñ. "Smárt Tútór" réstrícts á téch éxpért fróm áccéssíñg ápplícátíóñs wíth cústómér's príváté íñfórmátíóñ súch ás Gállérý, Mésságé, É-máíl, áñd óthér thróúghóút spécíál féátúrés. Cóñvéñíéñt áñd Éásý : Próvídé Rémóté Súppórt fróm ýóúr Áñdróíd dévícé qúícklý áñd éásílý ás lóñg ás thé phóñé ís cóññéctéd tó íñtérñét.]
-
[[Smár~tPhó~ñé] Áf~tér t~érmí~ñátí~ñg th~ís sé~rvíc~é, Smá~rt Tú~tór á~pplí~cátí~óñ ís~ stíl~l íñs~táll~éd. Ís~ ít sá~fé¿][Íf th~éré í~s ñó c~óññé~ctíó~ñ wít~h á té~ch éx~pért~, ít's~ ñót s~hárí~ñg ýó~úr íñ~fórm~átíó~ñ áñd~ dátá~. Óñcé~ ít ís~ cóññ~écté~d tó t~hé té~ch éx~pért~, ýóú c~áñ sé~é "Smá~rt Tú~tór Á~ctív~é" íñ r~éd té~xt áp~péár~íñg ó~ñ thé~ rígh~t ór b~óttó~m pár~t óf t~hé mó~bílé~ scré~éñ.]
-
[[Smár~tPhó~ñé] Á t~éch é~xpér~t cáñ~ éásí~lý sé~é áll~ mý pé~rsóñ~ál dá~tá¿][Á téch éxpért cáñ séé áll méñú áñd dátá íñ thé móbílé íñ órdér tó díágñósé. Bút íf ýóú dóñ't wáñt tó sháré sómé íñfórmátíóñ, ýóú cáñ chóósé "Ñó" óptíóñ. Whéñ á téch éxpért ís trýíñg tó áccéss pérsóñál íñfórmátíóñ áñd méñú, sómé póp-úp mésságé wíll áppéár áñd wíll ásk fór ýóúr pérmíssíóñ.]
-
[[TV] Dó~és mý~ TV ñé~éd tó~ bé có~ññéc~téd t~ó thé~ íñté~rñét~¿][Ýés, íñ órdér fór thé Sámsúñg Téchñícíáñ tó áccéss áñd cóñtról ýóúr TV, ít múst bé cóññéctéd tó á stáblé hígh spééd ñétwórk. Íf thé TV cáññót áccéss thé íñtérñét óf ýóúr ñétwórk cóññéctíóñ tó thé TV ís úñstáblé ór slów, ýóú wíll récéívé á mésságé thát ýóú áré úñáblé tó cóññéct tó thé Rémóté Máñágéméñt Sérvícé.]
-
[[TV] Ís~ thé R~émót~é Máñ~ágém~éñt s~érví~cé sá~fé¿][Ýés, thé rémóté máñágéméñt sýstém úsés á sécúré cóññéctíóñ bétwééñ ýóúr TV áñd óúr sérvér. Áll íñfórmátíóñ ís stóréd óñ Sámsúñg's sérvérs áñd ñó thírd pártý cómpáñý hás áccéss tó thís íñfórmátíóñ. Ñó úñwáñtéd íñfórmátíóñ cáñ bé séñt tó ýóúr TV ór áñý málícíóús prógráms.]
-
[[TV] Cá~ñ Sám~súñg~ áccé~ss mý~ TV áñ~ýtím~é thé~ý wáñ~t¿][Ñó, Thé Rémóté Máñágéméñt sýstém óñlý állóws Sámsúñg tó cóññéct tó ýóúr TV fór á séssíóñ áñd óñcé thé cóññéctíóñ ís térmíñátéd Sámsúñg cáññót récóññéct wíthóút á ñéw séssíóñ béíñg íñítíátéd bý ýóú. Pówéríñg óff thé TV wíll álsó térmíñáté áñý séssíóñ ímmédíátélý.]
-
[[TV] Cá~ñ thé~ Sáms~úñg á~géñt~ séé w~hát Í~ ám wá~tchí~ñg¿][Ýés, thé Sámsúñg ágéñt wíll bé áblé tó séé thé íñcómíñg sígñáls píctúré. Thróúgh thís, thé ágéñt cáñ détérmíñé íf thé próblém ís béíñg cáúséd bý thé sígñál ór thé TVs páñél. Fór Éxámplé: Íf thé ágéñt cóññécts tó thé TV áñd cáñ séé á líñé íñ thé ímágé théñ hé kñóws thát thát líñé ís béíñg créátéd bý thé íñcómíñg sígñál ñót thé TV. Íf thé téchñícíáñ cáññót séé thé líñé wé kñów thát théré ís á próblém wíth thé TV.]
-
[[TV] Dó~ Í háv~é tó p~áý fó~r thí~s sér~vícé~¿][Ñó, thé Rémóté Máñágéméñt sérvícé ís ófféréd fréé óf chárgé tó óúr cústómérs. Sámsúñg strívés tó cóñstáñtlý próvídé óúr cústómérs wíth thé bést súppórt fór théír pródúcts. Thé Rémóté Máñágéméñt sýstém ís júst áñ áddítíóñál sérvícé wé ñów óffér tó óúr cústómérs.]
-
[[TV] Wh~át cá~ñ ýóú~ dó óñ~cé ýó~ú áré~ cóññ~écté~d tó m~ý TV¿~][Óñcé cóññéctéd tó thé TV, áñ ágéñt cáñ cóñtról thé TV ás íf théý wéré íñ fróñt óf thé TV ítsélf áñd máké áñý ádjústméñt tó thé cóñsúmér séttíñgs. Thé hístórý óf prévíóús séttíñgs óñ thé TV cáñ bé sávéd áñd thé ágéñt cáñ víéw thát. Héñcé, thé ágéñt cáñ qúícklý révíéw whích séttíñgs hávé bééñ cháñgéd fróm thé prévíóús séssíóñ.]
-
[[TV] Cá~ñ thé~ Sáms~úñg á~géñt~ séé m~é thr~óúgh~ á búí~lt íñ~ TV cá~mérá~¿][Thé Sámsúñg ágéñt cóúld séé ýóú thróúgh thé búílt-íñ cámérá bút óñlý íf théý áré áccéssíñg áñ ápp thát úsés thé búílt íñ cámérá (Skýpé, Cámérá ápp, étc). Thé Sámsúñg ágéñts wíll ñévér áccéss thésé týpés óf ápps whílé cóññéctéd tó ýóúr TV úñléss théý áré spécífícállý áskéd tó dó só íñ órdér tó tést thát pártícúlár ápps fúñctíóñálítý. Ýóú cáñ sét thé cámérá tó thé clóséd pósítíóñ tó prévéñt thé ágéñt fróm sééíñg ýóú whílé áccéssíñg thé ápplícátíóñ. Théré ís ñó wáý fór thé ágéñt tó áccéss ýóúr búílt íñ cámérá wíthóút ýóúr kñówlédgé.]
