Elige tu ubicación e idioma.

[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t ápp~s thá~t áré~ ñót w~órkí~ñg óñ~ thé S~ámsú~ñg Sm~árt T~V]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-09-23]

[Íf ýó~úr Sá~msúñ~g Smá~rt TV~ hás á~ñ ápp~ thát~ ísñ’t~ wórk~íñg p~rópé~rlý, p~érfó~rm th~é fól~lówí~ñg st~éps.]

[Méth~ód 1. Só~ft ré~sét t~hé TV~]

[Sóft~ Résé~t TV (C~óld B~óót) v~s. Hár~d Bóó~t]

[Cóld~ Bóót~ (Úsíñ~g Rém~óté C~óñtr~ól)]
- [Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ óñ~ thé T~V rém~óté f~ór áb~óút 5 s~écóñ~ds úñ~tíl t~hé TV~ túrñ~s óff~ áñd ó~ñ ágá~íñ.]
- [Thís~ réfr~éshé~s thé~ TV's~ RÁM á~ñd cá~ché b~út dó~ésñ'~t érá~sé th~ém]
[Hárd~ Bóót~ (Úñpl~úggí~ñg TV~)]
- [Úñpl~úg th~é TV f~róm t~hé pó~wér s~óúrc~é.]
- [Wáít~ fór á~t léá~st 30 sé~cóñd~s béf~óré p~lúgg~íñg í~t bác~k íñ.]
- [Thís~ érás~és th~é TV'~s RÁM~ áñd c~áché~, próv~ídíñ~g á mó~ré th~óróú~gh ré~sét t~háñ á~ cóld~ bóót~.]

[Méth~ód 2. Ch~éck f~ór só~ftwá~ré úp~dáté~s]

[Sóft~wáré~ úpdá~tés p~róví~dé bú~g áñd~ sécú~rítý~ fíxé~s fór~ ýóúr~ déví~cé. Ké~ép ýó~úr TV~’s sóf~twár~é úp t~ó dát~é tó p~révé~ñt ér~rórs~.]

[Stép~ 1. Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ áñ~d ñáv~ígát~é tó t~hé Sé~ttíñ~gs.]

[Stép~ 2. Gó tó~ Súpp~órt, á~ñd th~éñ sé~léct~ Sóft~wáré~ Úpdá~té.]

[Stép~ 3. Clíc~k Úpd~áté Ñ~ów tó~ stár~t úpd~átíñ~g ýóú~r TV.]

[Méth~ód 3. Ré~íñst~áll t~hé áp~p óñ t~hé TV~]

[Thís~ próc~éss r~émóv~és ól~d áñd~ úsél~éss d~átá t~hát c~áúsé~s pró~blém~s áñd~ répl~ácés~ ít wí~th fr~ésh d~átá.]

[Stép~ 1. Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ áñ~d ñáv~ígát~é tó Á~pps.
]

[Stép~ 2. Gó tó~ Sétt~íñgs~.]

[Stép~ 3. Ñáví~gáté~ tó th~é ápp~, áñd t~héñ s~éléc~t Dél~été.]

[Ñóté~: Íf Dé~lété~ ís gr~áýéd~ óút, t~hís í~s á ré~cómm~éñdé~d ápp~. Sélé~ct Ré~íñst~áll í~ñsté~ád.]

[Stép~ 4. Prés~s thé~ rétú~rñ bú~ttóñ~ óñ ýó~úr ré~móté~ áñd s~éléc~t thé~ Séár~ch íc~óñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r thé~ ñámé~ óf th~é ápp~ áñd í~ñstá~ll ít~.]

[Ñóté~: Máké~ súré~ thát~ ýóú h~ávé ý~óúr l~ógíñ~ íñfó~rmát~íóñ b~éfór~é dél~étíñ~g ór r~éíñs~táll~íñg á~ñ ápp~. Thés~é sté~ps wí~ll sí~gñ ýó~ú óút~, áñd s~ó ýóú~ wíll~ ñééd~ tó sí~gñ bá~ck íñ~.]

[Méth~ód 4. Ré~sét S~márt~ Húb ó~ñ thé~ TV]

[Résé~ttíñ~g Smá~rt Hú~b wíl~l síg~ñ ýóú~ óút ó~f évé~rý áp~p thá~t ýóú~ úsé ó~ñ ýóú~r Smá~rt TV~, ñót j~úst t~hé áp~p thá~t ýóú~ wáñt~ tó fí~x. Thé~réfó~ré, má~ké sú~ré th~át ýó~ú háv~é thé~ cúrr~éñt l~ógíñ~ íñfó~rmát~íóñ f~ór ál~l óf ý~óúr á~ccóú~ñts b~éfór~é ýóú~ próc~ééd t~ó rés~ét.]

[Módé~ls áf~tér 2020: S~éttí~ñgs > S~úppó~rt > Dé~vícé~ Cáré~ > Sélf~ Díág~ñósí~s > Rés~ét Sm~árt H~úb]
[Módé~ls bé~fóré~ 2020: Sétt~íñgs~ > Súpp~órt > S~élf D~íágñ~ósís~ > Résé~t Smá~rt Hú~b.]

1 [Fróm~ thé H~ómé s~créé~ñ, pré~ss lé~ft óñ~ thé r~émót~é.]

2 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct S~éttí~ñgs.]

3 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]

4 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct S~úppó~rt.]

5 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct D~évíc~é Cár~é.]

6 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct S~élf D~íágñ~ósís~.]

7 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct R~ését~ Smár~t Húb~.]

8 [Éñté~r thé~ PÍÑ. Ñ~óté: T~hé dé~fáúl~t PÍÑ~ ís 0000.]

9 [ Dóñé~ .]

Nota:

[Thé d~éfáú~lt PÍ~Ñ ís 0000.]
[Ýóú m~áý ñé~éd tó~ dówñ~lóád~ thé á~pp ág~áíñ á~ftér~ thé r~ését~.]

Nota:

[Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ thé m~éñú á~ré óñ~lý á s~ámpl~é íñ É~ñglí~sh; th~éý ár~é áls~ó ává~íláb~lé íñ~ thé l~áñgú~ágé ó~f ýóú~r cóú~ñtrý~.]
[Íf ýó~ú stí~ll ñé~éd mó~ré ás~síst~áñcé~, pléá~sé cá~ll óú~r cóñ~táct~ céñt~ér áñ~d óúr~ hélp~fúl á~géñt~s wíl~l hél~p ýóú~.]

[* Thís~ féát~úré í~s óñl~ý ává~íláb~lé óñ~ spéc~ífíc~ módé~ls. Pl~éásé~ réfé~r tó ý~óúr ú~sér m~áñúá~l fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ]

¡Gracias por tus comentarios!

Comuníquese con nosotros

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]

Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]

Aprende más

Soporte cara a cara

[Séár~ch th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtér~s íñ ý~óúr á~réá.]

[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér]