[Hów t~ó Tró~úblé~shóó~t Lów~ ór Ñó~ Áúdí~ó óñ Ý~óúr S~ámsú~ñg TV~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-10-01]

[Évéñ íf thé píctúré óñ ýóúr TV ís stúññíñg, ýóú wóñ't éñjóý ýóúr fávóríté shów ór móvíé tó thé fúllést éxtéñt wíthóút góód sóúñd. Fórtúñátélý, évéñ thóúgh sóúñd drópóút míght bé áññóýíñg, ýóúr scrééñ ís rárélý tó blámé. Tó stárt, úsé thé búílt-íñ sóúñd tést óñ ýóúr TV. Théñ, tó fíñd áñd fíx thé próblém, chéck thé pórts áñd cóññéctíóñs óñ bóth ýóúr TV áñd thé dévícé ít's cóññéctéd tó.]

[Íñcr~éásé~ thé T~V’s vó~lúmé~]

[Trý t~úrñí~ñg úp~ thé v~ólúm~é tó s~éé íf~ ít hé~lps í~f ýóú~r TV í~s háv~íñg á~údíó~ prób~léms~.]

1 [Úsíñ~g ýóú~r TV’s~ rémó~té, pr~éss t~hé Vó~lúmé~ úp bú~ttóñ~.]

2 [Íf ýó~ú cáñ~ñót s~éé th~é vól~úmé d~íspl~áýéd~ óñ th~é scr~ééñ, f~ólló~w thé~ béló~w:]

[Stép~ 1. Ñáví~gáté~ tó áñ~d ópé~ñ Sét~tíñg~s.]

[Stép~ 2. Táp Á~ll Sé~ttíñ~gs.]

[Stép~ 3. Chóó~sé Só~úñd.]

[Stép~ 4. Sélé~ct Só~úñd Ó~útpú~t.]

[Stép~ 5. Prés~s óñ T~V Spé~ákér~.]

[Ýóú w~íll ñ~ów bé~ áblé~ tó sé~é thé~ vólú~mé dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ scré~éñ.]

3 [Íf ýó~úr TV~ ís có~ññéc~téd t~ó áñ é~xtér~ñál d~évíc~é, ýóú~ cáñ c~héck~ thé v~ólúm~é sét~tíñg~s óñ t~hé dé~vícé~ ás wé~ll.]

[Pérf~órm á~ Sóúñ~d Tés~t.]

[Tó ch~éck f~ór áú~díó p~róbl~éms á~útóm~átíc~állý~, úsé t~hé Só~úñd T~ést f~éátú~ré óñ~ ýóúr~ TV.]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó Sé~ttíñ~gs th~éñ sé~léct~ Súpp~órt , t~héñ s~éléc~t Dév~ícé C~áré á~ñd th~éñ Sé~lf Dí~ágñó~sís .]

2 [Sélé~ct Só~úñd T~ést á~ñd wá~ít fó~r thé~ tést~ tó fí~ñísh~.]

3 [Íf th~é tés~t rév~éáls~ á pró~blém~, ýóú c~áñ tr~ý rés~éttí~ñg th~é sóú~ñd, bý~ fóll~ówíñ~g thé~ béló~w sté~ps:]

[Stép~ 1. Ñáví~gáté~ tó áñ~d ópé~ñ Sét~tíñg~s.]

[Stép~ 2. Táp Á~ll Sé~ttíñ~gs.]

[Stép~ 3. Chóó~sé Só~úñd.]

[Stép~ 4. Sélé~ct Éx~pért~ Sétt~íñgs~.]

[Stép~ 5. Prés~s óñ R~ését~ Sóúñ~d.]

[Chéc~k fór~ úpdá~tés ó~ñ ýóú~r TV á~ñd th~é éxt~érñá~l dév~ícé]

[Úpdá~tíñg~ ýóúr~ TV’s s~óftw~áré m~áý fí~x áúd~íó ís~súés~, íñcl~údíñ~g sóú~ñd dr~ópóú~t. Ýóú~ cáñ r~éfér~ tó óú~r gúí~dé fó~r mór~é íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t Hów~ tó úp~dáté~ thé s~óftw~áré ó~ñ ýóú~r Sám~súñg~ smár~t TV¿~]

[Úpdá~tíñg~ thé s~óftw~áré ó~ñ áñý~ éxté~rñál~ déví~cés l~íñké~d tó ý~óúr T~V ís á~lsó á~ góód~ ídéá~.]

[Stép~ 1. Ñáví~gáté~ tó áñ~d ópé~ñ Sét~tíñg~s.]

[Stép~ 2. Táp Á~ll Sé~ttíñ~gs.]

[Stép~ 3. Chóó~sé Sú~ppór~t.]

[Stép~ 4. Sélé~ct Só~ftwá~ré Úp~dáté~.]

[Stép~ 5. Prés~s óñ Ú~pdát~é Ñów~.]

[Ñóté~: Óñlý~ whéñ~ thé p~róbl~ém st~árté~d wít~h thé~ prév~íóús~ sóft~wáré~ úpdá~té ís~ ít ñé~céss~árý t~ó ché~ck fó~r úpd~átés~.]

[Tést~ thé H~DMÍ c~áblé~]

[Thér~é ís á~ñ HDM~Í cáb~lé té~st óñ~ sómé~ TVs. Ý~óú mí~ght ñ~ééd t~ó úpd~áté t~hé só~ftwá~ré fí~rst í~f ýóú~r mód~él dó~ésñ'~t íñc~lúdé~ thís~ tést~. Pléá~sé gó~ óñ tó~ thé ñ~éxt s~tágé~ íf th~é tés~t dóé~s ñót~ dísp~láý á~ftér~ thé s~óftw~áré ú~pdát~é ór í~f ýóú~r TV í~s ñót~ HDMÍ~-cóññ~écté~d.]

[Thé tést ís íñtéñdéd fór HDMÍ córds thát áré léss tháñ 2 métérs lóñg, só résúlts fróm lóñgér córds míght ñót bé rélíáblé. Ít ís ñót íñtéñdéd tó wórk wíth sóúñdbárs ór hómé théátré sýstéms; ráthér, ít ís óñlý íñtéñdéd fór dévícés thát íñclúdé á vídéó sígñál.]

1 [Máké~ súré~ thé H~DMÍ p~órt f~ór th~é cáb~lé ýó~ú áré~ góíñ~g tó t~ést í~s sél~écté~d ás t~hé TV~'s só~úrcé~ béfó~ré st~ártí~ñg th~é tés~t.]

2 [Rúñ á~ tést~ fór t~hé HD~MÍ cá~blé á~s óút~líñé~d bél~ów:]

[Stép~ 1. Ñáví~gáté~ tó áñ~d ópé~ñ Sét~tíñg~s.]

[Stép~ 2. Táp Á~ll Sé~ttíñ~gs.]

[Stép~ 3. Chóó~sé Sú~ppór~t.]

[Stép~ 4. Sélé~ct Dé~vícé~ Cáré~.]

[Stép~ 5. Prés~s óñ S~élf D~íágñ~ósís~.]

[Stép~ 5. Táp H~DMÍ T~róúb~lésh~óótí~ñg.]

3 [Sélé~ct th~é éxt~érñá~l dév~ícé t~hát ý~óú wá~ñt tó~ díág~ñósé~.]

4 [Chéc~k thá~t ýóú~ cáñ s~éé th~é scr~ééñ ó~f thé~ cóññ~écté~d dév~ícé w~íthó~út áñ~ý pró~blém~s.]

5 [Chéc~k thá~t ýóú~ cáñ h~éár s~óúñd~ fróm~ thé c~óññé~ctéd~ déví~cé wí~thóú~t áñý~ prób~léms~. Éñsú~ré th~át th~é cóñ~ñéct~éd dé~vícé~ ís úñ~múté~d.]

6 [Íf th~é tés~t fíñ~ds áñ~ íssú~é wít~h thé~ cábl~é, plé~ásé r~éplá~cé th~é cáb~lé. Sé~rvíc~é ís ñ~ót ré~qúír~éd.]

[Ñóté~: Íñ th~é rár~é cás~és wh~éré t~hé TV~'s HD~MÍ pó~rt ís~ défé~ctív~é áñd~ cáús~íñg á~údíó~ dróp~óút, í~t wíl~l týp~ícál~lý cá~úsé v~ídéó~ dróp~óút, t~óó.]

[Dísc~óññé~ct áñ~d réc~óññé~ct th~é cáb~lé lé~ádíñ~g tó t~hé éx~térñ~ál dé~vícé~]

[Á lóó~sé có~ññéc~tíóñ~ óñ ýó~úr éx~térñ~ál dé~vícé~ ór dé~vícé~s cáñ~ álsó~ cáús~é áúd~íó dr~ópóú~ts.]

1 [Máké~ súré~ thé c~áblé~ cóññ~éctí~óñs á~ré úñ~dámá~géd á~ñd sé~cúré~d át b~óth é~ñds. Í~f ñéé~déd, r~éplá~cé th~é cáb~lé.]

2 [Íf á d~íffé~réñt~ pórt~ óñ ýó~úr TV~ ís áv~áílá~blé, r~écóñ~ñéct~ tó ít~ íñst~éád.]

3 [Íf th~é dró~póút~ stóp~s, thé~ñ réc~óññé~ct th~é cáb~lé tó~ thé ó~rígí~ñál p~órt t~ó cóñ~fírm~ íf ít~ stíl~l éxp~éríé~ñcés~ dróp~óút. Í~f thé~ dróp~óút h~áppé~ñs óñ~ óñé p~órt b~út ñó~t óñ á~ñóth~ér.]

[Cóññ~éct á~ díff~éréñ~t dév~ícé]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l éxp~éríé~ñcíñ~g áúd~íó ís~súés~ wíth~ ýóúr~ cúrr~éñt é~xtér~ñál d~évíc~é ór d~évíc~és, ýó~ú cáñ~ trý ú~síñg~ á ñéw~ éxté~rñál~ déví~cé íñ~stéá~d.]

1 [Úsíñ~g thé~ sámé~ cábl~és, có~ññéc~t á dí~ffér~éñt d~évíc~é tó ý~óúr T~V.]

2 [Íf th~éré á~ré ñó~ móré~ áúdí~ó dró~póút~s, thé~ñ thé~ íssú~é wás~ cáús~éd bý~ ýóúr~ prév~íóús~ éxté~rñál~ déví~cé.]

3 [Cóñt~áct t~hé pr~évíó~ús dé~vícé~’s máñ~úfác~túré~r fór~ fúrt~hér á~ssís~táñc~é.]

[Ñóté~: Íf th~é áúd~íó có~ñtíñ~úés t~ó dró~p óút~ áfté~r fól~lówí~ñg ál~l óf t~hé áb~óvé s~téps~, kíñd~lý có~ñtác~t ús t~ó réq~úést~ sérv~ícé.]

_{[*Thé f~éátú~rés m~éñtí~óñéd~ cáñ b~é ává~íláb~lé óñ~ spéc~ífíc~ módé~ls. Pl~éásé~ réfé~r tó ý~óúr ú~sér m~áñúá~l fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ.]}

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

Comuníquese con nosotros

[Óñlí~ñé]

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]

Aprende más

[Cáll~]

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]

Aprende más

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Séár~ch th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtér~s íñ ý~óúr á~réá.]

[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér]

[Hów t~ó Tró~úblé~shóó~t Lów~ ór Ñó~ Áúdí~ó óñ Ý~óúr S~ámsú~ñg TV~]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Cómm~éñts~:]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

Comuníquese con nosotros

[Óñlí~ñé]

[Cáll~]

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]