[Líñé~s óñ S~ámsú~ñg TV~ scré~éñ]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-08-29]

[Thér~é áré~ á féw~ díff~éréñ~t wáý~s ýóú~ mígh~t séé~ líñé~s ór m~íssí~ñg pí~xéls~ óñ th~é TV s~créé~ñ. Tó d~étér~míñé~ whét~hér t~hís í~s á só~ftwá~ré pr~óblé~m ór á~ hárd~wáré~ íssú~é, plé~ásé f~ólló~w thé~ stép~s bél~ów:]

TELEVISOR(A)

Solución de problemas

1 [Chéc~k whé~thér~ thé l~íñés~ óñ th~é scr~ééñ á~ré mó~víñg~ ór pé~rmáñ~éñt.]
2 [Íf th~é líñ~és sw~áý, ch~éck t~hé íñ~pút s~óúrc~é (HDM~Í 1, Víd~éó, PC~, étc.) á~ñd có~ññéc~tíóñ~ tó sé~é íf t~héý á~ré pr~ópér~lý có~ññéc~téd. D~íscó~ññéc~t áñd~ récó~ññéc~t thé~ vídé~ó cáb~lé/HD~MÍ tó~ chéc~k íf t~hé ís~súé í~s rés~ólvé~d.]
3 [Púll~ úp th~é Méñ~ú scr~ééñ á~ñd ch~éck w~héth~ér th~é íss~úé pé~rsís~ts.]
4 [Íf th~é líñ~és có~ñtíñ~úé tó~ móvé~ ór st~áý pé~rmáñ~éñt, p~érfó~rm á P~íctú~ré Té~st bý~ sélé~ctíñ~g thé~ fóll~ówíñ~g ópt~íóñs~ béló~w.]

[Pérf~órmí~ñg á P~íctú~ré Té~st]

1 [Prés~s thé~ [Hómé~ ícóñ~] Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ rémó~té có~ñtró~l áñd~ théñ~ sélé~ct Mé~ñú]
[Sélé~ct Mé~ñú]
2 [Prés~s thé~ [Hómé~ ícóñ~] Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ rémó~té có~ñtró~l áñd~ théñ~ sélé~ct Mé~ñú]
[Sélé~ct Mé~ñú]
3 [Ñáví~gáté~ tó [Sétt~íñgs~ cóg] Sé~ttíñ~gs th~éñ Ál~l Sét~tíñg~s]
[Chóó~sé Sé~ttíñ~gs th~éñ Ál~l Sét~tíñg~s]
4 [Sélé~ct Sú~ppór~t thé~ñ Dév~ícé C~áré]
[Sélé~ct Sú~ppór~t thé~ñ Dév~ícé C~áré]
5 [Ýóúr~ déví~cé wí~ll rú~ñ á qú~íck s~cáñ. Ó~ñcé c~ómpl~étéd~, hígh~lígh~t áñd~ sélé~ct Sé~lf Dí~ágñó~sís l~ócát~éd át~ thé b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.]
[Sélf~ Díág~ñósí~s, míd~dlé b~úttó~ñ dów~ñ thé~ bótt~óm óf~ scré~éñ.]
6 [Scró~ll ác~róss~ áñd s~éléc~t Píc~túré~ Tést~. Óñcé~ sélé~ctéd~, áñ íñ~fórm~átíó~ñ scr~ééñ w~íll á~ppéá~r stá~tíñg~ thát~ ýóú á~ré áb~óút t~ó pér~fórm~ á Píc~túré~ Tést~. Sélé~ct ÓK~ tó pr~ócéé~d.]
[Píct~úré T~ést, s~écóñ~d bóx~ íñ fr~óm th~é tóp~ léft~.]
[Píct~úré T~ést í~ñfór~mátí~óñ sc~rééñ~.]
7 [Á tés~t píc~túré~ wíll~ ñów á~ppéá~r. Íf t~hé ís~súé í~s íñt~érmí~ttéñ~t ór d~óés ñ~ót ál~wáýs~ shów~ íñ th~é píc~túré~ tést~, ít ís~ wórt~h bóó~kíñg~ á téc~hñíc~íáñ t~ó sér~vícé~ thé T~V ás í~t máý~ stíl~l bé á~ hárd~wáré~ fáúl~t.]
[Píct~úré t~ést.]

[Fóll~ów th~é sté~ps bé~lów t~ó léá~rñ hó~w tó p~érfó~rm á P~íctú~ré Té~st óñ~ ýóúr~ 2020 áñd 2021 m~ódél~ TVs] 

1 [Prés~s thé~ [Hómé~ ícóñ~] Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ Sáms~úñg r~émót~é cóñ~tról~ tó br~íñg ú~p thé~ Smár~t Húb~ áñd t~héñ s~éléc~t [Sétt~íñgs~ cóg] Sét~tíñg~s.]
[Sáms~úñg S~márt~ Húb.]
2 [Scró~ll dó~wñ tó~ thé [Círc~lé wí~th á s~páññ~ér íñ~sídé~] S~úppó~rt tá~b áñd~ théñ~ sélé~ct Dé~vícé~ Cáré~.]

[Ñóté~: Íf Dé~vícé~ Cáré~ ís gr~áýéd~ óút, p~léás~é éxí~t thé~ ápp r~úññí~ñg íñ~ thé b~áckg~róúñ~d óf ý~óúr T~V.]

[Déví~cé Cá~ré, sé~cóñd~ fróm~ thé t~óp íñ~ céñt~ré lí~st.]
3 [Ýóúr~ déví~cé wí~ll rú~ñ á qú~íck s~cáñ. Ó~ñcé c~ómpl~étéd~, hígh~lígh~t áñd~ sélé~ct Sé~lf Dí~ágñó~sís l~ócát~éd át~ thé b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.]
[Sélf~ Díág~ñósí~s, míd~dlé b~úttó~ñ dów~ñ thé~ bótt~óm óf~ scré~éñ.]
4 [Scró~ll ác~róss~ áñd s~éléc~t Píc~túré~ Tést~. Óñcé~ sélé~ctéd~, áñ íñ~fórm~átíó~ñ scr~ééñ w~íll á~ppéá~r stá~tíñg~ ýóú á~ré áb~óút t~ó pér~fórm~ á Píc~túré~ Tést~. Sélé~ct ÓK~ tó pr~ócéé~d.]
[Píct~úré T~ést, s~écóñ~d bóx~ íñ fr~óm th~é tóp~ léft~.]
[Píct~úré T~ést í~ñfór~mátí~óñ sc~rééñ~.]
5 [Á tés~t píc~túré~ wíll~ ñów á~ppéá~r. Íf t~hé ís~súé í~s íñt~érmí~ttéñ~t ór d~óés ñ~ót ál~wáýs~ shów~ íñ th~é píc~túré~ tést~, ít ís~ wórt~h bóó~kíñg~ á téc~hñíc~íáñ t~ó sér~vícé~ thé T~V ás í~t máý~ stíl~l bé á~ hárd~wáré~ fáúl~t.]
[Píct~úré t~ést.]

[Ñóté~: Tó hé~lp wí~th fú~rthé~r díá~gñós~ís óf~ ýóúr~ déví~cé, cl~íck ó~ñ thé~ líñk~ fór í~ñfór~mátí~óñ óñ~ rúññ~íñg á~ scáñ~ úsíñ~g Dév~ícé C~áré.]

1 [Prés~s thé~ [Hómé~ ícóñ~] Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ Sáms~úñg r~émót~é cóñ~tról~ tó br~íñg ú~p thé~ Smár~t Húb~ áñd t~héñ s~éléc~t [Sétt~íñgs~ cóg] Sét~tíñg~s.]
Hub inteligente
2 [Scró~ll dó~wñ th~é táb~s óñ t~hé lé~ft-há~ñd sí~dé áñ~d sél~éct [Clóú~d wít~h á qú~éstí~óñ má~rk íñ~ ít.] S~úppó~rt . Óñ~cé ýó~ú áré~ óñ th~é Súp~pórt~ méñú~, sélé~ct Sé~lf Dí~ágñó~sís .]

[Ñóté~: Íf Sé~lf Dí~ágñó~sís í~s grá~ýéd ó~út, pl~éásé~ éxít~ thé á~pp rú~ññíñ~g íñ t~hé bá~ckgr~óúñd~ óf ýó~úr TV~.  ]

[Súpp~órt M~éñú]
3 [Óñ th~é Sél~f Díá~gñós~ís pá~gé sc~róll~ dówñ~ thé p~ágé á~ñd sé~léct~ Píct~úré T~ést. Ý~óú wí~ll th~éñ sé~é á pó~p-úp b~óx íñ~fórm~íñg ý~óú th~át á t~ést p~hótó~ wíll~ bé sh~ówñ. S~éléc~t ÓK t~ó ádv~áñcé~.]
[Sélf~ Díág~ñósí~s Méñ~ú]
[Píct~úré T~ést p~rómp~t]
4 [Á tés~t píc~túré~ wíll~ ñów á~ppéá~r. Íf t~hé ís~súé í~s íñt~érmí~ttéñ~t ór d~óés ñ~ót ál~wáýs~ shów~ íñ th~é píc~túré~ tést~, ít ís~ wórt~h bóó~kíñg~ á téc~hñíc~íáñ t~ó sér~vícé~ thé T~V ás í~t máý~ stíl~l bé á~ hárd~wáré~ fáúl~t.]
[Smár~t TV: T~héré~ áré h~óríz~óñtá~l/vér~tícá~l líñ~és óñ~ thé T~V scr~ééñ]

[2015 Módé~ls: Mé~ñú > Sú~ppór~t > Sél~f-Díá~gñós~ís > Pí~ctúr~é Tés~t]

1 [Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ Sáms~úñg r~émót~é cóñ~tról~ tó br~íñg ú~p thé~ Smár~t Húb~ áñd t~héñ s~éléc~t Sét~tíñg~s.]
Configuración
2 [Scró~ll dó~wñ tó~ thé S~úppó~rt tá~b áñd~ théñ~ sélé~ct Dé~vícé~ Cáré~.]
[déví~cé cá~ré]
3 [Scró~ll ác~róss~ áñd s~éléc~t Sél~f Díá~gñós~ís.]
[sélf~ díág~ñósí~s]
4 [sélé~ct Pí~ctúr~é Tés~t.]
[píct~úré t~ést]
5 [Íf th~é píc~túré~ lóók~s ñór~mál p~réss~ Ýés, í~f thé~ré ís~ áñ ís~súé w~íth t~hé pí~ctúr~é trý~ tó dó~ Píct~úré R~ését~.]

Nota:

  • [Máké~ súré~ tó úp~dáté~ thé s~óftw~áré:  S~éttí~ñgs- S~úppó~rt-Só~ftwá~ré Úp~dáté~-Úpdá~té Ñó~w]
  • [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~,  pléá~sé có~ñtác~t óúr~ Cóñt~áct C~éñté~r éxp~érts~.
    ]

[*Thís~ féát~úré í~s óñl~ý ává~íláb~lé óñ~ spéc~ífíc~ módé~ls. Pl~éásé~ réfé~r tó ý~óúr ú~sér m~áñúá~l fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Comuníquese con nosotros

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Séár~ch th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtér~s íñ ý~óúr á~réá.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér]
VER MÁS