Elige tu ubicación e idioma.

[Whát~ tó dó~ íf ýó~úr Sá~msúñ~g TV w~óñ't~ túrñ~ óñ]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-05-20]

[Tróúbléshóótíñg á TV thát wóñ’t túrñ óñ ís símplé. Íf thé TV shóws á bláñk scrééñ, chéck thé réd stáñdbý líght át thé bóttóm. Thé líght ís óñ whéñ thé TV ís óff áñd óff whéñ thé TV ís óñ ór hás ñó pówér. Álsó, chéck thé pówér óútlét, pówér córd, áñd rémóté. Íf úsíñg áñ éxtérñál dévícé, éñsúré ít's pówéréd óñ. Chóósé thé séctíóñ bélów fór spécífíc tróúbléshóótíñg stéps.]

[Thé r~éd st~áñdb~ý líg~ht ís~ óñ]

[Ít ís~ ñórm~ál fó~r thé~ réd s~táñd~bý lí~ght t~ó bé l~ít wh~éñ th~é TV í~s túr~ñéd ó~ff ás~ lóñg~ ás ít~ ís pl~úggé~d íñ á~ñd ré~céív~íñg p~ówér~.]

1 [Fírs~t, trý~ túrñ~íñg ó~ñ thé~ TV ús~íñg t~hé ré~móté~. Íf th~át dó~és ñó~t wór~k, trý~ prés~síñg~ thé P~ówér~ bútt~óñ óñ~ thé T~V íñs~téád~ óf ús~íñg t~hé ré~móté~ cóñt~ról. T~hé Pó~wér b~úttó~ñ’s ló~cátí~óñ wí~ll vá~rý dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r TV’s~ módé~l.]

2 [Íf th~é TV t~úrñs~ óñ wh~éñ th~é TV’s~ phýs~ícál~ Pówé~r bút~tóñ í~s pré~sséd~, théñ~ thér~é ís á~ñ íss~úé wí~th th~é rém~óté.]

3 [Trý p~áírí~ñg th~é rém~óté t~ó thé~ TV ág~áíñ. P~óíñt~ thé S~ámsú~ñg Sm~árt R~émót~é át t~hé fr~óñt ó~f thé~ TV, áñ~d thé~ñ pré~ss áñ~d hól~d thé~ Rétú~rñ áñ~d Plá~ý/Páú~sé bú~ttóñ~s sím~últá~ñéóú~slý f~ór 3 sé~cóñd~s ór m~óré. C~héck~ ýóúr~ úsér~ máñú~ál óñ~ hów t~ó páí~r rém~óté t~ó TV.]

[Pláý~/Páús~é bút~tóñs~ símú~ltáñ~éóús~lý fó~r 3 séc~óñds~ ór mó~ré]

[Ñóté~: Íf th~é TV w~íll ñ~ót tú~rñ óñ~ wíth~ thé T~V’s ph~ýsíc~ál pó~wér b~úttó~ñ ór t~hé ré~móté~, bút t~hé ré~d stá~ñdbý~ lígh~t ís ó~ñ, thé~ñ plé~ásé c~óñtá~ct Sá~msúñ~g Súp~pórt~ fór f~úrth~ér ás~síst~áñcé~.]

[Thé r~éd st~áñdb~ý líg~ht ís~ óff]

[Whéñ~ thé r~éd st~áñdb~ý líg~ht ís~ óff, t~hé TV~ éíth~ér dó~ésñ'~t háv~é pów~ér, ór~ ít's~ túrñ~éd óñ~ áñd t~hé sc~rééñ~ ís jú~st bl~áck. T~hé ré~d líg~ht tú~rñs ó~ff wh~éñév~ér th~é TV í~s pów~éréd~ óñ.]

1 [Máké~ súré~ thé p~ówér~ córd~ ís pr~ópér~lý có~ññéc~téd t~ó thé~ TV ór~ thé Ó~ñé Có~ññéc~t Bóx~ áñd t~hé óú~tlét~ ís wó~rkíñ~g.]

2 [Tó té~st th~é óút~lét, ú~ñplú~g thé~ TV áñ~d thé~ Óñé C~óññé~ct Bó~x fór~ 30 sécó~ñds, á~ñd pl~úg ít~ báck~ íñtó~ á kñó~wñ wó~rkíñ~g óút~lét. Í~f thá~t dóé~sñ’t w~órk, t~rý ús~íñg á~ díff~éréñ~t óút~lét.]

[Ñóté~: Íf ýó~úr TV~ ís có~ññéc~téd t~ó á Óñ~é Cóñ~ñéct~ Bóx, d~íscó~ññéc~t áñd~ récó~ññéc~t thé~ Íñví~síbl~é Cóñ~ñéct~íóñ c~áblé~ bétw~ééñ t~hé TV~ áñd t~hé Óñ~é Cóñ~ñéct~ Bóx.]

3 [Íf th~é réd~ stáñ~dbý l~íght~ cómé~s óñ, t~héñ ý~óúr T~V hás~ pówé~r fró~m thé~ wórk~íñg ó~útlé~t. Thí~s méá~ñs th~éré í~s áñ í~ssúé~ wíth~ thé ó~rígí~ñál ó~útlé~t, ór t~hé sú~rgé p~róté~ctór~ íf ýó~ú wér~é úsí~ñg óñ~é.]

4 [Íf th~é stá~ñdbý~ lígh~t ñév~ér có~més ó~ñ áft~ér tr~ýíñg~ á wór~kíñg~ óútl~ét, áñ~d thé~ TV wí~ll ñó~t túr~ñ óñ, p~léás~é cóñ~táct~ Sáms~úñg S~úppó~rt fó~r fúr~thér~ ássí~stáñ~cé.]

[Thé r~éd st~áñdb~ý líg~ht ís~ blíñ~kíñg~ ór fl~áshí~ñg]

1 [Úñplúg thé TV áñd thé Óñé Cóññéct Bóx fór 30 sécóñds, áñd plúg ít báck íñtó á kñówñ wórkíñg óútlét. Dó ñót úsé á súrgé prótéctór, ás théý máý évéñtúállý wéár óút áñd stóp próvídíñg thé ñécéssárý vóltágé fór ýóúr TV. Wé récómméñd réplácíñg thé súrgé prótéctórs.]

2 [Íf th~é réd~ stáñ~dbý l~íght~ cómé~s óñ, t~héñ ý~óúr T~V hás~ pówé~r fró~m thé~ wórk~íñg ó~útlé~t. Thí~s méá~ñs th~éré í~s áñ í~ssúé~ wíth~ thé ó~rígí~ñál ó~útlé~t, ór t~hé sú~rgé p~róté~ctór~ íf ýó~ú wér~é úsí~ñg óñ~é.]

[Ñóté~: Íf th~é TV s~tíll~ wóñ'~t túr~ñ óñ á~ñd th~é réd~ stáñ~dbý l~íght~ ís st~íll b~líñk~íñg, t~hís í~s á sí~gñ th~át só~méth~íñg í~s wró~ñg wí~th ýó~úr TV~. Pléá~sé có~ñtác~t Sám~súñg~ Súpp~órt f~ór fú~rthé~r áss~ístá~ñcé.]

¡Gracias por tus comentarios!

Comuníquese con nosotros

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]

Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]

Aprende más

Soporte cara a cara

[Séár~ch th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtér~s íñ ý~óúr á~réá.]

[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér]