[الأسئلة المتكررة حول وحدات الغسيل Láúñ~drý H~úbs]

[ابحث عن إجابات لجميع أسئلتك حول وحدات الغسيل Láúñ~drý H~úbs من S~ámsú~ñg هنا.]

  • [س. ما هي وحدة الغسيل Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Húb؟]

    [وحدة الغسيل Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Húb من S~ámsú~ñg عبارة عن غسالة ومجفف بتحميل أمامي موضوعان فوق بعضهما ضمن تصميم موحد وموفر للمساحة. فهو يوفر أداءً متقدماً للغسيل والتجفيف مع ميزات ذكية لغسيل أسرع وأسهل.]

  • [يمكن لوحدة الغسيل Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Húb أن تغسل وتجفف حمولة كاملة في غضون ساعة واحدة فقط تقريباً. تنظف دورة السرعة الفائقة للغسالة 11 رطلاً في 28 دقيقة1، وتجفف دورة السرعة الفائقة للمجفف 8 أرطال في 30 دقيقة2. تعمل مستشعرات Á~Í على تحسين الوقت ودرجة الحرارة للحصول على أفضل النتائج.]

  • [لوحة التحكم Éásý~ Réác~h تقوم بتشغيل كل من الغسالة والمجفف من لوحة مركزية واحدة.
    يمكنك بدء الدورات أو إيقافها، واختيار الإعدادات، وحفظ التفضيلات - كل ذلك في متناول يدك.]

  • [يقوم الموزع التلقائي المرن بقياس وتوزيع الكمية المناسبة من المنظف ومنعم الملابس لكل حمولة. فهو يخزن كمية تكفي لما يصل إلى 20 حمولة مع المنعم أو 34 حمولة بالمنظف فقط، ما يوفر الوقت ويقلل الهدر]

  • [أجل. تتعرف ميزة ÁÍ Sm~árt D~íál3 على عادات الغسيل الخاصة بك وتقترح 4 دورات بناءً على استخدامك السابق، بالإضافة إلى تقديم تذكيرات بالعناية الخاصة أو الموسمية.]

  • [تتميز وحدة الغسيل Láúñ~drý H~úb بعمق ضحل مُصمم لعمق تركيب يبلغ 38 بوصة، ما يجعلها مثالية للمساحات الصغيرة المخصصة للغسيل. لمعرفة متطلبات مساحة التركيب بدقة، يُرجى الرجوع إلى دليل مستخدم الطراز الخاص بك.]

  • [أجل. يمكن لوحدة الغسيل Láúñ~drý H~úb تشغيل الغسالة والمجفف في نفس الوقت. تحقق من دليلك لمعرفة متطلبات الجهد الكهربائي والمصهر والطاقة لضمان التشغيل الآمن.]

  • [لا. باب وحدة الغسيل Láúñ~drý H~úb مثبت ولا يمكن عكس اتجاهه. افحص موضع المفصلة قبل التركيب.]

  • [أجل. إنه معتمد من ÉÑÉR~GÝ ST~ÁR®، ما يعني استخدام طاقة أقل مع الحفاظ على الأداء القوي. يمكن لوضع ÁÍ~ Éñér~gý Mó~dé في تطبيق Sm~ártT~híñg~s تتبع استهلاك الطاقة والمساهمة في تخفيضه.]

  • ["أجل. قم بتوصيل وحدة الغسيل Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Húb الخاصة بك بتطبيق S~márt~Thíñ~gs لتلقي تنبيهات نهاية الدورة والتحكم في الدورات من هاتفك. يراقب Sm~ártT~híñg~s Hóm~é Cár~é حالة الجهاز ويخطرك باحتياجات الصيانة، بينما يوفر Smá~rtTh~íñgs~ Éñér~gý نصائح وتنبيهات لتوفير الطاقة في حالة ترك الجهاز قيد التشغيل. يحلل Sm~ártT~híñg~s Cló~thíñ~g Cár~é أنماط استخدامك للتوصية بالدورات وتخصيصها

    ملاحظة: بالنسبة للمجففات ذات التهوية، فإن طرازات الغاز تدعم وظيفة مراقبة الحالة فقط، ولا تتوفر بها ميزة Smá~rtTh~íñgs~ Éñér~gý.

    يجب تحميل تطبيق Sm~ártT~híñg~s المتاح على أجهزة Áñd~róíd~ وíÓS. يلزم توفر اتصال شبكة W~í-Fí وحساب S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t."]

  • [س. ما هي رسوم التوصيل؟]

    [تعتمد خيارات التوصيل على الطريقة التي تقدم بها طلبك:]

    • [• مستخدمو Sáms~úñg Á~ccóú~ñt: تتوفر خدمة التوصيل العادي مجاناً على جميع المنتجات.]
    • [• المستخدمون الضيوف: قد تُفرض عليهم رسوم مقابل التوصيل العادي.]
    • [• للتوصيل السريع أو لتحديد موعد معين، توجد خيارات توصيل مميزة برسوم إضافية.]

    [ملاحظة: قد تختلف تواريخ التوصيل حسب الموقع.

    خيارات وأسعار التوصيل > ]

  • [تختلف رسوم التركيب حسب نوع الجهاز والخدمة. لمعرفة التكلفة الفعلية، حدد أحد الخيارات التالية أثناء الدفع:]

    • [• التوصيل]
    • [• إعادة التدوير]
    • [• التركيب]

    [نصيحة: راجع السعر النهائي قبل تأكيد طلبك.]

  • [أجل. إذا قمت باختيار Cóll~éctí~óñ & Ré~cýcl~íñg عند الدفع، فإن الخدمة تتضمن الآتي:]

    • [• فصل وإزالة جهاز TV القديم أو الجهاز الكبير الخاص بك]
    • [• إعادة تدوير الجهاز أو التخلص منه بشكل آمن ومسؤول]

    [قبل وصولنا، يُرجى القيام بما يلي:]

    • [• فصل الجهاز]
    • [• تصريف أي مياه بالكامل (إن وجدت)]
    • [• توفير مسار وصول واضح وسهل لعملية استلام الجهاز]

  • [أجل. يجب إضافة خدمة التركيب لكل منتج على حدة.]

    • [• يُرجى إضافة خدمة التركيب للجهازين]
    • [• التحقق من التكلفة الإجمالية عند الدفع]

    [نصيحة: تظهر التكلفة الفعلية قبل أن تؤكد طلبك.]

  • [يمكنك معرفة ما إذا كان المنتج سيناسبك من خلال التحقق من الأبعاد الموجودة في صفحة المنتج. للاطّلاع على المزيد من التفاصيل، قم بتنزيل الدليل من نفس الصفحة لمعرفة المساحة المطلوبة للتركيب.]

  • [عند طلب منتج كبير، تأكد من أنه سيتناسب مع مساحتك. بالنسبة لأجهزة مثل الثلاجات/المجمدات، تأكد كذلك من مسار التوصيل، مقاس الباب والمصعد والممر.]

    • [• التحقق من أبعاد المنتج في كل صفحة من صفحات المنتج.]
    • [• الاطلاع على متطلبات مساحة التركيب عبر تحميل الدليل الموجود في صفحة المنتج.]
    • [• فصل الثلاجة/المجمد القديم وإفراغه قبل الوصول]

    [ملاحظة: قد تختلف تواريخ التوصيل حسب الموقع.]

  • [لا، لا يتوفر طلب تحديد وقت توصيل معين، لكن يمكنك اختيار يوم التسليم ورؤية آخر موعد لتسجيل الطلب في صفحة الدفع.]

    • [• تحديد فترات زمنية معينة غير متاح.]
    • [• فيما يخص الأجهزة الأكبر حجماً التي تحتاج إلى تركيب، سيتواصل معك فريق الشحن لدينا لتحديد موعد التوصيل.]

  • [نعم، يتم ذلك في مناطق محددة وفق الرمز البريدي. يعتمد تحديد الموعد على توفر المهندس، وسنبلغك بالمواعيد الممكنة عند الاتصال بك لحجز خدمة التركيب.]

  • [نعم، يمكنك تتبع طلبك بسهولة باستخدام الروابط الموجودة في رسائل تأكيد الطلب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشحن، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض الشحنة.

    كيفية تتبع طلبك > ]

  • [للأسف، بمجرد إتمام الطلب، لا يمكن تعديل التوصيل. بدلاً من ذلك، يمكنك القيام بما يلي:]

    • [• إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد]
    • [• إذا كان الطلب في طريقه إليك، فانتظر حتى يصلك، ثم أعده وقدّم طلباً جديداً]

  • [للأسف، بمجرد تقديم طلبك، لا يمكن تغييره. لديك خياران:]

    • [• إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد]
    • [• إذا كان في طريقه بالفعل، فانتظر وصوله ثم أعده وقدّم طلباً جديداً]

  • [لإرجاع منتج إذا غيَّرت رأيك، يُرجى زيارة صفحة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تعليمات تفصيلية خطوة بخطوة لإرجاع كل من السلع الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء.

    تعرف على المزيد > ]

  • [يمكنك إخطارنا في غضون 14 يوماً إذا غيرت رأيك بشأن طلبك عبر الإنترنت. وبعد الإخطار، يتاح لك 14 يوماً إضافياً لإعادة المنتج.]

    • [• إذا غيرت رأيك: 14 يوماً للإخطار + 14 يوماً للإرجاع]
    • [• بالنسبة للمنتجات المعيبة: يُرجى الاطلاع على قسم "ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان منتجي معيباً؟" .]

    [سياسة المرتجعات >]

  • [نعم، يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد.]

    • [• إذا لم يتم الشحن: يمكنك الإلغاء مباشرة.]
    • [• إذا تم شحنه بالفعل: انتظر وصوله، ثم قدّم طلب إرجاع.]

    [تعرف على المزيد >]

  • [تختلف تكاليف استلام المرتجعات أو تسليمها حسب المنتج. يُرجى الرجوع إلى التفاصيل أدناه:]

    • [• فترة الإرجاع: يجب عليك إخطارنا خلال 14 يوماً من استلام المنتج (المنتجات) إذا كنت ترغب في استبداله أو استرداد ثمنه.]
    • [• استرداد كامل: يجب أن يكون المنتج في حالته "كالجديد" مصحوباً بجميع عبواته الأصلية، والملحقات، وأي هدايا مجانية.]
    • [• استرداد جزئي: يمكن تطبيقه في حال تم إرجاع المنتج في حالة مغايرة لحالته الأصلية.]

    [حالة الإرجاع (تعرف على المزيد) >]

  • [كل منتج يأتي مع ضمان الشركة المصنعة من Sáms~úñg، لذا سيكون منتجك مشمولاً بالضمان. يمكنك التحقق من تغطية الضمان والحصول على الدعم في أي وقت.

    الضمان > ]

[دليل الشراء]

[تعرف على المزيد]
[يتم ترتيب رموز الأجهزة المنزلية على شاشة مقسمة إلى 4 أقسام. وهي تبدأ من أعلى اليسار وتتحرك عكس اتجاه عقارب الساعة، وهي: جهاز غسالة ومجفف Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó، وغسالة الأطباق المدمجة Sám~súñg~، وفرن Sáms~úñg، وثلاجة F~ámíl~ý Húb~.] [يتم ترتيب رموز الأجهزة المنزلية على شاشة مقسمة إلى 4 أقسام. وهي تبدأ من أعلى اليسار وتتحرك عكس اتجاه عقارب الساعة، وهي: جهاز غسالة ومجفف Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó، وغسالة الأطباق المدمجة Sám~súñg~، وفرن Sáms~úñg، وثلاجة F~ámíl~ý Húb~.]

[عرض المنتجات]

[عرض الكل]
[تظهر وحدة غسيل الملابس Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Húb بلمسة نهائية داكنة اللون وهي تقف أمام خلفية بلون سادة.] [تظهر وحدة غسيل الملابس Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Húb بلمسة نهائية داكنة اللون وهي تقف أمام خلفية بلون سادة.]
  1. [تم الاختبار على دورة السرعة الفائقة لجهاز Sáms~úñg W~HHDB~H7(5)0* بحمولة 11 رطلاً (50% قطن، 50% بوليستر).]

  2. [تم الاختبار على جهاز Sáms~úñg W~HHDB~H7(5)0* بحمولة 8 أرطال (50% قطن، 50% بوليستر) وفقاً لمتطلبات DÓÉ~.]

  3. [يقوم ÁÍ Sm~árt D~íál باقتراح الدورات خلال 30 يوماً استناداً إلى عاداتك في الاستخدام، بما في ذلك نوع ومدة الدورة.]

  4. [تظهر الاقتراحات على لوحة التحكم أو في تطبيق Smár~tThí~ñgs على هاتفك الذكي.]

  5. [متوفرة في أجهزة Áñdr~óíd وí~ÓS. يلزم توفر اتصال شبكة Wí~-Fí وحساب Sá~msúñ~g ácc~óúñt~. ويعمل على تخزين بيانات المستخدم وتفضيلاته وأنماط استخدامه لاقتراح أفضل الخيارات المفيدة.]