[رعاية معتمدة من خبراء Sáms~úñg]

[يتولى فنيو Sáms~úñg المعتمدون والمدربون على إصلاح أجهزة S~ámsú~ñg Gá~láxý~ تقديم خدمات ‎Sáms~úñg C~áré+‎.]

[اشترِ الآن]

[راحة بالك مضمونة لأيام وأيام]

[وداعاً للقلق¡ قدم لهاتفك الجديد الحماية التي يستحقها عبر إضافة تغطية Sám~súñg~ Cáré~+ إلى قائمة مشترياتك.]


[* قد يختلف برنامج التغطية +Sáms~úñg C~áré، ونوع الخدمة وبيانات العرض الترويجي بحسب البلد أو المنطقة ورسوم الخدمة (القابلة للخصم) التي قد تطبق. قد يلزم التسجيل، للتأهل لعرض برنامج +S~ámsú~ñg Cá~ré.]

[اشترِ الآن] [سجل الآن]

[راحة بالك مضمونة لأيام وأيام]

[وداعاً للقلق¡ قدم لهاتفك الجديد الحماية التي يستحقها عبر إضافة تغطية Sám~súñg~ Cáré~+ إلى قائمة مشترياتك.]


[* قد يختلف برنامج التغطية +Sáms~úñg C~áré، ونوع الخدمة وبيانات العرض الترويجي بحسب البلد أو المنطقة ورسوم الخدمة (القابلة للخصم) التي قد تطبق. قد يلزم التسجيل، للتأهل لعرض برنامج +S~ámsú~ñg Cá~ré.]

[اشترِ الآن] [سجل الآن]

[راحة بالك مضمونة لأيام وأيام]

[وداعاً للقلق¡ قدم لهاتفك الجديد الحماية التي يستحقها عبر إضافة تغطية Sám~súñg~ Cáré~+ إلى قائمة مشترياتك.]


[* قد يختلف برنامج التغطية +Sáms~úñg C~áré، ونوع الخدمة وبيانات العرض الترويجي بحسب البلد أو المنطقة ورسوم الخدمة (القابلة للخصم) التي قد تطبق. قد يلزم التسجيل، للتأهل لعرض برنامج +S~ámsú~ñg Cá~ré.]

[اشترِ الآن] [سجل الآن]

[راحة بالك مضمونة لأيام وأيام]

[وداعاً للقلق¡ قدم لهاتفك الجديد الحماية التي يستحقها عبر إضافة تغطية Sám~súñg~ Cáré~+ إلى قائمة مشترياتك.]


[* قد يختلف برنامج التغطية +Sáms~úñg C~áré، ونوع الخدمة وبيانات العرض الترويجي بحسب البلد أو المنطقة ورسوم الخدمة (القابلة للخصم) التي قد تطبق. قد يلزم التسجيل، للتأهل لعرض برنامج +S~ámsú~ñg Cá~ré.]

[اشترِ الآن] [سجل الآن]
  • [+SÁMS~ÚÑG C~ÁRÉ]

[+Sáms~úñg C~áré تقدم لك التغطية المطلوبة في كل لحظة من لحظات حياتك]

[انعم براحة البال مع +Sáms~úñg C~áré، خطة رعاية الهاتف المحمول متعددة المزايا والإمكانيات لحماية هاتفك G~áláx~ý الجديد. استمتع بالحماية التي تتجاوز الحدود التقليدية للضمان، مع تغطية جميع الأعطال الطارئة لمدة تصل إلى عامين. مهما حدث، سوف يعمل خبراء Gál~áxý على مساعدتك في حل المشكلة ومواصلة المتعة.]

[البنود التي يغطيها الضمان]

[إصلاحات الجهاز]

[استمتع بسرعة الإصلاح على نحو ملائم باستخدام قطع غيار سامسونج الأصلية من الفنيين المعتمدين لدينا.]

[أيقونة لـ“إصلاحات الجهاز”: هاتف ذكي يغطيه مفتاح ربط صغير.] [أيقونة لـ“إصلاحات الجهاز”: هاتف ذكي يغطيه مفتاح ربط صغير.]

[استبدال البطارية]

[ابق على اتصال دائم من دون انقطاع مع عمليات استبدال بطاريات من دون أي مشاكل.]

[أيقونة لـ“استبدال البطارية”: بطارية تغطيها دائرة بسهمين.] [أيقونة لـ“استبدال البطارية”: بطارية تغطيها دائرة بسهمين.]

[الأضرار الناجمة عن المياه]

[احصل على خدمات إصلاح خالية من المتاعب للأضرار العرضية التي تسببها المياه أو السوائل الأخرى.]

[أيقونة لـ“قطع سامسونج الأصلية”: مفك براغٍ ومفتاح ربط على رزمة من الورق.] [أيقونة لـ“قطع سامسونج الأصلية”: مفك براغٍ ومفتاح ربط على رزمة من الورق.]

[تغطية البرامج]

[إذا كان هاتفك لا يعمل بسلاسة ، فسنتحقق من المشكلة ونصلحها.]

[أيقونة لـ“ضمان ممدد”: هاتف ذكي يغطيه ترسان ميكانيكيان.] [أيقونة لـ“ضمان ممدد”: هاتف ذكي يغطيه ترسان ميكانيكيان.]

[مطالبتان خلال عامين]

[يمكنك إجراء مطالبتين للإصلاح أو الاستبدال خلال مدة حتى عامين، وتوفير المال بالحصول على خصم أقل لكل مطالبة.]

[أيقونة لـ“مطالبتان خلال عامين”: تقويم بصفحتين يظهر عليه النص “عامان”.] [أيقونة لـ“مطالبتان خلال عامين”: تقويم بصفحتين يظهر عليه النص “عامان”.]

[هل اشتريت أجهزة Gálá~xý الجديدة بدون برنامج الضمان +Sá~msúñ~g Cár~é؟
يمكنك شراؤه هنا عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج +Sám~súñg~ Cáré~.]

[اشترِ الآن]

[إليك عناصر التغطية]

Galaxy Z Fold [Gálá~xý Z F~líp / B~éspó~ké Z F~líp] [فئة هواتف Gálá~xý S, Ñ~óté S~éríé~s] [Gálá~xý Á50 والموديلات الأعلى، M~ Sérí~és] [جميع الموديلات الأقل من Á50]
[خصائص المنتج] [عامان] [عام واحد] [عامان] [عام واحد] [عامان] [عام واحد] [عام واحد على الشاشة فقط] [عامان] [عام واحد] [عام واحد على الشاشة فقط] [عامان] [عام واحد] [عام واحد على الشاشة فقط]
[الضمان الممدد] [نعم] [لا] [نعم] [لا] [نعم] [لا] [لا] [نعم] [لا] [لا] [نعم] [لا] [لا]
[تغطية الأعطال الطارئة] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبة واحدة على الشاشة الأمامية] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبة واحدة على الشاشة الأمامية] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبة واحدة على الشاشة الأمامية]
[استبدال البطارية] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تحت الضمان] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تحت الضمان] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تحت الضمان]
[تغطية الإصلاح] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)]
[سعر التجزئة المقترح(شامل ضريبة قيمة مضافة)] [1,091 درهم إماراتي / 85 دينار كويتي / 113 دينار بحريني/ 1,077 ريال قطري / 117 ريال عماني] [561 درهم إماراتي / 44 دينار كويتي / 58 دينار بحريني/ 554 ريال قطري / 60 ريال عماني] [1,029 درهم إماراتي / 80 دينار كويتي / 106 دينار بحريني/ 1,015 ريال قطري / 111 ريال عماني] [530 درهم إماراتي / 41 دينار كويتي / 55 دينار بحريني/ 523 ريال قطري / 57 ريال عماني] [499 درهم إماراتي / 39 دينار كويتي / 51 دينار بحريني/ 474 ريال قطري / 50 ريال عماني] [299 درهم إماراتي / 24 دينار كويتي / 31 دينار بحريني / 280 ريال قطري / 30 ريال عماني] [184 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 174 ريال قطري / 19 ريال عماني] [179 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 170 ريال قطري / 19 ريال عماني] [104 درهم إماراتي / 10 دينار كويتي / 11 دينار بحريني / 99 ريال قطري / 11 ريال عماني] [89 درهم إماراتي / 9 دينار كويتي / 10 دينار بحريني / 84 ريال قطري / 9 ريال عماني] [85 درهم إماراتي / 8 دينار كويتي / 9 دينار بحريني / 81 ريال قطري / 9 ريال عماني] [65 درهم إماراتي / 7 دينار كويتي / 7 دينار بحريني / 60 ريال قطري / 7 ريال عماني] [55 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 6 دينار بحريني / 50 ريال قطري / 6 ريال عماني]
[رسوم الإيداع لكل مطالبة(بدون ضريبة القيمة المضافة)] [547 درهم إماراتي / 45 دينار كويتي / 57 دينار بحريني/ 543 ريال قطري / 58 ريال عماني] [547 درهم إماراتي / 45 دينار كويتي / 57 دينار بحريني/ 543 ريال قطري / 58 ريال عماني] [437 درهم إماراتي / 36 دينار كويتي / 45 دينار بحريني/ 434 ريال قطري / 47 ريال عماني] [437 درهم إماراتي / 36 دينار كويتي / 45 دينار بحريني/ 434 ريال قطري / 47 ريال عماني] [180 درهم إماراتي / 15 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 180 ريال قطري / 19 ريال عماني] [180 درهم إماراتي / 15 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 180 ريال قطري / 19 ريال عماني] [107 درهم إماراتي / 9 دينار كويتي / 11 دينار بحريني / 106 ريال قطري / 12 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [33 درهم إماراتي / 3 دينار كويتي / 4 دينار بحريني / 33 ريال قطري / 4 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [33 درهم إماراتي / 3 دينار كويتي / 4 دينار بحريني / 33 ريال قطري / 4 ريال عماني]
Serie Galaxy Tab S [Gálá~xý Tá~b S lí~té, Tá~b Á]
[خصائص المنتج] [عامان] [عام واحد] [عام واحد على الشاشة فقط] [عامان] [عام واحد] [عام واحد على الشاشة فقط]
[الضمان الممدد] [نعم] [لا] [لا] [نعم] [لا] [لا]
[تغطية الأعطال الطارئة] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبة واحدة على الشاشة الأمامية] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبة واحدة على الشاشة الأمامية]
[استبدال البطارية] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تحت الضمان] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تحت الضمان]
[تغطية الإصلاح] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)]
[سعر التجزئة المقترح(شامل ضريبة قيمة مضافة)] [499 درهم إماراتي / 39 دينار كويتي / 51 دينار بحريني/ 474 ريال قطري / 50 ريال عماني] [299 درهم إماراتي / 24 دينار كويتي / 31 دينار بحريني / 280 ريال قطري / 30 ريال عماني] [184 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 174 ريال قطري / 19 ريال عماني] [179 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 170 ريال قطري / 19 ريال عماني] [104 درهم إماراتي / 10 دينار كويتي / 11 دينار بحريني / 99 ريال قطري / 11 ريال عماني] [89 درهم إماراتي / 9 دينار كويتي / 10 دينار بحريني / 84 ريال قطري / 9 ريال عماني]
[رسوم الإيداع لكل مطالبة(بدون ضريبة القيمة المضافة)] [180 درهم إماراتي / 15 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 180 ريال قطري / 19 ريال عماني] [180 درهم إماراتي / 15 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 180 ريال قطري / 19 ريال عماني] [107 درهم إماراتي / 9 دينار كويتي / 11 دينار بحريني / 106 ريال قطري / 12 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [33 درهم إماراتي / 3 دينار كويتي / 4 دينار بحريني / 33 ريال قطري / 4 ريال عماني]
Galaxy watch
[خصائص المنتج] [عامان] [عام واحد] [عام واحد على الشاشة فقط]
[الضمان الممدد] [نعم] [لا] [لا]
[تغطية الأعطال الطارئة] [مطالبتان] [مطالبة واحدة] [مطالبة واحدة على الشاشة الأمامية]
[استبدال البطارية] [تغطية لعامين] [تحت الضمان] [تحت الضمان]
[تغطية الإصلاح] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)] [دول الخليج العربي (ما عدا السعودية)]
[سعر التجزئة المقترح(شامل ضريبة قيمة مضافة)] [179 درهم إماراتي / 16 دينار كويتي / 19 دينار بحريني / 170 ريال قطري / 19 ريال عماني] [104 درهم إماراتي / 10 دينار كويتي / 11 دينار بحريني / 99 ريال قطري / 11 ريال عماني] [89 درهم إماراتي / 9 دينار كويتي / 10 دينار بحريني / 84 ريال قطري / 9 ريال عماني]
[رسوم الإيداع لكل مطالبة(بدون ضريبة القيمة المضافة)] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [70 درهم إماراتي / 6 دينار كويتي / 8 دينار بحريني / 70 ريال قطري / 8 ريال عماني] [33 درهم إماراتي / 3 دينار كويتي / 4 دينار بحريني / 33 ريال قطري / 4 ريال عماني]

[* أسعار برنامج +Sáms~úñg C~áré عرضةً للتغيير من دون إخطار.
** قد تختلف تغطية +S~ámsú~ñg Cá~ré بحسب البلد والطراز، وقد تُطبق الخصومات.]

[الشروط والأحكام]
[سياسة الخصوصية]

[ما أسباب أفضلية البرنامج عن الضمان؟]

  • [يغطي ضمان المصنّع الأساسي ما يلي:]

    [• أعطال الهاتف
    • التشخيص والضبط عن بُعد
    • زيارة الفروع الموزعة في 24 موقع لإصلاح الهاتف في نفس اليوم
    • ضمان البطارية لمدة عام واحد
    • فحص سلامة الهاتف وخدمة دعم العملاء مدى الحياة]

  • [• حماية الشاشة - تغطي تلف الشاشة الأمامية لمدة عام واحد.
    • التلف العرضي والتلف الناتج عن السوائل - يغطي التلف العرضي للشاشة الأمامية والخلفية وأضرار السوائل لمدة تصل إلى عامين.
    • متوفر للشراء خلال 30 يوماً من تاريخ شراء الهاتف
    ]

  • [• فقدان المنتج
    • الأعطال المُتعمدة
    • الأضرار الشكلية
    • حوادث النشل
    • السرقة التي لا تتم بالقوة أو العنف أو التهديد
    • عدم الاهتمام بالهاتف بالحد المعقول
    • الأعطال الناتجة عن الاستهلاك العادي]

[كيفية شراء البرنامج ومنافذ البيع]

[الحصول على التغطية أمرٌ بسيط. يمكنك شراء برنامج +Sáms~úñg C~áré لاستخدامه على هاتفك G~áláx~ý الجديد، أو في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. اختر أحد الخيارات المعروضة أدناه من بين الشراء عبر الإنترنت أو من المتاجر.]

[1. اشترِ خطة Sáms~úñg C~áré+‎ مع شراء الجهاز الجديد]

[من موقع sáms~úñg.c~óm، حدد خطة Sá~msúñ~g Cár~é+‎ لجهاز Gál~áxý الجديد، وأضفها إلى عربة التسوق. توجَّه إلى منفذ البيع لشراء جهازك وخطة S~ámsú~ñg Cá~ré+‎ في الوقت نفسه.]

[اشترِ الآن]

[2. أضف خطة Sáms~úñg C~áré+‎ في غضون 30 يوماً من شراء جهازك]

[سجّل الدخول وأدخل رقم ÍMÉÍ~ الخاص بك وحدد خطة Sáms~úñg C~áré+‎ لجهازك. انتقل إلى منفذ البيع لشراء خطة +S~ámsú~ñg Cá~ré.]

[الانتقال إلى الموقع]

[3. تفضل بزيارة متجر Sáms~úñg É~xpér~íéñc~é القريب منك لشراء خطة Sám~súñg~ Cáré~+‎]

[سيساعدك أحد موظفي Sáms~úñg على معرفة حالة جهازك وشراء خطة S~ámsú~ñg Cá~ré+‎ من أقرب متجر Sá~msúñ~g Éxp~éríé~ñcé. توجَّه إلى منفذ البيع لشراء خطة +S~ámsú~ñg Cá~ré. سيسجِّل أحد خبراء مبيعاتنا جهازك عبر بوابة البيع بالتجزئة.]

[البحث عن متاجر مجاورة]

[طريقة المطالبة بالمزايا
مع +Sáms~úñg C~áré]

[سيقوم أحد خبراء/موظفي/تقنيي سامسونج بمساعدتك في معرفة حالة جهازك وشراء برنامج تغطية +Sáms~úñg C~áré لدى أقرب مركز خدمة عملاء تابع لشركة سامسونج]

[الخطوة الأولى]

[سقط هاتفك منك أثناء ذهابك إلى العمل، ولسوء حظك، يبدو أن الشاشة انكسرت. فماذا تفعل؟]

[الخطوة الثانية]

[إن كنت عضواً مشاركاً في تغطية +Sáms~úñg C~áré ، فاطمئن، لأننا سنقوم بإصلاح جهازك بسرعة وسهولة.]

[الخطوة الثالثة]

[قم بزيارة أقرب مركز خدمة عملاء سامسونج، حتى تنعم بخدمات الإصلاح المريحة والمعتمدة من قبل خبراء مدربين ومؤهلين.]

[الخطوة الرابعة]

[باعتبارك عضواً مشتركاً في برنامج التغطية، وسددت رسوم الشراء الخاصة بإصلاح الجهاز لمرة واحدة فقط، فإن الإجراء الوحيد الذي سنقوم به قبل التصليح، هو التحقق من بوليصتك خلال دقائق، لا شيء آخر¡]

[المطالبات و الدعم]

[Twó w~óméñ~ áré s~íttí~ñg íñ~sídé~ tógé~thér~ béhí~ñd á l~áptó~p cóm~púté~r. Óñé~ óf th~é wóm~éñ sm~ílés~ áñd í~ñdíc~átés~ sómé~thíñ~g óñ t~hé sc~rééñ~ tó th~é óth~ér wó~máñ.] [Twó w~óméñ~ áré s~íttí~ñg íñ~sídé~ tógé~thér~ béhí~ñd á l~áptó~p cóm~púté~r. Óñé~ óf th~é wóm~éñ sm~ílés~ áñd í~ñdíc~átés~ sómé~thíñ~g óñ t~hé sc~rééñ~ tó th~é óth~ér wó~máñ.]

[يمكنك المطالبة بالتغطية عبر الاتصال على الخط الساخن الموضح أدناه. كل ما تحتاج إليه
هو رقم ÍMÉÍ~ المكون من 15 رمز.


اعثر عليه عبر إدخال رمز *#06# في شاشة المكالمات أو بالدخول في قسم "عن الهاتف"
المدرج على قائمة الإعدادات.
]

[الإمارات العربية المتحدة]

[هاتف: 7267864-800]

[الكويت]

[هاتف: 2255-800]

[البحرين]

[هاتف: 4726-8000]

[قطر]

[هاتف: 2255-800]

[عمان]

[هاتف: 72627-800]

[بادر بالمطالبة أو تحقق من التغطية.
للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/áé_~ár/sú~ppór~t]

[من السهل العثور على رقم ÍMÉÍ~ الخاص بجهازك]

[للمطالبة بالتغطية أو تفقد حالتها، كل ما تحتاج إليه هو رقم ÍMÉÍ~ المكون من 15 رقمًا. إليك طريقة الحصول عليه:]

[الوسيلة الأولى]

[اطلب #06#* من هاتفك، وسوف يظهر رقم ÍMÉÍ~ على الشاشة.]

[أيقونة للوسيلة الأولى: شاشة هاتف ذكي تتراكب عليه فقاعة تعليق يشتمل على النص "*#06#"] [أيقونة للوسيلة الأولى: شاشة هاتف ذكي تتراكب عليه فقاعة تعليق يشتمل على النص "*#06#"]

[الوسيلة الثانية]

[من على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات ثم اضغط على قسم حول الهاتف. وابحث عن رقم ÍMÉÍ~ على الشاشة. اضغط وثبّت إصبعك على رقم ÍMÉÍ~ ليتم نسخه ونقله إلى حافظة clíp~bóár~d]

[أيقونة للوسيلة الثانية: شاشة هاتف ذكي تعرض حرف "í" صغير.] [أيقونة للوسيلة الثانية: شاشة هاتف ذكي تعرض حرف "í" صغير.]

[الوسيلة الثالثة (الأجهزة اللوحية فقط)]

[قد تتم طباعة ÍMÉÍ~ والرقم التسلسلي ورقم الطراز على ظهر جهازك اللوحي.]

[Méth~ód 3 (tá~blét~s óñl~ý)] [Méth~ód 3 (tá~blét~s óñl~ý)]

[ابدأ من هنا.
اكتشف جهاز Gálá~xý الأنسب لك

]

[Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]

[اشترِ الآن]
[Gálá~xý S25 Ú~ltrá~] [Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]

Galaxy Tab S9 Ultra

[اشترِ الآن]
Galaxy Tab S9 Ultra Galaxy Tab S9 Ultra

Galaxy Watch Ultra

[اشترِ الآن]
Galaxy Watch Ultra Galaxy Watch Ultra

Galaxy Buds3 Pro

[اشترِ الآن]
Galaxy Buds3 Pro Galaxy Buds3 Pro

[‎* يتم عرض صور الجهاز والشاشة لأغراض التوضيح.‎]

[اكتشف المزيد]

[أسئلة شائعة]

[إجابة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول +Cáré~ من سامسونج]

  • [أين يمكنني شراء +Sáms~úñg C~áré؟]

    [يمكنك شراء +Sáms~úñg C~áré من أحد المتاجر المذكورة أعلاه في قسم “منافذ البيع”. وللمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال على 7267864-800 من الإمارات، أو 2255-800 من الكويت، أو 4726-8000 من البحرين، أو 2255-800 من قطر.]

  • [إذا حدث عطل طارئ بهاتفك، لا تحمل همًا. جهازك محمي من الأعطال ببرنامج تغطية رائع. كل ما عليك فعله هو زيارة أحد مراكز الخدمة في الإمارات العربية المتحدة أو الكويت أو البحرين أو عُمان أو قطر للمطالبة بالإصلاح. ويُرجى ملاحظة أنَّك لا تستطيع المطالبة بالإصلاح إلا في الإمارات العربية المتحدة أو الكويت أو البحرين أو عُمان أو قطر، ولا بد من الإبلاغ عن أي عطل طارئ يتعرض له الهاتف أثناء تواجدك في الخارج في غضون 60 يومًا.]

  • [إذا حدث عطل طارئ بهاتفك خلال السفر، لا تحمل همًا. جهازك محمي من الأعطال ببرنامج تغطية رائع. كل ما عليك فعله هو زيارة أحد مراكز الخدمة في الإمارات العربية المتحدة أو الكويت أو البحرين أو عُمان أو قطر للمطالبة بالإصلاح. ويُرجى ملاحظة أنَّك لا تستطيع المطالبة بالإصلاح إلا في الإمارات العربية المتحدة أو الكويت أو البحرين أو عُمان أو قطر، ولا بد من الإبلاغ عن أي عطل طارئ يتعرض له الهاتف أثناء تواجدك في الخارج في غضون 60 يومًا.]

  • [لا تتم تغطية الأضرار الشكلية مثل الخدوش أو الكسور الخارجية، ولكن تتم تغطية الشاشات المكسورة.]

  • [التكلفة الزائدة على برنامج +Sáms~úñg C~áré هي 180 درهم إماراتي أو 15 دينار كويتي أو 19 دينار بحريني أو 180 ريال قطري. يُضاف هذا المبلغ على كل المطالبات الناجحة، ولا بد من دفع قيمتها قبل إتمام معالجة مطالبتك. قد يختلف مبلغ التكلفة الزائدة حسب خطة التغطية.]

  • [إذا تم اتخاذ القرار باستبدال الهاتف، سيتم نقل جميع سياسات +Sáms~úñg C~áré وخطط الحماية الأخرى المتعلقة بها إلى الهاتف الجديد.]

  • [يمكنك المطالبة بإصلاح هاتفك عبر زيارة أحد المراكز المعتمدة لدى سامسونج. وإذا كنت خارج البلاد، يمكنك بدء إجراءات المطالبة على الفور عبر الاتصال بنا على الرقم 8007267864 في الإمارات، أو 2255-800 في الكويت، أو 4726-8000 في البحرين، أو 2255-800 في قطر، ثم عند العودة إلى بلد الإقامة لاحقًا تقوم بتسليم هاتفك إلى مركز سامسونج المعتمد.]

  • [تتيح لك باقة +Sáms~úñg C~áré المطالبة بإصلاح جهازك من الأعطال الطارئة بحد أقصى مرتين لمدة عامين. وبمجرد نفاد مطالباتك، سيبقى الجهاز مغطى بالضمان الممدد حتى انتهاء صلاحية باقة +S~ámsú~ñg Cá~ré خلال 24 شهر من تاريخ شراء الباقة.]

  • [يمكنك شراء خطة +Sáms~úñg C~áré مع شراء هاتفك سامسونج الجديد. ويمكنك أيضًا شراء +S~ámsú~ñg Cá~ré خلال 30 يومًا من تاريخ شراء الجهاز. ويرجى الملاحظة أن خطة +Sá~msúñ~g Cár~é تُطبّق فقط على قائمة محددة من الأجهزة.]

  • [يمكنك الرجوع عن عملية الشراء خلال ثلاثين (30) يومًا من شراء خطة +Sáms~úñg C~áré. ففي حال قمت بتغيير رأيك خلال هذه الفترة، يمكنك إلغاء بوليصة خطتك، وسنقوم بإرجاع أي مبلغ تم دفعه شريطة ألا تكون قد استفدت من إجراء أية مطالبة بالإصلاح. وإذا كنت سبق واستنفدتَ جزءًا من مزايا خطة +S~ámsú~ñg Cá~ré أو جميعها، فلن تتم إعادة أي مبلغ قمتَ بدفعه. وفي حال إلغاء خطة +Sá~msúñ~g Cár~é من قبلنا بسبب سوء استخدام أو احتيال، لن يتم تطبيق هذه الحقوق (راجع الشروط والأحكام الواردة أدناه للمزيد من التفاصيل).]

  • [إذا رغبت في إلغاء البوليصة خلال فترة الرجوع عن عملية الشراء والمطالبة باسترجاع المبلغ، يرجى التحقق من الأمر مع المتجر الذي قمت بشراء خطة +Sáms~úñg C~áré منه.]

  • [مقر العمل مُسجَّل في الصفاة، الكويت. إنَّنا نعمل بالاسم التجاري “الشركة البحرينية الكويتية للتأمين (BKÍC~ الكويت)”. وعنوان العمل هو: الشركة البحرينية الكويتية للتأمين، ص.ب رقم 26728، الصفاة 13128، الكويت.]

  • [شركة اللاينس للتأمين ش.م.ع (Állí~áñcé~ Íñsú~ráñc~é PSC~) هي الشركة التي كتبت بوليصة خطة +Sáms~úñg C~áré، والتي لديها مكتب مسجل في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتعمل هذه الشركة تحت الاسم التجاري “اللاينس للتأمين ش.م.ع”. وعنوان العمل هو: مركز وربة، الطابق الثاني والثالث، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. شركة اللاينس للتأمين ش.م.ع هي شركة تأمين مرخصة للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة تحت الرقم التعريفي 206782، ومسجلة لدى الهيئة الاتحادية للضرائب تحت رقم 100042583300003]

  • [شركة أورينت للتأمين ش.م.ع هي الشركة التي كتبت هذه البوليصة، والتي لديها مكتب مسجل في المنامة، مملكة البحرين. وتعمل الشركة تحت الاسم التجاري “أورينت للتأمين ش.م.ع”، وعنوانها: شركة أورينت للتأمين ش.م.ع - البحرين | مكتب رقم 122، الطابق السابع، مبنى رقم 398، شارع رقم 2806، القطعة 428، ضاحية السيف، المنامة، مملكة البحرين. شركة أورينت للتأمين ش.م.ع هي شركة تأمين مرخصة للعمل في البحرين تحت الرقم التعريفي المؤسسي 95407-1.]