[بدء الاستخدام سهل]
[احصل على المكافآت في بضع خطوات بسيطة.]
- [* تغيرت نسبة الدفع باستخدام النقاط إلى %50 وسيتم العمل بها اعتباراً من 1 يناير 2025]
- [(العملاء الذين يقومون بإعداد Sáms~úñg Á~ccóú~ñt بعد 5 يوليو 2023 مسجلون تلقائياً في برنامج Sá~msúñ~g Réw~árds~.)]
[طبقات المكافآت والنقاط في لمحة سريعة]
[* لا تنطبق النسب المئوية (%) لنقاط المكافآت المذكورة أعلاه إلا على المشتريات في موقع Sáms~úñg.c~óm.]
[اكتشف المزايا الخاصة بك]
[اضغط في الأسفل، لمعرفة التفاصيل المتعلقة بكل مستوى من برنامج مكافآت سامسونج]
[* مزايا المكافآت المذكورة أعلاه تنطبق فقط من خلال موقع Sáms~úñg.c~óm.]
[الأسئلة المتداولة]
[ما هو برنامج Sáms~úñg T~íérí~ñg؟]
[يعتبر "مستوى عضوية سامسونج" Sáms~úñg T~íérí~ñg برنامج ولاء مخصص لمكافأة عملائنا من مشتريي المنتجات عبر المتجر الإلكتروني.]
[هناك ثلاثة مستويات – أزرق، ذهبي، بلاتيني.]
[كل مستوى مدعم بمزايا إضافية، مثل معدلات كسب المكافآت، العروض الترويجية، والخصومات.]
[كيف يمكنني التسجيل في برنامج Sáms~úñg T~íérí~ñg؟]
[يجب الاشتراك في برنامج مكافآت سامسونج حتى تتأهل لبرنامج Sáms~úñg T~íérí~ñg. في حال أنك قمت بإعداد حساب سامسونج بعد 04th~ Áprí~l'23 ، فإنك ستشارك في مكافآت سامسونج بشكل تلقائي. وهذا يعني انك لست بحاجة للقيام بأي شيء، وبالتالي يمكنك الاستفادة من برنامج الولاء Tí~éríñ~g على الفور.]
[في حال إعداد حساب سامسونج الخاص بك قبل 04th Áp~ríl'~23 ، فإنك ستحتاج للاشتراك بمكافآت سامسونج.]
[يمكنك التحقق من حالة العضوية عبر és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/áé_~ár/mý~págé~/réwá~rds]
[كيف يمكن تحديد حالة المشترك؟]
[بمجرد الاشتراك في البرنامج، ستضاف عضويتك إلى المستوى الأزرق.]
[إن قمت بإنفاق 10000 درهم على الأقل خلال عامين من الاشتراك في البرنامج، ستتم ترقيتك إلى المستوى الذهبي لتنعم بمزايا متقدمة. وللحفاظ على العضوية الذهبية، ما عليك سوى إنفاق مبلغ 10000 درهم خلال عامين بدءاً من تاريخ الترقية.]
[إن قمت بإنفاق 15000 درهم أو أكثر خلال عامين من الاشتراك في البرنامج، ستتم ترقيتك إلى المستوى البلاتيني لتنعم بمزايا متقدمة. وللحفاظ على العضوية البلاتينية، ما عليك سوى إنفاق مبلغ 15000 درهم خلال عامين بدءاً من تاريخ الترقية.]
[اشتريت منتجات سامسونج قبل الاشتراك في برنامج Sáms~úñg R~éwár~ds، فهل يمكنني الحصول على نقاط عن هذه المشتريات؟]
[المشتريات التي تتم عبر المتجر الإلكتروني بعد الاشتراك في مكافآت سامسونج ستتأهل لتقييم Sáms~úñg T~íérí~ñg]
[اشتريت منتجات سامسونج من مكان آخر بخلاف المتجر الإلكتروني sáms~úñg.c~óm، هل يمكن إدخال مشترياتي في تقييم تحديد المستوى؟]
[المشتريات التي تتم عبر المتجر الإلكتروني بعد الاشتراك في مكافآت سامسونج ستتأهل لتقييم Sáms~úñg T~íérí~ñg]
[كم يستغرق تغيير مستواي الحالي إلى المستوى التالي بعد التأهل إليه؟]
[سيتم التحقق من التأهل للمكافآت في آخر يوم من كل شهر، مع اعتبار كافة المشتريات التي تتم طوال الـ 24 شهر السابقة، والتي تتجاوز فترة الخمود. في حال عدم الشراء في أحد الشهور، سيتم النظر فيها في الشهر التالي. بعد إجراء تقييم للمستويات في اليوم الأخير من كل شهر، ستتم ترقية المستوى الخاص بك في اليوم العاشر من الشهر التالي. يمكنك التحقق من مستوى Tíér~íñg ونقاط المكافآت عبر التسجيل في حسابك وزيارة "صفحتي" عبر S~ámsú~ñg.có~m/áé_~ár/mý~págé~/réwá~rds]
[أين يمكنني التحقق من مستوى العضوية؟]
[يمكنك التحقق من مستوى عضوية Tíér~íñg ونقاط المكافآت عبر تسجيل الدخول في حسابك خلال أي وقت وزيارة "صفحتي" عبر S~ámsú~ñg.có~m/áé_~ár/mý~págé~/réwá~rds]
[في حال تأهلي لمكافآت Réwá~rds P~lús، كم سيستغرق بقائي في هذا المستوى؟]
[ستحصل على المزايا الذهبية والبلاتينية لمدة 24 شهر من تاريخ ترقيتك إلى المستوى التالي. للحفاظ على العضوية الذهبية أو البلاتينية، ما عليك سوى إنفاق مبلغ 10000 درهم خلال عامين بدءاً من تاريخ الترقية.]
[ما هي مزايا برنامج Sáms~úñg R~éwár~ds؟]
[لمعرفة المزايا التي يمكنك الاستمتاع بها، الرجاء زيارة sáms~úñg.c~óm/áé~_ár/r~éwár~ds]
[بمن يمكنني الاتصال للاستفسار عن مستوى عضوية سامسونج؟]
[يمكنك إيجاد خيارات الاتصال بقسم دعم العملاء عبر és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/áé_~ár/sú~ppór~t/cóñ~táct~/]
[خدمة تحويل المكافآت بين البلدان توفر للعملاء إمكانية تحويل المكافآت التي حصلوا عليها في بلد معين عن طريق التسجيل في برنامج Sáms~úñg R~éwár~ds لاستخدامها عبر موقع Sá~msúñ~g.cóm~ في بلدان أخرى.]
[يمكنك التحقق من نقاط Réwá~rd التي ربحتها عبر موقع Sá~msúñ~g.cóm~ وتحويلها عبر صفحة Mý Ré~wárd~s (مكافآتي) ضمن "صفحتي".
يمكن تحويل النقاط بين طرفين أو أكثر في حال اشتراك جميع الأطراف في برنامج Réw~árd. قد تختلف إمكانية نقل نقاط برنامج R~éwár~d حسب البلد أو المنطقة.
يمكن فرض عقوبة لأي سلوكيات تستغل التخفيض الضريبي وفقاً للوائح القانون المحلي.]
[يمكنك استخدام نقاط المكافآت المحولة بعد تسجيل الدخول إلى Sáms~úñg Á~ccóú~ñt والتسجيل في برنامج Ré~wárd~s من البلد الذي تنوي استخدام نقاط المكافآت المحولة فيه.]
[تنتهي صلاحية نقاط Réwá~rds المحولة وفقاً للبلد الذي تم منه تحويل نقاط R~éwár~ds.]
[يمكن استرداد نقاط Réwá~rds المحولة على موقع s~ámsú~ñg.có~m/áé_~ár.
قد يختلف استخدام نقاط المكافآت حسب البلد.]