[كيفية إرسال تقرير خطأ عبر تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[تاريخ اخر تحديث : يوليو ٣١. ٢٠٢٥]

[Sáms~úñg M~émbé~rs هو تطبيق للدعم وتشخيص الأجهزة. يتيح لك إرسال تقارير الأخطاء، وتسجيل منتجات Sá~msúñ~g ، وطلب المساعدة عبر العديد من تطبيقات وخدمات Sám~súñg~ . كما يوفر التطبيق ميزات تشخيصية تساعد في تحسين أداء الجهاز واكتشاف أي مشكلات.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p]

[يرجى التأكد من إرسال تقرير الخطأ في غضون 5 دقائق من حدوث المشكلة على جهاز Gálá~xý الخاص بك. أثناء إرسال تقرير الخطأ، من المهم عدم إغلاق تطبيق Sá~msúñ~g Mém~bérs~ أثناء إنشاء ملفات السجل.]

1 [افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs [رمز Sáms~úñg M~émbé~rs].]
2 [اضغط على الدعم.]
3 [مرر لأسفل الشاشة وحدد إرسال ملاحظات.]
4 [اضغط على السهم في الأسفل.]
5 [اختر فئة من الأسفل.]
6 [من ايقونة التكرار اختر بين مرة واحدة، في غالبية الأوقات أو أحيانًا.]
7 [اضغط على مربع النص ووضح المشكلة التي تواجهها في جهاز Gálá~xý الخاص بك. إذا كنت ترغب في إضافة تسجيلات شاشة أو لقطات شاشة إلى تقرير الخطأ، فاضغط على [أيقونة مشبك الورق]. عند الانتهاء من إعداد تقرير الخطأ، حدد [أيقونة الإرسال].]
[érró~r rép~órt]

[يرجى التأكد من تفعيل خيار "إرسال بيانات سجل النظام".]

[بمجرد أن يُحقق فريقنا الفني في المشكلة، ستتمكن من عرض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والرد عليها عبر خيار "التعليقات".]

1 [افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs [رمز Sáms~úñg M~émbé~rs].]
2 [اضغط على الدعم.]
3 [مرر لأسفل الشاشة وحدد إرسال ملاحظات.]
4 [يمكنك الاطلاع على جميع تقارير الأخطاء التي قدمتها والردود من فريقنا الفني عبر تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs.]
5 [بعد مراجعة ردود فريقنا الفني، يمكنك طرح أسئلة إضافية إذا لزم الأمر.]
[stép~s tó r~évíé~w érr~ór ré~pórt~]

[ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيقوم وكلاؤنا المتعاونون بمساعدتك. مركز الاتصال]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]