[استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Sáms~úñg J~ét Bó~t Cóm~bó]

[تاريخ اخر تحديث : نوفمبر ١٩. ٢٠٢٤]

[إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام Sáms~úñg J~ét Bó~t Cóm~bó، لا داعي للقلق. يغطي هذا الدليل الأخطاء المحتملة وحلولها، مما يسهل عليك استكشاف أخطاء المكنسة الروبوتية وإصلاحها.]

[Sáms~úñg J~ét Bó~t Cóm~bó ró~bótí~c vác~úúm ó~ñ á lí~ght w~óódé~ñ fló~ór, sh~ówcá~síñg~ íts s~léék~ whít~é dés~ígñ á~ñd íñ~tégr~átéd~ dúst~bíñ.]

[إرشادات الصوت - الأخطاء والحلول]

[عند ظهور أخطاء في الإرشادات الصوتية، استعن بالحلول التالية:]

[ملاحظة:]

[• أثناء الإرشادات الصوتية، سيتحول مؤشر حالة LÉD إلى اللون الأحمر ويومض.
• في حال حدوث الأخطاء التالية، اضغط على زر إعادة الضبط وارجع إلى التعليمات المناسبة.
• عند الضغط على زر إعادة الضبط، سيتحول مؤشر حالة L~ÉD إلى اللون الأبيض.]

[Díág~rám s~hówí~ñg th~é ópé~ñ líd~ óf á S~ámsú~ñg Jé~t Bót~ Cómb~ó wít~h áñ í~ñsét~ clós~é-úp í~ñdíc~átíñ~g thé~ Résé~t bút~tóñ l~ócát~íóñ.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "من الصعب التحرك. يرجى نقلي إلى مكان آخر."]

[المشكلة: الروبوت Jét B~ót Có~mbó عالق أو محاصر.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة ونقلها إلى منطقة أخرى.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى إزالة الفرشاة والتخلص من العالق بها."]

[المشكلة: عالق جسم غريب في الفرشاة.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأزل الجسم الغريب من الفرشاة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك شيء عالق في الفرشاة الجانبية. يرجى إزالته."]

[المشكلة: عالق جسم غريب في الفرشاة الجانبية.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأزل الجسم الغريب من الفرشاة الجانبية.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى التحقق من العجلة اليسرى لمعرفة ما إذا كان هناك شيء عالق بها."]

[المشكلة: عالق جسم غريب في العجلة اليسرى.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأزل الجسم الغريب من العجلة اليسرى.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى التحقق من العجلة اليمنى لمعرفة ما إذا كان هناك شيء عالق بها."]

[المشكلة: عالق جسم غريب في العجلة اليمنى.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأزل الجسم الغريب من العجلة اليمنى.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك شيء عالق في الممسحة اليسرى."]

[المشكلة: عالق جسم غريب في الممسحة اليسرى.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأزل الجسم الغريب عن طريق فصل لوحة دوران الممسحة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك شيء عالق في الممسحة اليمنى."]

[المشكلة: عالق جسم غريب في الممسحة اليمنى.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأزل الجسم الغريب عن طريق فصل لوحة دوران الممسحة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك مشكلة في مستشعر الصدمات الأمامي. يرجى فتح الغطاء والتحقق. قد تكون الصدمة محشورة أو قد يكون هناك شيء عالق."]

[الإجراء: تحقق من مستشعر الصدمات بالضغط على زر إعادة التعيين، وانتظر حتى يضيء مؤشر LÉD باللون الأحمر ويومض. تحقق من وجود أجسام غريبة بين الصدمة والمكنسة وأزلها إذا لزم الأمر.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك مشكلة في مستشعر صدمة LíDÁ~R. قد يكون غطاء المستشعر محشورًا أو هناك شيء عالق."]

[الإجراء: تحقق من مستشعر الصدمة بالضغط على زر إعادة التعيين، وانتظر حتى يضيء مؤشر LÉD باللون الأحمر ويومض. تحقق من وجود أجسام غريبة بين المستشعر والمكنسة وأزلها إذا لزم الأمر.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا أستطيع رؤية أي شيء. يرجى تنظيف المقدمة بقطعة قماش ناعمة."]

[المشكلة: تراكم أجسام غريبة على نافذة مستشعر العوائق.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة ونظف نافذة المستشعر بقطعة قماش ناعمة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك مشكلة في مستشعر الجرف. يرجى تنظيف النوافذ السوداء الصغيرة الأربع أسفل المكنسة بقطعة قماش ناعمة."]

[المشكلة: تراكم أجسام غريبة على مستشعر الجرف.]
[الحل: قم بضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة ونظف النوافذ السوداء الصغيرة بقطعة قماش ناعمة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى إدخال سلة المهملات حتى يمكن بدء التنظيف."]

[المشكلة: السلة غير مثبتة بشكل صحيح.]
[الحل: قم بفصل السلة وأعد إدخالها.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يجب إعادة تعيين مستشعر LíDÁ~R. اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في مستشعر LíDÁ~R.]
[الحل: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك مشكلة في النظام الرئيسي. اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في النظام الرئيسي.]
[الحل: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "المكنسة الروبوت في منطقة محظورة ولا يمكنها التحرك. يرجى نقلها خارج هذه المنطقة."]

[المشكلة: الروبوت Jét B~ót Có~mbó في منطقة محظورة.]
[الحل: تحقق من المنطقة في تطبيق Smár~tThí~ñgs وقم بنقل المكنسة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يجب إعادة تعيين مستشعر 3D. اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في مستشعر 3D.]
[الحل: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يجب إعادة تعيين مستشعر التعرف على الأجسام. اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في مستشعر التعرف على الأجسام.]
[الحل: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يجب إعادة تعيين كاميرا المراقبة. اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيلها مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في مستشعر كاميرا المراقبة.]
[الحل: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "معالج الذكاء الاصطناعي لا يعمل بشكل صحيح. اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[الإجراء: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى إعادة تعيين الاتصال بالبطارية عن طريق الضغط على زر إعادة التعيين لتشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم الإصلاح، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في اتصال البطارية.]
[الحل: اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "هناك مشكلة في اتصال البطارية. أعد إدخال البطارية أو اضغط على زر إعادة التعيين لتشغيلها مرة أخرى. إذا تكرر الخطأ، تواصل مع خدمة العملاء."]

[المشكلة: هناك مشكلة في اتصال البطارية.]
[الحل: أعد إدخال البطارية أو اضغط على زر إعادة التعيين. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى تركيب خزان المياه العادمة."]

[الإجراء: قم بإدخال خزان المياه العادمة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "يرجى تركيب حوض الغسيل."]

[الإجراء: قم بإدخال الحوض.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "حوض الغسيل ممتلئ."]

[الإجراء: قم بتفريغ الحوض.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "حوض الغسيل في محطة التنظيف ممتلئ، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. يرجى تفريغ حوض الغسيل."]

[الإجراء: قم بتفريغ الحوض.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا يوجد خزان مياه نظيفة في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. يرجى تركيب خزان مياه نظيفة وبدء التشغيل مرة أخرى."]

[الإجراء: قم بإدخال خزان مياه نظيفة ممتلئ وابدأ التنظيف مرة أخرى.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا يوجد خزان مياه عادمة في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. يرجى تركيب خزان مياه عادمة وبدء التشغيل مرة أخرى."]

[الإجراء: قم بإدخال خزان المياه العادمة وابدأ التنظيف مرة أخرى.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا توجد لوحة غسيل في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. تحقق من تركيبها بشكل صحيح وابدأ التشغيل مرة أخرى."]

[الإجراء: قم بإدخال لوحة الغسيل وابدأ التنظيف مرة أخرى.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "خزان المياه النظيفة في محطة التنظيف فارغ، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. املأه بالماء."]

[الإجراء: قم بملء خزان المياه النظيفة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "خزان المياه العادمة في محطة التنظيف ممتلئ، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. قم بتفريغه."]

[الإجراء: قم بتفريغ الخزان.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "حوض الغسيل في محطة التنظيف ممتلئ، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. قم بتفريغه."]

[الإجراء: قم بتفريغ الحوض.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "تم اكتشاف تسرب في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. إذا استمر الخطأ، تواصل مع خدمة العملاء."]

[الإجراء: إذا تكرر الخطأ، تواصل مع خدمة عملاء سامسونج.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا يوجد خزان مياه نظيفة في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. يرجى تركيب خزان مياه نظيفة."]

[الإجراء: قم بإدخال خزان مياه نظيفة ممتلئ.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا يوجد خزان مياه عادمة في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. يرجى تركيب خزان مياه عادمة."]

[الإجراء: قم بإدخال خزان المياه العادمة.]

[خطأ في التوجيه الصوتي: "لا توجد لوحة غسيل في محطة التنظيف، لذلك لا يمكن غسل ممسحة المكنسة الروبوت. يرجى تركيب اللوحة بشكل صحيح."]

[الإجراء: قم بإدخال لوحة الغسيل.]

[الإجراء: قم بملء خزان المياه النظيفة.]

[الإجراء: قم بتفريغ الخزان.]

[الإجراء: قم بتفريغ الحوض.]

[إجراءات معالجة الأعطال القياسية:]

[يرجى الرجوع إلى الأخطاء والحلول التالية عند استكشاف أخطاء جهاز Sáms~úñg J~ét Bó~t Cóm~bó وإصلاحها.]

[ملاحظة: قد يتم فرض رسوم خدمة إذا تم تحديد أن المنتج المرسل للإصلاح خالٍ من العيوب.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó لا يعمل على الإطلاق.]

[تحقق مما إذا كان مؤشر حالة LÉD مضاءً وما إذا كانت البطارية مستنزفة.]
[عندما يكون الضوء LÉD أحمر، ضع المكنسة يدويًا على محطة الشحن C~léáñ~ Stát~íóñ لشحنها.]
[أثناء الشحن، لن تعمل الأزرار الموجودة على المكنسة. لن تعمل الأزرار حتى يكتمل الشحن.]

[توقف جهاز Jét B~ót Có~mbó أثناء التنظيف.]

[عندما يكون مؤشر LÉD أحمر، ضع المكنسة يدويًا على محطة الشحن C~léáñ~ Stát~íóñ لشحنها.]
[إذا كانت المكنسة متوقفة بسبب عقبة، ارفعها وحركها بعيدًا عن العقبة.]
[إذا علقت أقمشة أو خيوط في عجلة القيادة، اضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وقم بإزالة المادة.]
[تحقق من مناطق "عدم الذهاب" في تطبيق Smár~tThí~ñgs.]

[قوة الشفط ضعيفة.]

[قد تكون قوة الشفط ضعيفة إذا كان هناك الكثير من الغبار في صندوق الغبار. اضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة وأفرغ صندوق الغبار.]
[إذا زاد صوت المكنسة فجأة، اضبطها على وضع توفير الطاقة وأفرغ صندوق الغبار.]
[إذا كان الفرشاة محجوبة بأجسام غريبة، اضبط المكنسة على وضع توفير الطاقة ونظف الفرشاة.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó لا يستطيع العثور على محطة الشحن C~léáñ~ Stát~íóñ.]

[تحقق مما إذا حدث انقطاع في الكهرباء أو إذا كان كابل الكهرباء غير موصول.]
[قم بإزالة أي عوائق حول محطة الشحن Cléá~ñ Stá~tíóñ~ قد تمنع المكنسة من العودة إليها.]
[إذا كان هناك مواد غريبة على أطراف الشحن، قم بتنظيفها بقطعة قماش ناعمة.]

[هناك مشكلة في الممسحات.]

[تحقق من وجود مواد غريبة عن طريق فصل لوحة دوران الممسحة Móp S~píñ B~óárd~.]

[الممسحات لا تعمل بشكل صحيح.]

[تحقق من وجود مواد غريبة عن طريق فصل لوحة دوران الممسحة، ثم استأنف التنظيف.]
[إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة العملاء لشركة Sáms~úñg.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó ينظف بوضع الشفط فقط رغم ضبطه على وضع المسح/الشفط والمسح.]

[إذا لم يتم تركيب لوحة دوران الممسحة، سيتغير الوضع إلى الشفط فقط. تأكد من تركيب كلا جانبي لوحة دوران الممسحة.]
[إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة العملاء لشركة Sáms~úñg.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó ينظف بشكل مائل.]

[تحقق مما إذا كانت محطة الشحن مثبتة بمحاذاة أرضيات خشبية أو مبلطة.]
[قد تنظف المكنسة بشكل مائل إذا كانت تنتقل إلى منطقة أخرى باستخدام أقصر طريق متاح.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó لا ينظف بعض المناطق.]

[تحقق مما إذا كانت محطة الشحن مثبتة في ممر ضيق أو بالقرب من غرفة أو باب. إذا لزم الأمر، قم بنقلها إلى موقع آخر.]
[تحقق من مناطق "عدم الذهاب" في تطبيق Smár~tThí~ñgs.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó لا يستطيع العثور على غرفة.]

[إذا لم تبدأ المكنسة التنظيف من محطة الشحن، فستقوم بتنظيف جميع المناطق بغض النظر عن خريطة التنظيف.]
[تأكد من أن المكنسة تبدأ التنظيف من محطة الشحن.]

[الخريطة التي أنشأها جهاز Jét B~ót Có~mbó مختلفة عن خريطة التنظيف المحفوظة.]

[إذا لم تبدأ المكنسة التنظيف من محطة الشحن أو إذا تم نقل المحطة، فستقوم بتنظيف جميع المناطق بغض النظر عن الخريطة.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó لا يكتشف المناطق ويمر عبر مناطق "عدم الذهاب".]

[إذا لم تبدأ المكنسة التنظيف من محطة الشحن، فلن تعمل إعدادات مناطق "عدم الذهاب".]

[وظيفة التحكم الذكي بالطاقة تعمل على أرضية قياسية.]

[تحقق مما إذا كانت الأرضية مستوية أو ذات لون داكن.]
[تحقق من وجود أجسام غريبة على مستشعر الحواف.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó يصدر صوت صرير أثناء التنظيف.]

[تحقق من تركيب غطاء الفرشاة بشكل صحيح.]
[قد يكون الصوت بسبب احتكاك المطاط مع الأرضية.]

[لا يمكن تثبيت تطبيق Smár~tThí~ñgs.]

[تحقق من توافق التطبيق مع هاتفك من خلال متجر Góóg~lé Pl~áý أو Áp~p Stó~ré.]

[تطبيق Smár~tThí~ñgs لا يتصل بجهاز J~ét Bó~t Cóm~bó.]

[تأكد من أن المكنسة متصلة بشبكة Wí-Fí~ حتى يتم اكتشافها من قبل التطبيق.]

[لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب Sáms~úñg.]

[تحقق من بيانات اعتماد حساب Sáms~úñg الخاص بك.]

[ظهرت رسالة فشل أثناء تسجيل المنتج.]

[حاول تسجيل المنتج مرة أخرى.]

[جهاز Jét B~ót Có~mbó لا يتصل بشبكة W~í-Fí.]

[تحقق من إعدادات الراوتر اللاسلكي.]

[المكنسة لا تعمل مع الهاتف أو تطبيق Smár~tThí~ñgs رغم الاتصال بهما.]

[أعد تشغيل التطبيق. افصل الراوتر وأعد الاتصال به.]

[لا يمكن حفظ الخريطة.]

[قم بتسجيل المنتج مع تطبيق Smár~tThí~ñgs قبل إنشاء خريطة.]

[هناك تأخير عند التحكم في جهاز Jét B~ót Có~mbó باستخدام الهاتف.]

[إذا لم تكن المكنسة والهاتف على نفس شبكة Wí-Fí~، قد يكون هناك تأخير.]

[المكنسة لم تكتشف مخلفات الحيوانات وقامت بتنظيفها.]

[قد تفشل المكنسة في التعرف على مخلفات الحيوانات إذا كانت صغيرة أو تمتزج مع الأرضية.]
[يتم تحديث برامج المكنسة بانتظام لتحسين الأداء.]

[ملاحظة: للحصول على مزيد من المساعدة أو الأسئلة، يرجى الاتصال بنا.]

[استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Sáms~úñg J~ét Bó~t Cóm~bó]

[ملاحظة:]

[تعليقات:]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

[استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Sáms~úñg J~ét Bó~t Cóm~bó]

[ملاحظة:]

[الأسئلة ذات الصلة]

[تعليقات:]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]