[الكاميرا لا تعمل في هاتف سامسونج]
[إذا كان هاتفك يعرض رسالة "فشل الكاميرا" ، أو تم التجميد ، أو التأخر ، أو أن المعاينة لا تعمل ، فالأخبار السارة هي أنها على الأرجح مشكلة في النظام وليست مشكلة في الكاميرا.]
[ملاحظة: تأكد من تحديث الهاتف وتطبيق الكاميرا.]
[افتح تطبيق الكاميرا ، ثم انقر فوق الإعدادات.]
[اسحب إلى أسفل وانقر فوق إعادة الضبط ، ثم انقر فوق إعادة ضبط.]
[قد يتجمد هاتفك أو جهازك اللوحي أو يتعطل أو يتأخر إذا كان لديك بعض التطبيقات التي تم تنزيلها مثبتة. حتى مشاكل الصوت والاتصال بالشبكة يمكن أن تحدث بواسطة بعض التطبيقات.]
[يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات أو عن طريق الهاتف أو الجهاز اللوحي باستخدام الوضع الآمن ، الذي يعطل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها ويحمل فقط البرنامج الأصلي المرفق بجهازك.]
[إذا لم تظهر المشكلات أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فإن المشكلة ناتجة عن تطبيق تم تنزيله ، ويجب إلغاء تثبيته.]
[أولاً ، افتح قائمة التشغيل:]
- [على الأجهزة التي تحتوي على مفتاح تشغيل عادي ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم عرض قائمة التشغيل.]
- [على الأجهزة التي لا تحتوي على زر تشغيل مخصص ، اسحب لأسفل بإصبعين من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة. اضغط على أيقونة التشغيل في الجزء العلوي من الشاشة.]
- [المس مع الاستمرار "إيقاف التشغيل" حتى يتم عرض رمز الوضع الآمن. انقر فوق الوضع الآمن لبدء تشغيل جهازك في الوضع الآمن. إذا دخلت إلى الوضع الآمن بنجاح ، فسترى الوضع الآمن معروضًا أسفل الشاشة.
]
[استخدم الهاتف أو الجهاز اللوحي بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كان الهاتف أو الجهاز اللوحي يعملان بشكل طبيعي ، فمن المرجح أن يكون أحد التطبيقات المثبتة حديثًا هو سبب المشكلة.]
- [إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن: من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا هو سبب المشكلة. انتقل إلى الخطوة 4.]
- [إذا استمرت المشكلة: فقد لا تكون التطبيقات التي تم تنزيلها هي سبب المشكلة. قد تحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف أو الجهاز اللوحي على إعدادات المصنع.]
- [واحدًا تلو الآخر ، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات قمت بتنزيلها قبل أن يبدأ هاتفك أو جهازك اللوحي في مواجهة المشكلة.]
- [بعد إلغاء تثبيت كل تطبيق ، أعد تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.]
- [بعد إلغاء تثبيت التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الآمنة الأخرى التي حذفتها للتو.]
[أولاً ، افتح قائمة الطاقة:]
- [على الأجهزة التي تحتوي على مفتاح تشغيل عادي ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم عرض قائمة التشغيل.]
- [على الأجهزة التي لا تحتوي على مفتاح تشغيل مخصص ، اسحب لأسفل بإصبعين من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة. اضغط على أيقونة الطاقة في الجزء العلوي من الشاشة.]
[انقر فوق إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي تمامًا ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتشغيله. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.]
[ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع تطبيق الكاميرا ، فيرجى الاتصال بنا.]
[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]
[يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.]