[كيف يمكنني التحقق من وجود مشكلة في شبكة الهاتف المحمول في هاتف Sáms~úñg الخاص بي؟]
[إذا كان هاتف Gálá~xý الخاص بك يعاني من إشارة منخفضة ، أو حتى لا توجد إشارة على الإطلاق ، فقد لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، وقد تكون قدرته على إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها محدودة.]
[جرب هذه الخطوات الشائعة لإصلاح ضعف الإشارة أو عدم وجودها على هاتفك]
[تأكد من أن حسابك نشط وأنك لم تصل إلى أي حدود للاستخدام. إذا أجريت مؤخرًا أي تغييرات على خدمتك ، مثل تبديل شركات الاتصالات أو ترقية خطتك أو هاتفك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال للتأكد من صحة كل شيء من نهايتها.]
[يمكن أن تتداخل بعض ميزات المناظر الطبيعية القريبة ، مثل الأشجار والمباني ، مع استقبال هاتفك ، وقد يختلف ذلك باختلاف شركة الاتصالات. إذا كنت في مكان مغلق ، فحاول الخروج لترى ما إذا كانت إشارتك تتحسن أم لا. قد تكون أيضًا خارج منطقة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك ، أو قد يكونون يعانون من انقطاع الخدمة.]
[ستؤدي إعادة التشغيل إلى إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل ، وإجبار الهاتف على إعادة الاتصال بالأبراج.]
[اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة الإعدادات السريعة وتأكد من ضبط ما يلي بشكل صحيح:]
- [يجب تعطيل وضع الطائرة]
- [يجب تمكين بيانات الجوال]
- [قم بإيقاف تشغيل مكالمات Wí-Fí~]
[بعد ذلك ، افتح الإعدادات ، ثم انقر فوق اتصالات. انقر فوق شبكات المحمول ، وانقر فوق مشغلي الشبكة ، ثم انقر فوق تحديد تلقائيًا أو انقر فوق المفتاح الموجود بجوار تحديد تلقائيًا. قد لا يتوفر هذا الخيار في جميع شركات الاتصالات.]
[قم بإزالة أي ملحقات وحالات تابعة لجهات خارجية لأنها يمكن أن تتداخل مع الهوائي ، خاصةً إذا كانت تدعي تعزيز الإشارة.
افصل أي شيء قد يكون في منفذ ÚSB.]
[تحقق من أن بطاقة SÍM مثبتة بشكل صحيح وغير تالفة. إذا أمكن ، اختبر باستخدام بطاقة S~ÍM نشطة أخرى. قد يتمكن مشغل شبكة الجوال من المساعدة في ذلك إذا لم يكن لديك بطاقة SÍ~M أخرى.]
[ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في شبكتك، فيرجى التواصل مع مركز الخدمة لدينا وسيساعدك خبيرنا.]
[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]
[يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.]