[كيفية إعادة تشغيل جهاز Gálá~xý المتوقف عن الاستجابة]

[تاريخ اخر تحديث : أكتوبر ١٣. ٢٠٢٥]

[إذا تجمدت الشاشة أو توقف جهازك عن الاستجابة أثناء الاستخدام، يمكنك إعادة تشغيله بالقوة عن طريق الضغط مع الاستمرار على كل من زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الجهاز، حاول اتباع الخطوات أدناه.]

[Sáms~úñg S~ sérí~és]

[ملاحظة: قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المحمول.]

[قم بتحرير الذاكرة ومساحة التخزين]

[قد يتجمد جهازك أو يتوقف عن الاستجابة بسبب نقص الذاكرة أو مساحة التخزين. إذا كانت هذه هي الحالة، جرب الخطوات التالية.
أولاً ، تحقق من ذاكرة جهازك ومساحة التخزين.]

[  الخطوة 1. انتقل إلى الضبط وحدد العناية بالجهاز.
  الخطوة 2. تحقق من مساحة التخزين المتبقية عن طريق تحديد مكان التخزين والذاكرة عن طريق تحديد الذاكرة.]

[تحقق من مساحة التخزين والذاكرة المتبقية]

[إذا لم تكن هناك مساحة كافية على جهازك، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق تحسين أداء جهازك. يؤدي التحسين إلى إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، وإدارة الاستخدام غير الطبيعي للبطارية، والمسح بحثًا عن التطبيقات والبرامج الضارة المعطلة. اتبع الخطوات أدناه لتحسين أداء جهازك.]

1

[الخطوة 1. انتقل إلى الضبط وحدد العناية بالجهاز.]
2

[الخطوة 2. انقر على تحسين الآن.]
3

[الخطوة 3. بمجرد التحسين، انقر على تم]

[Déví~cé óp~tímí~zátí~óñ]

[قد تكون تطبيقات الجهات الخارجية هي سبب عدم استجابة جهازك. نظرًا لأن جميع تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في الوضع الآمن، يمكنك التحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو سبب استمرار تجميد جهازك. أولاً، قم بتمكين الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان هاتفك لا يستجيب. إذا لم يتجمد جهازك في الوضع الآمن، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية هو سبب المشكلات التي تواجهها.]

[اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي] [اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي]

[الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي.]

[حدد إيقاف التشغيل] [حدد إيقاف التشغيل]

[الخطوة 2. حدد إيقاف التشغيل.]


[اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي] [اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي]

[الخطوة 3. بعد إيقاف تشغيل الشاشة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت و المفتاح الجانبي في نفس الوقت.]

[حرر المفتاح الجانبي أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت] [حرر المفتاح الجانبي أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت]

[الخطوة 4. بمجرد ظهور شعار Sáms~úñg على الشاشة، حرر المفتاح الجانبي، مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.]

[قم بالتحديث في الوضع الآمن] [قم بالتحديث في الوضع الآمن]

[الخطوة 5. عندما يظهر الوضع الآمن أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة، حرر المفتاح.]

[إذا بدأ جهازك في التوقف عن الاستجابة مؤخراً، حدد التطبيقات التي قمت بتنزيلها حديثاً وقم بإزالتها في الوضع الآمن. اتبع الخطوات أدناه.]

[التطبيقات] [التطبيقات]

[الخطوة 1. انتقل إلى الضبط وحدد التطبيقات.]

[حدد التطبيقات الحديثة أو غير المعروفة] [حدد التطبيقات الحديثة أو غير المعروفة]

[الخطوة 2. حدد أي تطبيقات قمت بتنزيلها مؤخرًا أو التي لا تعرفها.]

[إلغاء تثبيت التطبيق] [إلغاء تثبيت التطبيق]

[الخطوة 3. حدد إلغاء التثبيت.]

[انقر على "موافق" لإلغاء التثبيت] [انقر على "موافق" لإلغاء التثبيت]

[الخطوة 4. انقر على موافق.]

[يمكنك التبديل من الوضع الآمن إلى الوضع العادي باتباع الخطوات أدناه.]

[الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي في وقت واحد.
الخطوة 2. حدد إعادة تشغيل.]

[إذا استمرت شاشتك في التجمد أو كنت لا تزال تواجه مشكلات مع جهازك، يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع. ستؤدي إعادة ضبط بيانات المصنع إلى استعادة جهازك لإعداداته الأصلية وستؤدي إلى محو جميع بياناتك تمامًا.]

[الإدارة العامة] [الإدارة العامة]

[الخطوة 1. انتقل إلى الضبط، وحدد الإدارة العامة.]

[حدد إعادة تعيين] [حدد إعادة تعيين]

[الخطوة 2. حدد إعادة الضبط.]

[حدد إعادة ضبط بيانات المصنع] [حدد إعادة ضبط بيانات المصنع]

[الخطوة 3. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع.]

[résé~t] [résé~t]

[الخطوة 4. اضغط على اعادة الضبط.]

[délé~té ál~l] [délé~té ál~l]

[الخطوة 5. اضغط على مسح الكل.]

[ملاحظة: قبل إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع، تأكد من نسخ بيانات جهازك احتياطيًا. لا يمكن استعادة البيانات المحذوفة أثناء إعادة ضبط بيانات المصنع.]

[ملاحظة:]

  • [قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقاً لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.]
  • [قد يختلف مستوى الصوت ومواقع المفاتيح الجانبية حسب موديل الجهاز.]
  • [للحصول على مزيد من المساعدة أو الأسئلة، يرجى الاتصال بنا.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[أعرف أكثر]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]