[كيفية حل أخطاء لقطة الشاشة في الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل Áñdr~óíd 13]
[تتيح لك خاصية تصوير الشاشة بالتقاط صورة لشاشة هاتفك بسرعة وبسهولة. وهي ليست تطبيقًا وإنما ميزة في الهاتف. إذا كنت تواجه أي أخطاء، مثل فشل تطبيقات الجهاز عند التقاط لقطات الشاشة باستخدام جهازGálá~xý الخاص بك الذي يعمل بنظام تشغيل Áñ~dróí~d 13، فيُرجى اتباع هذه الخطوات.]
![[صورة لجهاز Gálá~xý يلتقط لقطة شاشة.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/british/01-british-how-to-solve-screenshot-errors.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [تُرجى ملاحظة: التأكد من تنزيل أحدث إصدار من البرنامج وتثبيته.]
[كيفية تفعيل ميزة تصوير الشاشة]
[لالتقاط لقطة شاشة، يجب تفعيل خيار تصوير الشاشة.]
[التحقق من الحالة المادية لهاتفك]
[إذا كان أحد الأزرار لا يعمل بشكل صحيح أو تم حظره أو تقييده، أو إذا لم يتم الضغط على الأزرار بشكل متساوٍ وفي الوقت نفسه، فلن يعمل تصوير الشاشة.]
- [تحقق من الحالة المادية لأزرار أجهزة Gálá~xý الخاصة بك.]
- [يمكن أن تقيد أغطية الهواتف من التحكم في الأزرار والوصول إليها، وللتأكد من عدم تأثير ذلك في جهازك، جرّب إزالة الغطاء.]
[التأكد من وجود ذاكرة داخلية كافية]
[إذا لم يَحْتَوِ جهازك Gálá~xý الخاص بك على ذاكرة داخلية كافية، فلن تتمكن من التقاط لقطة شاشة. تحقق من ذاكرة الأجهزة حيث قد تحتاج إلى إجراء فحص لحالة الذاكرة.]
[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]
[يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.]
![[صورة تُظهر أيقونة الضبط مُحددة على الشاشة الرئيسية.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/02-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر أيقونة الضبط مُحددة على الشاشة الرئيسية.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/02-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$448_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر خيار التطبيقات مُحددًا ضمن قائمة الضبط.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/03-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر خيار التطبيقات مُحددًا ضمن قائمة الضبط.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/03-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$448_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر أيقونة المزيد من الخيارات مُحددة ضمن قائمة التطبيقات.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/04-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر أيقونة المزيد من الخيارات مُحددة ضمن قائمة التطبيقات.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/04-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$448_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر خيار إمكانية وصول مميزة مُحددًا.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/05-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر خيار إمكانية وصول مميزة مُحددًا.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/05-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$448_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر خيار الوصول إلى كل الملفات ضمن قائمة الوصول الخاص.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/06-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر خيار الوصول إلى كل الملفات ضمن قائمة الوصول الخاص.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/06-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$448_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر خيار التقاط Sáms~úñg مُحددًا.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/07-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر خيار التقاط Sáms~úñg مُحددًا.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/07-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$448_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر أيقونة الضبط مُحددة على الشاشة الرئيسية.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/08-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر أيقونة الضبط مُحددة على الشاشة الرئيسية.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/08-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$330_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر خيار البطارية والعناية بالجهاز مُحددين ضمن قائمة الإعدادات.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/09-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر خيار البطارية والعناية بالجهاز مُحددين ضمن قائمة الإعدادات.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/09-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$330_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر خيار الذاكرة مُحددًا ضمن قائمة العناية بالجهاز.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/10-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر خيار الذاكرة مُحددًا ضمن قائمة العناية بالجهاز.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/10-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$330_N_PNG$) 
							![[صورة تُظهر زر مسح الآن مُحددًا.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/11-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[صورة تُظهر زر مسح الآن مُحددًا.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/mobile/may/faq-10/eg/11-arabic-how-to-solve-screenshot-errors.png?$330_N_PNG$)