[كيفية استخدام التشخيصات في تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs على جهاز Gá~láxý~ الخاص بك]

[تاريخ اخر تحديث : يناير ٠٤. ٢٠٢٢]

[تحقق من أداء جهازك من خلال تطبيقSáms~úñg M~émbé~rs.  هل توجد وظيفة معينة لجهازك لا تعمل بشكل صحيح؟  هل تريد معرفة مستوى بطاريتك الحالية؟  قبل زيارة مركز الخدمة، حاول التحقق من أداء جهازك باستخدام أدوات التشخيص الذاتي.  يمكن أن توفر ميزة التشخيص في تطبيق Sá~msúñ~g Mém~bérs~ تشخيصًا ذاتيًا ويمكنها تحليل أكثر من 24 ميزة ووظيفة مختلفة لهاتفك، بما في ذلك البطارية والتواصل قريب المدى (ÑFC) وبطاقة S~ÍM وشبكة الهاتف المحمول والمستشعر ومكبر الصوت والكاميرا وشاشة اللمس وسماعات الرأس السلكية، والتعرف على الوجه، والبلوتوث ، إلخ.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[على تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs، يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الشائعة والاطلاع على النصائح والحيل المتعلقة بجهاز Gá~láxý~ الخاص بك.  قبل زيارة مركز خدمة Sáms~úñg É~léct~róñí~cs المحلي لديك، تحقق من التطبيق الذي يوفر ويدعم خدمات ملائمة مثل التشخيصات وتقارير الخطأ والدعم عن بُعد وترقيات نظام التشغيل والتعليقات حول الأسئلة والمخاوف وما إلى ذلك.  يتم تثبيته افتراضيًا على أجهزة Gá~láxý~ ويمكن تنزيله من الرابط أدناه.]

[انقر هنا لتنزيل تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[تحقق من التشخيص الذاتي في تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[تحقق من حالة جهازك باستخدام أداة تشخيص تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs.  يمكنك تحديد الفئات الفردية التي ترغب في تشخيصها أو إجراء فحص تشخيصي كامل.  بعد اكتمال التشخيص، يمكنك تحديد الرمز المقابل للاطلاع على نتائج وحالة جهازك.  اتبع الخطوات أدناه لبدء الفحص التشخيصي.]

[احصل على المساعدة من تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs] [احصل على المساعدة من تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 1. قم بتشغيل Sáms~úñg M~émbé~rs وحدد الحصول على المساعدة في النصف السفلي من الشاشة.]

[اعرض الاختبارات ضمن التشخيص] [اعرض الاختبارات ضمن التشخيص]

[الخطوة 2. انقر على عرض الاختبارات الموجودة ضمن التشخيص.
]

[اختبر كل التشخيصات] [اختبر كل التشخيصات]

[الخطوة 3. إذا كنت ترغب في إجراء جميع عمليات فحوصات التشخيص، انقر على اختبار الكل.]

[تشغيل أجهزة gálá~xý عبر عمليات الفحص] [تشغيل أجهزة gálá~xý عبر عمليات الفحص]

[الخطوة 4. سوف يجري تشغيل هاتف Gálá~xý الخاص بك من خلال عمليات الفحص.]

[التشغيل من خلال عمليات الفحص] [التشغيل من خلال عمليات الفحص]

[الخطوة 5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الفحص.]

[الخطوة 1 التعرف على القرب] [الخطوة 1 التعرف على القرب]

[الخطوة 6. عند الضرورة، قد تحتاج إلى تشغيل الوظيفة المناسبة أو التفاعل معها يدويًا.]

[الخطوة 2 التعرف على القرب] [الخطوة 2 التعرف على القرب]

[الخطوة 7. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك التحقق من تشخيصات معينة والضغط عليها مباشرة للبدء.]

[تشخيصات محددة] [تشخيصات محددة]

[الخطوة 8. لفحوصات التشخيص الفردية، يمكنك عرض نتائجك بعد اكتمال الفحص.]

[إذا واجهت مشكلة غير متوقعة أثناء استخدام جهاز Gálá~xý، حاول إرسال تقرير خطأ من خلال تطبيق Sá~msúñ~g Mém~bérs~.  سوف يساعد إرفاق ملف السجل بشكل كبير في تحليل سبب المشكلة.  بعد تحليل ملف السجل وتأكيد سبب المشكلة، سوف نقوم بإرسال رد من خلال تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[احصل على المساعدة من تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs] [احصل على المساعدة من تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 1. قم بتشغيل Sáms~úñg M~émbé~rs وحدد الحصول على المساعدة في النصف السفلي من الشاشة.]

[الخطوة 1 تقارير الأخطاء] [الخطوة 1 تقارير الأخطاء]

[الخطوة 2. قم بالتمرير وحدد تقارير الأخطاء.]

[الخطوة 2 تقارير الأخطاء] [الخطوة 2 تقارير الأخطاء]

[الخطوة 3. حدد مشكلات الجهاز التي تواجهها من القائمة.]

[الخطوة 3 تقارير الأخطاء] [الخطوة 3 تقارير الأخطاء]

[الخطوة 4. اختر معدل تكرار المشكلة التي تواجهها واضغط على رمز الطائرة لإرسال تقريرك.]

[ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقًا لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]