[كيفية استخدام التشخيصات في تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs على هاتف Gá~láxý~ الخاص بك]

[تاريخ اخر تحديث : نوفمبر ٠٣. ٢٠٢١]

[يقدم Sáms~úñg M~émbé~rs خدمات الدعم للعملاء ، مثل تشخيص مشكلات الجهاز ، ويتيح للمستخدمين إرسال الأسئلة وتقارير الأخطاء. يمكنك أيضًا مشاركة المعلومات مع الآخرين في مجتمع مستخدمي Gá~láxý~ أو عرض أحدث الأخبار والنصائح. يمكن لأعضاء Sáms~úñg مساعدتك في حل أي مشاكل قد تواجهها أثناء استخدام جهازك.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه ، تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك المحمول ، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[كيفية تشخيص هاتفك باستخدام Sáms~úñg M~émbé~rs]

[يمكنك إجراء اختبارات للتأكد من أن هاتفك يعمل بشكل صحيح مع التشخيصات في تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs. اتبع الخطوات أدناه لتشغيل التشخيصات عبر Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]

1 [قم بتشغيل تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs ، ثم اضغط على أيقونة Pl~ús (+) لمزيد من الخيارات. أو بدلاً من ذلك ، انقر على "الحصول على المساعدة".]
2 [حدد التشخيص.]
3 [إذا كنت ترغب في إجراء جميع فحوصات التشخيص ، يرجى النقر فوق ابدأ.]
4 [سيتم بعد ذلك تشغيل هاتف Gálá~xý الخاص بك خلال فحوصات التشخيص. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الفحص.]
5 [إذا كنت تفضل تحديد إعداد واحد محدد ، فما عليك سوى النقر على الإعداد للبدء.]

[كيفية إرسال تقرير خطأ]

[باستخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير بخصوص مشكلات مثل الجهاز البطيء ، والسخونة الزائدة ، والنظام / الإعدادات ، وغير ذلك الكثير. اعرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ]

1 [قم بتشغيل تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs ، ثم اضغط على أيقونة Pl~ús (+) لمزيد من الخيارات.]
2 [اضغط على تقارير الخطأ.]
3 [اختر من بين الفئات المشكلة التي قد يواجهها جهازك من بين القوائم.]
4 [أدخل تفاصيل المشكلة أو أرفق مقطع فيديو أو لقطة شاشة لتسهيل الفهم. ثم اضغط على أيقونة إرسال لإكمال التقرير.]

[ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Sáms~úñg ، فيمكنك إرسال سؤال إلينا في تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. اكتشف المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[اكتشف المزيد]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]