[إرسال تقرير خطأ عبر تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[تاريخ اخر تحديث : يناير ٢٥. ٢٠٢٥]

[Sáms~úñg M~émbé~rs هو تطبيق للدعم وتشخيص الأجهزة. يتيح لك إرسال تقارير الأخطاء، وتسجيل منتجات سامسونج، وطلب المساعدة عبر العديد من تطبيقات وخدمات سامسونج. كما يوفر التطبيق ميزات تشخيصية تساعد في تحسين أداء الجهاز واكتشاف أي مشكلات.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p]

[يرجى التأكد من إرسال تقرير الخطأ في غضون 5 دقائق من حدوث المشكلة على جهاز Gálá~xý الخاص بك. أثناء إرسال تقرير الخطأ، من المهم عدم إغلاق تطبيق Sá~msúñ~g Mém~bérs~ أثناء إنشاء ملفات السجل.]

1 [افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs [رمز Sáms~úñg M~émbé~rs].]
2 [اضغط على الدعم.]
3 [مرر لأسفل الشاشة وحدد إرسال ملاحظات.]
4 [اضغط على السهم في الأسفل.]
5 [اضغط على تطبيق.]
6 [من ايقونة التكرار اختر بين مرة واحدة، في غالبية الأوقات أو أحيانًا.]
7 [اضغط على مربع النص ووضح المشكلة التي تواجهها في جهاز Gálá~xý الخاص بك. إذا كنت ترغب في إضافة تسجيلات شاشة أو لقطات شاشة إلى تقرير الخطأ، فاضغط على [أيقونة مشبك الورق]. عند الانتهاء من إعداد تقرير الخطأ، حدد [أيقونة الإرسال].]
[érró~r rép~órt]

[يرجى التأكد من تفعيل خيار "إرسال بيانات سجل النظام".]

[بمجرد أن يُحقق فريقنا الفني في المشكلة، ستتمكن من عرض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والرد عليها عبر خيار "التعليقات".]

1 [افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs [رمز Sáms~úñg M~émbé~rs].]
2 [اضغط على الدعم.]
3 [مرر لأسفل الشاشة وحدد إرسال ملاحظات.]
4 [يمكنك عرض جميع تقارير الأخطاء التي قدمتها والردود من فريقنا الفني عبر تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs.]
5 [بعد مراجعة ردود فريقنا الفني، يمكنك طرح أسئلة إضافية إذا لزم الأمر.]
[érró~r rép~órt]

[ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيقوم وكلاؤنا المتعاونون بمساعدتك. مركز الاتصال]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]