[ما يجب فعله عند قطع الاتصال أو عدم وجود إشارة شبكة على جهاز Gálá~xý]

[تاريخ اخر تحديث : أغسطس ٢٩. ٢٠٢٤]

[إذا انقطع اتصال مكالماتك فجأة أو لم تكن هناك إشارة شبكة على جهاز Gálá~xý، فقد يرجع ذلك إلى إعداد الجهاز أو وجود مشكلة متعلقة بمشغل شبكة المحمول. اتبع الدليل أدناه لفحص حالة جهازك.]

[á gír~l úsí~ñg á p~hóñé~]

 [ملاحظة: قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.]

[قد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حالة قطع اتصال مكالماتك أو إذا استمر جهازك في فقدان إشارة الشبكة.]

[الخطوة 1. افتح الضبط وانقر على الإدارة العامة.]

[الخطوة 2. انقر على إعادة الضبط.]

[الخطوة 3. انقر على إعادة ضبط شبكة الهاتف المحمول.]

[الخطوة 4. تحقق من المعلومات التي تظهر على الشاشة وانقر على إعادة الضبط .]

[الخطوة 5. انقر على إعادة ضبط.]

[résé~t ñét~wórk~ sétt~íñgs~]

[ملاحظة: يرجى ملاحظة أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين Wí-Fí~ والبلوتوث وإعدادات الشبكة الأخرى.]

[قد تؤدي إعدادات ÁPÑ (اسم نقطة الوصول) غير الصحيحة إلى انقطاع اتصال الشبكة. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تكوين إعدادات Á~PÑ.]

[الخطوة 1. افتح الضبط وانقر على الاتصالات.]

[الخطوة 2. انقر على شبكات الهواتف المحمولة.]

[الخطوة 3. انقر على أسماء نقاط الوصول.]

[الخطوة 4. انقر على المزيد (النقاط الثلاث) الموجودة في الزاوية اليسرى العليا وانقر على إعادة الضبط إلى الافتراضي.]

[الخطوة 5. انقر على إعادة الضبط لإعادة تكوين ضبط ÁPÑ.
]

[récó~ñfíg~úré Á~PÑ sé~ttíñ~gs]

[قد تحدث المشكلة عندما يكون جهازك متصلاً بشركة اتصالات لم تشترك فيها. اتبع الخطوات أدناه لاختيار الناقل الخاص بك.]

[الخطوة 1. افتح الضبط وانقر على اتصالات.]

[الخطوة2. انقر على شبكات الهواتف المحمولة.]

[الخطوة 3. انقر على مشغلو الشبكة.]

[الخطوة 4. قم بإيقاف تشغيل التحديد تلقائيًا واختيار شركة الاتصالات الخاصة بك.
]

[résé~t ñét~wórk~ sétt~íñgs~]

[قد تعيق إعدادات الجهاز قدرتك على إجراء مكالمات أو استقبالها. تحقق مما إذا كان وضع الطيران قد تم تفعيله أو إذا كان جهازك يحظر المكالمات من أرقام غير معروفة أو خاصة.]

1 [الخطوة 1. افتح تطبيق الضبط وانقر على اتصالات.]
2 [الخطوة 2. إذا كان وضع الطيران قيد التشغيل، قم بإيقاف تشغيله وتحقق مما إذا كان اتصالك مستقرًا.]
[Flíg~ht mó~dé]

[تحقق مما إذا كان جهازك يحظر أي أرقام غير معروفة أو خاصة]

[الخطوة 1. افتح تطبيق الهاتف وانقر على المزيد (ثلاث نقاط في الزاوية اليسرى العليا)]

[الخطوة 2. انقر على الضبط.]

[الخطوة3. انقر على حظر الأرقام.]

[الخطوة 4. قم بإيقاف تشغيل حظر المكالمات من أرقام غير معروفة وتحقق مما إذا كنت تتلقى مكالمات.]

[chéc~kíñg~ déví~cé bl~óckí~ñg úñ~kñów~ñ ñúm~bérs~]

[ملاحظة:]

  • [قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة الخاصة بالجهاز وفقًا لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.]
  • [إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[أعرف أكثر]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]