[كيفية استكشاف أخطاء التطبيقات التي لا تعمل على تلفاز Sáms~úñg الذكي وإصلاحها]

[تاريخ اخر تحديث : يناير ٠٨. ٢٠٢٤]

[إذا كان تلفاز Sáms~úñg الذكي الخاص بك يحتوي على تطبيق لا يعمل بشكل صحيح، يرجى اتباع الخطوات التالية.] 

[الطريقة 1. إعادة الضبط الناعم لجهاز التلفاز]

[تؤدي إعادة الضبط الناعم إلى إيقاف تشغيل التلفاز تمامًا وإعادة تشغيل ، بدلاً من وضعه في وضع الاستعداد فقط. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلات التي قد تواجهها مع التطبيقات. هناك طريقتان لإعادة ضبط جهاز التلفاز.]

  • [اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود بجهاز التحكم عن بُعد حتى يتم إيقاف تشغيل التلفاز وتشغيله مرة أخرى. يجب أن يستغرق هذا حوالي 5 ثوانٍ فقط.]
  • [افصل جهاز التلفاز من مقبس الطاقة لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله.]

[الطريقة 2. تحقق من تحديثات البرامج]

[توفر تحديثات البرامج إصلاحات للأخطاء كما توفر الأمان لجهازك. حافظ على تحديث برنامج التلفاز الخاص بك لمنع الأخطاء.]

[الخطوة 1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية وانتقل إلى الإعدادات.]

[Úpdá~té áp~ps]

[الخطوة 2. انتقل إلى الدعم، ثم حدد تحديث البرامج.] 

[Úpdá~té áp~ps fr~óm TV~ stép~ 2]

[الخطوة 3. انقر "تحديث الآن (Úpdá~té Ñó~w)" لبدء تحديث التلفاز الخاص بك.] 

[Úpdá~té Ñó~w sté~óp]

[تقوم هذه العملية بإزالة البيانات القديمة وغير المفيدة التي تسبب مشاكل واستبدالها ببيانات جديدة.]

[الخطوة 1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية وانتقل إلى التطبيقات.] 

[TV Áp~ps]

[الخطوة 2. انتقل إلى الإعدادات.]

[TV sé~ttíñ~gs]

[الخطوة 3. انتقل إلى التطبيق، ثم حدد حذف.]  

[Délé~té th~é ápp~]

[ملاحظة: إذا كان الحذف غير نشط، فهذا تطبيق موصى به. حدد إعادة التثبيت بدلاً من ذلك.] 

[الخطوة 4. اضغط على زر الرجوع بجهاز التحكم عن بُعد وحدد رمز البحث.] 

[Séár~ch bá~r óñ T~V]

[الخطوة 5. أدخل اسم التطبيق وقم بتثبيته.] 

[ملاحظة: تأكد من أن لديك بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك قبل حذف أو إعادة تثبيت التطبيق. ستؤدي هذه الخطوات إلى تسجيل خروجك، ولذا ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.] 

[ستؤدي إعادة ضبط Smár~t Húb~ إلى تسجيل خروجك من كل تطبيق تستخدمه على تلفازك الذكي، وليس التطبيق الذي تريد إصلاحه فقط. لذلك، تأكد من أن لديك بيانات تسجيل الدخول الحالية لجميع حساباتك قبل الشروع في إعادة الضبط.]

  • [النماذج بعد عام 2020: الإعدادات> الدعم> رعاية الخدمة> التشخيص الذاتي> إعادة ضبط Smár~t Húb~]
  • [النماذج قبل عام 2020: الإعدادات> الدعم> التشخيص الذاتي> إعادة ضبط Smár~t Húb~.] 

[ملاحظة:]

  • [رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو 0000.]
  • [قد تحتاج إلى تنزيل التطبيق مرة أخرى بعد إعادة الضبط.] 

[ملاحظات:] 

  • [لقطات الشاشة والقائمة الخاصة بالجهاز ليست سوى عينة باللغة الإنجليزية - وهي متوفرة أيضًا بلغة بلدك.]
  •  [إذا كانت لديك أي أسئلة  من المذكور أعلاه ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك]

[*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]