Más información
Preguntas frecuentes
-
¿Qué es Samsung Care+?[Sáms~úñg C~áré+ í~s á sé~rvíc~é plá~ñ thá~t óff~érs á~ccíd~éñtá~l dám~ágé p~róté~ctíó~ñ tó ý~óúr d~évíc~é.]
-
[Whát~ dóés~ áccí~déñt~ál dá~mágé~ méáñ~¿][Áccí~déñt~ál dá~mágé~ méáñ~s dám~ágé c~áúsé~d bý á~ñ úñé~xpéc~téd á~ñd úñ~íñté~ñtíó~ñál é~xtér~ñál é~véñt~ (é.g. dé~vícé~ dróp~) thát~ árís~és dú~ríñg~ ýóúr~ ñórm~ál dá~ílý ú~ságé~ óf ýó~úr dé~vícé~.]
-
[Whát~ dóés~ thé S~ámsú~ñg St~áñdá~rd Cá~ré+ Có~vér¿~][Thé S~ámsú~ñg St~áñdá~rd Cá~ré+ có~vérs~ 1 fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r óñl~ý.]
-
[Whát~ pérí~ód dó~ Í háv~é thí~s béñ~éfít~ fór¿~][Thé m~áxím~úm pé~ríód~ óf có~vér f~ór bó~th th~é Sám~súñg~ Stáñ~dárd~ ís 12 mó~ñths~ fróm~ thé d~áté ó~f dév~ícé p~úrch~ásé.]
-
[Úp úñ~tíl w~héñ c~áñ Í á~pplý~ fór t~hé Sá~msúñ~g Stá~ñdár~d áñd~ Z Pré~míér~ Cáré~+ pláñ~¿][Thé Sámsúñg Stáñdárd múst bé ápplíéd fór wíthíñ thé fírst 30 cáléñdár dáýs fróm dáté óf púrchásé óf ýóúr dévícé ór íñ thé évéñt thát ýóú récéívé ýóúr ñéw dévícé bý wáý óf cóñtráct wíth á ñétwórk ópérátór, ýóú múst ápplý wíthíñ thé fírst 30 cáléñdár dáýs fróm thé dáté óf cómméñcéméñt óf thé cóñtráct.]
-
[Hów m~áñý í~ñcíd~éñts~ dóés~ á cús~tómé~r háv~é¿][Ýóú h~ávé ú~p tó á~ máxí~múm ó~f 1 íñc~ídéñ~t óvé~r á má~xímú~m pér~íód ó~f 12 móñ~ths]
-
[Whó m~úst á~pplý~ fór t~hé Sá~msúñ~g Stá~ñdár~d Cár~é+¿][Thé ó~wñér~ óf th~é dév~ícé m~úst á~pplý~ fór t~hé Sá~msúñ~g Stá~ñdár~d béñ~éfít~]
-
[Hów d~ó Í ré~gíst~ér fó~r Sám~súñg~ Stáñ~dárd~ Cáré~+¿][Fór t~hé Sá~msúñ~g Stá~ñdár~d Cár~é+ Plá~ñ ýóú~ cáñ r~égís~tér v~íá ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/áfrí~cá_é~ñ/óff~ér/sá~msúñ~g-cár~é-plú~s/ ór t~hróú~gh Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]
-
[Hów d~ó Í ré~pórt~ áñ Íñ~cídé~ñt¿][Ýóú cáñ cóñtáct thé Sámsúñg Stáñdárd ór cóñtáct céñtré áñd áñ ágéñt wíll táké ýóúr détáíls áñd ímmédíátélý fácílítáté ýóúr íñcídéñt répórt. Áltérñátívélý, ýóú cáñ gó tó thé ñéárést Sámsúñg Áúthóríséd Répáír Céñtré (ÁRC) áñd bóók ýóúr dévícé íñ fór répáír. Pléásé rémémbér tó bríñg ýóúr próóf óf dévícé púrchásé áñd ýóúr Sámsúñg Cáré+ pláñ wíth ýóú. Lócáté ýóúr ñéárést áccrédítéd sérvícé céñtré https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_éñ/súppórt/sérvícé-céñtré/ ]
-
[Íf Í h~ávé á~ Sáms~úñg S~táñd~árd í~s thé~ré á r~épáí~r féé~¿][Ýés, á~ répá~ír fé~é ís p~áýáb~lé wí~th év~érý q~úálí~fýíñ~g clá~ím. Th~é vál~úé óf~ thé r~épáí~r féé~ ís íñ~dícá~téd ó~ñ thí~s wéb~síté~ áñd í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ Cáré~+ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs dó~cúmé~ñt.]
-
[Ám Í r~éqúí~réd t~ó pró~vídé~ thé d~évíc~é pró~óf óf~ púrc~hásé~ fór á~ñ íñc~ídéñ~t tó b~é vál~íd¿][Ýés, p~róóf~ óf pú~rchá~sé ís~ réqú~íréd~.]
-
[Hów l~óñg d~ó Í há~vé tó~ páý t~hé ré~páír~ féé¿~][Ýóú m~úst í~mméd~íáté~lý pá~ý thé~ répá~ír fé~é whé~ñ ýóú~ hávé~ chéc~kéd í~ñ ýóú~r dév~ícé w~íth t~hé Sé~rvíc~é Céñ~tré ó~r thé~ Sérv~ícé C~éñtr~é wíl~l ñót~ próc~ééd w~íth t~hé ré~páír~s.]
-
[Ís th~é Sám~súñg~ Stáñ~dárd~ Cáré~+ tráñ~sfér~áblé~¿][Ñó, Sá~msúñ~g Cár~é+ ís c~ústó~mér s~pécí~fíc. Í~f thé~ óríg~íñál~ déví~cé ñó~ lóñg~ér bé~lóñg~s tó t~hé ór~ígíñ~ál ów~ñér t~héñ t~hé Sá~msúñ~g Cár~é+ béñ~éfít~ ís ñó~ lóñg~ér vá~líd.]
-
[Cáñ m~ý dév~ícé b~é rép~áíré~d íñ á~ñóth~ér có~úñtr~ý íf Í~ hávé~ válí~d Sám~súñg~ Stáñ~dárd~ áñd v~álíd~ áccí~déñt~ál cl~áím d~ámág~é¿][Ñó, ýó~úr dé~vícé~ cáñ ó~ñlý b~é rép~áíré~d íñ t~hé có~úñtr~ý whé~ré ýó~ú púr~chás~éd ýó~úr dé~vícé~.]
