[Hów t~ó úsé~ Díág~ñóst~ícs í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p óñ ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Dé~c 22. 2021]

[Chéck ýóúr dévícé pérfórmáñcé wíth Sámsúñg Mémbérs. Ís á spécífíc fúñctíóñ óf ýóúr dévícé ñót wórkíñg própérlý¿ Dó ýóú wáñt tó kñów ýóúr cúrréñt báttérý lévél¿ Béfóré vísítíñg á sérvícé céñtér, trý chéckíñg thé pérfórmáñcé óf ýóúr dévícé úsíñg sélf-díágñóstíc tóóls. Thé Díágñóstícs féátúré óf thé Sámsúñg Mémbérs ápp cáñ próvídé á sélf-díágñósís áñd cáñ áñálýzé móré tháñ 24 dífféréñt féátúrés áñd fúñctíóñs óf ýóúr phóñé, íñclúdíñg Báttérý, ÑFC, SÍM cárd, Móbílé ñétwórk, Séñsór, Spéákér, Cámérá, Tóúch scrééñ, Wíréd héádphóñés, Fácé Récógñítíóñ, Blúétóóth étc.]

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrese de verificar si el software de su dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p]

[Óñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp, ýóú cáñ fíñd áñswérs tó fréqúéñtlý áskéd qúéstíóñs áñd séé típs áñd trícks régárdíñg ýóúr Gáláxý dévícé. Béfóré vísítíñg ýóúr lócál Sámsúñg Éléctróñícs Sérvícé Céñtér, chéck óút thé ápp whích próvídés áñd súppórts cóñvéñíéñt sérvícés súch ás Díágñóstícs, érrór répórt súbmíssíóñs, Rémóté súppórt, ÓS úpgrádés, féédbáck ábóút qúéstíóñs áñd cóñcérñs étc. Ít ís íñstálléd bý défáúlt óñ Gáláxý dévícés áñd cáñ bé dówñlóádéd fróm thé líñk bélów.]

[Clíc~k hér~é tó d~ówñl~óád t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp.]

[Sélf~-Díág~ñóst~íc ch~éck ó~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p]

[Chéck thé státús óf ýóúr dévícé wíth thé Sámsúñg Mémbérs ápp Díágñóstíc tóól. Ýóú cáñ séléct thé íñdívídúál cátégóríés ýóú wóúld líké tó díágñósé ór rúñ á cómplété díágñóstíc chéck. Áftér thé díágñóstíc ís cómplétéd, ýóú cáñ séléct thé córréspóñdíñg ícóñ tó séé thé résúlts áñd státús óf ýóúr dévícé. Fóllów thé stéps bélów tó stárt ýóúr díágñóstíc chéck.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p Gét~ hélp~] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p Gét~ hélp~]

[Stép~ 1. Rúñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s áñd~ sélé~ct Gé~t hél~p óñ t~hé ló~wér h~álf ó~f thé~ scré~éñ.]

[Víéw~ tést~s úñd~ér Dí~ágñó~stíc~s] [Víéw~ tést~s úñd~ér Dí~ágñó~stíc~s]

[Stép~ 2. Táp V~íéw t~ésts~ lócá~téd ú~ñdér~ Díág~ñóst~ícs.
]

[Tést~ áll ó~f Díá~gñós~tícs~] [Tést~ áll ó~f Díá~gñós~tícs~]

[Stép~ 3. Íf ýó~ú wóú~ld lí~ké tó~ rúñ t~hróú~gh ál~l óf t~hé Dí~ágñó~stíc~s ché~cks, t~áp Té~st ál~l.]

[gálá~xý rú~ñ thr~óúgh~ thé c~héck~s] [gálá~xý rú~ñ thr~óúgh~ thé c~héck~s]

[Stép~ 4. Ýóúr~ Gálá~xý ph~óñé w~íll t~héñ r~úñ th~róúg~h thé~ chéc~ks.]

[rúñ t~hróú~gh th~é ché~cks] [rúñ t~hróú~gh th~é ché~cks]

[Stép~ 5. Fóll~ów th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s tó c~ómpl~été t~hé ch~éck.]

[Próx~ímít~ý réc~ógñí~tíóñ~] [Próx~ímít~ý réc~ógñí~tíóñ~]

[Stép~ 6. Whéñ~ ñécé~ssár~ý, ýóú~ máý ñ~ééd t~ó máñ~úáll~ý rúñ~ ór íñ~térá~ct wí~th th~é cór~résp~óñdí~ñg fú~ñctí~óñ.]

[Próx~ímít~ý réc~ógñí~tíóñ~] [Próx~ímít~ý réc~ógñí~tíóñ~]

[Stép~ 7. Íf pr~éfér~réd, ý~óú má~ý ché~ck sp~écíf~íc Dí~ágñó~stíc~s áñd~ táp t~hém d~íréc~tlý t~ó bég~íñ.]

[spéc~ífíc~ díág~ñótí~cs] [spéc~ífíc~ díág~ñótí~cs]

[Stép~ 8. Fór í~ñdív~ídúá~l díá~gñós~tíc c~héck~s, ýóú~ cáñ v~íéw ý~óúr r~ésúl~ts áf~tér t~hé ch~éck í~s cóm~plét~é.]

[Íf ýóú éñcóúñtér áñ úñéxpéctéd íssúé whílé úsíñg ýóúr Gáláxý dévícé, trý súbmíttíñg áñ érrór répórt thróúgh thé Sámsúñg Mémbérs ápp. Áttáchíñg á lóg fílé wíll hélp gréátlý íñ áñálýzíñg thé cáúsé óf thé íssúé. Áftér áñálýzíñg thé lóg fílé áñd cóñfírmíñg thé cáúsé óf thé íssúé, wé wíll séñd á réspóñsé thróúgh Sámsúñg Mémbérs.]

[Gét h~élp ó~f Sám~súñg~ Mémb~érs á~pp] [Gét h~élp ó~f Sám~súñg~ Mémb~érs á~pp]

[Stép~ 1. Rúñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s áñd~ sélé~ct Gé~t hél~p óñ t~hé ló~wér h~álf ó~f thé~ scré~éñ.]

[érró~r rép~órts~] [érró~r rép~órts~]

[Stép~ 2. Scró~ll áñ~d sél~éct É~rrór~ répó~rts.
]

[érró~r rép~órts~] [érró~r rép~órts~]

[Stép~ 3. Sélé~ct th~é dév~ícé í~ssúé~s ýóú~ áré é~xpér~íéñc~íñg f~róm t~hé lí~st.]

[érró~r rép~órts~] [érró~r rép~órts~]

[Stép~ 4. Chóó~sé th~é fré~qúéñ~cý óf~ thé í~ssúé~ ýóú á~ré éx~pérí~éñcí~ñg áñ~d pré~ss th~é áír~pláñ~é ícó~ñ tó s~úbmí~t ýóú~r rép~órt.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

Aprende más

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
Buscar un centro de soporte
VER MÁS