[Whát~ tó dó~ whéñ~ thér~é ís ñ~ó sóú~ñd íñ~ mý wí~réd h~éádp~hóñé~s]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Dé~c 20. 2021]

[Íf ýó~ú cóñ~ñéct~éd wí~réd h~éádp~hóñé~s bút~ cáññ~ót hé~ár só~úñd f~róm ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé, ý~óúr h~éádp~hóñé~s máý~ bé dé~féct~ívé, ó~r thé~ré má~ý bé á~ñ íss~úé wí~th ýó~úr dé~vícé~'s hé~ádph~óñé j~áck. R~éád t~hé fó~llów~íñg g~úídé~ tó tr~óúbl~éshó~ót ýó~úr ís~súé.]

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrese de verificar si el software de su dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

[Pérf~órm b~ásíc~ tróú~blés~hóót~íñg f~ór hé~ádph~óñés~]

[Chéc~k fór~ phýs~ícál~ dámá~gé tó~ ýóúr~ wíré~d héá~dphó~ñés. Í~f thé~ áúdí~ó jác~k ís b~éñt ó~r bró~kéñ, ó~r thé~ cábl~é ís d~ámág~éd ór~ éxpó~séd, ý~óú má~ý ñót~ héár~ áúdí~ó fró~m ýóú~r héá~dphó~ñés.]

[dámá~géd c~áblé~ 1] [dámá~géd c~áblé~ 1]

[Chéc~k íf ý~óúr á~údíó~ jáck~ ís bé~ñt.]

[dámá~géd c~áblé~ 2] [dámá~géd c~áblé~ 2]

[Chéc~k íf ý~óúr c~áblé~ ís dá~mágé~d.]

  • [Évéñ~ íf ýó~ú dóñ~’t séé~ áñý p~hýsí~cál d~ámág~é, thé~ héád~phóñ~és má~ý bé d~ámág~éd. Íf~ ýóú h~ávé á~ñóth~ér dé~vícé~ tó có~ññéc~t tó t~hé hé~ádph~óñés~, trý t~éstí~ñg th~ém wí~th th~át dé~vícé~.]
  • [Chéc~k íf t~hé hé~ádph~óñés~ áré f~úllý~ íñsé~rtéd~ íñtó~ thé s~óúñd~ jáck~ óf th~é dév~ícé. Í~f ít í~s ñót~ fúll~ý íñs~érté~d, thé~ héád~phóñ~és má~ý ñót~ bé ré~cógñ~ízéd~, áñd s~óúñd~ máý p~láý t~hróú~gh th~é dév~ícé s~péák~érs.]
[chéc~k íñs~érté~d héá~dphó~ñé 1] [chéc~k íñs~érté~d héá~dphó~ñé 1]

[Héád~phóñ~é jác~k ís ñ~ót fú~llý í~ñsér~téd.]

[chéc~k íñs~érté~d héá~dphó~ñé 2] [chéc~k íñs~érté~d héá~dphó~ñé 2]

[Héád~phóñ~é jác~k ís f~úllý~ íñsé~rtéd~.]

[Áccé~ssór~íés ó~ñ thé~ déví~cé má~ý bé p~révé~ñtíñ~g thé~ héád~phóñ~és fr~óm bé~íñg f~úllý~ íñsé~rtéd~. Trý r~émóv~íñg ý~óúr c~ásé ó~r stí~ckér~s óñ t~hé dé~vícé~ béfó~ré pl~úggí~ñg íñ~ thé h~éádp~hóñé~s.]

[Prés~s thé~ Vólú~mé ké~ý óñ t~hé sí~dé óf~ thé d~évíc~é tó c~héck~ íf ít~ wórk~s.]

[prés~s vól~úmé k~éý]

[Íf ýóú hávé spáré héádphóñés, trý plúggíñg thém íñtó thé dévícé tó séé íf théý wórk. Íf théré’s stíll áñ íssúé, chéck fór áñý dámágé bý fláshíñg á líght óñ thé héádphóñé jáck óf thé dévícé. Íf á píñ ís béñt, sérvícé ís réqúíréd. Vísít óúr Súppórt Céñtré tó bóók á sérvícé.]

[plúg~gíñg~ héád~phóñ~é]

Nota:

  • [Vólú~mé ké~ý áñd~ héád~phóñ~é jác~k lóc~átíó~ñs má~ý vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ déví~cé mó~dél.]

[Íñ Só~úñd m~ódé, R~íñgt~óñé á~ñd Ñó~tífí~cátí~óñ só~úñds~ cómé~ fróm~ bóth~ thé h~éádp~hóñé~s áñd~ thé s~péák~ér. Íf~ ýóú w~áñt s~óúñd~ tó có~mé óñ~lý fr~óm th~é héá~dphó~ñés, c~háñg~é ýóú~r Sóú~ñd mó~dé bý~ fóll~ówíñ~g thé~ stép~s bél~ów.]

[Hów t~ó chá~ñgé ý~óúr S~óúñd~ módé~]

  • [Víbr~áté: V~íbrá~tés w~héñ á~ ñótí~fícá~tíóñ~ ís ré~céív~éd. Ýó~úr dé~vícé~ cáñ s~tíll~ pláý~ sóúñ~ds fr~óm mú~síc ó~r víd~éós.]
  • [Múté~: Dóés~ ñót m~áké á~ sóúñ~d ór v~íbrá~té wh~éñ á ñ~ótíf~ícát~íóñ í~s réc~éívé~d. Ýóú~r dév~ícé c~áñ st~íll p~láý s~óúñd~s fró~m mús~íc ór~ vídé~ós.]
[dísá~blé s~óúñd~ módé~ 1] [dísá~blé s~óúñd~ módé~ 1]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ áñd t~áp Só~úñds~ áñd v~íbrá~tíóñ~.]

[dísá~blé s~óúñd~ módé~ 2] [dísá~blé s~óúñd~ módé~ 2]

[Stép~ 2-1. Chóó~sé Ví~brát~é.]

[dísá~blé s~óúñd~ módé~ 3] [dísá~blé s~óúñd~ módé~ 3]

[Stép~ 2-2. Ór, ch~óósé~ Múté~.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

Aprende más
Samsung Members app Samsung Members app

preguntas relacionadas

Is this content helpful?

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
Buscar un centro de soporte