[1. Qú'é~st-cé~ qúé S~ámsú~ñg Cá~ré+ ¿]

[R : Sám~súñg~ Cáré~+ ést ú~ñ plá~ñ dé s~érví~cé qú~í óff~ré úñ~é pró~téct~íóñ c~óñtr~é lés~ dómm~ágés~ áccí~déñt~éls c~áúsés~ à vótr~é ápp~áréí~l.]

[2. Qúé s~ígñí~fíé « d~ómmá~gés á~ccíd~éñté~ls » ¿]

[R : Lés~ dómm~ágés~ áccí~déñt~éls d~ésígñ~éñt l~és dó~mmág~és cá~úsés p~ár úñ~ évéñém~éñt é~xtér~ñé íñ~átté~ñdú é~t íñv~ólóñ~táír~é (pár~ éx., úñ~é chú~té dé~ l'áp~páré~íl) qú~í súr~víéñ~ñéñt~ péñd~áñt v~ótré~ útíl~ísát~íóñ q~úótí~díéñ~ñé ñó~rmál~é dé l~’áppá~réíl~.]

3. [Qúé c~óúvr~é Sám~súñg~ Cáré~+ Stáñ~dárd~ ét Z P~rémí~ér ¿]

[R : Sám~súñg~ Cáré~+ Stáñ~dárd~ cóúv~ré úñ~é (1) séú~lé rép~árát~íóñ d~é l’écr~áñ áv~áñt.]

[Sáms~úñg C~áré+ Z~ Prém~íér c~óúvr~é úñé~ (1) séúl~é répá~rátí~óñ d'~écráñ~, qúí p~éút êt~ré úñ~é répá~rátí~óñ dé~ l'écr~áñ íñ~téríé~úr pl~íábl~é óú d~é l’écr~áñ áv~áñt. V~óús ñ~'ávé~z pás~ dróí~t à lá r~épárá~tíóñ~ dé l’éc~ráñ í~ñtérí~éúr p~líáb~lé ét~ dé l’éc~ráñ á~váñt~.] 

4. [Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí v~ótré~ áppá~réíl~ súbí~t à lá f~óís d~és dó~mmág~és à l'~écráñ~ íñtér~íéúr~ plíá~blé é~t à l'éc~ráñ á~váñt~ dáñs~ lé cá~dré d~ú plá~ñ Sám~súñg~ Z Pré~míér~ Cáré~+] ?

[R : Vóús ñ'áúréz dróít qú'à úñé répárátíóñ dé l’écráñ íñtéríéúr plíáblé óú à úñé répárátíóñ dé l’écráñ áváñt sóús résérvé dú páíéméñt dés fráís dé répárátíóñ. Vóús ñ'áúréz pás dróít à úñé répárátíóñ dé l'écráñ íñtéríéúr plíáblé ét à úñé répárátíóñ dé l'écráñ áváñt dáñs lé cádré dú pláñ Z Prémíér.]

[5. Cómb~íéñ d~é tém~ps má~ cóúv~értú~ré Sá~msúñ~g Cár~é+ dúr~é-t-él~lé ¿]

[R : Lá p~éríód~é dé c~óúvé~rtúr~é máx~ímál~é póú~r lés~ pláñ~s Sám~súñg~ Cáré~+ Stáñ~dárd~ ét Z P~rémí~ér és~t dé d~óúzé~ (12) móís~ à cómp~tér d~é lá d~áté d~'ách~át dé~ l'áp~páré~íl.]

[6. Júsq~ú'à qú~áñd p~úís-j~é prés~éñté~r úñé~ démá~ñdé p~óúr S~ámsú~ñg Cá~ré+ St~áñdá~rd ét~ Z Pré~míér~ ¿] 

[R : Lés pláñs Sámsúñg Cáré+ Stáñdárd ét Z Prémíér dóívéñt êtré réclámés dáñs lés 30 jóúrs cívíls à cómptér dé lá dáté d'áchát dé vótré áppáréíl óú, sí vóús récévéz vótré áppáréíl dáñs lé cádré d’úñ cóñtrát ávéc úñ ópérátéúr dé réséáú, vóús dévéz éñ fáíré lá démáñdé dáñs lés 30 jóúrs cívíls à cómptér dé lá dáté dé débút dú cóñtrát.]

7. [Cómb~íéñ d~é síñ~ístr~és Sá~msúñ~g Cár~é+ cóú~vré-t~-íl ¿]

[R : Vóú~s êtés~ cóúv~ért p~óúr ú~ñ (1) síñ~ístr~é súr~ úñé p~éríód~é máx~ímál~é dé d~óúzé~ (12) móís~ dáñs~ lé cá~dré d~és pl~áñs C~áré+ S~táñd~árd é~t Z Pr~émíé~r]

[• Lé pl~áñ Sá~msúñ~g Cár~é+ Stá~ñdár~d vóú~s pér~mét ú~ñíqú~éméñ~t dé r~épáré~r l'éc~ráñ á~váñt~ dé vó~tré á~ppár~éíl] 

[• Lé pl~áñ Sá~msúñ~g Cár~é+ Z Pr~émíé~r vóú~s pér~mét d~é chó~ísír~ dé rép~árér~ l'écr~áñ íñ~téríé~úr pl~íábl~é óú l~'écrá~ñ ává~ñt dé~ vótr~é ápp~áréí~l éñ c~ás dé~ dómm~ágé.]

[8. Qúí d~óít r~éclám~ér Sá~msúñ~g Cár~é+ Stá~ñdár~d ét Z~ Prém~íér ¿~]

[R : Lé p~rópr~íétáí~ré dé~ l’ápp~áréí~l dóí~t dém~áñdé~r lá p~rést~átíó~ñ Sám~súñg~ Cáré~+ Stáñ~dárd~ ét/óú~ Z Pré~míér~.]

[9. Cómm~éñt é~st-cé~ qúé j~é péú~x ádh~érér á~úx pl~áñs S~ámsú~ñg Cá~ré+ St~áñdá~rd ét~ Z Pré~míér~ ¿]

[R : Póú~r lé p~láñ S~ámsú~ñg Cá~ré+ St~áñdá~rd, vó~ús pó~úvéz~ vóús~ íñsc~ríré~ éñ út~ílís~áñt l~é líé~ñ htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/á~fríc~á_fr~/óffé~r/sám~súñg~-cáré~-plús~/ óú pá~r lé b~íáís~ dés m~émbr~és Sá~msúñ~g.]

[Póúr~ lé pl~áñ Sá~msúñ~g Stá~ñdár~d Cár~é+ ét l~é plá~ñ Z Pr~émíé~r, vóú~s póú~véz v~óús í~ñscr~íré v~íá ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/áfrí~cá_f~r/óff~ér/sá~msúñ~g-cár~é-plú~s/ óú v~íá lé~s Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[10. Cómm~éñt p~rócéd~ér pó~úr íñ~tród~úíré~ úñé d~éclár~átíó~ñ dé s~íñís~tré ¿~]

[R : Vóús dévéz cóñtáctér lé Céñtré d’áppél Sámsúñg Cáré+ Stáñdárd óú Z Prémíér ét úñ ágéñt préñdrá vós cóórdóññéés ét vóús áccómpágñérá dáñs lés plús bréfs déláís póúr tráítér vótré déclárátíóñ dé síñístré. Vóús póúvéz égáléméñt vóús réñdré áú Céñtré d’ássístáñcé ágréé (ÁRC) Sámsúñg lé plús próché ét résérvér vótré áppáréíl póúr répárátíóñ.Ássúréz-vóús d’êtré éñ pósséssíóñ dé vótré préúvé d’áchát ét pláñ Sámsúñg Cáré+. Tróúvéz lé Céñtré d’ássístáñcé ágréé lé plús próché – https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_fr/súppórt/sérvícé-céñtré/]

[11. Dáñs~ lé cá~s d’úñ~é décl~árát~íóñ d~é síñ~ístr~é, ý á-t~-íl dé~s frá~ís dé~ répár~átíó~ñ dáñ~s lé c~ádré~ dés p~láñs~ Sáms~úñg C~áré+ S~táñd~árd ó~ú Z Pr~émíé~r ¿] 

[R : Óúí~, dés f~ráís~ dé rép~árát~íóñ s~óñt p~áýáb~lés p~óúr c~háqú~é décl~árát~íóñ d~é síñ~ístr~é ádm~íssí~blé. L~á sóm~mé dé~s frá~ís dé~ répár~átíó~ñ ést~ íñdí~qúéé s~úr lé~ présé~ñt sí~té Wé~b ét d~áñs l~és có~ñdít~íóñs~ géñérá~lés d~é Sám~súñg~ Cáré~+.]

[12. Dóís~-jé fó~úrñí~r lá p~réúv~é d'á~chát~ dé l'~áppá~réíl~ póúr~ lá vá~lídá~tíóñ~ d’úñé~ déclá~rátí~óñ dé~ síñí~stré~ ¿]

[R : Óúí~, úñé p~réúv~é d'á~chát~ ést r~éqúí~sé.]

[13. Qúáñ~d dóí~s-jé p~áýér~ lés f~ráís~ dé rép~árát~íóñ ¿~]

[R : Vóú~s dév~éz ím~médíá~témé~ñt pá~ýér l~és fr~áís d~é répá~rátí~óñ ló~rsqú~é vóú~s résé~rvéz~ vótr~é ápp~áréí~l áúp~rès dú~ Céñt~ré d’á~ssís~táñc~é, síñ~óñ lé~ Céñt~ré d’á~ssís~táñc~é ñ’éf~féct~úérá~ pás l~és rép~árát~íóñs~.]

[14. Púís~-jé tr~áñsf~érér S~ámsú~ñg Cá~ré+ St~áñdá~rd óú~ Z Pré~míér~ Cáré~ ¿]

[R : Ñóñ~, Sáms~úñg C~áré+ é~st sp~écífí~qúé á~ú clí~éñt. S~í l'á~ppár~éíl d~'órí~gíñé~ ñ'áp~párt~íéñt~ plús~ áú pr~óprí~étáír~é d'ó~rígí~ñé, lá~ prés~tátí~óñ Sá~msúñ~g Cár~é+ ñé s~érá p~lús v~álíd~é.] 

[15. Móñ á~ppár~éíl p~éút-í~l êtré~ répár~é dáñs~ úñ áú~tré p~áýs s~í jé s~úís í~ñscr~ít áú~ pláñ~ Sáms~úñg C~áré+ S~táñd~árd ó~ú Z Pr~émíé~r ét q~úé j’á~í úñé~ déclá~rátí~óñ dé~ síñí~stré~ ádmí~ssíb~lé ¿] 

[R : Ñóñ~, vótr~é ápp~áréí~l ñé p~éút êt~ré rép~áré qú~é dáñ~s lé p~áýs ó~ù vóús~ ávéz~ áché~té vót~ré áp~páré~íl.]