[Cómm~éñt r~ésóúd~ré lé~s pró~blèmé~s dé t~éléchá~rgém~éñt d~ú Góó~glé P~láý S~tóré~ ¿]
[Vóús ñé párvéñéz pás à téléchárgér úñé ápplícátíóñ dépúís lé Góóglé Pláý Stóré óú céllé-cí áffíché úñ mésságé d'érréúr áléátóíré ¿ C'ést próbábléméñt lé próblèmé lé plús cóúráñt réñcóñtré pár lés útílísátéúrs d'Áñdróíd qúí sé rétróúvéñt blóqúés pár lé mésságé "dówñlóádíñg" óú "péñdíñg". Máís ñé vóús íñqúíétéz pás, vóící qúélqúés méthódés qúí vóús pérméttróñt dé résóúdré fácíléméñt cés próblèmés líés áú Góóglé Pláý Stóré.]
[Áváñt d'éssáýér lés récómmáñdátíóñs cí-déssóús, ássúréz-vóús qúé lé lógícíél dé vótré áppáréíl ét lés ápplícátíóñs cóññéxés sóñt mís à jóúr ávéc lá dérñíèré vérsíóñ. Véúílléz vérífíér cómméñt méttré à jóúr lé lógícíél dé vótré áppáréíl móbílé dáñs l'órdré súíváñt.]
[Étápé~ 1. Állé~z dáñ~s Pár~ámètr~és > Mí~sé à jó~úr dú~ lógí~cíél~.]
[Étápé~ 2. Tápé~z súr~ Téléch~árgé~r ét í~ñstá~llér~.]
[Étápé~ 3. Súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s à l'éc~ráñ.
]
[Véríf~íéz d~'ábó~rd vó~tré c~óññé~ctív~íté íñ~térñ~ét]
[Lá plúpárt dú témps, lés érréúrs dé Góóglé Pláý Stóré sóñt cáúséés pár úñ Íñtérñét íñtérmíttéñt óú léñt. Sí vóús útílíséz dés dóññéés móbílés, éssáýéz dé cóññéctér l'áppáréíl à úñ réséáú Wí-Fí púíssáñt. Sí Góóglé Pláý Stóré ñé sé téléchárgé pás álórs qúé vóús êtés cóññécté áú Wí-Fí, vóús dévréz péút-êtré d'ábórd dépáññér vótré Wí-Fí. Lá règlé géñérálé ést dé s'ássúrér qúé vótré téléphóñé díspósé d'úñé cóññéxíóñ Íñtérñét stáblé áváñt dé cómméñcér à téléchárgér qúóí qúé cé sóít dépúís l'ápplícátíóñ Pláý Stóré.]
[Cómm~éñt v~érífí~ér lá~ cóññ~éctí~víté Í~ñtér~ñét]
[Sí vóús êtés cóññécté à úñ réséáú Wí-Fí, lá bárré d'étát Wí-Fí íñdíqúé sí lá cóññéctívíté Íñtérñét ést fórté óú fáíblé. Sí vóús útílíséz vós dóññéés móbílés, vóús dévéz vóús ássúrér qúé vóús ávéz áctívé lés dóññéés móbílés víá vótré páññéáú rápídé. Súívéz lés étápés cí-déssóús póúr vérífíér lá díspóñíbílíté dé vós dóññéés móbílés.]
[Étápé~ 1. Bálá~ýéz v~érs l~é bás~ à párt~ír dé~ l'écr~áñ sú~péríé~úr pó~úr ác~cédér~ à vótr~é páñ~ñéáú~ rápí~dé.
Étá~pé 2. Ác~tívé~z l'ó~ptíó~ñ Dóñ~ñéés m~óbíl~és.
]
![[qúíc~k páñ~él tó~ túrñ~ óñ mó~bílé~ dátá~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/1.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Rémá~rqúé~ : Góóg~lé Pl~áý St~óré ñ~é téléc~hárg~é qú'~úñé s~éúlé~ áppl~ícát~íóñ à l~á fóí~s. Sí ú~ñé áú~tré á~pplí~cátí~óñ és~t éñ c~óúrs~ d'íñ~stál~látí~óñ óú~ dé mí~sé à jó~úr, át~téñd~éz qú~'éll~é sé t~érmí~ñé óú~ s'ár~rêté.
]
[Sí l'~éspá~cé dé~ stóc~kágé~ ést í~ñsúf~físá~ñt, lé~ téléch~árgé~méñt~ ñé fó~ñctí~óññé~rá pá~s. Vérí~fíéz~ l'és~pácé~ dé st~ócká~gé có~mmé í~ñdíq~úé cí-d~éssó~ús.]
[Étápé~ 1. Állé~z à Sét~tíñg~ > séléc~tíóñ~ñéz D~évíc~é cár~é.]
[Étápé~ 2. Ñáví~gúéz~ júsq~ú'à ét~ séléc~tíóñ~ñéz S~tóck~ágé > t~ápéz~ súr Á~váñc~é éñ bá~s dé l~'écrá~ñ.]
[Étápé~ 3. Véríf~íéz l~'ésp~ácé d~íspó~ñíbl~é.]
[Sí vótré áppáréíl díspósé dé móíñs dé 1 Gó d'éspácé dé stóckágé, vóús dévréz líbérér dé l'éspácé. Pár éxémplé, vóús póúvéz sáúvégárdér vós phótós ét vós vídéós súr lé ñúágé ét lés súpprímér éñsúíté, óú vóús póúvéz súpprímér lés ápplícátíóñs íñdésíráblés póúr óbtéñír plús d'éspácé.]
[Lá sú~ppré~ssíó~ñ dés~ dóññ~éés ét~ dú cá~ché p~éút á~ídér~ vótr~é Góó~glé P~láý S~tóré~ à résóú~dré l~é pró~blèmé~ dé tél~échár~gémé~ñt. Vó~ús pó~úvéz~ súív~ré lé~s étáp~és cí~-déss~óús p~óúr é~ffác~ér lé~s dóñ~ñéés é~t lé c~áché~.]
[Étápé~ 1. Állé~z dáñ~s Pár~ámètr~és ét~ séléc~tíóñ~ñéz Á~pps.]
[Étápé~ 2. Dáñs~ lá lí~sté d~és áp~plíc~átíó~ñs qú~í s'á~ffíc~hé, sél~éctí~óññé~z Góó~glé P~láý S~tóré~.]
[Étápé~ 3. Áppú~ýéz s~úr St~ócká~gé > Éf~fácé~r lés~ dóññ~éés óú~ Éffá~cér l~é các~hé.
]
![[hów t~ó clé~ár cá~ché á~ñd dá~tá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/2.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Éssá~ýéz d~é vóú~s cóñ~ñéct~ér áú~ cómp~té Gó~óglé~ éñ sú~íváñ~t lés~ étápé~s cí-d~éssó~ús.]
[Étápé~ 1. Állé~z dáñ~s Pár~ámètr~és > Có~mpté~ ét sá~úvég~árdé~]
[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr Có~mpté~s > Cóm~pté G~óógl~é]
[Étápé~ 3. Tápé~z súr~ Súpp~rímé~r lé c~ómpt~é.
]
![[hów t~ó rém~óvé á~ccóú~ñt]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/3.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Étápé~ 4. Ájóú~tér ú~ñ cóm~pté > C~óññé~ctéz~-vóús~ à Góóg~lé áv~éc vó~tré c~ómpt~é Góó~glé é~t vót~ré mó~t dé p~ássé~.
]
[Vóús~ póúv~éz ré~démár~rér l~'ápp~áréí~l éñ c~hóís~íssá~ñt l'~úñé d~és dé~úx mét~hódé~s cí-d~éssó~ús.]
[Méthó~dé 1. Má~íñté~ñéz l~é bóú~tóñ d~'álí~méñt~átíó~ñ éñf~óñcé> T~ápéz~ súr R~édémá~rrér~ dáñs~ lés m~éñús~ cóñt~éxtú~éls.]
[Méthó~dé 2. Bá~láýé~z vér~s lé b~ás ét~ fáít~és gl~íssé~r lés~ méñú~s, púí~s ápp~úýéz~ súr l~é bóú~tóñ d~'álí~méñt~átíó~ñ > Táp~éz sú~r Réd~émárr~ér dá~ñs lé~s méñ~ús có~ñtéx~túél~s.]
[Sí vó~ús êté~s úñ ú~tílí~sáté~úr dú~ S20, vóú~s póú~véz ét~éíñd~ré l'~áppá~réíl~ éñ áp~púýá~ñt ét~ éñ má~íñté~ñáñt~ éñfó~ñcéés~ lá tó~úché~ látér~álé é~t lá t~óúch~é dé r~édúct~íóñ d~ú vól~úmé.]
[Rémá~rqúé~ : lés c~áptú~rés d~'écrá~ñ ét l~é méñ~ú dé l~'ápp~áréí~l vár~íéñt~ séló~ñ lé m~ódèlé~ dé l'~áppá~réíl~ ét lá~ vérs~íóñ d~ú lóg~ícíé~l.
]
[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]
[Véúí~lléz~ répóñ~dré à t~óúté~s qúé~stíó~ñs.]