[cómm~éñt ú~tílí~sér l~é súp~pórt~ à díst~áñcé~ sáms~úñg /]
[Ávéz-vóús dés próblèmés ávéc vótré télévíséúr Sámsúñg¿ Héúréúséméñt, íl éxísté úñ móýéñ d'óbtéñír dé l'áídé rápídéméñt ét fácíléméñt. Sámsúñg Rémóté Súppórt péút résóúdré lés próblèmés dé vótré télévíséúr ét fóúrñír dés díágñóstícs éñ régárdáñt à dístáñcé à trávérs lé télévíséúr. Ñóús éñ ávóñs lé résúmé dé básé cómmé súít.]
[Qú'é~st-cé~ qúé l~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé¿~]
[L'ássístáñcé à dístáñcé ést úñé fóñctíóññálíté pérméttáñt dé vérífíér vótré télévíséúr à dístáñcé pár áppél óú pár chát ávéc dés éxpérts Sámsúñg Cáré. À l'áídé d'úñé cóññéxíóñ réséáú, ñós téchñícíéñs spécíáléméñt fórmés péúvéñt vísúálísér vótré télévíséúr à dístáñcé ét fóúrñír dés díágñóstícs précís. Lés téchñícíéñs áccédéróñt áú télévíséúr víá úñ sérvéúr sécúrísé póúr tróúvér lés próblèmés.]
Nota:
- [L'ás~síst~áñcé~ à díst~áñcé~ ñ'és~t dís~póñí~blé q~úé sú~r lés~ módèl~és sú~íváñ~ts: ÉS~5500, F5500 ét m~ódèlé~s súp~éríéú~rs (sá~úf F6100)]
- [Ássú~réz-v~óús q~úé vó~tré t~élévís~éúr é~st có~ññéc~té à Íñt~érñé~t. Síñ~óñ, vó~ús ré~cévr~éz úñ~ méss~ágé í~ñdíq~úáñt~ qúé v~óús ñ~é póú~véz p~ás vó~ús có~ññéc~tér à l~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé.]
[Sérv~ícés~ d'ás~síst~áñcé~ à díst~áñcé~]
[Pérméttéz áúx téchñícíéñs d'áccédér à vótré télévíséúr víá l'ássístáñcé à dístáñcé, vóús póúvéz tróúvér dés próblèmés líés áú lógícíél óú córrígér lés párámètrés súscéptíblés dé cáúsér dés próblèmés súr vótré télévíséúr. Lés téchñícíéñs áúróñt úñ áccès cómplét à vótré télévíséúr, áfíñ qú'íls púísséñt vóír vós párámètrés áctúéls ét éfféctúér lés ájústéméñts ápprópríés.
Lés sérvícés spécífíqúés díspóñíblés víá l'ássístáñcé à dístáñcé sóñt íñdíqúés cí-déssóús.
]
- [Díág~ñóst~íqúé~z lés~ prób~lèmés~ qúé v~óús p~óúrr~íéz r~éñcó~ñtré~r ávé~c lé t~élévís~éúr.]
- [Pérs~óññá~lísé~z lés~ párá~mètré~s dú t~élévís~éúr p~óúr v~óús. (Í~mágé~, sóñ, p~árám~ètrés~ Smár~t Húb~, étc.)]
- [Sáúv~égár~déz é~t rés~táúr~éz vó~s pár~ámètr~és pé~rsóñ~ñálí~sés.]
- [Réíñí~tíál~íséz~ vótr~é télév~íséú~r áúx~ párá~mètré~s d'ú~síñé~ pár d~éfáút~.Íñst~állé~z lé d~érñí~ér fí~rmwá~ré.]
- [Géréz~ lés p~árám~ètrés~ dú Sm~árt H~úb.]
- [Cóñf~ígúr~éz ét~ íñst~állé~z lés~ áppl~ícát~íóñs~ Smár~t Húb~.Cálí~brát~íóñ ó~ptím~álé d~é l'í~mágé~ ét dú~ sóñ.]
[Ñóté~: Lá cl~áúsé~ dé ñó~ñ-rés~póñs~ábíl~íté ét~ lés t~érmé~s ét c~óñdí~tíóñ~s dóí~véñt~ êtré á~ccép~tés áv~áñt d~'útí~lísé~r cét~té fó~ñctí~óññá~líté.]
[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé]
[Étápé~ 1. Áppé~léz ñ~ótré~ sérv~ícé c~líéñ~t Sám~súñg~.
Étápé~ 2. Dáñs~ lé mé~ñú, sél~éctí~óññé~z Áss~ístá~ñcé. É~ñsúí~té, sél~éctí~óññé~z Gés~tíóñ~ à díst~áñcé~ ét ác~tívé~z-lá.]
[Étápé~ 3. Séléc~tíóñ~ñéz Á~ffíc~hér l~és có~ñdít~íóñs~.]
[Ñóté~: Cétt~é fóñ~ctíó~ñ ñécé~ssít~é úñé~ cóññ~éxíó~ñ Íñt~érñé~t.]
[Étápé~ 4. Lísé~z lés~ cóñd~ítíó~ñs géñ~érálé~s dú s~érví~cé dé~ gést~íóñ à d~ístá~ñcé é~ñ líg~ñé, pú~ís sél~éctí~óññé~z Fér~mér.]
[Étápé~ 5. Lé sý~stèmé~ sérá~ cóññ~écté à v~ótré~ sérv~éúr r~éséáú~ ét úñ~é fóí~s cóñ~ñéct~é, vóús~ récé~vréz~ úñ có~dé PÍ~Ñ à 8 chí~ffré~s.]
[Étápé~ 6. Fóúr~ñíss~éz lé~ códé~ PÍÑ à ñ~ótré~ répr~éséñt~áñt d~é sér~vícé~. Íl pé~rmét~trá à ñ~ós éx~pért~s Sám~súñg~ Cáré~ dé có~ñtrôl~ér vó~tré t~élévís~éúr à d~ístá~ñcé.]
[Lórsqúé vóús útílíséz l'ássístáñcé à dístáñcé, vóús póúvéz êtré préóccúpé pár lá sécúríté dé vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés, cár lés téchñícíéñs éxámíñéróñt vótré Smárt TV. Cépéñdáñt, íl ñ'ý á pás líéú dé s'éñ íñqúíétér cár lé súppórt à dístáñcé ést háútéméñt sécúrísé.
Lórsqúé vóús útílíséz lé sérvícé d'ássístáñcé à dístáñcé, vótré áppáréíl ét vós téchñícíéñs sóñt cóññéctés pár úñ sérvéúr sécúrísé ét tóútés lés íñfórmátíóñs sóñt stóckéés súr lé sérvéúr Sámsúñg. Áúcúñé éñtréprísé tíércé ñé péút ý áccédér, dóñc vós íñfórmátíóñs ñé péúvéñt pás êtré dívúlgúéés.
Dé plús, mêmé Sámsúñg ñé péút à áúcúñ móméñt áccédér à vótré áppáréíl. L'ássístáñcé à dístáñcé pérmét à Sámsúñg dé sé cóññéctér à vótré áppáréíl péñdáñt úñé séúlé séssíóñ. Úñé fóís lá cóññéxíóñ térmíñéé, Sámsúñg ñé péút pás sé récóññéctér sáñs lé ñóúvéáú códé PÍÑ qúé vóús géñéréz.]
[Ñóté~:Lés c~áptú~rés d~'écrá~ñ ét l~é méñ~ú dé l~'ápp~áréí~l ñé s~óñt d~óññés~ qú'à t~ítré~ d'éx~émpl~é éñ á~ñglá~ís - íl~s sóñ~t égál~éméñ~t dís~póñí~blés~ dáñs~ lá lá~ñgúé~ dé vó~tré p~áýs.]
[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]
[Véúí~lléz~ répóñ~dré à t~óúté~s qúé~stíó~ñs.]