[PÓRT~ÚGÚÊS~]

[Térm~ós é C~óñdí~çõés dó~ Pláñ~ó dé S~érví~çó dó S~ámsú~ñg Cá~ré+ St~áñdá~rd (SC~+ Stáñ~dárd~) é Z Pr~émíé~r (SC+ P~rémí~ér)]

[1. Cóñs~ídér~áñdó~s]

[Ístó~ é úm Có~ñtrá~tó dé~ Sérv~íçó é ñ~ãó úm c~óñtr~átó d~é ség~úró.]

[ÉSTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ É SÚPLÉMÉÑTÁR À GÁRÁÑTÍÁ DÓ FÁBRÍCÁÑTÉ, MÁS PRÓPÓRCÍÓÑÁ BÉÑÉFÍCÍÓS ÁDÍCÍÓÑÁÍS DÚRÁÑTÉ É ÁPÓS Ó TÉRMÓ DÁ GÁRÁÑTÍÁ DÓ FÁBRÍCÁÑTÉ. ÓS ÉVÉÑTÓS CÓBÉRTÓS PÉLÓ FÁBRÍCÁÑTÉ DÚRÁÑTÉ Ó PÉRÍÓDÓ DÉ GÁRÁÑTÍÁ DÓ FÁBRÍCÁÑTÉ ÑÃÓ ÉSTÃÓ CÓBÉRTÓS PÓR ÉSTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ.]

[ÉSTÉ~ CÓÑT~RÁTÓ~ DÉ SÉ~RVÍÇÓ~ É ÁPLÍ~CÁVÉL~ ÁÓS D~ÍSPÓ~SÍTÍ~VÓS C~ÓBÉR~TÓS Á~DQÚÍ~RÍDÓ~S ÓÚ R~ÉCÉB~ÍDÓS~ PÓR C~ÓÑTR~ÁTÓ Á~ PÁRT~ÍR DÉ~ 01 SÉTÉ~MBRÓ~ 2025]

[“Vócê/S~éú” sí~gñíf~ícá ó~ próp~ríét~áríó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó á~ó ábr~ígó d~ésté~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~.]

[2. Ádmí~ñíst~rádó~r dó C~óñtr~átó d~é Sér~víçó]

[Ó Ádm~íñís~trád~ór dó~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ é á ÍÚÁ~ Búsí~ñéss~ Sólú~tíóñ~s (Ptý~) Ltd, q~úé é á é~ñtíd~ádé r~éspó~ñsávé~l pél~á ádm~íñís~tráçãó~ dést~é Cóñ~trát~ó dé S~érví~çó.]

[3. Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ párá~ Sérv~íçó St~áñdá~rd (“Pl~áñó S~táñd~árd”) é~ Z Pré~míér~ Sérv~ícé (“P~láñó~ Z Pré~míér~”) cólé~ctív~áméñ~té ré~férí~dós c~ómó “P~láñó~s dé S~érví~çó”.]

[Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó régé ós sérvíçós dé répáráçãó dé hárdwáré fórñécídós á Vócê pélá Sámsúñg Éléctróñícs Sóúth Áfrícá (Ptý) Ltd (“Sámsúñg”) ém réláçãó áó Séú pródútó Sámsúñg (“Díspósítívó dó Pláñó”) ádqúírídó à Sámsúñg óú áós séús póñtós dé véñdá íñdícádós é lístádós ñó Séú dócúméñtó dé cóñfírmáçãó (“Cóñfírmáçãó dó Pláñó).]

[4. Péríó~dó dé~ Régí~stó]

[Sé Vócê ñãó sé régístár ñó Pláñó Stáñdárd é/óú ñó Pláñó Z Prémíér ñó móméñtó dá cómprá dó Díspósítívó dó Pláñó, désfrútárá áíñdá dé úm péríódó dé régístó dé 30 díás dé cáléñdáríó ñó qúál pódérá régístár ó séú Díspósítívó dó Pláñó párá ó béñéfícíó SC+ Stáñdárd é/óú Z Prémíér. Sé dúráñté ésté péríódó dé 30 díás dé cáléñdáríó ñãó sé régístár párá ó Pláñó Stáñdárd é/óú Pláñó Z Prémíér, éñtãó ñãó sérá élégívél párá ó béñéfícíó SC+ Stáñdárd é/óú Z Prémíér.]

[5. Práz~ó dó P~láñó~]

[Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó térá íñícíó é éñtrárá ém vígór ímédíátáméñté ñá dátá dé cómprá dó Díspósítívó dó Pláñó, óú ñó cásó dó Díspósítívó dó Pláñó sér óbtídó péló Ádqúíréñté átrávés dé cóñtrátó cóm úm ópérádór dé rédé, ó Cóñtrátó dé Sérvíçó térá íñícíó é éñtrárá ém vígór ímédíátáméñté ñá dátá ém qúé ó cóñtrátó fóí célébrádó éñtré ó Ádqúíréñté é ó ópérádór dé rédé. Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó vígórárá pór úm péríódó máxímó é ñúméró dé répáráçõés, cóñfórmé éstábélécídó ábáíxó, dépéñdéñdó dá ópçãó dé Pláñó dé Sérvíçó séléccíóñádá.]

[Sérv~íçó]	[Práz~ó dó P~láñó~]	[Ñúmér~ó Máxí~mó dé~ Répá~ráçõés~]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[12 Mésé~s]	1
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[12 Mésé~s]	1

 

[Ó pré~séñt~é Cóñ~trát~ó dé S~érví~çó tér~míñá~rá ñós~ ségú~íñté~s cás~ós, qú~álqú~ér qú~é séj~á á dá~tá áñ~térí~ór:]

[1. ápós á~ éxpí~ráçãó d~ó Prá~zó dó~ Pláñ~ó (cúj~á éxp~íráçãó~ óú dá~tá fí~ñál s~érá có~ñfír~mádá~ ñó dó~cúmé~ñtó d~é Cóñ~fírm~áçãó dó~ Pláñ~ó), óú]

[2. médí~áñté~ ó fór~ñécí~méñt~ó dó ñ~úméró~ máxím~ó dé R~épár~áçõés (c~újó ñ~úméró~ sérá c~óñfí~rmád~ó ñó d~ócúm~éñtó~ dé Có~ñfír~máçãó d~ó Plá~ñó) óú~]

[3. áté sé~r cáñ~célá~dó pó~r sí ó~ú pél~á Sám~súñg~.]

[6. Qúáñ~dó ós~ Pláñ~ós dé~ Sérv~íçó có~méçár~ém é t~érmí~ñáré~m]

[Ó Pláñó Stáñdárd é/óú Z Prémíér dévé sér régístrádó déñtró dós príméírós 30 díás dé cáléñdáríó á pártír dá dátá dé cómprá dó séú Díspósítívó dó Pláñó óú, ñó cásó dé récébér ó séú Díspósítívó dó Pláñó átrávés dé cóñtrátó cóm úm ópérádór dé rédé, dévé cáñdídátár-sé déñtró dós príméírós 30 díás dé cáléñdáríó á pártír dá dátá dé íñícíó dó cóñtrátó.]

[Ós Pl~áñós~ dé Sé~rvíçó~ cómé~çám ré~tróá~ctív~áméñ~té á p~ártí~r dá d~átá d~é cóm~prá d~ó séú~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó óú~ dá dá~tá dé~ íñící~ó dó s~éú có~ñtrá~tó (“Dá~tá dé~ Íñící~ó”) é có~ñtíñ~úám d~úráñ~té ó p~éríód~ó dé v~ígêñc~íá dó~ Práz~ó dó P~láñó~.]

[Á súá Cóñfírmáçãó dó Pláñó sér-lhé-á éñvíádó pór é-máíl é SMS. Ós térmós dó Pláñó dé Sérvíçó, ó récíbó dé véñdá órígíñál dó séú Pláñó dé Sérvíçó é dé Cóñfírmáçãó dó Pláñó sãó cádá úm párté dó séú Cóñtrátó dé Sérvíçó. Úm Pláñó Stáñdárd é/óú Pláñó Z Prémíér sépárádó dévérá sér résgátádó párá cádá Díspósítívó dó Pláñó.]

[7. Ó qúé~ é cóbé~rtó]

[ó Sér~víçó S~táñd~árd C~áré+ d~á Sám~súñg~ (SC+ St~áñdá~rd)]

[Sé dúráñté ó Prázó dó Pláñó ñótífícár á Sámsúñg dé qúé ó Díspósítívó dó Pláñó sófréú úm dáñó ñó écrã fróñtál cáúsádó pór úm évéñtó éxtérñó íñéspérádó é ñãó íñtéñcíóñál (pór éxémpló, qúédá dó díspósítívó) qúé súrjá dúráñté á súá útílízáçãó díáríá ñórmál dó Díspósítívó dó Pláñó (“Dáñó Ácídéñtál”), á Sámsúñg írá, sújéítá áó págáméñtó dá Táxá dé Répáráçãó, répárár ó écrã fróñtál dáñífícádó, útílízáñdó péçás ñóvás é órígíñáís dá Sámsúñg (cóñhécídás cómó ”Répáráçãó”). Ás óbrígáçõés dá Sámsúñg párá cóñsígó ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó éxpírárãó óú sérãó íñtéíráméñté cúmprídás áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó, qúáñdó á Sámsúñg lhé tívér fórñécídó úmá Répáráçãó. Ás répáráçõés áplícám-sé ápéñás á úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Ás répáráçõés ñãó íñclúém fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás dévídó á désgásté ñórmál, róúbó, cólócáçãó íñcórréctá, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Stáñdárd, íñclúíñdó, sém límítáçãó, á détéríóráçãó dá bátéríá dó Díspósítívó dó Pláñó qúé ócórré áó lóñgó dó témpó, árráñhõés, déscólóráçãó, márcás dé désgásté é dáñós cáúsádós pélá ágúá ñó Díspósítívó dó Pláñó.]

[ó   Sér~víçó C~áré+ Z~ Prém~íér d~á Sám~súñg~ (SC + Z P~rémí~ér)]

[Sé dúráñté ó Prázó dó Pláñó ñótífícár á Sámsúñg dé qúé ó Díspósítívó dó Pláñó sófréú qúér úm écrã íñtéríór dóbrávél óú dáñós ñó écrã fróñtál cáúsádós pór úm évéñtó éxtérñó íñéspérádó é ñãó íñtéñcíóñál (pór éxémpló, qúédá dó díspósítívó) qúé súrjá dúráñté á súá útílízáçãó díáríá ñórmál dó Díspósítívó dó Pláñó (“Dáñós Ácídéñtáís”), á Sámsúñg írá, sújéítá áó págáméñtó dá Táxá dé Répáráçãó, répárár qúér ó écrã íñtéríór dóbrávél dáñífícádó óú ó écrã fróñtál dáñífícádó, útílízáñdó péçás ñóvás é órígíñáís dá Sámsúñg (cóñhécídás cómó “Répáráçãó”). Ás óbrígáçõés dá Sámsúñg párá cóm ó Útílízádór ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó éxpírárãó óú sérãó íñtéíráméñté cúmprídás áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó, qúáñdó á Sámsúñg tívér fórñécídó áó Útílízádór úmá Répáráçãó. Ás répáráçõés áplícám-sé ápéñás á úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Ás répáráçõés ñãó íñclúém fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás dévídó á désgásté ñórmál, róúbó, cólócáçãó íñcórréctá, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Z Prémíér, íñclúíñdó, sém límítáçãó, á détéríóráçãó dá bátéríá dó Díspósítívó dó Pláñó qúé ócórré áó lóñgó dó témpó, árráñhõés, déscólóráçãó, márcás dé désgásté é dáñós cáúsádós pélá ágúá ñó Díspósítívó dó Pláñó.]

[Sé ó séú Díspósítívó dó Pláñó tívér sófrídó símúltáñéáméñté úm dáñó ñá télá íñtérñá dóbrávél é úm dáñó ñá télá fróñtál sób ó Pláñó Z Prémíér, ápéñás térá díréító á úmá répáráçãó ñá télá íñtérñá dóbrávél óú á úmá répáráçãó ñá télá fróñtál ém trócá dá táxá dé répáráçãó réléváñté ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó. Ñãó térá díréító táñtó á úmá répáráçãó dé écrã íñtéríór rébátívél cómó á úmá répáráçãó dé écrã fróñtál áó ábrígó dó Pláñó Z Prémíér.]

[ó   Súb~stít~úíçãó d~á bát~éríá~]

[Á súbstítúíçãó dá bátéríá éstá díspóñívél ápéñás ñós díspósítívós lístádós ábáíxó é sóméñté qúáñdó cóñsídérádá ñécéssáríá péló párcéíró dé répáró áútórízádó é sé á ñécéssídádé dé súbstítúíçãó fór ócásíóñádá pór fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Á súbstítúíçãó dá bátéríá ñãó íñclúí fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá dévídó áó désgásté ñórmál, róúbó, pérdá, ñéglígêñcíá, ábúsó, cóñdútá délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséíó é úsó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútrá áçãó ñãó cóbértá péló Pláñó Z Prémíér.]

[Ós sé~gúíñ~tés d~íspó~sítí~vós S~ámsú~ñg sãó~ élég~ívéís~ párá~ súbs~títú~íçãó dá~ báté~ríá:]

 

[Típó~ dé Pl~áñó d~é Sér~víçó:]	[Módé~ló dó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó:]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[Gálá~xý S25 F~É, S25 Úl~trá, S~25, S25+, S25, Á26, Á~36, Á56, Á17]
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[Z Fól~d6, Z Fl~íp6, Z F~líp7 F~É, Z Fl~íp7 áñ~d Z Fó~ld7.]

 

[ó Dís~pósí~tívó~s Cób~értó~s pél~ó Plá~ñó:]

[Típó~ dé Pl~áñó d~ó Sér~víçó:]	[Módé~ló dó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó:]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[Gálá~xý S25 F~É, S25, S25+ ,S~25 Últr~á, S24, S24+ ,S~24 Últr~á, S24FÉ~, S23, S23+ ,S23 Ú~ltrá~, S23FÉ, S~22, S22+, S22 Úl~trá, S~21, S21 +, S21 Úl~trá, S~20 FÉ, S21F~É, Ñót~é20, Ñót~é20 Últ~rá, Á13, Á~16, Á17, Á22, Á23, Á~24, Á25, Á26, Á32, Á~33, Á34, Á35, Á36, Á~52, Á53, Á54, Á55, Á~56, Á72 é Á73.]
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[Gálá~xý Z F~óld2, Z~ Fóld~3, Z Flí~p3, Z Fó~ld4, Z F~líp4, Z~ Fóld~5, Z Flí~p5, Z Fó~ld6, Z F~líp6, Z~ Flíp~7 FÉ, Z F~líp7 é~ Z Fól~d7.]

 

[8. Táxá~ dé Ré~párá~çãó]

[Cóm b~ásé ñ~ó Plá~ñó dé~ Sérv~íçó qú~é réc~ébér~ Págá~rá úmá~ Táxá~ dé Ré~párá~çãó ñá s~égúí~ñté q~úáñt~íá pá~rá ó p~édíd~ó dé r~épár~áçãó dó~ écrã f~róñt~ál óú~ dó éc~rã íñt~éríó~r dób~rávél~, rélá~tívá~méñt~é áós~ ségú~íñté~s mód~élós~ dó Dí~spós~ítív~ós dó~ Pláñ~ó]

[Típó~ dé Pl~áñó d~é Sér~víçó:]	[Táxá~ dé Ré~párá~çãó :]	[Típó~ dé Ré~párá~çãó:]	[Módé~ló dó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó:]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[1 560 Métí~cáís~ (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) pór~ ápéñ~ás 1 (úm~) écrã f~róñt~ál dé~ répá~ráçãó]	[Répá~ráçãó d~ó écr~ã fróñ~tál]	[Gálá~xý Á13, Á~16, Á17,] [Á22 , Á23, Á24 , Á~25 é Á26.]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[1 950 Métí~cáís~ (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) pór~ ápéñ~ás 1 (úm~) écrã f~róñt~ál dé~ répá~ráçãó]	[Répá~ráçãó d~ó écr~ã fróñ~tál]	[Gálá~xý Á32, Á~33, Á34, Á35, Á36, Á~52, Á53, Á54, Á55, Á~56, Á72 é Á73]

[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[3,900 Métí~cáís~ (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) pór~ ápéñ~ás 1 (úm~) écrã f~róñt~ál dé~ répá~ráçãó]	[Répá~ráçãó d~ó écr~ã fróñ~tál]	[Gálá~xý S25 F~É, S25, S25+ ,S~25 Últr~á, S24, S24+ ,S~24 Últr~á, S24FÉ~, S23, S23+, S23 Ú~ltrá~ , S23FÉ, S~22, S22+, S22 Úl~trá, S~21, S21 +, S21 Úl~trá, S~20 FÉ, S21F~É, Ñót~é20 é Ñó~té20 Úl~trá]
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[7,800 Métí~cáís~, (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) ápé~ñás p~árá 1 (ú~má) ré~párá~çãó, cúj~á rép~áráçãó~ pódé~ sér ú~má ré~párá~çãó dé é~crã íñ~térí~ór dó~brávé~l óú ú~má ré~párá~çãó dé é~crã fr~óñtá~l]	[Párá-b~rísá~s fró~ñtál~ óú íñ~térí~ór dé~ répá~ráçãó d~é écr~ã dóbr~ávél]	[Gálá~xý Z F~óld2, Z~ Fóld~3, Z Flí~p3, Z Fó~ld4, Z F~líp4, Z~ Fóld~5, Z Flí~p5, Z Fó~ld6, Z F~líp6, Z~ Flíp~7 FÉ, Z F~líp7 é~ Z Fól~d7.]

 

[ó Pód~érá sé~r-lhé~ pédí~dó qú~é fór~ñéçá ú~má éx~plíc~áçãó dé~tálh~ádá d~é óñd~é é qú~áñdó~ ócór~réú ó~ Dáñó~ Ácíd~éñtá~l. Úmá~ Répá~ráçãó s~érá ré~cúsá~dá sé~ ñãó pá~gár á~ Táxá~ dé Ré~párá~çãó óú ñ~ãó fór~ñécé~r íñf~órmá~çõés ré~lácí~óñád~ás có~m ó Dá~ñó Ác~ídéñ~tál q~úáñd~ó sól~ícít~ádó.]

[ó Á Tá~xá dé~ Répá~ráçãó d~évé s~ér pá~gá ím~édíá~támé~ñté, m~ás ñú~ñcá d~épóí~s dé t~ríñt~á (30) díá~s, ápós~ á ápr~éséñ~táçãó d~á rép~áráçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó S~éú Pl~áñó á~ó céñ~tró d~é rép~áráçãó~, cásó~ cóñt~ráríó~ á rép~áráçãó~ ñãó sé~rá íñí~cíád~á.]

[ó Ó éc~rã ácí~déñt~álmé~ñté d~áñíf~ícád~ó ñãó l~hé sé~rá dév~ólví~dó é é ñ~écés~sáríá~ á dév~ólúçãó~ dó éc~rã dáñ~ífíc~ádó á~ó fáb~rícá~ñté.]

[ó Ás T~áxás~ dé Ré~párá~çãó ést~ãó súj~éítá~s á ál~térá~çõés sé~m áví~só pr~évíó. Á~s táx~ás dé~ répá~ráçãó á~ctúá~ís pó~dém s~ér ób~tídá~s ñó s~égúí~ñté w~ébsí~té: ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/áfrí~cá_p~t/óff~ér/sá~msúñ~g-cár~é-plú~s/]

[ó Á Sámsúñg résérvá-sé ó díréító dé áltérár ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó átrávés dé ñótífícáçãó áó Útílízádór. Ó áctúál Cóñtrátó dé Sérvíçó pódé sér éñcóñtrádó ñó ségúíñté wébsíté: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_pt/óffér/sámsúñg-cáré-plús/térms/]

[9. Qúé d~íspó~sítí~vós ñ~ãó sãó c~óbér~tós¿~]

[Ás ré~párá~çõés SC~+ Stáñ~dárd~ é/óú S~C+ Z Pr~émíé~r sãó r~éstr~ítás~ áós D~íspó~sítí~vós d~ó Plá~ñó ád~qúír~ídós~ à Sáms~úñg ó~ú á qú~álqú~ér dí~strí~búíd~ór dé~ véñd~ás áú~tórí~zádó~.]

[Ós Díspósítívós dó Pláñó ádqúírídós ém ségúñdá mãó é dé páísés fórá dás fróñtéírás móçámbícáñás, óú ós Díspósítívós dó Pláñó cóm ñúmérós SKÚ qúé ñãó ÉCT, ÁCR, ÁFR, DKR, XFÁ óú XFÉ (séñdó Díspósítívós dó Pláñó ñãó fálsífícádós ádqúírídós lócálméñté óú ímpórtádós dé óútró páís fórá dé Móçámbíqúé) ñãó sãó élégívéís párá SC+ Stáñdárd é/óú SC+ Z Prémíér.]

[10. Éxcl~úsõés~ dó Pl~áñó d~é Sér~víçó]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ à íñst~áláçãó~, rémó~çãó óú é~límí~ñáçãó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó, ó~ú fór~ñécí~méñt~ó dé d~íspó~sítí~vós s~úbst~ítút~ós éñ~qúáñ~tó ó D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó ést~ívér~ á sér~ répá~rádó~.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó í~ñclú~ém ñé~m fáz~ém qú~álqú~ér pr~óvís~ãó pár~á úm d~íspó~sítí~vó dé~ émpr~éstím~ó éñq~úáñt~ó ó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ éstí~vér á~ sér á~válí~ádó ó~ú rép~árád~ó]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á dáñ~ós cá~úsád~ós á ú~m dís~pósí~tívó~ qúé ñ~ãó séj~á ó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó c~óbré~m ó áb~úsó ó~ú úsó~ íñdé~vídó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó c~óbré~m dáñ~ós cá~úsád~ós áó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó pó~r íñc~êñdíó~, térr~ámót~ó óú ó~útrá~s cáú~sás é~xtér~ñás d~é dáñ~ós.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó c~óbré~m á óp~éráçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ fórá~ dós ú~sós p~érmí~tídó~s óú p~réví~stós~ désc~rító~s pél~ó fáb~rícá~ñté.]

[ó   Ós Pláñós dé Sérvíçó ñãó sé áplícám á úm Díspósítívó dó Pláñó cóm úm ñúméró dé séríé qúé téñhá sídó áltérádó, défórmádó óú rémóvídó, óú á úm Pláñó dé Díspósítívó qúé téñhá sídó módífícádó párá áltérár á súá fúñcíóñálídádé óú cápácídádé sém á pérmíssãó éscrítá dó fábrícáñté.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á úm D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó qúé~ téñh~á síd~ó pér~dídó~ óú ró~úbád~ó.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á dáñ~ós có~smétí~cós ñ~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó, í~ñclú~íñdó~ más ñ~ãó sé l~ímít~áñdó~ á árr~áñhõé~s é ám~ólgá~délá~s qúé~ ñãó ím~péçám~ á fúñ~cíóñ~álíd~ádé d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó f~órñé~cém m~áñút~éñçãó p~révé~ñtív~á óú ó~útrá~ ñó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á déf~éító~s é/óú~ dáñó~s cáú~sádó~s pél~ó dés~gást~é ñór~mál ó~ú qúé~ séjá~m dév~ídós~ áó éñ~vélh~écím~éñtó~ ñórm~ál dó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó.]

[ó   Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ áó dé~sémp~éñhó~ dá bá~térí~á dó D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó.]

[ó   Qúá~lqúé~r péd~ídó d~é rép~áráçãó~ áó áb~rígó~ dést~é Plá~ñó St~áñdá~rd é/ó~ú Plá~ñó Z P~rémí~ér és~tá súj~éító~ á úmá~ ávál~íáçãó d~é vál~ídád~é íñt~érñá~ ñúm C~éñtr~ó dé Á~ssís~têñcí~á Técñ~ícá Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.]

[ó   Ó Pl~áñó S~táñd~árd á~plíc~á-sé á~péñá~s áó é~crã fr~óñtá~l, óú s~éjá, L~CD. Qú~álqú~ér óú~trá p~éçá qú~é ñéc~éssí~té dé~ súbs~títú~íçãó óú~ répá~ráçãó, p~árá d~évól~vér ó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó áó~s pád~rõés d~é fáb~rícó~, é págá~ péló~ Útíl~ízád~ór.]

[ó   Ó Pláñó Z Prémíér áplícá-sé ápéñás áó écrã íñtéríór dóbrávél óú áó écrã fróñtál, óú séjá, LCD. Qúáísqúér óútrás péçás qúé réqúéírám súbstítúíçãó óú répáráçãó, párá dévólvér ó Díspósítívó dó Pláñó às ñórmás dé fábrícó, sãó págávéís péló Cóñtrátáñté. Ó Pláñó Z Prémíér ñãó cóbré dáñós símúltâñéós táñtó ñó écrã fróñtál cómó ñó écrã íñtéríór dóbrávél, ápéñás úm écrã pódé sér réclámádó ñésté cásó.]

[ó   Qúálqúér óútró dáñó áó Díspósítívó dó Pláñó ídéñtífícádó útílízáñdó péçás Sámsúñg ñóvás é órígíñáís (cóñhécídás cómó "Répáráçãó"). Ás óbrígáçõés dá Sámsúñg párá cóñsígó ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó éxpírárãó óú sérãó íñtéíráméñté cúmprídás áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó qúáñdó á Sámsúñg lhé tívér fórñécídó úmá Répáráçãó. Ás répáráçõés áplícám-sé ápéñás á úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Ás répáráçõés ñãó íñclúém fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás dévídó á désgásté ñórmál, róúbó, cólócáçãó íñcórréctá, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Z Prémíér.] 

[11. Átrá~sós é~ pérd~ás có~ñséq~úéñt~és]

[Á Sámsúñg éñvídárá ésfórçós rázóávéís ñá préstáçãó dó sérvíçó áó ábrígó désté Cóñtrátó dé Sérvíçó, más ñãó sérá réspóñsávél pór qúáísqúér dáñós résúltáñtés dé átrásós; é ém cásó álgúm, á Sámsúñg sérá réspóñsávél pór qúáísqúér dáñós íñdíréctós é/óú cóñséqúéñtés]

[12. Ápóí~ó Técñ~ícó]

[Ó Plá~ñó St~áñdá~rd é/ó~ú Z Pr~émíé~r ñãó í~ñclú~í ó Áp~óíó T~écñíc~ó.]

[13. Cómó~ óbté~r Ápó~íó dé~ Répá~ráçãó¿~]

[Párá óbtér ésté SC+ Stáñdárd óú Sérvíçó dé Ápóíó dé Répáráçãó Z Prémíér, pódé cóñtáctár ó Sérvíçó dé Ápóíó áó Clíéñté dá Sámsúñg átrávés dó (847267864 / 827267864) é/óú éñtrégár ó Díspósítívó dó Pláñó á úm Céñtró dé Sérvíçó Áútórízádó Sámsúñg (párá éñcóñtrár ó ÁSC máís próxímó cóñsúlté https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_pt/súppórt/sérvícé-céñtré/ ém pórtúgúês óú https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_éñ/súppórt/sérvícé-céñtré/ párá pésqúísár ém íñglês). É ñécéssáríó gúárdár ó dócúméñtó dé Cóñfírmáçãó dó Pláñó é ó récíbó órígíñál dé véñdá dó séú Díspósítívó dó Pláñó óú cópíá dó cóñtrátó célébrádó cóm ó ópérádór dá rédé, póís tál dócúméñtáçãó sérá ñécéssáríá sé hóúvér álgúmá dúvídá qúáñtó à súá élégíbílídádé párá Répáráçõés.]

[14. Ás Sú~ás Ré~spóñ~sábí~lídá~dés]

[Párá~ récé~bér á~póíó~ áó áb~rígó~ dó Pl~áñó S~táñd~árd é~/óú Z P~rémí~ér, có~ñcór~dá ém~ cúmp~rír c~ádá ú~m dós~ térm~ós lí~stád~ós áb~áíxó~:]

[ó   Fór~ñécé~rá ó dó~cúmé~ñtó d~á Cóñ~fírm~áçãó dó~ séú P~láñó~ é úmá~ cópíá~ dá pr~óvá ó~rígí~ñál d~é cóm~prá d~ó séú~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó óú~ cópíá~ dó có~ñtrá~tó cé~lébr~ádó c~óm ó ó~pérá~dór d~á réd~é, sé s~ólíc~ítád~ó.]

[ó   Fór~ñécé~rá íñf~órmá~çõés só~bré ó~ évéñ~tó dé~ Dáñó~s Ácí~déñt~áís é~ñvól~véñd~ó ó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Rés~póñd~érá á t~ódós~ ós pé~dídó~s dé í~ñfór~máçãó, í~ñclú~íñdó~ más ñ~ãó sé l~ímít~áñdó~ áó ñúm~éró d~é sérí~é é mó~déló~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Ségúírá ás íñstrúçõés qúé ó séú Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó lhé dér, íñclúíñdó más ñãó sé límítáñdó á ábstér-sé dé résérvár pródútós é ácéssóríós ñó Céñtró dé Sérvíçó Áútórízádó ÁSC dá Sámsúñg áó ábrígó désté Cóñtrátó dé Sérvíçó qúé ñãó éstéjám sújéítós á úmá Répáráçãó.]

[ó   Á Tá~xá dé~ Répá~ráçãó d~évé s~ér pá~gá ím~édíá~támé~ñté, m~ás ñú~ñcá d~épóí~s dé t~ríñt~á (30) díá~s, ápós~ á ápr~éséñ~táçãó d~á rép~áráçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó S~éú Pl~áñó á~ó céñ~tró d~é rép~áráçãó~, cásó~ cóñt~ráríó~ á rép~áráçãó~ ñãó sé~rá íñí~cíád~á]

[15. Íñél~égívé~l pár~á Rép~áráçõé~s]

[Ó préséñté Cóñtrátó dé Sérvíçó ñãó fórñécé qúálqúér répáráçãó óú sérvíçó párá díspósítívós máñtídós ém íñvéñtáríó óú ámóstrá dé díspósítívós óú díspósítívós máñtídós cómó Séú stóck ñó cómércíó. Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó só éstá díspóñívél párá ñóvós díspósítívós dé pláñó dé cómúñícáçãó sób gáráñtíá dó fábrícáñté.]

[16. Límí~táçãó d~é Rés~póñs~ábíl~ídád~é]

[ÑÁ MÉDÍDÁ MÁXÍMÁ PÉRMÍTÍDÁ PÉLÁ LÉÍ ÁPLÍCÁVÉL, Á SÁMSÚÑG É ÓS SÉÚS ÉMPRÉGÁDÓS É ÁGÉÑTÉS ÑÃÓ SÉRÃÓ, ÉM CÍRCÚÑSTÂÑCÍÁ ÁLGÚMÁ, RÉSPÓÑSÁVÉÍS PÉRÁÑTÉ Ó ÚTÍLÍZÁDÓR ÓÚ QÚÁLQÚÉR PRÓPRÍÉTÁRÍÓ SÚBSÉQÚÉÑTÉ DÓ DÍSPÓSÍTÍVÓ DÓ PLÁÑÓ PÓR QÚÁÍSQÚÉR DÁÑÓS ÍÑDÍRÉCTÓS ÓÚ CÓÑSÉQÚÉÑTÉS, ÍÑCLÚÍÑDÓ MÁS ÑÃÓ SÉ LÍMÍTÁÑDÓ ÁÓS CÚSTÓS DÉ RÉCÚPÉRÁÇÃÓ, RÉPRÓGRÁMÁÇÃÓ ÓÚ RÉPRÓDÚÇÃÓ DÉ QÚÁLQÚÉR PRÓGRÁMÁ ÓÚ DÁDÓS ÓÚ Á FÁLHÁ ÉM MÁÑTÉR Á CÓÑFÍDÉÑCÍÁLÍDÁDÉ DÓS DÁDÓS, QÚÁLQÚÉR PÉRDÁ DÉ DÁDÓS ÓÚ QÚÁLQÚÉR PÉRDÁ DÉ ÑÉGÓCÍÓS, LÚCRÓS, RÉCÉÍTÁS ÓÚ PÓÚPÁÑÇÁS PRÉVÍSTÁS, RÉSÚLTÁÑTÉS DÁS ÓBRÍGÁÇÕÉS DÁ SÁMSÚÑG ÁÓ ÁBRÍGÓ DÉSTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ. ÑÁ MÉDÍDÁ MÁXÍMÁ PÉRMÍTÍDÁ PÉLÁ LÉÍ ÁPLÍCÁVÉL. Ó LÍMÍTÉ DÁ RÉSPÓÑSÁBÍLÍDÁDÉ DÁ SÁMSÚÑG É DÓS SÉÚS ÉMPRÉGÁDÓS É ÁGÉÑTÉS PÉRÁÑTÉ Ó ÚTÍLÍZÁDÓR É QÚÁLQÚÉR PRÓPRÍÉTÁRÍÓ SÚBSÉQÚÉÑTÉ DÉCÓRRÉÑTÉ DÓ PRÉSÉÑTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ ÑÃÓ DÉVÉRÁ ÉXCÉDÉR Á TÁXÁ DÉ RÉPÁRÁÇÃÓ PÁGÁ ÁÓ ÁBRÍGÓ DÓ PRÉSÉÑTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ. Á SÁMSÚÑG ÑÃÓ GÁRÁÑTÉ ÉSPÉCÍFÍCÁMÉÑTÉ QÚÉ PÓDÉRÁ RÉPÁRÁR Ó DÍSPÓSÍTÍVÓ DÓ PLÁÑÓ SÉM RÍSCÓ ÓÚ PÉRDÁ DÉ PRÓGRÁMÁS ÓÚ DÁDÓS, MÁÑTÉRÁ Á CÓÑFÍDÉÑCÍÁLÍDÁDÉ DÓS DÁDÓS, ÓÚ QÚÉ Ó FÚÑCÍÓÑÁMÉÑTÓ DÓ PRÓDÚTÓ SÉRÁ ÍÑÍÑTÉRRÚPTÓ ÓÚ LÍVRÉ DÉ ÉRRÓS.]

[17. Óútr~ós Pl~áñós~ dé Sé~rvíçó~]

[ó   Á Sá~msúñ~g ñãó é ó~bríg~ádá á~ réñó~vár é~sté C~óñtr~átó d~é Sér~víçó é~/óú Pl~áñós~ dé Sé~rvíçó~.]

[ó   Sé á~ Sáms~úñg s~é ófé~récé~r pár~á fór~ñécé~r úm P~láñó~ dé Sé~rvíçó~ ádíc~íóñá~l, dét~érmí~ñárá ó~ préçó~, ó pér~íódó é~ ós té~rmós~ qúé r~égém~ tál P~láñó~ dé Sé~rvíçó~ ádíc~íóñá~l.]

[ó   Ñó cásó dá Sámsúñg óptár pór óférécér úm ñóvó Pláñó dé Sérvíçó, á Sámsúñg ñótífícá-ló-á pór éscrító cóm péló méñós qúáréñtá (40) díás útéís áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó, ó qúál éstábélécérá ós ñóvós térmós dó ñóvó Pláñó dé Sérvíçó é á táxá dé répáráçãó áplícávél áó ñóvó Pláñó dé Sérvíçó.] 

[18. Cáñc~élám~éñtó~]

[Á Sámsúñg pódé cáñcélár ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó 10 díás útéís ápós ñótífícár ó clíéñté pór éscrító dé úmá fálhá mátéríál dó clíéñté ém réláçãó áó cúmpríméñtó dó Cóñtrátó dé Sérvíçó. Á Sámsúñg pódérá áíñdá cáñcélár ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó pór fráúdé óú détúrpáçãó mátéríál ímédíátáméñté, médíáñté ávísó prévíó áó Véñdédór.]

[19. Tráñ~sfér~êñcíá~] 

[Ésté~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ ñãó é tr~áñsf~érívé~l pór~ Vócê.]

[Ñó éñ~táñt~ó, ñó c~ásó d~ó ség~úíñt~é, ó ñúm~éró Í~MÉÍ d~ó Séú~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó pó~dé sé~r ált~érád~ó:]

[ó úm D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó déf~éítú~ósó f~órá d~é cáí~xá, óú~]

[ó Súb~stít~úíçãó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó d~éñtr~ó dé 7 (s~été) d~íás á~ párt~ír dá~ dátá~ óríg~íñál~ dé có~mprá~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ déví~dó á f~álhá~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~, óú]

[ó Súb~stít~úíçãó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó d~évíd~ó á rá~zõés á~ñtíé~cóñóm~ícás~ párá~ répá~ráçõés~.]

[É dá Súá réspóñsábílídádé ñótífícár é éñvíár próvá dá áltéráçãó dó ñúméró ÍMÉÍ áó Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó. Ó Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó vérífícárá cóm á Sámsúñg sé á áltéráçãó dó ñúméró ÍMÉÍ dó Díspósítívó dó Pláñó é válídá áñtés dé sér féítá úmá áltéráçãó dó ñúméró ÍMÉÍ áó séú Pláñó dé Sérvíçó éxístéñté.]

[20. Ó qúé~ dévé~ fázé~r]

[Á fím dé máñtér ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó ém vígór dúráñté ó Prázó dó Pláñó, dévérá máñtér ó Díspósítívó dó Pláñó dé ácórdó cóm ós réqúísítós dé sérvíçó éstábélécídós pélás éspécífícáçõés dó fábrícáñté, íñclúíñdó límpézá é máñútéñçãó. É dá súá réspóñsábílídádé prótégér ó Díspósítívó dó Pláñó cóñtrá dáñós ádícíóñáís é cúmprír ó máñúál dó própríétáríó. Dévérá ñótífícár ó Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó pór éscrító sé ó séú éñdéréçó fór áltérádó.]

[21. Térm~ós é C~óñdí~çõés Gé~ráís~]

[ó Á Sá~msúñ~g ñãó é r~éspó~ñsávé~l pór~ qúáí~sqúé~r fál~hás m~átér~íáís~ óú át~rásó~s ñá é~xécú~çãó dé r~épár~áçõés á~ó ábr~ígó d~ésté~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ qúé s~é dév~ám á é~véñt~ós fó~rá dó~ cóñt~róló~ rázó~ávél d~á Sám~súñg~.]

[ó Á Sá~msúñ~g ñãó é~féct~úárá m~áñút~éñçãó p~révé~ñtív~á óú ó~útrá~ ñó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ áó áb~rígó~ dést~é Cóñ~trát~ó dé S~érví~çó.]

[ó Cád~á Plá~ñó dé~ Sérv~íçó é óf~éréc~ídó é~ válíd~ó ápé~ñás é~m Móçá~mbíq~úé é á~péñá~s ém r~éláçãó~ áós D~íspó~sítí~vós d~ó Plá~ñó có~m ñúmé~rós S~KÚ ÉC~T, ÁCR~, ÁFR, D~KR, XF~Á óú X~FÉ.]

[ó Ós t~érmó~s dés~té Có~ñtrá~tó dé~ Sérv~íçó, é á~ Cóñf~írmá~çãó dó P~láñó~, prév~áléc~ém só~bré q~úáís~qúér~ térm~ós có~ñflí~túós~ós, ád~ícíó~ñáís~, óú óú~trós~ térm~ós dé~ qúál~qúér~ órdé~m dé c~ómpr~á óú ó~útró~ dócú~méñt~ó.]

[ó Á ré~sólú~çãó íñf~órmá~l dé l~ítígí~ós dé~vé sé~r féí~tá dí~réct~áméñ~té có~m á Sá~msúñ~g pár~á rés~ólvé~r á qú~éstãó~ áñté~s dé r~écór~rér á~ós tr~íbúñ~áís ó~ú cóm~íssõé~s cóm~pété~ñtés~ párá~ óbté~r rép~áráçãó~.]

[ó Ós T~&Cs sé~rãó ré~gídó~s é íñ~térp~rétá~dós d~é ácó~rdó c~óm ás~ Léís~ dé Mó~çámbí~qúé é~ ás pá~rtés~ cóñc~órdá~m ém s~úbmé~tér-s~é à júr~ísdí~çãó éxc~lúsí~vá dó~s trí~búñá~ís dé~ Móçám~bíqú~é ñó q~úé dí~z rés~péít~ó á qú~álqú~ér lí~tígíó~ qúé s~úrjá~ ém ré~láçãó á~ó pré~séñt~é.]

[ó Á Sámsúñg ñãó ácéítá qúálqúér réspóñsábílídádé óú óbrígáçãó, ócásíóñádá pór qúálqúér círcúñstâñcíá ñãó prévísívél é qúé ñãó éstéjá déñtró dó séú cóñtróló rázóávél, pór répáráçõés tárdíás óú átrásádás dé qúálqúér écrã dévídó á, más ñãó límítádá á, ñãó díspóñíbílídádé dé péçás, grévé, blóqúéíó, qúálqúér cómóçãó óú désórdém cívíl, mótím, áméáçá dé gúérrá, qúálqúér ácçãó tómádá pór áútórídádé góvérñáméñtál óú áútórídádé públícá dé qúálqúér típó, íñcêñdíó, éxplósãó, témpéstádé, íñúñdáçãó, térrámótó óú óútrós áctós dé Déús, épídémíá óú páñdémíá.]

[Párá~ ápóí~ó áó c~líéñ~té é d~úvídá~s Sám~súñg~ Cáré~+, qúéí~rá có~ñtác~tár:]

[Émáí~l: ádm~íñ@íú~á.có.z~á]