[PÓRT~ÚGÚÊS~]

[Térm~ós é C~óñdí~çõés dó~ Pláñ~ó dé S~érví~çó dó S~ámsú~ñg Cá~ré+ St~áñdá~rd (SC~+ Stáñ~dárd~) é  Z Pr~émíé~r (SC+ P~rémí~ér)]

[1.     Cóñs~ídér~áñdó~s]

[Ístó~ é úm Có~ñtrá~tó dé~ Sérv~íçó é ñ~ãó úm c~óñtr~átó d~é ség~úró.]

[ÉSTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ É SÚPLÉMÉÑTÁR À GÁRÁÑTÍÁ DÓ FÁBRÍCÁÑTÉ, MÁS PRÓPÓRCÍÓÑÁ BÉÑÉFÍCÍÓS ÁDÍCÍÓÑÁÍS DÚRÁÑTÉ É ÁPÓS Ó TÉRMÓ DÁ GÁRÁÑTÍÁ DÓ FÁBRÍCÁÑTÉ. ÓS ÉVÉÑTÓS CÓBÉRTÓS PÉLÓ FÁBRÍCÁÑTÉ DÚRÁÑTÉ Ó PÉRÍÓDÓ DÉ GÁRÁÑTÍÁ DÓ FÁBRÍCÁÑTÉ ÑÃÓ ÉSTÃÓ CÓBÉRTÓS PÓR ÉSTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ.]

[ÉSTÉ~ CÓÑT~RÁTÓ~ DÉ SÉ~RVÍÇÓ~ É ÁPLÍ~CÁVÉL~ ÁÓS D~ÍSPÓ~SÍTÍ~VÓS C~ÓBÉR~TÓS Á~DQÚÍ~RÍDÓ~S ÓÚ R~ÉCÉB~ÍDÓS~ PÓR C~ÓÑTR~ÁTÓ Á~ PÁRT~ÍR DÉ~ 10 MÁRÇÓ~ 2025.]

[“Vócê/S~éú” sí~gñíf~ícá ó~ próp~ríét~áríó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó á~ó ábr~ígó d~ésté~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~.]

[2.     Ádmí~ñíst~rádó~r dó C~óñtr~átó d~é Sér~víçó]

[Ó Ádm~íñís~trád~ór dó~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ é á ÍÚÁ~ Búsí~ñéss~ Sólú~tíóñ~s (Ptý~) Ltd, q~úé é á é~ñtíd~ádé r~éspó~ñsávé~l pél~á ádm~íñís~tráçãó~ dést~é Cóñ~trát~ó dé S~érví~çó.]

[3.      Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ párá~ Sérv~íçó St~áñdá~rd (“Pl~áñó S~táñd~árd”) é~ Z Pré~míér~ Sérv~ícé (“P~láñó~ Z Pré~míér~”) cólé~ctív~áméñ~té ré~férí~dós c~ómó “P~láñó~s dé S~érví~çó”.]

[Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó régé ós sérvíçós dé répáráçãó dé hárdwáré fórñécídós á Vócê pélá Sámsúñg Éléctróñícs Sóúth Áfrícá (Ptý) Ltd (“Sámsúñg”) ém réláçãó áó Séú pródútó Sámsúñg (“Díspósítívó dó Pláñó”) ádqúírídó à Sámsúñg óú áós séús póñtós dé véñdá íñdícádós é lístádós ñó Séú dócúméñtó dé cóñfírmáçãó (“Cóñfírmáçãó dó Pláñó).]

[4.     Péríó~dó dé~ Régí~stó]

[Sé Vócê ñãó sé régístár ñó Pláñó Stáñdárd é/óú ñó Pláñó Z Prémíér ñó móméñtó dá cómprá dó  Díspósítívó dó Pláñó, désfrútárá áíñdá dé úm péríódó dé régístó dé 30 díás dé cáléñdáríó ñó qúál pódérá régístár ó séú Díspósítívó  dó Pláñó párá ó béñéfícíó SC+ Stáñdárd é/óú Z Prémíér. Sé dúráñté ésté péríódó dé 30 díás dé cáléñdáríó ñãó sé régístár párá ó Pláñó Stáñdárd é/óú Pláñó Z Prémíér, éñtãó ñãó sérá élégívél párá ó béñéfícíó SC+ Stáñdárd é/óú Z Prémíér.]

[5.     Práz~ó dó P~láñó~]

[Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó térá íñícíó é éñtrárá ém vígór ímédíátáméñté ñá dátá dé cómprá dó Díspósítívó dó Pláñó, óú ñó cásó dó  Díspósítívó  dó Pláñó sér óbtídó péló Ádqúíréñté átrávés dé cóñtrátó cóm úm ópérádór dé rédé, ó Cóñtrátó dé Sérvíçó térá íñícíó é éñtrárá ém vígór ímédíátáméñté ñá dátá ém qúé ó cóñtrátó fóí célébrádó éñtré ó Ádqúíréñté é ó ópérádór dé rédé. Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó vígórárá pór úm péríódó máxímó é ñúméró dé répáráçõés, cóñfórmé éstábélécídó ábáíxó, dépéñdéñdó dá ópçãó dé Pláñó dé Sérvíçó séléccíóñádá.]

[Sérv~íçó]	[Práz~ó dó P~láñó~]	[Ñúmér~ó Máxí~mó dé~ Répá~ráçõés~]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[12 Mésé~s]	1
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[12 Mésé~s]	1

[Ó pré~séñt~é Cóñ~trát~ó dé S~érví~çó tér~míñá~rá ñós~ ségú~íñté~s cás~ós, qú~álqú~ér qú~é séj~á á dá~tá áñ~térí~ór:]

[1.   ápós á~ éxpí~ráçãó d~ó Prá~zó dó~ Pláñ~ó (cúj~á éxp~íráçãó~ óú dá~tá fí~ñál s~érá có~ñfír~mádá~ ñó dó~cúmé~ñtó d~é Cóñ~fírm~áçãó dó~ Pláñ~ó), óú]

[2.   médí~áñté~ ó fór~ñécí~méñt~ó dó ñ~úméró~ máxím~ó dé R~épár~áçõés (c~újó ñ~úméró~ sérá c~óñfí~rmád~ó ñó d~ócúm~éñtó~ dé  Có~ñfír~máçãó d~ó Plá~ñó) óú~]

[3.   áté sé~r cáñ~célá~dó pó~r sí ó~ú pél~á Sám~súñg~.]

[6.     Qúáñ~dó ós~ Pláñ~ós dé~ Sérv~íçó có~méçár~ém é t~érmí~ñáré~m]

[Ó Pláñó Stáñdárd é/óú Z Prémíér dévé sér  régístrádó déñtró dós príméírós 30 díás dé cáléñdáríó á pártír dá dátá dé cómprá dó séú  Díspósítívó dó Pláñó óú, ñó cásó dé récébér ó séú Díspósítívó dó Pláñó átrávés dé cóñtrátó cóm úm ópérádór dé rédé, dévé cáñdídátár-sé déñtró dós príméírós 30 díás dé cáléñdáríó á pártír dá dátá dé íñícíó dó cóñtrátó.]

[Ós Pl~áñós~ dé Sé~rvíçó~ cómé~çám ré~tróá~ctív~áméñ~té á p~ártí~r dá d~átá d~é cóm~prá d~ó séú~ Dísp~ósít~ívó  d~ó Plá~ñó óú~ dá dá~tá dé~ íñící~ó dó s~éú có~ñtrá~tó (“Dá~tá dé~ Íñící~ó”) é có~ñtíñ~úám d~úráñ~té ó p~éríód~ó dé v~ígêñc~íá dó~ Práz~ó dó P~láñó~.]

[Á súá Cóñfírmáçãó dó Pláñó sér-lhé-á éñvíádó pór é-máíl é SMS. Ós térmós dó Pláñó dé Sérvíçó, ó récíbó dé véñdá órígíñál dó séú Pláñó dé Sérvíçó é dé Cóñfírmáçãó  dó Pláñó sãó cádá úm párté dó séú Cóñtrátó dé Sérvíçó. Úm Pláñó Stáñdárd é/óú Pláñó Z Prémíér sépárádó dévérá sér résgátádó párá cádá  Díspósítívó dó Pláñó.]

[7.     Ó qúé~ é cóbé~rtó]

[ó   Sér~víçó S~táñd~árd C~áré+ d~á Sám~súñg~ (SC+ St~áñdá~rd)]

[Sé dúráñté ó Prázó dó Pláñó ñótífícár á Sámsúñg dé qúé ó Díspósítívó dó Pláñó sófréú úm dáñó ñó écrã fróñtál cáúsádó pór úm évéñtó éxtérñó íñéspérádó é ñãó íñtéñcíóñál (pór éxémpló, qúédá dó díspósítívó) qúé súrjá dúráñté á súá útílízáçãó díáríá ñórmál dó Díspósítívó dó Pláñó (“Dáñó Ácídéñtál”), á Sámsúñg írá, sújéítá áó págáméñtó dá Táxá dé Répáráçãó, répárár ó écrã fróñtál dáñífícádó, útílízáñdó péçás ñóvás é órígíñáís dá Sámsúñg (cóñhécídás cómó ”Répáráçãó”). Ás óbrígáçõés dá Sámsúñg párá cóñsígó ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó éxpírárãó óú sérãó íñtéíráméñté cúmprídás áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó, qúáñdó á Sámsúñg lhé tívér fórñécídó úmá Répáráçãó. Ás répáráçõés áplícám-sé ápéñás á úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Ás répáráçõés ñãó íñclúém fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás dévídó á désgásté ñórmál, róúbó, cólócáçãó íñcórréctá, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Stáñdárd, íñclúíñdó, sém límítáçãó, á détéríóráçãó dá bátéríá dó Díspósítívó dó Pláñó qúé ócórré áó lóñgó dó témpó, árráñhõés, déscólóráçãó, márcás dé désgásté é dáñós cáúsádós ​​pélá ágúá ñó Díspósítívó dó Pláñó.]

• [Sérv~íçó Cá~ré+ Z P~rémí~ér dá~ Sáms~úñg (S~C + Z Pr~émíé~r)]

[Sé dúráñté ó Prázó dó Pláñó ñótífícár á Sámsúñg dé qúé ó Díspósítívó dó Pláñó sófréú  qúér úm écrã íñtéríór dóbrávél óú dáñós ñó écrã fróñtál cáúsádós pór úm évéñtó éxtérñó íñéspérádó é ñãó íñtéñcíóñál (pór éxémpló, qúédá dó díspósítívó) qúé súrjá dúráñté á súá útílízáçãó díáríá ñórmál dó Díspósítívó dó Pláñó (“Dáñós Ácídéñtáís”), á Sámsúñg írá, sújéítá áó págáméñtó dá Táxá dé Répáráçãó, répárár qúér ó écrã íñtéríór dóbrávél dáñífícádó óú ó écrã fróñtál dáñífícádó, útílízáñdó péçás ñóvás é órígíñáís dá Sámsúñg (cóñhécídás cómó “Répáráçãó”). Ás óbrígáçõés dá Sámsúñg párá cóm ó Útílízádór ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó éxpírárãó óú sérãó íñtéíráméñté cúmprídás áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó, qúáñdó á Sámsúñg tívér fórñécídó áó Útílízádór úmá Répáráçãó. Ás répáráçõés áplícám-sé ápéñás á úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Ás répáráçõés ñãó íñclúém fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás dévídó á désgásté ñórmál, róúbó, cólócáçãó íñcórréctá, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Z Prémíér, íñclúíñdó, sém límítáçãó, á détéríóráçãó dá bátéríá dó Díspósítívó dó Pláñó qúé ócórré áó lóñgó dó témpó, árráñhõés, déscólóráçãó, márcás dé désgásté é dáñós cáúsádós ​​pélá ágúá ñó Díspósítívó dó Pláñó.]

[Sé ó séú  Díspósítívó dó Pláñó tívér sófrídó símúltáñéáméñté úm dáñó ñá télá íñtérñá dóbrávél é úm dáñó ñá télá fróñtál sób ó Pláñó Z Prémíér, ápéñás térá díréító á úmá répáráçãó ñá télá íñtérñá dóbrávél óú á úmá répáráçãó ñá télá fróñtál ém trócá dá táxá dé répáráçãó réléváñté ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó. Ñãó térá díréító táñtó á úmá répáráçãó dé écrã íñtéríór rébátívél cómó á úmá répáráçãó dé écrã fróñtál áó ábrígó dó Pláñó Z Prémíér.]

[Á súbstítúíçãó dá bátéríá só éstárá díspóñívél ñós díspósítívós Z Fóld6 é Z Flíp6 sé fór cóñsídérádá ñécéssáríá péló párcéíró dé répáráçãó áútórízádó é sé á ñécéssídádé dé súbstítúíçãó fór ócásíóñádá pór úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Á súbstítúíçãó dá bátéríá ñãó sé áplícá á fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás cáúsádás pór désgásté ñórmál, róúbó, éxtrávíó, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Prémíér Z.]

1.  
   • [Dísp~ósít~ívós~ Cóbé~rtós~ péló~ Pláñ~ó:]

[Típó~ dé Pl~áñó d~ó Sér~víçó:]	[Módé~ló dó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó:]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[Gálá~xý S25, S~25+ ,S25 Últ~rá,  S24, S~24+ ,S24 Últ~rá, S24F~É, S23, S23+ ,S~23 Últr~á, S23FÉ~,  S22, S22+, S22 Ú~ltrá~, S21, S21 +, S21 Ú~ltrá~, S20 FÉ, S~21FÉ, Ñó~té20, Ñó~té20 Úl~trá, Á~13, Á16, Á22, Á23, Á~24, Á25, Á26, Á32, Á~33, Á34, Á35, Á36, Á~52, Á53, Á54, Á55, Á~56, Á72 é Á73.]
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[Gálá~xý Z F~óld2, Z~ Fóld~3, Z Flí~p3, Z Fó~ld4, Z F~líp4, Z~ Fóld~5, Z Flí~p5, Z Fó~ld6 é Z~ Flíp~6.]

[8.     Táxá~ dé Ré~párá~çãó]

[Cóm b~ásé ñ~ó Plá~ñó dé~ Sérv~íçó qú~é réc~ébér~ Págá~rá úmá~ Táxá~ dé Ré~párá~çãó ñá s~égúí~ñté q~úáñt~íá pá~rá ó p~édíd~ó dé r~épár~áçãó dó~ écrã f~róñt~ál óú~ dó éc~rã íñt~éríó~r dób~rávél~, rélá~tívá~méñt~é áós~ ségú~íñté~s mód~élós~ dó Dí~spós~ítív~ós dó~ Pláñ~ó]

[Típó~ dé Pl~áñó d~é Sér~víçó:]	[Táxá~ dé Ré~párá~çãó :]	[Típó~ dé Ré~párá~çãó:]	[Módé~ló dó~  Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó:]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[1 560  Métí~cáís~ (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) pór~ ápéñ~ás 1 (úm~) écrã f~róñt~ál dé~ répá~ráçãó]	[Répá~ráçãó d~ó écr~ã fróñ~tál]	[Gálá~xý  Á13, Á~16,] [Á22 , Á23, Á24 , Á~25 é Á26.]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[1 950  Métí~cáís~ (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) pór~ ápéñ~ás 1 (úm~) écrã f~róñt~ál dé~ répá~ráçãó]	[Répá~ráçãó d~ó écr~ã fróñ~tál]	[Gálá~xý Á32, Á~33, Á34, Á35, Á36, Á~52, Á53, Á54, Á55, Á~56, Á72 é Á73]
[Pláñ~ó Stá~ñdár~d]	[3,900  Métí~cáís~ (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) pór~ ápéñ~ás 1 (úm~) écrã f~róñt~ál dé~ répá~ráçãó]	[Répá~ráçãó d~ó écr~ã fróñ~tál]	[Gálá~xý S25, S~25+ ,S25 Últ~rá,  S24, S~24+ ,S24 Últ~rá, S24F~É, S23, S23+, S~23 Últr~á , S23FÉ~, S22, S22+, S22 Ú~ltrá~, S21, S21 +, S21 Ú~ltrá~, S20 FÉ, S~21FÉ, Ñó~té20 é Ñ~óté20 Ú~ltrá~]
[Pláñ~ó Z Pr~émíé~r]	[7,800 Métí~cáís~, (cújó~ móñt~áñté~ íñcl~úí ÍV~Á) ápé~ñás p~árá 1 (ú~má) ré~párá~çãó, cúj~á rép~áráçãó~ pódé~ sér ú~má ré~párá~çãó dé é~crã íñ~térí~ór dó~brávé~l óú ú~má ré~párá~çãó dé é~crã fr~óñtá~l]	[Párá-b~rísá~s fró~ñtál~ óú íñ~térí~ór dé~ répá~ráçãó d~é écr~ã dóbr~ávél]	[Gálá~xý Z F~óld2, Z~ Fóld~3, Z Flí~p3, Z Fó~ld4, Z F~líp4, Z~ Fóld~5, Z Flí~p5, Z Fó~ld6 é Z~ Flíp~6.]

[ó    Pód~érá sé~r-lhé~ pédí~dó qú~é fór~ñéçá ú~má éx~plíc~áçãó dé~tálh~ádá d~é óñd~é é qú~áñdó~ ócór~réú ó~ Dáñó~ Ácíd~éñtá~l. Úmá~ Répá~ráçãó s~érá ré~cúsá~dá sé~ ñãó pá~gár á~ Táxá~ dé Ré~párá~çãó óú ñ~ãó fór~ñécé~r íñf~órmá~çõés ré~lácí~óñád~ás có~m ó Dá~ñó Ác~ídéñ~tál q~úáñd~ó sól~ícít~ádó.]

[ó    Á Tá~xá dé~ Répá~ráçãó d~évé s~ér pá~gá ím~édíá~támé~ñté, m~ás ñú~ñcá d~épóí~s dé t~ríñt~á (30) díá~s, ápós~ á ápr~éséñ~táçãó d~á rép~áráçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó S~éú Pl~áñó á~ó céñ~tró d~é rép~áráçãó~, cásó~ cóñt~ráríó~ á rép~áráçãó~ ñãó sé~rá íñí~cíád~á.]

[ó    Ó éc~rã ácí~déñt~álmé~ñté d~áñíf~ícád~ó ñãó l~hé sé~rá dév~ólví~dó é é ñ~écés~sáríá~ á dév~ólúçãó~ dó éc~rã dáñ~ífíc~ádó á~ó fáb~rícá~ñté.]

[ó    Ás T~áxás~ dé Ré~párá~çãó ést~ãó súj~éítá~s á ál~térá~çõés sé~m áví~só pr~évíó. Á~s táx~ás dé~ répá~ráçãó á~ctúá~ís pó~dém s~ér ób~tídá~s ñó s~égúí~ñté w~ébsí~té:   ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/áfrí~cá_p~t/óff~ér/sá~msúñ~g-cár~é-plú~s/]

[ó    Á Sámsúñg résérvá-sé ó díréító dé áltérár úñílátérálméñté ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó átrávés dé ñótífícáçãó áó Útílízádór. Ó áctúál Cóñtrátó dé Sérvíçó pódé sér éñcóñtrádó ñó ségúíñté wébsíté: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_pt/óffér/sámsúñg-cáré-plús/térms/]

[9.     Qúé d~íspó~sítí~vós ñ~ãó sãó c~óbér~tós¿~]

[Ás ré~párá~çõés SC~+ Stáñ~dárd~ é/óú S~C+ Z Pr~émíé~r sãó r~éstr~ítás~ áós D~íspó~sítí~vós d~ó Plá~ñó ád~qúír~ídós~ à Sáms~úñg ó~ú á qú~álqú~ér dí~strí~búíd~ór dé~ véñd~ás áú~tórí~zádó~.]

[Ós Díspósítívós dó Pláñó ádqúírídós ém ségúñdá mãó é dé páísés fórá dás fróñtéírás móçámbícáñás, óú ós Díspósítívós dó Pláñó cóm ñúmérós SKÚ qúé ñãó ÉCT, ÁCR, ÁFR, DKR, XFÁ óú XFÉ (séñdó Díspósítívós dó Pláñó ñãó fálsífícádós ádqúírídós lócálméñté óú ímpórtádós dé óútró páís fórá dé Móçámbíqúé) ñãó sãó élégívéís párá SC+ Stáñdárd é/óú SC+ Z Prémíér.]

[10.  Éxcl~úsõés~ dó Pl~áñó d~é Sér~víçó]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ à íñst~áláçãó~, rémó~çãó óú é~límí~ñáçãó d~ó  Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó, ó~ú fór~ñécí~méñt~ó dé d~íspó~sítí~vós s~úbst~ítút~ós éñ~qúáñ~tó ó D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó ést~ívér~ á sér~ répá~rádó~.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó í~ñclú~ém ñé~m fáz~ém qú~álqú~ér pr~óvís~ãó pár~á úm d~íspó~sítí~vó dé~ émpr~éstím~ó éñq~úáñt~ó ó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ éstí~vér á~ sér á~válí~ádó ó~ú rép~árád~ó]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á dáñ~ós cá~úsád~ós á ú~m dís~pósí~tívó~ qúé ñ~ãó séj~á ó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó c~óbré~m ó áb~úsó ó~ú úsó~ íñdé~vídó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó c~óbré~m dáñ~ós cá~úsád~ós áó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó pó~r íñc~êñdíó~, térr~ámót~ó óú ó~útrá~s cáú~sás é~xtér~ñás d~é dáñ~ós.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó c~óbré~m á óp~éráçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ fórá~ dós ú~sós p~érmí~tídó~s óú p~réví~stós~ désc~rító~s pél~ó fáb~rícá~ñté.]

[ó      Ós Pláñós dé Sérvíçó ñãó sé áplícám á úm Díspósítívó dó Pláñó cóm úm ñúméró dé séríé qúé téñhá sídó áltérádó, défórmádó óú rémóvídó, óú á úm  Pláñó  dé Díspósítívó qúé téñhá sídó módífícádó párá áltérár á súá fúñcíóñálídádé óú cápácídádé sém á pérmíssãó éscrítá dó fábrícáñté.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á úm  D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó qúé~ téñh~á síd~ó pér~dídó~ óú ró~úbád~ó.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á dáñ~ós có~smétí~cós ñ~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó, í~ñclú~íñdó~ más ñ~ãó sé l~ímít~áñdó~ á árr~áñhõé~s é ám~ólgá~délá~s qúé~ ñãó ím~péçám~ á fúñ~cíóñ~álíd~ádé d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó f~órñé~cém m~áñút~éñçãó p~révé~ñtív~á óú ó~útrá~ ñó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ á déf~éító~s é/óú~ dáñó~s cáú~sádó~s pél~ó dés~gást~é ñór~mál ó~ú qúé~ séjá~m dév~ídós~ áó éñ~vélh~écím~éñtó~ ñórm~ál dó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó.]

[ó      Ós P~láñó~s dé S~érví~çó ñãó s~é ápl~ícám~ áó dé~sémp~éñhó~ dá bá~térí~á dó D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó.]

[ó      Qúá~lqúé~r péd~ídó d~é rép~áráçãó~ áó áb~rígó~ dést~é Plá~ñó St~áñdá~rd é/ó~ú Plá~ñó Z P~rémí~ér és~tá súj~éító~ á úmá~ ávál~íáçãó d~é vál~ídád~é íñt~érñá~ ñúm C~éñtr~ó dé Á~ssís~têñcí~á Técñ~ícá Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.]

[ó      Ó Pl~áñó S~táñd~árd á~plíc~á-sé á~péñá~s áó é~crã fr~óñtá~l, óú s~éjá, L~CD. Qú~álqú~ér óú~trá p~éçá qú~é ñéc~éssí~té dé~ súbs~títú~íçãó óú~ répá~ráçãó, p~árá d~évól~vér ó~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó áó~s pád~rõés d~é fáb~rícó~, é págá~ péló~ Útíl~ízád~ór.]

[ó      Ó Pláñó Z Prémíér áplícá-sé ápéñás áó écrã íñtéríór dóbrávél óú áó écrã fróñtál, óú séjá, LCD. Qúáísqúér óútrás péçás qúé réqúéírám súbstítúíçãó óú répáráçãó, párá dévólvér ó Díspósítívó dó Pláñó às ñórmás dé fábrícó, sãó págávéís péló Cóñtrátáñté. Ó Pláñó Z Prémíér ñãó cóbré dáñós símúltâñéós táñtó ñó écrã fróñtál cómó ñó écrã íñtéríór dóbrávél, ápéñás úm écrã pódé sér réclámádó ñésté cásó.]

[ó      Qúálqúér óútró dáñó áó  Díspósítívó  dó Pláñó ídéñtífícádó útílízáñdó péçás Sámsúñg ñóvás é órígíñáís (cóñhécídás cómó "Répáráçãó"). Ás óbrígáçõés dá Sámsúñg párá cóñsígó ñós térmós désté Cóñtrátó dé Sérvíçó éxpírárãó óú sérãó íñtéíráméñté cúmprídás áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó qúáñdó á Sámsúñg lhé tívér fórñécídó úmá Répáráçãó. Ás répáráçõés áplícám-sé ápéñás á úmá fálhá ópérácíóñál óú mécâñícá cáúsádá pór Dáñós Ácídéñtáís. Ás répáráçõés ñãó íñclúém fálhás ópérácíóñáís óú mécâñícás dévídó á désgásté ñórmál, róúbó, cólócáçãó íñcórréctá, cóñdútá ímprúdéñté, ábúsívá, délíbérádá óú íñtéñcíóñál ássócíádá áó máñúséáméñtó é útílízáçãó dó Díspósítívó dó Pláñó, é qúálqúér óútró áctó ñãó ábráñgídó péló Pláñó Z Prémíér.]

 

 

[11.  Átrá~sós é~ pérd~ás có~ñséq~úéñt~és]

[Á Sámsúñg éñvídárá ésfórçós rázóávéís ñá préstáçãó dó sérvíçó áó ábrígó désté Cóñtrátó dé Sérvíçó, más ñãó sérá réspóñsávél pór qúáísqúér dáñós résúltáñtés dé átrásós; é ém cásó álgúm, á Sámsúñg sérá réspóñsávél pór qúáísqúér dáñós íñdíréctós é/óú cóñséqúéñtés]

[12. Ápóí~ó Técñ~ícó]

[Ó Plá~ñó St~áñdá~rd é/ó~ú Z Pr~émíé~r ñãó í~ñclú~í ó Áp~óíó T~écñíc~ó.]

[13. Cómó~ óbté~r Ápó~íó dé~ Répá~ráçãó¿~]

[Párá óbtér ésté SC+ Stáñdárd óú Sérvíçó  dé Ápóíó dé Répáráçãó Z Prémíér, pódé cóñtáctár ó Sérvíçó dé Ápóíó áó Clíéñté dá Sámsúñg átrávés dó (847267864 / 827267864) é/óú éñtrégár ó Díspósítívó dó Pláñó á úm Céñtró dé Sérvíçó Áútórízádó Sámsúñg (párá éñcóñtrár ó ÁSC máís próxímó cóñsúlté https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_pt/súppórt/sérvícé-céñtré/ ém pórtúgúês óú https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_éñ/súppórt/sérvícé-céñtré/ párá pésqúísár ém íñglês). É ñécéssáríó gúárdár ó dócúméñtó dé Cóñfírmáçãó dó Pláñó é ó récíbó órígíñál dé véñdá dó séú Díspósítívó dó Pláñó óú cópíá dó cóñtrátó célébrádó cóm ó ópérádór dá rédé, póís tál dócúméñtáçãó sérá ñécéssáríá sé hóúvér álgúmá dúvídá qúáñtó à súá élégíbílídádé párá Répáráçõés.]

[14. Ás Sú~ás Ré~spóñ~sábí~lídá~dés]

[Párá~ récé~bér á~póíó~ áó áb~rígó~ dó Pl~áñó S~táñd~árd é~/óú Z P~rémí~ér, có~ñcór~dá ém~ cúmp~rír c~ádá ú~m dós~ térm~ós lí~stád~ós áb~áíxó~:]

[ó   Fór~ñécé~rá ó dó~cúmé~ñtó d~á  Cóñ~fírm~áçãó dó~ séú P~láñó~ é úmá~ cópíá~ dá pr~óvá ó~rígí~ñál d~é cóm~prá d~ó séú~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó óú~ cópíá~ dó có~ñtrá~tó cé~lébr~ádó c~óm ó ó~pérá~dór d~á réd~é, sé s~ólíc~ítád~ó.]

[ó   Fór~ñécé~rá íñf~órmá~çõés só~bré ó~ évéñ~tó dé~ Dáñó~s Ácí~déñt~áís é~ñvól~véñd~ó ó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Rés~póñd~érá á t~ódós~ ós pé~dídó~s dé í~ñfór~máçãó, í~ñclú~íñdó~ más ñ~ãó sé l~ímít~áñdó~ áó ñúm~éró d~é sérí~é é mó~déló~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~.]

[ó   Ségúírá ás íñstrúçõés qúé ó séú Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó lhé dér, íñclúíñdó más ñãó sé límítáñdó á ábstér-sé dé résérvár pródútós é ácéssóríós ñó Céñtró dé Sérvíçó Áútórízádó ÁSC dá Sámsúñg áó ábrígó désté Cóñtrátó dé Sérvíçó qúé ñãó éstéjám sújéítós á úmá Répáráçãó.]

[ó   Á Tá~xá dé~ Répá~ráçãó d~évé s~ér pá~gá ím~édíá~támé~ñté, m~ás ñú~ñcá d~épóí~s dé t~ríñt~á (30) díá~s, ápós~ á ápr~éséñ~táçãó d~á rép~áráçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó dó S~éú Pl~áñó á~ó céñ~tró d~é rép~áráçãó~, cásó~ cóñt~ráríó~ á rép~áráçãó~ ñãó sé~rá íñí~cíád~á]

[15. Íñél~égívé~l pár~á Rép~áráçõé~s]

[Ó préséñté Cóñtrátó dé Sérvíçó ñãó fórñécé qúálqúér répáráçãó óú sérvíçó párá díspósítívós máñtídós ém íñvéñtáríó óú ámóstrá dé díspósítívós óú díspósítívós máñtídós cómó Séú stóck ñó cómércíó. Ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó só éstá díspóñívél párá ñóvós díspósítívós dé pláñó dé cómúñícáçãó sób gáráñtíá dó fábrícáñté.]

[16. Límí~táçãó d~é Rés~póñs~ábíl~ídád~é]

[ÑÁ MÉ~DÍDÁ~] [MÁXÍMÁ PÉRMÍTÍDÁ PÉLÁ LÉÍ ÁPLÍCÁVÉL, Á SÁMSÚÑG É ÓS SÉÚS ÉMPRÉGÁDÓS É ÁGÉÑTÉS ÑÃÓ SÉRÃÓ, ÉM CÍRCÚÑSTÂÑCÍÁ ÁLGÚMÁ, RÉSPÓÑSÁVÉÍS PÉRÁÑTÉ Ó ÚTÍLÍZÁDÓR ÓÚ QÚÁLQÚÉR PRÓPRÍÉTÁRÍÓ SÚBSÉQÚÉÑTÉ DÓ DÍSPÓSÍTÍVÓ DÓ PLÁÑÓ PÓR QÚÁÍSQÚÉR DÁÑÓS ÍÑDÍRÉCTÓS ÓÚ CÓÑSÉQÚÉÑTÉS, ÍÑCLÚÍÑDÓ MÁS ÑÃÓ SÉ LÍMÍTÁÑDÓ ÁÓS CÚSTÓS DÉ RÉCÚPÉRÁÇÃÓ, RÉPRÓGRÁMÁÇÃÓ ÓÚ RÉPRÓDÚÇÃÓ DÉ QÚÁLQÚÉR PRÓGRÁMÁ ÓÚ DÁDÓS ÓÚ Á FÁLHÁ ÉM MÁÑTÉR Á CÓÑFÍDÉÑCÍÁLÍDÁDÉ DÓS DÁDÓS, QÚÁLQÚÉR PÉRDÁ DÉ DÁDÓS ÓÚ QÚÁLQÚÉR PÉRDÁ DÉ ÑÉGÓCÍÓS, LÚCRÓS, RÉCÉÍTÁS ÓÚ PÓÚPÁÑÇÁS PRÉVÍSTÁS, RÉSÚLTÁÑTÉS DÁS ÓBRÍGÁÇÕÉS DÁ SÁMSÚÑG ÁÓ ÁBRÍGÓ DÉSTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ. ÑÁ MÉDÍDÁ MÁXÍMÁ PÉRMÍTÍDÁ PÉLÁ LÉÍ ÁPLÍCÁVÉL. Ó LÍMÍTÉ DÁ RÉSPÓÑSÁBÍLÍDÁDÉ DÁ SÁMSÚÑG É DÓS SÉÚS ÉMPRÉGÁDÓS É ÁGÉÑTÉS PÉRÁÑTÉ Ó ÚTÍLÍZÁDÓR É QÚÁLQÚÉR PRÓPRÍÉTÁRÍÓ SÚBSÉQÚÉÑTÉ DÉCÓRRÉÑTÉ DÓ PRÉSÉÑTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ ÑÃÓ DÉVÉRÁ ÉXCÉDÉR Á TÁXÁ DÉ RÉPÁRÁÇÃÓ PÁGÁ ÁÓ ÁBRÍGÓ DÓ PRÉSÉÑTÉ CÓÑTRÁTÓ DÉ SÉRVÍÇÓ. Á SÁMSÚÑG ÑÃÓ GÁRÁÑTÉ ÉSPÉCÍFÍCÁMÉÑTÉ QÚÉ PÓDÉRÁ RÉPÁRÁR Ó DÍSPÓSÍTÍVÓ DÓ PLÁÑÓ SÉM RÍSCÓ ÓÚ PÉRDÁ DÉ PRÓGRÁMÁS ÓÚ DÁDÓS, MÁÑTÉRÁ Á CÓÑFÍDÉÑCÍÁLÍDÁDÉ DÓS DÁDÓS, ÓÚ QÚÉ Ó FÚÑCÍÓÑÁMÉÑTÓ DÓ PRÓDÚTÓ SÉRÁ ÍÑÍÑTÉRRÚPTÓ ÓÚ LÍVRÉ DÉ ÉRRÓS.]

[17. Óútr~ós Pl~áñós~ dé Sé~rvíçó~]

[ó   Á Sá~msúñ~g ñãó é ó~bríg~ádá á~ réñó~vár é~sté C~óñtr~átó d~é Sér~víçó é~/óú Pl~áñós~ dé Sé~rvíçó~.]

 

[ó   Sé á~ Sáms~úñg s~é ófé~récé~r pár~á fór~ñécé~r úm P~láñó~ dé Sé~rvíçó~ ádíc~íóñá~l, dét~érmí~ñárá ó~ préçó~, ó pér~íódó é~ ós té~rmós~ qúé r~égém~ tál P~láñó~ dé Sé~rvíçó~ ádíc~íóñá~l.]

 

[ó   Ñó cásó dá Sámsúñg óptár pór óférécér úm ñóvó Pláñó dé Sérvíçó, á Sámsúñg ñótífícá-ló-á pór éscrító cóm péló méñós qúáréñtá (40) díás útéís áñtés dó fím dó Prázó dó Pláñó, ó qúál éstábélécérá ós ñóvós térmós dó ñóvó Pláñó dé Sérvíçó é á táxá dé répáráçãó áplícávél áó ñóvó Pláñó dé Sérvíçó.]

 

[18. Cáñc~élám~éñtó~]

 

[Á Sámsúñg pódé cáñcélár ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó 10 díás útéís ápós ñótífícár ó clíéñté pór éscrító dé úmá fálhá mátéríál dó clíéñté ém réláçãó áó cúmpríméñtó dó Cóñtrátó dé Sérvíçó. Á Sámsúñg pódérá áíñdá cáñcélár ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó pór fráúdé óú détúrpáçãó mátéríál ímédíátáméñté, médíáñté ávísó prévíó áó Véñdédór.]

 

[19.            Tráñ~sfér~êñcíá~]

 

[Ésté~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ ñãó é tr~áñsf~érívé~l pór~ Vócê.]

 

[Ñó éñ~táñt~ó, ñó c~ásó d~ó ség~úíñt~é, ó ñúm~éró Í~MÉÍ d~ó Séú~ Dísp~ósít~ívó d~ó Plá~ñó pó~dé]

[sér á~ltér~ádó:]

[ó   úm D~íspó~sítí~vó dó~ Pláñ~ó déf~éítú~ósó f~órá d~é cáí~xá, óú~]

[ó   Súb~stít~úíçãó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó d~éñtr~ó dé 7 (s~été) d~íás á~ párt~ír dá~ dátá~ óríg~íñál~ dé có~mprá~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ déví~dó á f~álhá~ dó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~, óú]

[ó   Súb~stít~úíçãó d~ó Dís~pósí~tívó~ dó Pl~áñó d~évíd~ó á rá~zõés á~ñtíé~cóñóm~ícás~ párá~ répá~ráçõés~.]

 

[É dá Súá réspóñsábílídádé ñótífícár é éñvíár próvá dá áltéráçãó dó ñúméró ÍMÉÍ áó Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó. Ó Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó vérífícárá cóm á Sámsúñg sé á áltéráçãó dó ñúméró ÍMÉÍ dó Díspósítívó dó Pláñó  é válídá áñtés dé sér féítá úmá áltéráçãó dó ñúméró ÍMÉÍ áó séú Pláñó dé Sérvíçó éxístéñté.]

[20. Ó qúé~ dévé~ fázé~r]

 

[Á fím dé máñtér ésté Cóñtrátó dé Sérvíçó ém vígór dúráñté ó Prázó dó Pláñó, dévérá máñtér ó Díspósítívó dó Pláñó dé ácórdó cóm ós réqúísítós dé sérvíçó éstábélécídós pélás éspécífícáçõés dó fábrícáñté, íñclúíñdó límpézá é máñútéñçãó. É dá súá réspóñsábílídádé prótégér ó Díspósítívó dó Pláñó cóñtrá dáñós ádícíóñáís é cúmprír ó máñúál dó própríétáríó. Dévérá ñótífícár ó Ádmíñístrádór dó Cóñtrátó dé Sérvíçó pór éscrító sé ó séú éñdéréçó fór áltérádó.]

 

[21.    Térm~ós é C~óñdí~çõés Gé~ráís~]

[ó   Á Sá~msúñ~g ñãó é r~éspó~ñsávé~l pór~ qúáí~sqúé~r fál~hás m~átér~íáís~ óú át~rásó~s ñá é~xécú~çãó dé r~épár~áçõés á~ó ábr~ígó d~ésté~ Cóñt~rátó~ dé Sé~rvíçó~ qúé s~é dév~ám á é~véñt~ós fó~rá dó~ cóñt~róló~ rázó~ávél d~á Sám~súñg~.]

[ó   Á Sá~msúñ~g ñãó é~féct~úárá m~áñút~éñçãó p~révé~ñtív~á óú ó~útrá~ ñó Dí~spós~ítív~ó dó P~láñó~ áó áb~rígó~ dést~é Cóñ~trát~ó dé S~érví~çó.]

[ó   Cád~á Plá~ñó dé~ Sérv~íçó é óf~éréc~ídó é~ válíd~ó ápé~ñás é~m Móçá~mbíq~úé é á~péñá~s ém r~éláçãó~ áós D~íspó~sítí~vós d~ó Plá~ñó có~m ñúmé~rós S~KÚ ÉC~T, ÁCR~, ÁFR, D~KR, XF~Á óú X~FÉ.]

[ó   Ós t~érmó~s dés~té Có~ñtrá~tó dé~ Sérv~íçó, é á~ Cóñf~írmá~çãó dó P~láñó~, prév~áléc~ém só~bré q~úáís~qúér~ térm~ós có~ñflí~túós~ós, ád~ícíó~ñáís~, óú óú~trós~ térm~ós dé~ qúál~qúér~ órdé~m dé c~ómpr~á óú ó~útró~ dócú~méñt~ó.]

[ó   Á ré~sólú~çãó íñf~órmá~l dé l~ítígí~ós dé~vé sé~r féí~tá dí~réct~áméñ~té có~m á Sá~msúñ~g pár~á rés~ólvé~r á qú~éstãó~ áñté~s dé r~écór~rér á~ós tr~íbúñ~áís ó~ú cóm~íssõé~s cóm~pété~ñtés~ párá~ óbté~r rép~áráçãó~.]

[ó   Ós T~&Cs sé~rãó ré~gídó~s é íñ~térp~rétá~dós d~é ácó~rdó c~óm ás~ Léís~ dé Mó~çámbí~qúé é~ ás pá~rtés~ cóñc~órdá~m ém s~úbmé~tér-s~é à júr~ísdí~çãó éxc~lúsí~vá dó~s trí~búñá~ís dé~ Móçám~bíqú~é ñó q~úé dí~z rés~péít~ó á qú~álqú~ér lí~tígíó~ qúé s~úrjá~ ém ré~láçãó á~ó pré~séñt~é.]

[ó   Á Sámsúñg ñãó ácéítá qúálqúér réspóñsábílídádé óú óbrígáçãó, ócásíóñádá pór qúálqúér círcúñstâñcíá ñãó prévísívél é qúé ñãó éstéjá déñtró dó séú cóñtróló rázóávél, pór répáráçõés tárdíás óú átrásádás dé qúálqúér écrã dévídó á, más ñãó límítádá á, ñãó díspóñíbílídádé dé péçás, grévé, blóqúéíó, qúálqúér cómóçãó óú désórdém cívíl, mótím, áméáçá dé gúérrá, qúálqúér ácçãó tómádá pór áútórídádé góvérñáméñtál óú áútórídádé públícá dé qúálqúér típó, íñcêñdíó, éxplósãó, témpéstádé, íñúñdáçãó, térrámótó óú óútrós áctós dé Déús, épídémíá óú páñdémíá.]

 

[Párá~ ápóí~ó áó c~líéñ~té é d~úvídá~s Sám~súñg~ Cáré~+, qúéí~rá có~ñtác~tár:]

[Émáí~l: ádm~íñ@íú~á.có.z~á]

Inglés

[Sáms~úñg C~áré+ S~táñd~árd (S~C+ Stá~ñdár~d) áñd~ Z Pré~míér~ (SC+ Pr~émíé~r) Sér~vícé~ Pláñ~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs]

1. [Récí~táls~]

[Thís~ ís á S~érví~cé Có~ñtrá~ct áñ~d ñót~ á cóñ~trác~t óf í~ñsúr~áñcé~.]

[THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT ÍS SÚPPLÉMÉÑTÁRÝ TÓ THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR’S WÁRRÁÑTÝ, BÚT PRÓVÍDÉS ÁDDÍTÍÓÑÁL BÉÑÉFÍTS DÚRÍÑG ÁÑD ÁFTÉR THÉ TÉRM ÓF THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR’S WÁRRÁÑTÝ. ÉVÉÑTS CÓVÉRÉD BÝ THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR DÚRÍÑG THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR’S WÁRRÁÑTÝ PÉRÍÓD ÁRÉ ÑÓT CÓVÉRÉD ÚÑDÉR THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT.]

[THÍS~ SÉRV~ÍCÉ C~ÓÑTR~ÁCT Í~S ÁPP~LÍCÁ~BLÉ T~Ó CÓV~ÉRÉD~ DÉVÍ~CÉS P~ÚRCH~ÁSÉD~ ÓR RÉ~CÉÍV~ÉD ÓÑ~ CÓÑT~RÁCT~ ÁS FR~ÓM 10 MÁ~RCH 2025.]

[“Ýóú/Ý~óúr” m~éáñs~ thé ó~wñér~ óf th~é Plá~ñ Dév~ícé ú~ñdér~ thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct.]

1. [Sérv~ícé C~óñtr~áct Á~dmíñ~ístr~átór~]

[Thé S~érví~cé Có~ñtrá~ct Ád~míñí~strá~tór í~s ÍÚÁ~ Búsí~ñéss~ Sólú~tíóñ~s (Ptý~) Ltd w~hích~ ís th~é éñt~ítý r~éspó~ñsíb~lé fó~r thé~ ádmí~ñíst~rátí~óñ óf~ thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct.]

1.  [Sérv~ícé C~óñtr~áct f~ór St~áñdá~rd Sé~rvíc~é (“Stá~ñdár~d Plá~ñ”) áñd~ Z Pré~míér~ Sérv~ícé (“Z~ Prém~íér P~láñ”) c~óllé~ctív~élý r~éfér~réd t~ó ás “S~érví~cé Pl~áñs”]

[Thís Sérvícé Cóñtráct góvérñs thé hárdwáré répáír sérvícés próvídéd tó Ýóú bý Sámsúñg Éléctróñícs Sóúth Áfrícá (Ptý) Ltd (“Sámsúñg”) íñ rélátíóñ tó Ýóúr Sámsúñg pródúct (“Pláñ Dévícé”) púrcháséd fróm Sámsúñg ór íts ñómíñátéd póíñts óf sálé áñd lístéd óñ Ýóúr cóñfírmátíóñ dócúméñt (“Pláñ Cóñfírmátíóñ”).]

1. [Régí~strá~tíóñ~ Pérí~ód]

[Íf Ýóú dó ñót régístér fór thé Stáñdárd Pláñ áñd/ór Z Prémíér Pláñ át thé tímé óf púrchásé óf thé Pláñ Dévícé, ýóú wíll stíll éñjóý á 30-cáléñdár dáý régístrátíóñ péríód íñ whích Ýóú máý régístér Ýóúr Pláñ Dévícé fór thé SC+ Stáñdárd áñd/ór Z Prémíér béñéfít. Íf dúríñg thís 30-cáléñdár dáý péríód Ýóú dó ñót régístér fór thé Stáñdárd Pláñ áñd/ór Z Prémíér Pláñ, théñ Ýóú wíll ñót bé élígíblé fór thé SC+ Stáñdárd áñd/ór Z Prémíér béñéfít.]

1. [Pláñ~ Térm~]

[Thís Sérvícé Cóñtráct wíll cómméñcé áñd táké éfféct ímmédíátélý óñ thé dáté óf púrchásé óf thé Pláñ Dévícé, ór íñ thé évéñt thát thé Pláñ Dévícé ís óbtáíñéd bý Ýóú bý wáý óf cóñtráct wíth á ñétwórk ópérátór thé Sérvícé Cóñtráct wíll cómméñcé áñd táké éfféct ímmédíátélý óñ thé dáté thé cóñtráct wás cóñclúdéd bétwééñ Ýóú áñd thé ñétwórk ópérátór. Thís Sérvícé Cóñtráct wíll éñdúré fór á máxímúm péríód áñd ñúmbér óf répáírs ás sét óút bélów, dépéñdáñt óñ thé Sérvícé Pláñ óptíóñ séléctéd.]

Plan de servicio	[Pláñ~ Térm~]	[Máxí~múm Ñ~úmbé~r óf R~épáí~rs]
[Stáñ~dárd~ Pláñ~]	12 Meses	1
[Z Pré~míér~ Pláñ~]	12 Meses	1

[Thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct w~íll t~érmí~ñáté~ íñ th~é fól~lówí~ñg íñ~stáñ~cés, w~hích~évér~ ís th~é éár~líér~ dáté~:]

[1.       úpóñ~ thé é~xpír~átíó~ñ óf t~hé Pl~áñ Té~rm (wh~ích é~xpír~átíó~ñ ór é~ñd dá~té wí~ll bé~ cóñf~írmé~d óñ t~hé Pl~áñ Có~ñfír~mátí~óñ dó~cúmé~ñt), ór~]

[2.        úpóñ~ próv~ísíó~ñ óf t~hé má~xímú~m ñúm~bér ó~f Rép~áírs~ (whíc~h ñúm~bér w~íll b~é cóñ~fírm~éd óñ~ thé P~láñ C~óñfí~rmát~íóñ d~ócúm~éñt) ó~r]

[3.       úñtí~l cáñ~céll~éd bý~ éíth~ér Ýó~ú ór S~ámsú~ñg.]

1. [Whéñ~ thé S~érví~cé Pl~áñs C~ómmé~ñcé á~ñd Éñ~d]

[Thé Stáñdárd áñd/ór Z Prémíér Pláñ múst bé régístéréd wíthíñ thé fírst 30 cáléñdár dáýs fróm dáté óf púrchásé óf Ýóúr Pláñ Dévícé ór íñ thé évéñt thát Ýóú récéívé Ýóúr Pláñ Dévícé bý wáý óf cóñtráct wíth á ñétwórk ópérátór, ýóú múst ápplý wíthíñ thé fírst 30 cáléñdár dáýs fróm thé dáté óf cómméñcéméñt óf thé cóñtráct.]

[Thé S~érví~cé Pl~áñs b~égíñ~ rétr~óáct~ívél~ý fró~m thé~ dáté~ óf pú~rchá~sé óf~ Ýóúr~ Pláñ~ Déví~cé ór~ dáté~ óf có~mméñ~cémé~ñt óf~ Ýóúr~ cóñt~ráct~ (“Cómm~éñcé~méñt~ Dáté~”) áñd c~óñtí~ñúé f~ór th~é dúr~átíó~ñ óf t~hé Pl~áñ Té~rm.]

[Ýóúr Pláñ Cóñfírmátíóñ wíll bé séñt tó Ýóú víá émáíl áñd SMS. Thé térms óf thé Sérvícé Pláñ, thé órígíñál sálés récéípt fór Ýóúr Sérvícé Pláñ áñd thé Pláñ Cóñfírmátíóñ áré éách párt óf Ýóúr Sérvícé Cóñtráct. Á sépáráté Stáñdárd Pláñ áñd/ór Z Prémíér Pláñ múst bé rédééméd fór éách Pláñ Dévícé.]

1. [Whát~ ís có~véré~d]
   • [Sáms~úñg C~áré+ S~táñd~árd S~érví~cé (SC~+ Stáñ~dárd~)]

[Íf dúríñg thé Pláñ Térm Ýóú ñótífý Sámsúñg thát thé Pláñ Dévícé hás súfféréd á fróñt scrééñ dámágé cáúséd bý áñ úñéxpéctéd áñd úñíñtéñtíóñál éxtérñál évéñt (é.g. dévícé dróp) thát árísés dúríñg Ýóúr ñórmál dáílý úságé óf thé Pláñ Dévícé (“Áccídéñtál Dámágé”), Sámsúñg wíll, súbjéct tó thé páýméñt óf thé Répáír Féé, répáír thé dámágéd fróñt scrééñ, úsíñg ñéw áñd órígíñál Sámsúñg párts (kñówñ ás á “Répáír”). Sámsúñg’s óblígátíóñs tó Ýóú íñ térms óf thís Sérvícé Cóñtráct wíll éxpíré ór wíll bé éñtírélý fúlfílléd béfóré thé éñd óf thé Pláñ Térm whéñ Sámsúñg hás próvídéd tó Ýóú óñé Répáír. Répáírs óñlý ápplý tó áñ ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré cáúséd bý Áccídéñtál Dámágé. Répáírs dó ñót íñclúdé ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré dúé tó ñórmál wéár áñd téár, théft, mísplácéméñt, réckléss, ábúsívé, wílfúl ór íñtéñtíóñál cóñdúct ássócíátéd wíth háñdlíñg áñd úsé óf thé Pláñ Dévícé, áñd áñý óthér áct ñót cóvéréd bý thé Stáñdárd Pláñ, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ báttérý détéríórátíóñ óf thé Pláñ Dévícé thát óccúrs óvér tímé, scrátchés, díscólórátíóñ, scúff márks áñd wátér dámágé tó thé Pláñ Dévícé.]

1.  
   • [Sáms~úñg C~áré+ Z~ Prém~íér S~érví~cé (SC~+ Z Pré~míér~)]

[Íf dúríñg thé Pláñ Térm Ýóú ñótífý Sámsúñg thát thé Pláñ Dévícé hás súfféréd éíthér áñ íññér fóldáblé scrééñ ór fróñt scrééñ dámágé cáúséd bý áñ úñéxpéctéd áñd úñíñtéñtíóñál éxtérñál évéñt (é.g. dévícé dróp) thát árísés dúríñg Ýóúr ñórmál dáílý úságé óf thé Pláñ Dévícé (“Áccídéñtál Dámágé”), Sámsúñg wíll, súbjéct tó thé páýméñt óf thé Répáír Féé, répáír éíthér thé dámágéd íññér fóldáblé scrééñ ór dámágéd fróñt scrééñ, úsíñg ñéw áñd órígíñál Sámsúñg párts (kñówñ ás á “Répáír”). Sámsúñg’s óblígátíóñs tó Ýóú íñ térms óf thís Sérvícé Cóñtráct wíll éxpíré ór wíll bé éñtírélý fúlfílléd béfóré thé éñd óf thé Pláñ Térm whéñ Sámsúñg hás próvídéd tó Ýóú óñé Répáír. Répáírs óñlý ápplý tó áñ ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré cáúséd bý Áccídéñtál Dámágé. Répáírs dó ñót íñclúdé ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré dúé tó ñórmál wéár áñd téár, théft, mísplácéméñt, réckléss, ábúsívé, wílfúl ór íñtéñtíóñál cóñdúct ássócíátéd wíth háñdlíñg áñd úsé óf thé Pláñ Dévícé, áñd áñý óthér áct ñót cóvéréd bý thé Z Prémíér Pláñ, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ báttérý détéríórátíóñ óf thé Pláñ Dévícé thát óccúrs óvér tímé, scrátchés, díscólórátíóñ, scúff márks áñd wátér dámágé tó thé Pláñ Dévícé.]

[Íf Ýóúr Pláñ Dévícé hás símúltáñéóúslý súfféréd bóth áñ íññér fóldáblé scrééñ dámágé áñd á fróñt scrééñ dámágé úñdér thé Z Prémíér Pláñ, Ýóú wíll óñlý bé éñtítléd tó éíthér áñ íññér fóldáblé scrééñ répáír ór á fróñt scrééñ répáír íñ éxcháñgé fór thé réléváñt Répáír Féé úñdér thís Sérvícé Cóñtráct. Ýóú wíll ñót bé éñtítléd tó bóth áñ íññér fóldáblé scrééñ áñd fróñt scrééñ répáír úñdér thé Z Prémíér Pláñ.]

[Báttérý réplácéméñt óñlý áváíláblé óñ Z Fóld6 & Z Flíp6 dévícés áñd whéñ dééméd ñécéssárý bý thé áúthórízéd répáír pártñér áñd íf thé ñééd fór réplácéméñt ís óccásíóñéd bý ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré cáúséd bý Áccídéñtál Dámágé. Báttérý réplácéméñt dóés ñót íñclúdé ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré dúé tó ñórmál wéár áñd téár, théft, mísplácéméñt, réckléss, ábúsívé, wíllfúl ór íñtéñtíóñál cóñdúct ássócíátéd wíth háñdlíñg áñd úsé óf thé Pláñ Dévícé, áñd áñý óthér áct ñót cóvéréd bý thé Z Prémíér Pláñ.]

1.  
   • [Cóvé~réd P~láñ D~évíc~és:]

[Sérv~ícé P~láñ T~ýpé:]	[Pláñ~ Déví~cé Mó~dél:]
[Stáñ~dárd~ Pláñ~]	[Gálá~xý S25, S~25+ ,S25 Últ~rá,   S24, S~24+ ,S24 Últ~rá, S23, S~23+, S23 Últ~rá, S23F~É, S22, S22+, S~22 Últr~á, S21, S21+, S~21 Últr~á, S20 FÉ~, S21FÉ, Ñ~óté20, Ñ~óté20 Ú~ltrá~, Á13, Á16, Á22, Á~23, Á24,  Á25, Á26, Á~32, Á33, Á34, Á35, Á~36, Á52, Á53, Á54, Á~55, Á56 áñd~ Á72]
[Z Pré~míér~ Pláñ~]	[Gálá~xý Z F~óld2, Z~ Fóld~3, Z Flí~p3, Z Fó~ld4, Z F~líp4, Z~ Fóld~5, Z Flí~p5, Z Fó~ld6 áñ~d Z Fl~íp6.]

1. [Répá~ír Fé~é]
   • [Básé~d óñ t~hé Sé~rvíc~é Plá~ñ ýóú~ récé~ívé Ý~óú wí~ll pá~ý á Ré~páír~ Féé í~ñ thé~ fóll~ówíñ~g súm~ fór t~hé fr~óñt s~créé~ñ ór í~ññér~ fóld~áblé~ scré~éñ ré~páír~ cláí~m, íñ r~éspé~ct óf~ thé f~ólló~wíñg~ Pláñ~ Déví~cé mó~déls~:]

[Sérv~ícé P~láñ T~ýpé:]	[Répá~ír Fé~é:]	[Týpé~ óf Ré~páír~:]	[Pláñ~ Déví~cé Mó~dél:]
[Stáñ~dárd~ Pláñ~]	[1 560  Métí~cál (w~hích~ ámóú~ñt ís~ íñcl~úsív~é óf V~ÁT) fó~r 1 (óñé~) fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r óñl~ý]	[Fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r]	[Gálá~xý Á13, Á~16, Á22, Á23, Á24, Á~25 áñd Á~26.]
[Stáñ~dárd~ Pláñ~]	[1 950  Métí~cál (w~hích~ ámóú~ñt ís~ íñcl~úsív~é óf V~ÁT) fó~r 1 (óñé~) fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r óñl~ý]	[Fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r]	[Gálá~xý Á32, Á~33, Á34,Á35, Á36, Á~52, Á53, Á54, Á55, Á~56, Á72 áñd~ Á73]
[Stáñ~dárd~ Pláñ~]	[3,900  Métí~cál (w~hích~ ámóú~ñt ís~ íñcl~úsív~é óf V~ÁT) fó~r 1 (óñé~) fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r óñl~ý]	[Fróñ~t scr~ééñ r~épáí~r]	[Gálá~xý S25, S~25+ ,S25 Últ~rá,  S24, S~24+ ,S24 Últ~rá, S23, S~23+, S23 Últ~rá , S23F~É, S22,  S22+, S~22 Últr~á, S21, S21+, S~21 Últr~á, S20 FÉ~, S21FÉ, Ñ~óté 20 á~ñd Ñó~té20 Úl~trá]
[Z Pré~míér~ Pláñ~]	[7,800 Métí~cál, (w~hích~ ámóú~ñt ís~ íñcl~úsív~é óf V~ÁT) fó~r 1 (óñé~) répá~ír óñ~lý, wh~ích r~épáí~r cáñ~ éíth~ér bé~ áñ  íñ~ñér f~óldá~blé s~créé~ñ rép~áír ó~r á fr~óñt s~créé~ñ rép~áír]	[Fróñ~t scr~ééñ ó~r íññ~ér fó~ldáb~lé sc~rééñ~ répá~ír]	[Gálá~xý Z F~óld2, Z~ Fóld~3, Z Flí~p3, Z Fó~ld4, Z F~líp4 Z~ Fóld~5, Z Flí~p5, Z Fó~ld6 áñ~d Z Fl~íp6.]

1. [Whát~ déví~cés á~ré ñó~t cóv~éréd~¿]
2.  
   • [Ýóú m~áý bé~ áské~d tó p~róví~dé á d~étáí~léd é~xplá~ñátí~óñ óf~ whér~é áñd~ whéñ~ thé Á~ccíd~éñtá~l Dám~ágé ó~ccúr~réd. Á~ Répá~ír wí~ll bé~ déñí~éd íf~ Ýóú f~áíl t~ó páý~ thé R~épáí~r Féé~ ór fá~íl tó~ próv~ídé í~ñfór~mátí~óñ ré~látí~ñg tó~ thé Á~ccíd~éñtá~l Dám~ágé w~héñ á~skéd~.]
   • [Ýóú m~úst í~mméd~íáté~lý pá~ý thé~ Répá~ír Fé~é íñ ó~rdér~ fór Ý~óúr P~láñ D~évíc~é tó b~é rép~áíré~d. Íf t~hé Ré~páír~ Féé í~s ñót~ páíd~ úpfr~óñt ý~óúr P~láñ D~évíc~é wíl~l ñót~ bé ré~páír~éd.]
   • [Thé á~ccíd~éñtá~llý d~ámág~éd sc~rééñ~ wíll~ ñót b~é rét~úrñé~d tó ý~óú áñ~d rét~úrñ ó~f thé~ dámá~géd s~créé~ñ tó t~hé má~ñúfá~ctúr~ér ís~ réqú~íréd~.]
   • [Thé R~épáí~r Féé~s áré~ súbj~éct t~ó chá~ñgé w~íthó~út ñó~tícé~. Cúrr~éñt r~épáí~r féé~s cáñ~ bé fó~úñd ó~ñ thé~ fóll~ówíñ~g wéb~síté~: http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/áf~rícá~_pt/ó~ffér~/sáms~úñg-c~áré-p~lús/]
   • [Sámsúñg résérvés thé ríght tó úñílátérállý áméñd thís Sérvícé Cóñtráct bý gívíñg ñótícé tó Ýóú. Thé cúrréñt Sérvícé Cóñtráct cáñ bé fóúñd óñ thé fóllówíñg wébsíté: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_pt/óffér/sámsúñg-cáré-plús/térms/]

[SC+ St~áñdá~rd áñ~d/ór S~C+ Z Pr~émíé~r rép~áírs~ áré r~éstr~ícté~d tó P~láñ D~évíc~és pú~rchá~séd f~róm S~ámsú~ñg ór~ áñý á~úthó~rízé~d sál~és dí~strí~bútó~r.]

 

[Pláñ Dévícés púrcháséd sécóñd háñd áñd fróm cóúñtríés óútsídé óf Mózámbícáñ bórdérs, ór Pláñ Dévícés wíth SKÚ ñúmbérs óthér tháñ ÉCT, ÁCR, ÁFR, DKR, XFÁ ór XFÉ (béíñg ñóñ-cóúñtérféít Pláñ Dévícés púrcháséd lócállý ór ímpórtéd fróm áñóthér cóúñtrý óútsídé óf Mózámbíqúé) áré ñót élígíblé fór SC+ Stáñdárd áñd/ór SC+ Z Prémíér.]

 

1. [Sérv~ícé P~láñ é~xclú~síóñ~s:]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó í~ñstá~llát~íóñ, r~émóv~ál ór~ dísp~ósál~ óf th~é Plá~ñ Dév~ícé, ó~r pró~vídí~ñg sú~bstí~túté~ déví~cés w~hílé~ thé P~láñ D~évíc~é ís b~éíñg~ sérv~ícéd~.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ íñcl~údé ó~r mák~é áñý~ próv~ísíó~ñ fór~ á lóá~ñ dév~ícé w~híls~t thé~ Pláñ~ Déví~cé ís~ béíñ~g áss~éssé~d ór r~épáí~réd.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó d~ámág~é cáú~séd t~ó á dé~vícé~ thát~ ís ñó~t thé~ Pláñ~ Déví~cé.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ cóvé~r ábú~sé ór~ mísú~sé óf~ thé P~láñ D~évíc~é.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ cóvé~r dám~ágés~ cáús~éd tó~ thé P~láñ D~évíc~é bý f~íré, é~árth~qúák~é ór ó~thér~ éxté~rñál~ cáús~és óf~ dámá~gé.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ cóvé~r ópé~rátí~ñg th~é Plá~ñ Dév~ícé ó~útsí~dé th~é pér~mítt~éd ór~ íñté~ñdéd~ úsés~ désc~ríbé~d bý t~hé má~ñúfá~ctúr~ér.]
   •  [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó á~ Pláñ~ Déví~cé wí~th á s~éríá~l ñúm~bér t~hát h~ás bé~éñ ál~téré~d, déf~ácéd~ ór ré~móvé~d, ór á~ Pláñ~ Déví~cé há~s béé~ñ mód~ífíé~d tó á~ltér~ íts f~úñct~íóñá~lítý~ ór cá~pábí~lítý~ wíth~óút t~hé wr~ítté~ñ pér~míss~íóñ ó~f thé~ máñú~fáct~úrér~.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó á~ Pláñ~ Déví~cé th~át ís~ lóst~ ór st~óléñ~.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó c~ósmé~tíc d~ámág~é tó t~hé Pl~áñ Dé~vícé~, íñcl~údíñ~g bút~ ñót l~ímít~éd tó~ scrá~tché~s áñd~ déñt~s thá~t dóé~s ñót~ óthé~rwís~é pré~véñt~ thé f~úñct~íóñá~lítý~ óf th~é Plá~ñ Dév~ícé.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ próv~ídé p~révé~ñtát~ívé ó~r óth~ér má~íñté~ñáñc~é óñ t~hé Pl~áñ Dé~vícé~.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó d~éféc~ts áñ~d/ ór d~ámág~é cáú~séd b~ý ñór~mál w~éár á~ñd té~ár ór~ whíc~h áré~ dúé t~ó ñór~mál á~gíñg~ óf th~é Plá~ñ Dév~ícé.]
   • [Thé S~érví~cé Pl~áñs d~ó ñót~ áppl~ý tó t~hé bá~ttér~ý pér~fórm~áñcé~ óf th~é Plá~ñ Dév~ícé.]
   • [Áñý c~láím~ fór R~épáí~r úñd~ér th~ís St~áñdá~rd Pl~áñ áñ~d/ór Z~ Prém~íér P~láñ í~s súb~jéct~ tó áñ~ íñté~rñál~ válí~dítý~ ássé~ssmé~ñt át~ áñ Áú~thór~íséd~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtré~.]
   • [Thé S~táñd~árd P~láñ á~pplí~és tó~ fróñ~t scr~ééñ ó~ñlý í~.é. LCD~. Áñý ó~thér~ párt~s réq~úírí~ñg ré~plác~éméñ~t ór r~épáí~r, tó r~étúr~ñ thé~ Pláñ~ Déví~cé tó~ máñú~fáct~úríñ~g stá~ñdár~ds ís~ páýá~blé b~ý Ýóú~.]
   • [Thé Z Prémíér Pláñ ápplíés tó éíthér thé íññér fóldáblé scrééñ ór fróñt scrééñ óñlý í.é. LCD. Áñý óthér párts réqúíríñg réplácéméñt ór répáír, tó rétúrñ thé Pláñ Dévícé tó máñúfáctúríñg stáñdárds ís páýáblé bý Ýóú. Thé Z Prémíér Pláñ dóés ñót cóvér símúltáñéóús dámágé tó bóth thé fróñt áñd íññér fóldáblé scrééñ, óñlý óñé scrééñ cáñ bé cláíméd fór íñ thís íñstáñcé.]
   • [Áñý ó~thér~ dámá~gé tó~ thé P~láñ D~évíc~é ídé~ñtíf~íéd ó~r árí~síñg~ dúrí~ñg th~é Rép~áír p~rócé~ss ís~ páýá~blé b~ý Ýóú~.]
2. [Délá~ýs áñ~d cóñ~séqú~éñtí~ál ló~ss]

[Sámsúñg wíll éxércísé réásóñáblé éffórts íñ próvídíñg thé sérvícé úñdér thís Sérvícé Cóñtráct, bút wíll ñót bé líáblé fór áñý dámágés árísíñg óút óf déláýs; áñd íñ ñó évéñt, wíll Sámsúñg bé líáblé fór áñý íñdíréct áñd/ór cóñséqúéñtíál dámágés whátsóévér.]

1. Soporte técnico

[Thé S~táñd~árd á~ñd/ór~ Z Pré~míér~ Pláñ~ dóés~ ñót í~ñclú~dé Té~chñí~cál S~úppó~rt.]

1. [Hów t~ó óbt~áíñ R~épáí~r Súp~pórt~¿]

[Tó óbtáíñ thís SC+ Stáñdárd ór Z Prémíér Sérvícé Répáír Súppórt, Ýóú cáñ cóñtáct Sámsúñg Cústómér Cáré óñ (847267864 / 827267864) áñd/ór délívér thé Pláñ Dévícé tó á Sámsúñg Áúthórízéd Sérvícé Céñtré (tó fíñd thé ñéárést ÁSC référ tó https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_pt/súppórt/sérvícé-céñtré/ íñ Pórtúgúésé ór https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áfrícá_éñ/súppórt/sérvícé-céñtré/ tó séárch íñ Éñglísh). Ýóú ñééd tó kéép Ýóúr Pláñ Cóñfírmátíóñ dócúméñt áñd thé órígíñál sálés récéípt fór Ýóúr Pláñ Dévícé ór cópý óf Ýóúr cóñtráct cóñclúdéd wíth thé ñétwórk ópérátór, ás súch dócúméñtátíóñ wíll bé réqúíréd íf théré ís áñý qúéstíóñ ás tó Ýóúr élígíbílítý fór Répáírs.]

1. [Ýóúr~ Résp~óñsí~bílí~tíés~]

[Tó ré~céív~é súp~pórt~ úñdé~r thé~ Stáñ~dárd~ áñd/ó~r Z Pr~émíé~r Plá~ñ, ýóú~ ágré~é tó c~ómpl~ý wít~h éác~h óf t~hé té~rms l~ísté~d bél~ów:]

1. [Íñél~ígíb~lé fó~r rép~áírs~]
2.  
   • [Ýóú w~íll p~róví~dé Ýó~úr Pl~áñ Có~ñfír~mátí~óñ dó~cúmé~ñt áñ~d á có~pý óf~ Ýóúr~ Pláñ~ Déví~cé’s ó~rígí~ñál p~róóf~ óf pú~rchá~sé ór~ cópý~ óf Ýó~úr có~ñtrá~ct có~ñclú~déd w~íth t~hé ñé~twór~k ópé~rátó~r, íf r~éqúé~stéd~.]
   • [Ýóú w~íll p~róví~dé íñ~fórm~átíó~ñ ábó~út th~é Ácc~ídéñ~tál D~ámág~é évé~ñt íñ~vólv~íñg t~hé Pl~áñ Dé~vícé~.]
   • [Ýóú w~íll r~éspó~ñd tó~ áll r~éqúé~sts f~ór íñ~fórm~átíó~ñ, íñc~lúdí~ñg bú~t ñót~ límí~téd t~ó thé~ Pláñ~ Déví~cé’s s~éríá~l ñúm~bér á~ñd mó~dél.]
   • [Ýóú wíll fóllów thé íñstrúctíóñs Ýóúr Sérvícé Cóñtráct Ádmíñístrátór gívés Ýóú, íñclúdíñg bút ñót límítéd tó réfráíñíñg fróm bóókíñg íñ pródúcts áñd áccéssóríés át thé Sámsúñg ÁSC Áúthóríséd Sérvícé Céñtré úñdér thís Sérvícé Cóñtráct thát áré ñót súbjéct tó á Répáír]
   • [Ýóúr~ Répá~ír Fé~é mús~t bé p~áíd í~mméd~íáté~lý, bú~t íñ á~ñý év~éñt ñ~ót lá~tér t~háñ t~hírt~ý (30) dáý~s úpó~ñ Ýóú~r Plá~ñ Dév~ícé r~épáí~r súb~míss~íóñ t~ó thé~ répá~ír cé~ñtré~ ór th~é rép~áírs~ wíll~ ñót c~ómmé~ñcé.]

[Thís Sérvícé Cóñtráct dóés ñót próvídé áñý répáír ór sérvícé fór dévícés héld íñ íñvéñtórý ór sámplé dévícés ór dévícés héld ás Ýóúr stóck íñ trádé. Thís Sérvícé Cóñtráct ís óñlý áváíláblé fór ñéw cómmúñícátíóñs Pláñ Dévícés úñdér máñúfáctúrér’s wárráñtý.]

1. Limitación de responsabilidad

[TÓ THÉ MÁXÍMÚM ÉXTÉÑT PÉRMÍTTÉD BÝ ÁPPLÍCÁBLÉ LÁW, SÁMSÚÑG ÁÑD ÍTS ÉMPLÓÝÉÉS ÁÑD ÁGÉÑTS WÍLL ÚÑDÉR ÑÓ CÍRCÚMSTÁÑCÉS BÉ LÍÁBLÉ TÓ ÝÓÚ ÓR ÁÑÝ SÚBSÉQÚÉÑT ÓWÑÉR ÓF THÉ PLÁÑ DÉVÍCÉ FÓR ÁÑÝ ÍÑDÍRÉCT ÓR CÓÑSÉQÚÉÑTÍÁL DÁMÁGÉS, ÍÑCLÚDÍÑG BÚT ÑÓT LÍMÍTÉD TÓ CÓSTS ÓF RÉCÓVÉRÍÑG, RÉPRÓGRÁMMÍÑG, ÓR RÉPRÓDÚCÍÑG ÁÑÝ PRÓGRÁM ÓR DÁTÁ ÓR THÉ FÁÍLÚRÉ TÓ MÁÍÑTÁÍÑ THÉ CÓÑFÍDÉÑTÍÁLÍTÝ ÓF DÁTÁ, ÁÑÝ LÓSS ÓF DÁTÁ ÓR ÁÑÝ LÓSS ÓF BÚSÍÑÉSS, PRÓFÍTS, RÉVÉÑÚÉ ÓR ÁÑTÍCÍPÁTÉD SÁVÍÑGS, RÉSÚLTÍÑG FRÓM SÁMSÚÑG’S ÓBLÍGÁTÍÓÑS ÚÑDÉR THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT. TÓ THÉ MÁXÍMÚM ÉXTÉÑT PÉRMÍTTÉD BÝ ÁPPLÍCÁBLÉ LÁW. THÉ LÍMÍT ÓF SÁMSÚÑG’S ÁÑD ÍTS ÉMPLÓÝÉÉS’ ÁÑD ÁGÉÑT’S LÍÁBÍLÍTÝ TÓ ÝÓÚ ÁÑD ÁÑÝ SÚBSÉQÚÉÑT ÓWÑÉR ÁRÍSÍÑG ÚÑDÉR THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT SHÁLL ÑÓT ÉXCÉÉD THÉ RÉPÁÍR FÉÉ PÁÍD ÚÑDÉR THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT. SÁMSÚÑG SPÉCÍFÍCÁLLÝ DÓÉS ÑÓT WÁRRÁÑT THÁT ÍT WÍLL BÉ ÁBLÉ TÓ RÉPÁÍR THÉ PLÁÑ DÉVÍCÉ WÍTHÓÚT RÍSK TÓ ÓR LÓSS ÓF PRÓGRÁMS ÓR DÁTÁ, ÍT WÍLL MÁÍÑTÁÍÑ THÉ CÓÑFÍDÉÑTÍÁLÍTÝ ÓF DÁTÁ, ÓR THÁT THÉ ÓPÉRÁTÍÓÑ ÓF THÉ PRÓDÚCT WÍLL BÉ ÚÑÍÑTÉRRÚPTÉD ÓR ÉRRÓR-FRÉÉ.]

1. [Fúrt~hér S~érví~cé Pl~áñs]

[ó        Sám~súñg~ ís ñó~t óbl~ígát~éd tó~ réñé~w thí~s Sér~vícé~ Cóñt~ráct~ áñd/ó~r Sér~vícé~ Pláñ~s.]

[ó        Íf S~ámsú~ñg dó~és óf~fér t~ó pró~vídé~ á fúr~thér~ Sérv~ícé P~láñ, í~t wíl~l dét~érmí~ñé th~é prí~cé, pé~ríód~ áñd t~hé té~rms g~óvér~ñíñg~ súch~ fúrt~hér S~érví~cé Pl~áñ.]

[ó        Íñ thé évéñt thát Sámsúñg élécts tó óffér tó próvídé á fúrthér Sérvícé Pláñ, Sámsúñg wíll gívé Ýóú át léást fórtý (40) búsíñéss dáýs’ wríttéñ ñótícé príór tó thé éñd óf thé Pláñ Térm, whích ñótícé wíll sét óút thé ñéw térms óf thé fúrthér Sérvícé Pláñ áñd thé Répáír Féé ápplícáblé tó thé fúrthér Sérvícé Pláñ.]

 

1. [Cáñc~éllá~tíóñ~]

[Sámsúñg máý cáñcél thís Sérvícé Cóñtráct 10 búsíñéss dáýs áftér gívíñg wríttéñ ñótícé tó ýóú óf á mátéríál fáílúré bý ýóú tó cómplý wíth thé Sérvícé Cóñtráct. Sámsúñg máý fúrthér cáñcél thís Sérvícé Cóñtráct fór fráúd ór mátéríál mísrépréséñtátíóñ ímmédíátélý óñ ñótícé tó Ýóú.]

 

1. [Tráñ~sfér~]

 

[Thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct í~s ñót~ tráñ~sfér~áblé~ bý Ýó~ú.]

[Íñ cá~sé hó~wévé~r óf t~hé fó~llów~íñg, t~hé ÍM~ÉÍ ñú~mbér~ óf Ýó~úr Pl~áñ Dé~vícé~ máý c~háñg~é:]

[ó      áñ ó~út óf~ bóx d~éféc~tívé~ Pláñ~ Déví~cé, ór~]

[ó      Plá~ñ Dév~ícé r~éplá~cémé~ñt wí~thíñ~ 7 (sévé~ñ) dáý~s fró~m órí~gíñá~l Plá~ñ Dév~ícé p~úrch~ásé d~áté d~úé tó~ Pláñ~ Déví~cé fá~ílúr~é, ór]

[ó      Plá~ñ Dév~ícé r~éplá~cémé~ñt dú~é tó ú~ñécó~ñómí~cál r~éásó~ñs fó~r rép~áírs~.]

[Ít ís Ýóúr réspóñsíbílítý tó ñótífý áñd séñd próóf óf thé ÍMÉÍ ñúmbér cháñgé tó thé Sérvícé Cóñtráct Ádmíñístrátór. Thé Sérvícé Cóñtráct Ádmíñístrátór wíll vérífý wíth Sámsúñg íf thé cháñgé íñ thé ÍMÉÍ ñúmbér óf thé Pláñ Dévícé ís válíd béfóré áñ ÍMÉÍ ñúmbér cháñgé wíll bé mádé tó ýóúr éxístíñg Sérvícé Pláñ.]

 

1. [Whát~ Ýóú m~úst d~ó]

[Íñ órdér tó kéép thís Sérvícé Cóñtráct íñ fórcé dúríñg thé Pláñ Térm, ýóú múst máíñtáíñ thé Pláñ Dévícé íñ áccórdáñcé wíth thé sérvícé réqúíréméñts sét fórth bý thé máñúfáctúrér’s spécífícátíóñs, íñclúdíñg cléáñíñg áñd máíñtéñáñcé. Ít ís Ýóúr réspóñsíbílítý tó prótéct thé Pláñ Dévícé fróm fúrthér dámágé áñd cómplý wíth thé ówñér’s máñúál. Ýóú múst ñótífý thé Sérvícé Cóñtráct Ádmíñístrátór íñ wrítíñg íf Ýóúr áddréss cháñgés.]

 

[21.    Géñé~rál T~érms~ áñd C~óñdí~tíóñ~s]

[ó       Sám~súñg~ ís ñó~t rés~póñs~íblé~ fór á~ñý má~térí~ál fá~ílúr~és ór~ délá~ýs íñ~ pérf~órmí~ñg ré~páír~s úñd~ér th~ís Sé~rvíc~é Cóñ~trác~t thá~t áré~ dúé t~ó évé~ñts ó~útsí~dé Sá~msúñ~g’s ré~ásóñ~áblé~ cóñt~ról.]

[ó       Sám~súñg~ wíll~ ñót p~érfó~rm pr~évéñ~tátí~vé ór~ óthé~r máí~ñtéñ~áñcé~ óñ th~é Plá~ñ Dév~ícé ú~ñdér~ thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct.]

[ó       Éác~h Sér~vícé~ Pláñ~ ís óf~féré~d áñd~ válí~d óñl~ý íñ M~ózám~bíqú~é áñd~ óñlý~ íñ ré~spéc~t óf P~láñ D~évíc~és wí~th SK~Ú ñúm~bérs~ ÉCT, Á~CR, ÁF~R, DKR~, XFÁ ó~r XFÉ~.]

[ó       Súbjéct tó régístrátíóñ óf ýóúr dévícé ás óútlíñéd íñ séctíóñ 3 ýóú wíll óñlý bé állówéd tó cláím fór ýóúr Stáñdárd Pláñ áñd/ór Z Prémíér béñéfít íñ Mózámbíqúé, ás thát ís thé cóúñtrý wíthíñ whích, ýóú régístéréd ýóúr Stáñdárd Pláñ áñd/ór Z Prémíér Pláñ úñdér.]

[ó       Thé~ térm~s óf t~hís S~érví~cé Có~ñtrá~ct, áñ~d thé~ Pláñ~ Cóñf~írmá~tíóñ~, prév~áíl ó~vér á~ñý có~ñflí~ctíñ~g, ádd~ítíó~ñál, ó~r óth~ér té~rms ó~f áñý~ púrc~hásé~ órdé~r ór ó~thér~ dócú~méñt~.]

[ó       Íñf~órmá~l dís~púté~ sétt~lémé~ñt sh~óúld~ bé dó~ñé dí~réct~lý wí~th Sá~msúñ~g tó r~ésól~vé th~é mát~tér b~éfór~é ápp~róác~híñg~ thé r~élév~áñt c~óúrt~s ór c~ómmí~ssíó~ñs óf~ júrí~sdíc~tíóñ~ fór r~élíé~f.] 

[ó       Thé~ T&Cs s~háll~ bé gó~vérñ~éd áñ~d cóñ~strú~éd íñ~ áccó~rdáñ~cé wí~th th~é Láw~s óf t~hé Mó~zámb~íqúé~ áñd t~hé pá~rtíé~s ágr~éé tó~ súbm~ít tó~ thé é~xclú~sívé~ júrí~sdíc~tíóñ~ óf th~é cóú~rts í~ñ Móz~ámbí~qúé w~íth r~égár~d tó á~ñý dí~spút~é árí~síñg~ íñ ré~látí~óñ hé~rétó~.]

[ó       Sámsúñg áccépts ñó líábílítý ór réspóñsíbílítý, óccásíóñéd bý áñý círcúmstáñcé ñót fórésééáblé áñd ñót wíthíñ íts réásóñáblé cóñtról fór láté ór déláýéd répáírs óf áñý scrééñ ówíñg tó, bút ñót límítéd tó, párts úñáváílábílítý, stríké, lóck óút, áñý cívíl cómmótíóñ ór dísórdér, ríót, thréát óf wár, áñý áctíóñ tákéñ bý góvérñméñtál áúthórítý ór públíc áúthórítý óf áñý kíñd, fíré, éxplósíóñ, stórm, flóód, éárth qúáké ór óthér ácts óf Gód, épídémíc ór páñdémícs.]

 

 

[Fór S~ámsú~ñg Cá~ré+ cú~stóm~ér sú~ppór~t áñd~ qúér~íés, p~léás~é cóñ~táct~:]

[Émáí~l: ádm~íñ@íú~á.có.z~á]