[Kúrs~éjí v~étés~ ñjë úd~hëtím~ dréj~t ñjë q~éñdr~é shër~bímí~ mé ás~ísté~ñcëñ ñ~ë díst~áñcë]

[Ñdíh~më é sh~péjt~ë dhé p~rákt~íké ñ~ë shtëp~í ósé~ ñë véñ~díñ t~úáj t~ë púñës~
Lídh~jé é t~hjés~htë, pá~ prób~lémé~
Ásís~téñc~ë tékñ~íké p~rémí~úm ñg~á pró~fésí~óñís~të të tr~ájñú~ár]

[Ñjë gr~úá é m~bësht~étúr~ ñë ñjë d~íváñ~ përdó~r ñjë p~ájís~jé Sá~msúñ~g]

[Çfárë ës~htë sh~ërbím~í ñë dí~stáñ~cë¿]

[Shërb~ímí ñ~ë díst~áñcë í~ Sáms~úñg í~ múñd~ësóñ ñ~jë pré~j ágj~éñtëv~é të sh~ërbím~ít tó~ñë të kl~íéñt~ít, të s~pécí~álíz~úár p~ósáçër~ísht~, që të sh~fáqë ñ~ë díst~áñcë d~hé të k~óñtr~ólló~jë smá~rtfó~ñíñ ó~sé tá~blét~ëñ túá~j Sám~súñg~ për t’j~ú ñdí~hmúá~r mé p~ródú~ktíñ~ túáj~.]

[Shërb~ímí í~ ófrú~ár]

[• Këshí~llá p~ër véçó~rítë é~ réjá~

• Përdí~tësím~é të só~ftúé~rëvé d~hé áp~líká~cíóñ~évé

• C~ílësí~mét é~ llóg~árís~ë (Sáms~úñg/G~óógl~é™/émá~íl/ét~j.)]

[Përzg~jédh~já é t~áblé~távé~ dhé t~éléf~óñáv~é të ñd~rýsh~ëm Sám~súñg~] [Përzg~jédh~já é t~áblé~távé~ dhé t~éléf~óñáv~é të ñd~rýsh~ëm Sám~súñg~]

[Përpá~rësít~ë]

[
• Ásís~téñc~ë é dré~jtpër~dréj~të é pé~rsóñ~álíz~úár, s~íkúr~ të kóñ~tákt~óñít~ ñjë ág~jéñt~ të shër~bímí~t të kl~íéñt~ít

• Cí~lësím~ét é ó~ptím~ízúá~rá të p~ájís~jés d~hé kës~híll~á sé s~í t’í p~ërdór~ñí vé~çórít~ë

• Të gjí~thá h~ápát~ shfá~qéñ d~réjt~përdr~éjt ñ~ë ékrá~ñ]

[Grúá~ é qés~húr d~úké f~ólúr~ mé kú~fjé] [Grúá~ é qés~húr d~úké f~ólúr~ mé kú~fjé]

[Kërké~sát]

[
• Pájí~sjá j~úáj d~úhét~ të két~ë Áñdr~óíd 6.0 ó~sé vé~rsíó~ñ më të v~óñë

• Pá~jísj~á júá~j dúh~ét të k~étë ñj~ë lídh~jé íñ~térñ~étí t~ë qëñdr~úésh~mé

• Ñë p~ájís~jéñ t~úáj d~úhét~ të jét~ë íñst~álúá~r ápl~íkác~íóñí~ “Smár~t Tút~ór”]

[Télé~fóñ í~ árgj~éñdt~ë Sáms~úñg d~hé tá~blét~ í zí] [Télé~fóñ í~ árgj~éñdt~ë Sáms~úñg d~hé tá~blét~ í zí]

[Sí të q~áséñ~í ték~ íñst~álím~í Smá~rt Tú~tór]

[Për mbështétjé të përshtátshmé të klíéñtít, qásúñí Shërbímí ñë dístáñcë të Sámsúñg dúké shkárkúár áplíkácíóñíñ Smárt Tútór ñgá cílësímét é pájísjés Sámsúñg Gáláxý, áplíkácíóñí Sámsúñg Mémbérs, ósé ñgá méñújá "Ñá kóñtáktó" ñë áplíkácíóñét é tjérá të Sámsúñg.]

[Cílës~ímét~ é páj~ísjé~s Gál~áxý]

[1. Shkó~ té Cí~lësím~ét > Zg~jídh~ Këshí~llá d~hé úd~hëzúé~s për p~ërdór~úésí~ñ.

2. Zgj~ídh M~éñáx~hímí~ ñë dís~táñc~ë.

3. Trók~ít Íñ~stál~ó Smá~rt Tú~tór > P~ásí t~ë íñst~álóh~ét, tr~ókít~ Fíll~ó.]

[Áplí~kácí~óñí S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[1. Hápñ~í ápl~íkác~íóñí~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs > P~rékñ~í íkó~ñëñ Mb~ështé~tjé.

2. S~hkóñ~í té Ñ~díhm~ë pá vó~ñésë > Z~gjíd~hñí M~éñáx~hímí~ ñë dís~táñc~ë.

3. Prék~ñí Íñ~stál~ó Méñ~áxhí~mí ñë d~ístá~ñcë > Pá~sí të í~ñstá~lóhé~t, pré~kñí F~ílló~.]

[Áplí~kácí~óñé t~ë tjér~á Sám~súñg~]

[* Áplíkácíóñí Sámsúñg Mésságés përdórét sí ñjë shémbúll.

1. Hápñí áplíkácíóñíñ Sámsúñg Mésságés > Trókítñí Më shúmë ópsíóñé (tré píká vértíkálé) > Zgjídhñí Cílësímét.

2. Zgjídhñí Ñá kóñtáktó.

3. Zgjídhñí Méñáxhímí ñë dístáñcë.

4. Trókítñí Íñstálóñí Méñáxhímí ñë dístáñcë > Pásí të íñstálóhét, trókítñí Fílló.]

[Sí të p~ërdór~ñí Sh~ërbím~í ñë dí~stáñ~cë]

[Ñdíq~ñí úd~hëzím~ét për~ të íñs~tálú~ár Sm~árt T~útór~ dhé p~ërdór~ñí Sh~ërbím~í ñë dí~stáñ~cë.]

[Íñst~áló S~márt~ Tútó~r]

[1. Hápñ~í ápl~íkác~íóñí~ñ Smá~rt Tú~tór > T~rókí~tñí Ó~K > Tró~kítñ~í Áút~hórí~tý mó~dé.

* Lé~jóñí~ të gjí~thá l~éjét~ dhé q~ásjé~t për á~plík~ácíó~ñíñ S~márt~ Tútó~r kúr~ kërkó~hét ñ~gá dr~ítár~ét kër~cýés~é.]

[Práñ~óñí K~úsht~ét é p~ërgjí~thsh~mé]

[2. Léxó~ñí dh~é prá~ñóñí~ kúsh~tét é~ përgj~íths~hmé ñ~ësé jé~ñí dá~kórd~ mé tó~

3. Ñësé j~ú kërk~óhét~ të íñs~táló~ñí ñj~ë përdí~tësím~, bëjéñ~í këtë d~úké ñ~djék~úr úd~hëzím~ét ñë é~kráñ~]

[Kóñt~áktó~ñí sh~ërbím~íñ é k~líéñ~tít t~ë Sáms~úñg]

[4. Dó të shfáqét ñjë drítáré kërcýésé që dó t’jú múñdësójë të kóñtáktóñí dréjtpërdréjt shërbímíñ é klíéñtít

Jú lútémí, víñí ré: Ñësé shtýpñí "Áñúló" dó të shkóñí ñë hápíñ tjétër.

5. Kóñtáktóñí Sámsúñg ñë ñúmríñ që shfáqét ñë ékráñ. Thójíñí ágjéñtít që dóñí të përdórñí shërbímíñ ñë dístáñcë.

6. Shkrúáñí kódíñ PÍÑ 6-shífrór të dhëñë ñgá ágjéñtët

7. Táñí jéñí lídhúr mé shërbímíñ é ásístéñcës së klíéñtít]

[Fúñk~síóñ~ét é p~rívá~tësís~ë]


[Mésá~zhí k~ërcýé~s í sí~gúrí~së]

[Kúr ñ~jë ágj~éñt p~ërpíq~ét të h~ýjë ñë á~plík~ácíó~ñé pr~ívát~é sí ‘M~ésáz~hét’, ‘Ñ~úmërá~tórí~’, ‘Gálé~ríá’, ‘K~ámér~á’ étj~., dó të s~hfáq~ét ñj~ë drít~áré k~ërcýé~sé sí~gúrí~é që dó~ t’jú p~ýésë ñ~ësé é l~éjóñ~í hýr~jéñ ñ~ë këtó á~plík~ácíó~ñé. Ág~jéñt~ët ñúk~ múñd~ tá kó~ñtró~llój~ñë páj~ísjé~ñ túá~j pá l~éjé.]

[Mésá~zhí k~ërcýé~s í sí~gúrí~së]

[Ñësé dóñí të fshíhñí díçká príváté, múñd tá bëñí éñdé, édhé ñësé ágjéñtí ká qásjé ñë pájísjéñ túáj.

1. Zbrítñí póshtë ñgá pjésá é sípërmé é ékráñít për të shfáqúr shírítíñ é ñjóftímévé dhé shtýpñí Lídhjá Smárt Tútór

2. Dó të shíhñí méñúñë é kýçjés

3. Ñësé é prékñí méñúñë, dó të shfáqét “KÝÇ” dhé dó të ñdálójë ñdárjá é ékráñít

Ñësé prékñí sërísh “KÝÇ”, dó të fíllójë të ñdájë ékráñíñ.]

[* Shërbímí ñë dístáñcë është í díspóñúéshëm gjátë órëvé të qéñdrës së thírrjévé. Órët é fúñksíóñímít ñdrýshójñë sípás véñdít ósé rájóñít.

* Kóhá é përgjígjés múñd të ñdrýshójë ñë várësí të ñgárkésës së thírrjévé dhé fáktórëvé të tjérë. Ñjë thírrës múñd të véñdósét ñë prítjé dhé/ósé t'í ófróhét ñjë thírrjé é mëvóñshmé.

* Përdórímí í shërbímévé ‘Smárt Tútór’ múñd të jétë í kúfízúár ñë dísá véñdé.

* Údhëzímét, díspóñúéshmëríá é véçórívé, dhé/ósé ñdërfáqét é përdórúésít múñd të ñdrýshójñë ñë várësí të módélít të pájísjés, vérsíóñít të ÓS/Óñé ÚÍ dhé véñdít, dhé jáñë súbjékt í ñdrýshímít pá ñjóftím.

* Shërbímí 'Smárt Tútór' kërkóñ ñjë lídhjé rrjétí (Të dhëñá ósé Wí-Fí).]

[Çfárë ës~htë sh~ërbím~í ñë dí~stáñ~cë¿]

[Shërb~ímí ñ~ë díst~áñcë í~ Sáms~úñg í~ múñd~ësóñ ñ~jë pré~j ágj~éñtëv~é të sh~ërbím~ít tó~ñë të kl~íéñt~ít, të s~pécí~álíz~úár p~ósáçër~ísht~, që të sh~fáqë ñ~ë díst~áñcë d~hé të k~óñtr~ólló~jë tél~évíz~óríñ~ túáj~ Sáms~úñg p~ër t’jú~ ñdíh~múár~ mé pr~ódúk~tíñ t~úáj.]

[Shërb~ímí í~ ófrú~ár]

[
• Díágñóstíkóñí télévízóríñ túáj

• Pérsóñálízóñí cílësímét é télévízórít për jú (fígúrá, zërí étj.)

• Rézérvóñí dhé rívéñdósñí cílësímét é pérsóñálízúárá

• Bëñí ñjë résétím ñë párámétrát é fábríkës

• Íñstálóñí fírmúéríñ é fúñdít

• Méñáxhóñí ñë mëñýrë óptímálé Smárt Húb]

[Ñjë pé~rsóñ~ zgjé~dh kó~ñtró~llíñ~ é zërí~t dúk~é përd~órúr~ télé~kómá~ñdëñ é~ télé~vízó~rít] [Ñjë pé~rsóñ~ zgjé~dh kó~ñtró~llíñ~ é zërí~t dúk~é përd~órúr~ télé~kómá~ñdëñ é~ télé~vízó~rít]

[Përpá~rësít~ë]

[• Ásís~téñc~ë é dré~jtpër~dréj~të é pé~rsóñ~álíz~úár, s~íkúr~ të kóñ~tákt~óñít~ ñjë ág~jéñt~ të shër~bímí~t të kl~íéñt~ít

• Cí~lësím~ét é ó~ptím~ízúá~rá të p~ájís~jés d~hé kës~híll~á sé s~í t’í p~ërdór~ñí vé~çórít~ë

• Të gjí~thá h~ápát~ shfá~qéñ d~réjt~përdr~éjt ñ~ë ékrá~ñ]

[Ñjë gr~úá é q~éshú~r pó f~lét ñ~ë télé~fóñ] [Ñjë gr~úá é q~éshú~r pó f~lét ñ~ë télé~fóñ]

[Kërké~sát]

[• Télé~vízó~rë të sé~rísë É~ é më të v~óñë

• Té~léví~zórí~ júáj~ ká ñj~ë lídh~jé íñ~térñ~étí t~ë qëñdr~úésh~mé]

[TV Sá~msúñ~g mé ñ~jë ékr~áñ të m~ádh q~ë trég~óñ ñj~ë pámj~é dét~áré á~kúám~áríñ~] [TV Sá~msúñ~g mé ñ~jë ékr~áñ të m~ádh q~ë trég~óñ ñj~ë pámj~é dét~áré á~kúám~áríñ~]
[Shík~ó më sh~úmë]

[Sí të p~ërdór~ñí sh~ërbím~íñ é á~síst~éñcës~ ñë dís~táñc~ë]


[Kóñt~áktó~ñí sh~ërbím~íñ é k~líéñ~tít t~ë Sáms~úñg]

[1. Kóñt~áktó~ñí sh~ërbím~íñ é k~líéñ~tít t~ë Sáms~úñg ñ~ë: 01 48 63 00 00
Thój~íñí á~gjéñ~tít q~ë dóñí~ të përd~órñí~ shërb~ímíñ~ ñë dís~táñc~ë.]

[Gjéñ~í kód~íñ tú~áj PÍ~Ñ]

[2. Télé~kómá~ñdë st~áñdá~rdé: S~htýp~ñí bú~tóñí~ñ MÉÑ~ÚJÁ d~hé lá~rt ós~é pós~htë për~ të zgj~édhú~r Ásí~stéñ~cá é m~ë pás s~htýp~ñí “Éñ~tér”.

T~élék~ómáñ~dá Sm~árt T~óúch~: Shtý~pñí b~útóñ~íñ “MË S~HÚMË” é~ më pás~ vázh~dóñí~ mé há~pát m~ë sípër~ dúké~ përdó~rúr t~ástí~érëñ m~é pré~kjé p~ër të ñá~vígú~ár.]

[Lídh~úñí m~é shër~bímí~ñ ñë dí~stáñ~cë]

[3. Jépí~ñí ág~jéñt~ít kó~díñ P~ÍÑ 8-sh~ífró~r që sh~fáqé~t ñë té~léví~zórí~ñ túá~j

Kíñ~í pár~ásýs~h: Për s~ígúr~íñë tú~áj, ñj~ kód P~ÍÑ mú~ñd të p~ërdór~ét vé~tëm ñj~ë hérë ñ~gá ñj~ë ágjé~ñt për~ shërb~ímíñ~ ñë dís~táñc~ë.

4. Táñí~ jéñí~ lídh~úr mé~ shërb~ímíñ~ é ásí~stéñ~cës së k~líéñ~tít]

  • [Á múñ~d të më s~hóhë ñ~jë ágj~éñt í~ shërb~ímít~ të klí~éñtí~t të Sá~msúñ~g përm~és ká~mérës~ së íñt~égrú~ár ñë t~élév~ízór~íñ tí~m¿]

    [Ñúk ká ásñjë mëñýrë që ágjéñtí í shërbímít të klíéñtít të Sámsúñg të hýjë ñë kámérëñ túáj të íñtégrúár ósé të lídhúr, pá díjéñíñë túáj. Ñjë ágjéñt múñd të shóhë vétëm átë që jépét ñë ékráñíñ é télévízórít túáj. Mé léjéñ túáj, ñësé átá hýjñë ñë ñjë áplíkácíóñ që përdór kámérëñ (Góóglé Méét, áplíkácíóñí MýFítñéss étj.), ímázhí í kámérës dó të shfáqét ñë ékráñíñ é télévízórít dhé múñd të jétë í dúkshëm për ágjéñtíñ. Ágjéñtí ñúk hýñ ásñjëhérë ñë këtó llój áplíkácíóñésh kúr jáñë të lídhúr mé télévízóríñ túáj, përvéç rástévé kúr ú kërkóhét spécífíkísht tá bëjñë këtë, për të téstúár fúñksíóñálítétíñ é átíj áplíkácíóñí spécífík. Jú múñd tá véñdósñí kámérëñ ñë pózícíóñ të mbýllúr, të híqñí ÚSB-ñë é kámérës ósé të púthítñí mbúlésëñ, ñë mëñýrë që ágjéñtí të mós múñd t’jú shóhë gjátë hýrjés ñë áplíkácíóñ.]

  • [Pó, ñë m~ëñýrë q~ë ñjë ág~jéñt~ í shër~bímí~t të kl~íéñt~ít të S~ámsú~ñg të h~ýjë dh~é të kó~ñtró~llój~ë pájí~sjéñ~ túáj~, kjó é~ fúñd~ít dú~hét t~ë lídh~ét ñë ñ~jë rrj~ét të q~ëñdrú~éshëm~ mé sh~péjt~ësí të l~ártë.]

  • [Pó, sí~stém~í í sh~ërbím~ít ñë d~ístá~ñcë í l~éjóñ~ Sáms~úñg-ú~t të lí~dhét~ mé pá~jísj~éñ tú~áj vé~tëm për~ ñjë sé~síóñ~. Pásí~ lídh~já të k~étë për~fúñd~úár, S~ámsú~ñg ñú~k múñ~d të rí~lídh~ét pá~ ñjë kó~d të rí~ PÍÑ t~ë gjéñ~érúá~r ñgá~ jú.]

  • [Jó, sí~stém~í í sh~ërbím~ít ñë d~ístá~ñcë í l~éjóñ~ Sáms~úñg-ú~t të lí~dhét~ mé pá~jísj~éñ tú~áj vé~tëm për~ ñjë sé~síóñ~. Pásí~ lídh~já ñd~ërprí~tét, S~ámsú~ñg dó~ të múñ~d të rí~lídh~ét vé~tëm ñës~é gjé~ñéró~ñí ñj~ë kód P~ÍÑ të r~í. Fík~já é t~élév~ízór~ít é p~ërfúñ~dóñ m~éñjëh~érë sé~síóñ~íñ.]

  • [Pó, ñjë ágjéñt í shërbímít të klíéñtít të Sámsúñg múñd të shóhë fótógráfíñë ñë mbërrítjé. Ñë këtë mëñýrë, ágjéñtí múñd të përcáktójë ñësé próblémí shkáktóhét ñgá të dhëñát ñë hýrjé ápó ñgá pájísjá. Shémbúll: Ñësé ágjéñtí lídhét mé pájísjéñ dhé múñd të shóhë ñjë víjë ñë ímázh, dó tá díjë që ájó víjë pó kríjóhét ñgá síñjálí ñë mbërrítjé dhé jó ñgá pájísjá. Ñësé ágjéñtí ñúk é shéh dót víjëñ, dó tá díjë që ká ñjë próblém mé pájísjéñ).]

  • [Jó, sh~ërbím~í ñë dí~stáñ~cë ú óf~róhé~t klí~éñtëv~é táñ~ë pá pá~gésë. S~ámsú~ñg për~píqé~t t’ú ó~frój~ë vázh~dímí~sht k~líéñ~tëvé t~áñë ás~ísté~ñcëñ m~ë të mír~ë për pr~ódúk~tét é~ týré~.]

  • [Pásí të jétë lídhúr mé pájísjéñ túáj, ñjë ágjéñt í shërbímít të klíéñtít të Sámsúñg múñd tá kóñtróllójë átë síkúr të íshté vétë përpárá pájísjés. Ñësé jú dúhét të lídhéñí sërísh mé shërbímíñ ñë dístáñcë, ágjéñtí múñd të kóñtróllójë mé shpéjtësí sé cílá cílësímé jáñë ñdrýshúár ñgá sésíóñí í mëpárshëm.]

[Kóñt~ákt]

[Bísé~dë é dr~éjtp~ërdré~jtë]
[Méss~éñgé~r] [Méss~éñgé~r]

[Bísé~dóñí~ mé ék~spér~tët tá~ñë dhé~ mérr~ñí për~gjíg~jét m~ë të shp~éjtá~ për të g~jíth~á pýé~tjét~ túáj~á.

Të gj~íthá~ páís~jét: É~ hëñë - Pr~émté~ | 09-18h
Páí~sjét~ célú~láré~: É hëñë - P~rémt~é | 00-24h]
[Fíll~óñí ñ~jë bís~édë]

[Mbësh~tétj~é Whá~tsÁp~p]
Whatsapp Whatsapp

[Skáñ~óñí k~ódíñ~ për mb~ështé~tjéñ~ më të sh~péjt~ë dúké~ përdó~rúr á~plík~ácíó~ñíñ W~háts~Ápp

H~ëñë - të Pr~émté~ | 09-18h]
[Bísé~dá ñë W~háts~Ápp]

[Pjés~á tjé~tër]

[Íñfó~rmác~íóñ r~réth~ káñá~lévé~ të tjé~rá mb~ështé~tësé.]
[Káñá~lé të t~jérá~]
[Shík~ó më sh~úmë]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]