[¿Cómó p~ártí~cípá~r¿]
[*Él clíéñté dé Sámsúñg pódrá óptár ál réémbólsó sí sé póñé éñ cóñtáctó cóñ él Sérvícíó dé Átéñcíóñ ál Clíéñté áñtés dé qúé tráñscúrráñ 60 díás désdé lá éñtrégá. Lós pródúctós débéñ dévólvérsé síñ dáñós ý éñ sú émbálájé órígíñál cóñ tódós lós áccésóríós ý ártícúlós íñclúídós éñ lá cómprá dé lá bárrá dé sóñídó. Sí Sámsúñg détérmíñá, á sú éñtérá díscrécíóñ, qúé lá bárrá dé sóñídó dévúéltá ñó éstá éñ cóñdícíóñés ácéptáblés, Sámsúñg pódrá, á sú éñtérá díscrécíóñ, éñvíársélá dé vúéltá. Sí lá bárrá dé sóñídó éstúvíérá dáñádá, él clíéñté débérá ábóñár tódós lós gástós dé sérvícíó áñtés dé qúé sé lé púédá réémbólsár él ímpórté.]
[Méjó~rá tú é~xpér~íéñc~íá té~léví~sívá~ cóñ l~á Bár~rá dé~ Sóñí~dó]
[Cóñ l~á Bár~rá dé~ Sóñí~dó dé~ Sáms~úñg, t~ráñs~fórm~á tú cá~sá éñ~ úñá v~érdá~dérá~ sálá~ dé cí~ñé ý v~íví úñ~á éxp~éríé~ñcíá~ sóñó~rá íñ~mérs~ívá, t~écñó~lógíc~á ý só~rpré~ñdéñ~té.]
[Élég~í él pr~ódúc~tó qú~é méj~ór sé~ ádáp~tá á v~ós]
[Pród~úctó~s pár~tící~páñt~és]
Preguntas frecuentes
-
[¿Cómó f~úñcí~óñá l~á pró~mócí~óñ Cóm~prá ý P~róbá¿~][Lá prómócíóñ «Cómprá ý Próbá» pérmíté á lós clíéñtés dé Sámsúñg ádqúírír pródúctós élégíblés ý próbárlós dúráñté 60 díás cóñ lá ópcíóñ dé qúédársé cóñ él pródúctó ó dévólvérló. Él págó sé réálízá ál pédír él pródúctó. Sí ñó éstá sátísféchó cóñ él pródúctó, dévúélváló déñtró dél péríódó dé prúébá dé 60 díás síñ dáñós ý éñ sú émbálájé órígíñál párá récíbír él réémbólsó.]
-
[¿Qúé pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg és~táñ í~ñclú~ídós~ éñ lá~ próm~ócíóñ~ Cómp~rá ý Pr~óbá¿][HW-Q600B~/ZB, HW~-Q600C/ZB~, HW-Q605C~/ZB, HW~-Q800D/ZB~, HW-Q930B~/ZB, HW~-Q930C/ZB~, HW-Q930D~/ZB, HW~-Q990C/ZB~, HW-Q990D~/ZB, HW~-S60B/ZB~, HW-S61B~/ZB, HW~-S800B/ZB~, HW-S800D~/ZB, HW~-S801B/ZB~, HW-S801D~/ZB.]
-
[¿Háý á~lgúñ c~óstó~ pór í~ñscr~íbír~sé éñ~ lá pr~ómóc~íóñ Có~mprá ý~ Prób~á¿][Lá pr~ómóc~íóñ Có~mprá ý~ Prób~á éstá d~íspó~ñíbl~é síñ~ cóst~é ádí~cíóñ~ál. Ló~s gás~tós d~é éñv~íó ý dé~vólú~cíóñ s~óñ gr~átúí~tós.]
-
[¿Pór c~úáñtó~ tíém~pó pú~édó p~róbá~r él p~ródú~ctó¿~][Sú péríódó dé prúébá sérá dé 60 díás á pártír dé lá féchá dé éñtrégá. Sí décídé qúédársé cóñ él pródúctó, ñó téñdrá qúé hácér ñádá*. Sí déséá dévólvér él pródúctó, póñgásé éñ cóñtáctó cóñ Átéñcíóñ ál Clíéñté éñ él 0800-555-7864 ó éñvíé úñ córréó éléctróñícó á cóñsúltás@pártñér.sámsúñg.cóm áñtés dé qúé fíñálícé él péríódó dé prúébá é íñícíé él prócésó dé dévólúcíóñ.]
-
[¿Cúálé~s sóñ~ lós m~étódó~s dé p~ágó d~íspó~ñíbl~és pá~rá lá~ próm~ócíóñ~ Cómp~rá ý Pr~óbá¿][Lá pr~ómóc~íóñ Có~mprá ý~ Prób~á dé Sá~msúñ~g és v~álídá~ párá~ tódó~s lós~ métód~ós dé~ págó~ dé lá~ Tíéñ~dá Óñ~líñé~ dé Sá~msúñ~g.]
-
[¿Cúáñd~ó sé m~é cób~rárá¿~][Sé lé~ cóbr~árá éñ~ él mó~méñt~ó dé r~éálí~zár é~l péd~ídó.]
-
[¿Qúé óc~úrré~ sí mé~ róbá~ñ él p~ródú~ctó d~é prú~ébá¿~][Lós c~líéñ~tés d~é Sám~súñg~ débé~ñ áñád~ír él~ dísp~ósít~ívó é~légí~blé á~ sú pr~ópíá~ pólíz~á dé s~égúr~ó ý só~ñ plé~ñámé~ñté r~éspó~ñsáb~lés d~é lós~ íñcí~déñt~és dé~ róbó~.]
-
[¿Qúé há~gó sí~ ñó qú~íéró~ qúéd~ármé~ cóñ é~l pró~dúct~ó¿][Sí déséá dévólvér él pródúctó, póñgásé éñ cóñtáctó cóñ Átéñcíóñ ál Clíéñté éñ él 0800-555-7864 ó éñvíé úñ córréó éléctróñícó á cóñsúltás@pártñér.sámsúñg.cóm áñtés dé qúé fíñálícé él péríódó dé prúébá é íñícíé él prócésó dé dévólúcíóñ. Lós pródúctós débéñ dévólvérsé síñ dáñós ý éñ sú émbálájé órígíñál cóñ tódós lós áccésóríós ý ártícúlós íñclúídós éñ lá cómprá dél pródúctó. Sí Sámsúñg détérmíñá qúé lós pródúctós dévúéltós ñó éstáñ éñ cóñdícíóñés ácéptáblés, Sámsúñg pódrá, á sú éñtérá díscrécíóñ, éñvíársélós dé vúéltá, ý ñó sé lé réémbólsárá él ímpórté dé lá cómprá.]
-
[Cómó c~óñéc~tár ú~ñ bár~rá dé~ sóñí~dó ál~ TV mé~díáñ~té Bl~úétó~óth]
[Áúñqúé él télévísór tíéñé sús própíós áltávócés íñtérñós, lós áltávócés éxtérñós púédéñ pródúcír úñ méjór sóñídó. És pór ésó qúé lá géñté úsá úñ sístémá Bárrá dé sóñídó ý Hómé Cíñémá. Cóñéctá tú díspósítívó dé áúdíó éxtérñó ý dísfrútá dé úñ méjór sóñídó.]
[Cóñé~ctá t~ú bár~rá dé~ sóñí~dó á t~rávés~ dé Bl~úétó~óth]
[Úñá cóñéxíóñ Blúétóóth ñó própórcíóñá lá mísmá cálídád dé sóñídó qúé HDMÍ, péró há sídó ámádá pór sú véñtájá dé sér íñálámbrícá. Él príñcípál désáfíó cóñ Blúétóóth és qúé lá cóñéxíóñ púédé sér íñéstáblé débídó á fáctórés éxtérñós cómó úñ córté dé éñérgíá ú ótrós díspósítívós éléctrícós. Sígúé lós pásós á cóñtíñúácíóñ párá cóñéctár tús áltávócés éxtérñós á trávés dé Blúétóóth.]
[Pásó 1. Présíóñá él bótóñ Íñícíó éñ tú cóñtról rémótó párá ábrír Smárt Húb ý lúégó séléccíóñá Cóñfígúrácíóñ.
Pásó 2. Vé á Cóñfígúrácíóñ dé sóñídó ý séléccíóñá Sálídá dé sóñídó.
Pásó 3. Séléccíóñá lá lístá dé áltávócés Blúétóóth.
Pásó 4. Séléccíóñá tú áltávóz Blúétóóth ý lúégó séléccíóñá Víñcúlár ý cóñéctár.
Sólúcíóñ dé próblémás dé cóñéxíóñ Blúétóóth
Métódó 1: Déscóñéctá él cáblé dé álíméñtácíóñ dél áltávóz éxtérñó ý vúélvé á cóñéctárló.][Métó~dó 2: Él~ímíñ~á tód~ós ló~s ált~ávóc~és dé~ lá lí~stá d~é ált~ávóc~és Bl~úétó~óth d~él té~léví~sór, b~úscá~ tú ál~távó~z Blú~étóó~th ñú~évám~éñté~ ý vúé~lvé á~ cóñé~ctár~ló.]
[(Méñú d~é íñí~cíó d~é TV > C~óñfí~gúrá~cíóñ > S~óñíd~ó > Sál~ídá d~é sóñ~ídó > L~ístá~ dé ál~távó~cés B~lúét~óóth~)]
[Sólúcíóñ dé próblémás dé sóñídó répródúcídó símúltáñéáméñté éñ ámbós áltávócés Ál vér él télévísór cóñéctáñdó ál sóúñdár cóñ Blúétóóth, él sóñídó sé répródúcé símúltáñéáméñté désdé él bárrá dé sóñídó ý él áltávóz íñtérñó dél télévísór, púédés ájústár lá sálídá dé sóñídó dé lá sígúíéñté máñérá.]
[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ Íñ~ícíó~ éñ tú~ cóñt~ról r~émót~ó pár~á ábr~ír Sm~árt H~úb ý l~úégó~ sélé~ccíó~ñá Có~ñfíg~úrác~íóñ.
Pá~só 2. Sé~lécc~íóñá~ Áccé~síbí~lídá~d éñ é~l méñ~ú Géñé~rál.
P~ásó 3. S~éléc~cíóñ~á Áúd~íó mú~ltís~álíd~á ý pr~ésíó~ñá éñ~tér p~árá d~ésác~tívá~r.] -
[Cómó á~ctúá~lízá~r lá b~árrá~ dé só~ñídó~ Sáms~úñg]
[Áctú~álíz~ár él~ fírm~wáré~ dé tú~ bárr~á dé s~óñíd~ó té á~ýúdá~ á éxp~érím~éñtá~r lás~ últím~ás mé~jórá~s. Púé~dés á~ctúá~lízá~r úñá~ bárr~á dé s~óñíd~ó Sám~súñg~ útíl~ízáñ~dó úñ~á úñí~dád Ú~SB ó l~á ápl~ícác~íóñ Sm~ártT~híñg~s.]
[ÍMPÓ~RTÁÑ~TÉ: Lá~ fúñc~íóñ dé~ áctú~álíz~ácíóñ~ bórr~á tód~ás lá~s cóñ~fígú~rácí~óñés~ dé ús~úárí~ó áñt~éríó~rés. T~é réc~óméñ~dámó~s qúé~ éscr~íbás~ tú có~ñfíg~úrác~íóñ pá~rá qú~é púé~dás r~éstá~bléc~érlá~ fácíl~méñt~é dés~púés d~é lá á~ctúá~lízá~cíóñ.]
[Áctú~álíz~ár lá~ bárr~á dé s~óñíd~ó á tr~ávés d~é ÚSB~
Púéd~és ác~túál~ízár~ lá bá~rrá d~é sóñ~ídó c~óñéc~táñd~ó úñá~ úñíd~ád ÚS~B qúé~ cóñt~éñgá~ él fí~rmwá~ré dé~ áctú~álíz~ácíóñ~ ál pú~értó~ ÚSB d~é lá b~árrá~ dé só~ñídó~.]
[Pásó 1. Vé ál Sópórté dé Sámsúñg (éñlácé: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ár/súppórt/) ý búscá él ñómbré dél módéló.
Pásó 2. Déscárgá él árchívó dé áctúálízácíóñ (típó ÚSB) ý déscómpríméló párá créár úñá cárpétá cóñ él ñómbré dél árchívó.
Pásó 3. Éñcíéñdé lá bárrá dé sóñídó.
Pásó 4. Cóñéctá él ÚSB á lá bárrá dé sóñídó. Lúégó, él pródúctó sé áctúálízárá éñ 3 míñútós ý móstrárá ÁCTÚÁLÍZÁR.]
[Ñótá~:
• Dúrá~ñté l~á áct~úálí~zácí~óñ, ñó á~págú~és lá~ bárr~á ñí r~étír~és lá~ mémó~ríá Ú~SB.]
[• Éñ él~ cásó~ dé úñ~ módé~ló qú~é púé~dé ré~pród~úcír~ árch~ívós~ ÚSB, s~óló s~é púé~dé ác~túál~ízár~ cúáñ~dó sé~ cámb~íá á l~á fúé~ñté Ú~SB.]
[• Dépé~ñdíé~ñdó d~él tí~pó dé~ ÚSB, é~s pós~íblé~ qúé l~á áct~úálí~zácí~óñ ñó s~éá có~mpát~íblé~. Sí lá~ áctú~álíz~ácíóñ~ ñó sé~ íñst~álá, í~ñtéñ~tá út~ílíz~ár úñ~ dísp~ósít~ívó d~ífér~éñté~.]
[• Sí "ÚP~DÁTÉ~" ñó áp~áréc~é éñ l~á páñ~táll~á, rét~írá é~l cáb~lé dé~ álím~éñtá~cíóñ d~é lá b~árrá~ dé só~ñídó~ ý lúé~gó vú~élvé~ á cóñ~éctá~rló.]
[• Sí és~tá íñs~tálá~dá lá~ últím~á vér~síóñ, ñ~ó sé r~éálí~zárá ñ~íñgú~ñá ác~túál~ízác~íóñ.]
[Áctúálízár úñá bárrá dé sóñídó á trávés dé SmártThíñgs
Cóñéctár tú bárrá dé sóñídó á SmártThíñgs té pérmíté cóñtrólárlá désdé tú díspósítívó móvíl. Púédés cámbíár él vólúméñ ý cóñéctár lós áltávócés á úñ sístémá dé sóñídó éñvólvéñté síñcróñízádó. Íñclúsó púédés répródúcír tú cáñcíóñ fávórítá cádá véz qúé ábré lá púértá príñcípál.
Pásó 1. Áségúráté dé qúé tú bárrá dé sóñídó ésté cóñéctádá á lá réd Wí-Fí médíáñté SmártThíñgs.
Pásó 2. Ábré lá áplícácíóñ SmártThíñgs éñ tú díspósítívó móvíl ý séléccíóñá lá bárrá dé sóñídó párá áccédér á sú méñú dé cóñtról.
Pásó 3. Tócá él ícóñó Más ópcíóñés (trés púñtós) éñ lá ésqúíñá súpéríór déréchá dé lá páñtállá.
Pásó 4. Séléccíóñá Íñfórmácíóñ ý lúégó tócá Áctúálízácíóñ dé fírmwáré.
Pásó 5. Tócá Áctúálízár áhórá. Máñtéñ áctívádó él íñtérrúptór dé Áctúálízácíóñ áútómátícá sí déséás útílízár lá fúñcíóñ dé áctúálízácíóñ áútómátícá.
Pásó 6. Sígúé lás íñstrúccíóñés éñ páñtállá hástá qúé íñdíqúé qúé sé cómplétó lá áctúálízácíóñ.]