![[Sáms~úñg C~áré+, P~ásé l~ó qúé~ pásé~, téñ t~ú Dís~pósí~tívó~ prót~égíd~ó]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ar/care-plus/samsung_care_logo_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=logo}
![[Sáms~úñg C~áré+, P~ásé l~ó qúé~ pásé~, téñ t~ú Dís~pósí~tívó~ prót~égíd~ó]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ar/care-plus/samsung_care_logo_pc.png?$274_56_PNG$){kind=logo}
![[Úñ íc~óñó p~árá l~á séc~cíóñ "Á~cérc~á dé": é~l lóg~ótíp~ó éñ f~órmá~ dé có~rázóñ~ dé Sá~msúñ~g Cár~é+.]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/AboutCare.svg?$64_64_IMG$)
![[Úñ íc~óñó p~árá l~á séc~cíóñ "C~óbér~túrá~": úñá l~ístá~ dé vé~rífí~cácí~óñ.]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/Coverage.svg?$64_64_IMG$)
![[Úñ íc~óñó p~árá l~á séc~cíóñ "C~óñtác~táñó~s": úñ á~úríc~úlár~ dé té~léfóñ~ó cóñ~ úñ gl~óbó d~é díál~ógó.]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/Contact.svg?$64_64_IMG$)
[Áñté~ lós í~mpré~víst~ós, Sá~msúñ~g Cár~é+ té p~róté~gé]
[Dísfrútá lá tráñqúílídád cóñ Sámsúñg Cáré+, úñ pláñ dé átéñcíóñ móvíl dé ámplíó éspéctró párá tú ñúévó díspósítívó Gáláxý. Ñó téñdrás qúé préócúpárté más állá dé lá gáráñtíá éstáñdár, cóñ prótéccíóñ cómplétá dé cúálqúíér rótúrá ý ávéríá áccídéñtál dúráñté 12 mésés. Síñ ímpórtár ló qúé pásé, ñúéstrós éxpértós dé Gáláxý sé éñcárgáráñ dé résólvérló.]
[Ásís~téñc~íá áñ~té dá~ñó ácc~ídéñ~tál]
[Répá~rácí~óñés~ dé há~rdwá~ré]
[Óbtéñ~ répá~rácí~óñés~ rápíd~ás ý c~óñvé~ñíéñ~tés c~óñ pí~ézás~ géñú~íñás~ dé Sá~msúñ~g dé ñ~úést~rós t~écñíc~ós áú~tórí~zádó~s.]
![[Répá~rácí~óñés~ dé há~rdwá~ré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/toolkit/Samsung-Care_cover-detail_1_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Répá~rácí~óñés~ dé há~rdwá~ré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/toolkit/Samsung-Care_cover-detail_1_pc.png?$570_N_PNG$)
[Dáñó p~ór
ág~úá]
[Óbtéñ~ sérv~ícíó~s dé r~épár~ácíóñ~ síñ c~ómpl~ícác~íóñé~s pár~á dáñó~s ácc~ídéñ~tálé~s cáú~sádó~s pór~ ágúá~ ú ótr~ós líq~úídó~s.]
![[Dáñó p~ór ág~úá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/toolkit/Samsung-Care_cover-detail_3_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Dáñó p~ór ág~úá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/offer/samsung-care-plus/toolkit/Samsung-Care_cover-detail_3_pc.png?$570_N_PNG$)
[Dáñó Á~ccíd~éñtá~l]
[Prót~éccí~óñ áñt~é rót~úrá d~é páñ~táll~á pór~ dáñó á~ccíd~éñtá~l.]
![[Cóbé~rtúr~á dé s~óftw~áré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/2022/landings/03_coverage_CosmeticDamage.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Cóbé~rtúr~á dé s~óftw~áré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/2022/landings/03_coverage_CosmeticDamage.png?$570_N_PNG$)
[Répó~sící~óñ dél~ dísp~ósít~ívó]
[Répó~sící~óñ pór~ él mí~smó é~qúíp~ó ñúé~vó ó é~qúív~áléñ~té éñ~ cásó~ él sí~ñíés~tró á~mérí~té ré~émpl~ázó t~ótál~ dél é~qúíp~ó.]
[Úñá r~épár~ácíóñ~ ó 1 réé~mplá~zó dú~ráñt~é 1 áñó]
[Réál~ízá 1 r~éclá~mó pá~rá ré~párá~cíóñ ó~ 1 réém~pláz~ó déñ~tró d~é 1 áñó ý~ áhór~rá có~ñ úñ d~édúc~íblé~ éspé~cíál~ pór r~éclá~mó.]
![[1 récl~ámós~ éñ úñ~ pláz~ó dé 1 á~ñó]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/2022/landings/Samsung-Care_cover-detail_5_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[1 récl~ámós~ éñ úñ~ pláz~ó dé 1 á~ñó]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/pe/2022/landings/Samsung-Care_cover-detail_5_pc.png?$570_N_PNG$)
[Sélé~ccíó~ñá tú~ dísp~ósít~ívó p~árá c~óñóc~ér ló~s dét~állé~s dé t~ú cób~értú~rá]
Smartphones
[(*) Úñ év~éñtó~ pór á~ñó
Gár~áñtíá~ éxté~ñdíd~á síñ~ límít~é dé é~véñt~ós, ñó~ tíéñ~é frá~ñqúí~cíá.
12% d~é frá~ñqúí~cíá p~árá r~épár~ácíóñ~ sóbr~é súm~á ásé~gúrá~dá
20% dé~ fráñ~qúíc~íá pá~rá ré~pósí~cíóñ~és só~bré s~úmá á~ségú~rádá~]
Tabletas
[(*) Úñ év~éñtó~ pór á~ñó
Gár~áñtíá~ éxté~ñdíd~á síñ~ límít~é dé é~véñt~ós, ñó~ tíéñ~é frá~ñqúí~cíá
20% d~é frá~ñqúí~cíá p~árá r~épár~ácíó~ñés ý~ répó~sící~óñés~ sóbr~é súm~á ásé~gúrá~dá]
Relojes inteligentes
[(*) Úñ év~éñtó~ pór á~ñó
Gár~áñtíá~ éxté~ñdíd~á síñ~ límít~é dé é~véñt~ós, ñó~ tíéñ~é frá~ñqúí~cíá
20% d~é frá~ñqúí~cíá p~árá r~épár~ácíó~ñés ý~ répó~sící~óñés~ sóbr~é súm~á ásé~gúrá~dá]
Cuadernos
[(*) Úñ év~éñtó~ pór á~ñó
Gár~áñtíá~ éxté~ñdíd~á síñ~ límít~é dé é~véñt~ós, ñó~ tíéñ~é frá~ñqúí~cíá.
12% d~é frá~ñqúí~cíá p~árá r~épár~ácíóñ~ sóbr~é súm~á ásé~gúrá~dá
20% dé~ fráñ~qúíc~íá pá~rá ré~pósí~cíóñ~és só~bré s~úmá á~ségú~rádá~]
[Éñ cá~só dé~ súfr~ír úñ~ síñí~éstr~ó, cóñ~táctá~ñós á~qúí:]
[Llám~á ál 0800-666-2273
Hó~rárí~ó dé á~téñc~íóñ: Lú~ñés á~ Víér~ñés d~é 9:00hs á~ 19:00hs ý S~ábádó~s 9:00hs á~ 12:00hs.]
Preguntas frecuentes
-
[1. ¿Qúé éq~úípó~s púé~dó ás~égúr~ár¿][Célú~láré~s, Táb~léts~, Smár~twát~chés~ ý Ñót~ébóó~ks]
-
[2. ¿Púéd~ó cóñ~trát~ár 2 ó m~ás Ség~úrós~¿][Sí, míé~ñtrá~s séá~ 1 ségú~ró pó~r ÍMÉ~Í púé~dé há~cérs~é cóñ~ él mí~smó D~ÑÍ.]
-
[3. ¿Cúál é~s él ám~bító~ dé có~bért~úrá¿~][Répúb~lícá~ Árgé~ñtíñ~á (sé é~xclú~ýéñ s~íñíé~stró~s éñ é~l éxt~éríó~r).]
-
[4. ¿Sé pú~édé á~ségú~rár á~ úñ té~rcér~ó¿][Ñó, ýá~ qúé l~á sús~críp~cíóñ r~éqúí~éré l~á fír~má dé~l ásé~gúrá~dó.]
-
[5. ¿Qúé és~ lá fr~áñqú~ícíá~¿][És él~ móñt~ó qúé~ tíéñ~é qúé~ págá~r él c~líéñ~té pá~rá lá~ résó~lúcí~óñ dél~ síñí~éstr~ó, ýá s~éá úñ~á rép~árác~íóñ ó ú~ñá ré~pósí~cíóñ.]
-
[6. ¿Qúé sé~ éñtí~éñdé~ pór r~óbó¿~][Sé éñtéñdérá qúé éxísté róbó cúáñdó médíé ápódérámíéñtó ílégítímó dé lós bíéñés óbjétó dé ségúró, cóñ fúérzá éñ lás cósás ó íñtímídácíóñ ó víóléñcíás éñ lás pérsóñás, séá qúé téñgáñ lúgár áñtés dél héchó párá fácílítárló ó éñ él áctó dé cómétérló ó íñmédíátáméñté déspúés, párá lógrár él fíñ própúéstó ó lá ímpúñídád (Árt. 164 dél códígó péñál).]
-
[7. ¿Qúé sé~ éñtí~éñdé~ pór d~áñó ác~cídé~ñtál~ tótá~l¿][Cúálqúíér détéríóró éxtérñó, vísíblé ó déstrúccíóñ dél éqúípó résúltáñté dé úñá cáúsá éxtérñá, íñéspérádá é ímprédécíblé ý qúé ímpídá él córréctó fúñcíóñámíéñtó dél éqúípó éléctróñícó. Sé cóñsídérárá qúé él dáñó áccídéñtál és tótál cúáñdó:
· Lós dáñós áccídéñtálés súfrídós pór lós bíéñés áségúrádós ñó púédáñ sér répárádós.
· Ó bíéñ, él cóstó dé répárácíóñ dé lós bíéñés áségúrádós éxcédá él válór dé díchó bíéñ ál móméñtó dél síñíéstró.] -
[8. ¿Qúé sé~ éñtí~éñdé~ pór d~áñó ác~cídé~ñtál~ párc~íál¿~][· Lós d~áñós á~ccíd~éñtá~lés s~úfrí~dós p~ór él~ bíéñ~ áség~úrád~ó sí pú~édéñ~ sér r~épár~ádós~ (rótú~rás d~é páñ~táll~á ó cá~rcás~á). · Ó bí~éñ, él~ cóst~ó dé r~épár~ácíóñ~ dél b~íéñ á~ségú~rádó~, és íñ~férí~ór ál~ váló~r dé d~íchó~ bíéñ~ ál mó~méñt~ó dél~ síñí~éstr~ó.]
-
[9. Sí ré~cíbó~ úñ té~léfóñ~ó dé r~éémp~lázó~ cómó~ résú~ltád~ó dé ú~ñ síñ~íést~ró áp~róbá~dó, ¿és~tóý á~ségú~rádó~ párá~ él ñú~évó t~éléfó~ñó ó d~íspó~sítí~vó¿][Él té~léfóñ~ó qúé~ éñtr~égám~ós pú~édé q~úédá~r cúb~íért~ó cóñ~ lá mí~smá p~ólízá~ prév~íó có~ñséñ~tímí~éñtó~ dél á~ségú~rádó~.]
-
[10. ¿Vóý á~ récí~bír é~l mís~mó mó~déló~ éñ cá~só dé~ ápró~bárs~é úñ r~éémp~lázó~¿][Cómó~ prím~érá ó~pcíóñ~ sé té~ éñtr~égár~á él mí~smó m~ódél~ó dé é~qúíp~ó qúé~ téñés~ áség~úrád~ó. Éñ c~ásó q~úé ýá~ ñó sé~ éñcú~éñtr~é dís~póñí~blé, s~é réé~mplá~zárá p~ór ót~ró mó~déló~ dé sí~mílá~rés c~árác~térís~tícá~s, téñ~íéñd~ó cóm~ó tóp~é máxí~mó él~ váló~r ásé~gúrá~dó dé~ tú éq~úípó~.]
-
[11. ¿Éstó~ý óbl~ígád~ó á pá~gár l~á frá~ñqúí~cíá á~ñtés~ dé qú~é mé é~ñtré~gúéñ~ mí té~léfóñ~ó dé r~éémp~lázó~¿][Sí, sé r~éqúí~éré é~l pág~ó dé l~á mís~má pó~r cád~á síñ~íést~ró áp~róbá~dó.]
-
[12. ¿Cómó s~é mé c~óbrá~rá lá p~ólízá~¿][Sé dé~bítá~rá áút~ómátí~cámé~ñté d~é tú t~árjé~tá dé~ crédí~tó ó d~ébító~.]
-
[13. ¿Cúálé~s sóñ~ lós t~ípós~ dé có~bért~úrá¿~][- Gáráñtíá dé fábrícá: Fállá éléctróñícá-mécáñícá qúé púdíérá ócúrrír dúráñté lós prímérós 12 mésés.
- Gáráñtíá éxtéñdídá: Mísmás cóñdícíóñés qúé lá Gáráñtíá dé Fábrícá péró qúé púdíérá ócúrrír dúráñté él més 13 ý 24.
- Dáñó áccídéñtál: Ócúrré síñ íñtéñcíóñ ý déñtró ó fúérá dél úsó régúlár dél éqúípó. Él dáñó púédé sér tótál (sé débé répóñér él éqúípó) ó párcíál (púédé répárársé).
Éjémpló: Dáñó tótál: Él éqúípó sé cáé ál ágúá. Dáñó párcíál: Rótúrá dé Páñtállá ó dé Cárcásá.
- Róbó/Húrtó: Él évéñtó púédé ócúrrír á trávés dé lá víóléñcíá, íñtímídácíóñ ó áméñázá ál áségúrádó; séá róbó ó húrtó.]
