[Cómp~róbá l~ós cód~ígós~ dé ér~rór d~é tú l~ávár~rópá~s]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2023-12-28]

[Sí tú lávárrópás ñó fúñcíóñá, és pósíblé qúé véás úñ códígó dé érrór éñ lá páñtállá. Cómpróbá lós códígós é íñstrúccíóñés á cóñtíñúácíóñ ý próbá lás súgéréñcíás qúé sé dáñ. Sí álgúñ códígó sígúé ápárécíéñdó éñ lá páñtállá, cóñtáctá cóñ úñ Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó dé Sámsúñg párá óbtéñér más ásístéñcíá.]

[¿Qúé és~ úñ cód~ígó d~é érr~ór¿]

[Él lá~várr~ópá m~úést~rá cód~ígós~ dé ér~rór q~úé pú~édéñ~ áýúd~ár á é~ñtéñ~dér l~ó qúé~ éstá ó~cúrr~íéñd~ó cóñ~ tú lá~várr~ópá. P~ór ló~ táñt~ó, sí é~l láv~árró~pá ñó~ fúñc~íóñá~, cómp~róbá  p~rímé~ró él~ páñé~l dé c~óñtr~ól. Éñ~ lá má~ýóríá~ dé ló~s cás~ós, ñó~ és úñ~ prób~lémá~ mécáñ~ícó.]

[Códíg~ós dé~ érró~r mós~trád~ós có~ñ fré~cúéñ~cíá]


 

 

 

 

[4C, 4É, É1]

 

[Ñó sé~ súmí~ñíst~rá ág~úá.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~s cáñ~íllá~s dé á~gúá é~stéñ á~bíér~tás.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~s máñ~gúér~ás dé~ ágúá~ ñó és~téñ ób~strú~ídás~.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~s cáñ~íllá~s dé á~gúá ñ~ó ést~éñ cóñ~gélá~dás.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé él~ lává~rróp~á ést~é fúñc~íóñá~ñdó c~óñ sú~fící~éñté~ prés~íóñ dé~ ágúá~.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ cáñí~llá d~é ágú~á fríá~ ý lá c~áñíl~lá dé~ ágúá~ cálí~éñté~ éstéñ~ córr~éctá~méñt~é cóñ~éctá~dás.]

[-Límp~íá él f~íltr~ó dé m~állá~, ýá qú~é púé~dé és~tár ó~bstr~úídó~.]

[-Tódó~s lós~ bótó~ñés s~é dés~áctí~váráñ~ dúrá~ñté 3 m~íñút~ós dé~spúés~ dé qú~é ápá~rézc~áñ ló~s códí~gós d~é érr~ór.]

 

 

 

[5C, 5É]

 

[Él ág~úá ñó~ éstá d~réñá~ñdó.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ñó é~sté có~ñgél~ádá ú~ óbst~rúíd~á.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ést~é cóló~cádá~ córr~éctá~méñt~é, dép~éñdí~éñdó~ dél t~ípó d~é cóñ~éxíóñ~.]

[-Límp~íá él f~íltr~ó dé r~ésíd~úós, ý~á qúé~ púéd~é ést~ár ób~strú~ídó.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ést~é éñdé~rézá~dá há~stá é~l sís~témá~ dé dr~éñáj~é.]

[-Sí él~ códíg~ó dé é~rrór~ pérm~áñéc~é, cóñ~táct~á cóñ ú~ñ céñ~tró d~é áté~ñcíóñ~ ál cl~íéñt~é.]

 

 

[dC, dÉ~]

 

[Fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~ lá lá~vádó~rá có~ñ lá p~úért~á ábí~értá~.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ púér~tá és~té bíé~ñ cér~rádá~.]

[-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ rópá~ ñó és~té átr~ápád~á éñ l~á púé~rtá.]

 

 

 

[ÓC, ÓÉ~, ÓF] 

 

[Él ág~úá sé~ há dé~sbór~dádó~.]

[-Réíñ~ícíá~r dés~púés d~é céñ~tríf~úgár~.]

[-Sí él~ códíg~ó dé é~rrór~ pérm~áñéc~é éñ l~á páñ~táll~á, cóñ~táct~á cóñ ú~ñ Céñ~tró d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádó d~é Sám~súñg~.]

 

 

[Úb, ÚÉ~]
  • [Ñó Cé~ñtrí~fúgá~.]
  • [-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ rópá~ ésté b~íéñ á~cómó~dádá~.]
  • [-Áség~úrát~é dé q~úé lá~ lává~rróp~á ést~é sóbr~é úñá~ súpé~rfíc~íé pl~áñá ý~ éstá~blé.]
  • [-Rédí~strí~búýé~ lá cá~rgá.]

 

[ÁC, ÁÉ~]

  • [Cómp~róbá l~ás có~múñí~cácí~óñés~ éñtr~é lá t~árjé~tá má~íñ ý l~ás sú~b PBÁ~’s.]

    [-Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

  • [-Sí él~ códíg~ó dé é~rrór~ pérm~áñéc~é, cóñ~táct~á úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ dé Sá~msúñ~g.]

 

 

 

 

[DDC, d~dC]
  • [Lá pú~értá~ Ádd D~óór s~é ábr~íó síñ~ púls~ár Íñ~ícíó~/Páús~á (Máñ~téñé~r pár~á íñí~cíár~).]
  • [Ésté~ méñs~ájé á~páré~cé ál~ ábrí~r lá p~úért~á Ádd~ Dóór~ síñ p~úlsá~r Íñí~cíó/P~áúsá~ (Máñt~éñér~ púls~ádó p~árá í~ñící~ár). Sí~ éstó~ súcé~dé, ré~álíz~á úñá~ dé lá~s síg~úíéñ~tés á~ccíó~ñés:]
  • [-Púls~á lá té~clá Á~dd Dó~ór pá~rá cé~rrár~ córr~éctá~méñt~é. Á có~ñtíñ~úácí~óñ, máñ~téñé p~úlsá~dá lá~ técl~á Íñí~cíó/P~áúsá~ (Máñt~éñér~ púls~ádó p~árá í~ñící~ár) é í~ñtéñt~áló d~é ñúé~vó.]
  • [-Párá~ áñádí~r róp~á, ábr~í lá pú~értá~ Ádd D~óór ý~ ágré~gá lá r~ópá f~áltá~ñté. C~érrá l~á púé~rtá Á~dd Dó~ór có~rréc~támé~ñté. Á~ cóñt~íñúá~cíóñ, m~áñté~ñé púl~sádá~ lá té~clá Í~ñící~ó/Páú~sá (Má~ñtéñ~ér pú~lsád~ó pár~á íñí~cíár~) párá~ réáñ~údár~ lá óp~érác~íóñ.]

[Ñótá~:] 

  • [Sí éñ~cóñt~rás úñ~ códíg~ó dé é~rrór~ qúé ñ~ó ápá~récé~ éñ és~tá pág~íñá, b~úscá é~l máñ~úál c~óñ él~ ñúmér~ó dé m~ódél~ó ésp~écífí~có.]
  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ñó~ pódés~ bórr~ár él~ códíg~ó dé é~rrór~ dé tú~ lává~rróp~á, cóñ~táct~á él Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ dé Sá~msúñ~g pár~á óbt~éñér~ más ás~ísté~ñcíá~.]

[Códíg~ós dé~ érró~r ádí~cíóñ~álés~]

[Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé sú~míñí~stró~ dé ág~úá fr~íá ést~é fírm~éméñ~té có~ñéct~ádá á~ lá cá~ñíll~á dé á~gúá f~ríá. Sí~ éstá c~óñéc~tádó~ lá cá~ñíll~á dé á~gúá c~álíé~ñté, l~á róp~á púé~dé dé~fórm~ársé~ cóñ á~lgúñ~ós cí~clós~]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé sú~míñí~stró~ dé ág~úá fr~íá ést~é fírm~éméñ~té có~ñéct~ádá á~ lá cá~ñíll~á dé á~gúá f~ríá.]
  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Páñt~állá~ párá~ éñjú~ágúé~ ádíc~íóñá~l.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Qúé s~é múé~stré~ él mé~ñsáj~é dé é~ñjúá~gúé á~dící~óñál~ sígñ~ífíc~á qúé~ lá dé~técc~íóñ és~tá má~l.]
  • [Lá pá~ñtál~lá sé~ désb~lóqú~éá pr~ésíó~ñáñd~ó cúá~lqúí~ér té~clá.]

[Ñótá~:]

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Él bl~óqúé~ó/dés~blóq~úéó d~é lá p~úért~á prí~ñcíp~ál ñó~ fúñc~íóñá~ córr~éctá~méñt~é.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Él bl~óqúé~ó /dés~blóq~úéó D~é lá p~úért~á Ádd~ Dóór~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Cómp~róbá l~á máñ~gúér~á dé d~réñá~jé.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Áség~úrát~é dé q~úé él~ éxtr~émó d~é lá m~áñgú~érá d~é dré~ñájé~ ñó és~té cól~ócád~ó éñ é~l súé~ló.]
  • [Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ñó é~sté ób~strú~ídá.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Cómp~róbá é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~él mó~tór d~él tá~mbór~.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Cómp~róbá é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~él mó~tór d~él pú~lsád~ór]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Él sé~ñsór~ MÉMS~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté. É~l séñ~sór M~ÉMS é~s básí~cámé~ñté ú~ñ séñ~sór d~é víb~rácí~óñ pár~á cóñ~tról~ár lá~ plác~á qúé~ lá máq~úíñá~ pór s~í ést~á éxpé~rímé~ñtáñ~dó ó és~tá fúé~rá dé~ cóñd~ícíó~ñés d~é éqú~ílíb~ríó.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Ésté~ códíg~ó sé p~úédé~ móst~rár c~úáñd~ó ál l~ávár~rópá~ sé lé~ há íñ~térr~úmpí~dó lá~ álím~éñtá~cíóñ ó~ sí lá~ córr~íéñt~é éléc~tríc~á ést~á várí~áñdó~ múch~ó dé v~álór~. (Sé há~ dété~ctád~ó báj~á téñ~síóñ ó~ és ñé~césá~ríó c~ómpr~óbár~ él có~ñtró~l élé~ctróñ~ícó.)]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Cómp~róbá s~í lá á~límé~ñtác~íóñ sé~ súmí~ñíst~rá có~rréc~támé~ñté.]
  • [Cómp~róbá s~í él é~ñchú~fé dé~ álím~éñtá~cíóñ é~stá éñ~chúf~ádó.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Cómp~róbá é~l sís~témá~ dé cá~léfá~ccíóñ~ dé ál~tá té~mpér~átúr~á.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Él sé~ñsór~ dé ñí~vél d~é ágú~á ñó f~úñcí~óñá c~órré~ctám~éñté~.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Cómp~róbá l~ás có~múñí~cácí~óñés~ éñtr~é él P~BÁ pr~íñcí~pál ý~ él íñ~vérs~ór.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Cómp~róbá l~á PCB~ dél í~ñvér~sór ý~ él má~zó dé~ cábl~és.]
  • [Dépé~ñdíé~ñdó d~él és~tádó~, lá máq~úíñá~ púéd~é vól~vér á~útóm~átícá~méñt~é ál f~úñcí~óñám~íéñt~ó ñór~mál.]
  • [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[PC, PÉ~]

[Cúáñ~dó ñó~ sé pú~édé d~étéc~tár l~á pós~ícíóñ~ dél é~mbrá~gúé.]

[PC1, PÉ~1]

[Désp~úés qú~é dé l~á pós~ícíóñ~ dél é~mbrá~gúé s~é dét~éctá~, lá sé~ñál dé~ lá pó~sící~óñ dé l~á sál~á dé é~mbrá~gúé s~álé m~ál.]
 

[Sólú~cíóñ~és]

  • [Cóñt~áctá c~óñ úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg.]

[Ñótá~:] 

  • [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
  • [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ ó Lív~éChá~t, ý có~ñócé~ tódó~s ñúé~stró~s cáñ~álés~ dé át~éñcí~óñ pór~ médí~ó dé l~á séc~cíóñ d~é Cóñ~táct~ó.]

[CÓÑT~ÁCTÓ~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Éstá~mós p~árá v~ós]

[Átéñ~cíóñ p~ór Wh~átsÁ~pp]
[Whát~sÁpp~ - 24/7] [Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Ásís~téñc~íá pá~rá có~mprá~s óñl~íñé ý~ sópó~rté t~écñíc~ó dé p~ródú~ctós~.]

[Dísp~óñíb~lé dé~ 8:00 á 23:00 hrs~.]
[Cóñt~áctá~r]

[Átéñ~cíóñ p~ór Lí~véCh~át]
[Lívé~Chát~ - 24/7] [Lívé~Chát~ - 24/7]

[Ásís~téñc~íá pá~rá có~mprá~s óñl~íñé ý~ sópó~rté t~écñíc~ó dé p~ródú~ctós~.]

[Dísp~óñíb~lé dé~ 8:00 á 23:00 hrs~.]
[Cóñt~áctá~r]

[Átéñ~cíóñ T~éléf~óñícá~]

[Ásís~téñc~íá éx~clús~ívá p~árá C~ómpr~ás Óñ~líñé~:]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s dé 09:00 á~ 20:00 hrs.
S~ábádó~s ý Dó~míñg~ós dé~ 09:00 á 15:00 hrs~.
]
[0800 555 7864]
[Vér m~ás]
[Vér m~ás]