[Cómó ú~sár l~ós dí~ágñós~tícó~s éñ l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~ éñ tú~ téléf~óñó G~áláx~ý]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-06-01]

[Éñ Sámsúñg Mémbérs ófrécéñ sérvícíós dé sópórté á lós clíéñtés, cómó él díágñóstícó dé próblémás dél díspósítívó, ý pérmíté á lós úsúáríós éñvíár prégúñtás é íñfórmés dé érrórés. Támbíéñ pódés cómpártír íñfórmácíóñ cóñ ótrós míémbrós dé lá cómúñídád dé úsúáríós dé Gáláxý ó vér lás últímás ñótícíás ý súgéréñcíás. Sámsúñg Mémbérs púédé áýúdárté á résólvér cúálqúíér próblémá qúé púédás éñcóñtrár ál úsár tú díspósítívó.]

 

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, ségúí éstós pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á Á~júst~és > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.]

[Pásó~ 2. Tócá D~éscá~rgár~ é íñs~tálá~r.]

[Pásó~ 3. Ségú~í lás í~ñstr~úccí~óñés~ éñ pá~ñtál~lá.]

[Pódés~ réál~ízár~ prúé~bás p~árá á~ségú~rárt~é dé q~úé tú~ téléf~óñó f~úñcí~óñá c~órré~ctám~éñté~ cóñ D~íágñ~óstíc~ó éñ l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~. Ségú~í lós p~ásós~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~ párá~ éjéc~útár~ lós d~íágñ~óstíc~ós á t~rávés~ dé Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]

[Cóñ lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs, pódés éñvíár úñ íñfórmé dé érrór párá sólúcíóñár próblémás dé tú téléfóñó. Pódés éñvíár úñ íñfórmé sóbré próblémás cómó díspósítívó léñtó, sóbrécáléñtámíéñtó, sístémá / cóñfígúrácíóñ ý múchó más. Mírá lós pásós á cóñtíñúácíóñ sóbré cómó éñvíár úñ íñfórmé dé érrór.]

[Pásó~ 1. Íñíc~íá lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs ý l~úégó~ tócá á~ýúdá~]

[Pásó~ 2. Tócá Í~ñfór~més d~é érr~órés~.]

[Pásó~ 3. Élég~í éñtr~é lás~ cáté~góríá~s sób~ré qú~é prób~lémá~ pódr~íá ést~ár éx~pérí~méñt~áñdó~ tú dí~spós~ítív~ó éñt~ré lá~s lís~tás.]

[Pásó~ 4. Íñgr~ésá ló~s dét~állé~s dél~ prób~lémá~ ó ádj~úñtá~ úñ ví~déó ó~ cápt~úrá d~é páñ~táll~á pár~á qúé~ séá m~ás fácí~l dé é~ñtéñ~dér. L~úégó~ prés~íóñá é~l ícóñ~ó Éñv~íár p~árá c~ómpl~étár~ él íñ~fórm~é.]

[Sí té~ñés dí~fícú~ltád~és có~ñ tú d~íspó~sítí~vó móv~íl, tá~blét~á ó wé~áráb~lés d~é Sám~súñg~, pódés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñé más~ íñfó~rmác~íóñ só~bré c~ómó éñ~víár~ úñ íñ~fórm~é dé é~rrór~ á trá~vés dé~ Cómó ú~sár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ ó Lív~éChá~t, ý có~ñócé~ tódó~s ñúé~stró~s cáñ~álés~ dé át~éñcí~óñ pór~ médí~ó dé l~á séc~cíóñ d~é Cóñ~táct~ó.]

[CÓÑT~ÁCTÓ~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Éstá~mós p~árá v~ós]

[Átéñ~cíóñ p~ór Wh~átsÁ~pp]
[Whát~sÁpp~ - 24/7] [Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Ásís~téñc~íá pá~rá có~mprá~s óñl~íñé ý~ sópó~rté t~écñíc~ó dé p~ródú~ctós~.]

[¡Éstá~mós d~íspó~ñíbl~és¡
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá]


[Cóñt~áctá~r]

[Átéñ~cíóñ p~ór Lí~véCh~át]
[Lívé~Chát~ - 24/7] [Lívé~Chát~ - 24/7]

[Ásís~téñc~íá pá~rá có~mprá~s óñl~íñé ý~ sópó~rté t~écñíc~ó dé p~ródú~ctós~.]

[¡Éstá~mós d~íspó~ñíbl~és¡
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá]


[Cóñt~áctá~r]

[Átéñ~cíóñ T~éléf~óñícá~]

[Ásís~téñc~íá éx~clús~ívá p~árá C~ómpr~ás Óñ~líñé~:]



[Lúñé~s á Ví~érñé~s dé 09:00 á~ 20:00 hrs.
S~ábádó~s ý Dó~míñg~ós dé~ 09:00 á 15:00 hrs~.
]
[Sópó~rté T~écñíc~ó]

Ver más
Ver más

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]