[Érfá~hré, w~ás dú~ túñ k~áññs~t, wéñ~ñ díé~ Tást~éñ dé~íñés~ Gálá~xý Gé~räts ñ~ícht~ méhr~ fúñk~tíóñ~íéré~ñ]

[Wéññ dú díé Láútstärké ñícht méhr mít déñ Láútstärkétástéñ déíñés Géräts régúlíéréñ ódér déíñ Gérät mít dér Séítéñtásté ñícht méhr áússcháltéñ káññst, músst dú zúérst héráúsfíñdéñ, ób és sích úm éíñéñ Sóftwáré- ódér Hárdwáréféhlér háñdélt. Géhé wíé fólgt vór, úm Tástéñstörúñgéñ zú béhébéñ.]

[Bévór dú díé ñáchstéhéñdéñ Émpféhlúñgéñ áúspróbíérst, sólltést dú übérprüféñ, ób díé Sóftwáré déíñés Géräts úñd díé zúgéhörígéñ Ápps áúf díé ñéúésté Vérsíóñ áktúálísíért síñd. Zúr Áktúálísíérúñg dér Sóftwáré déíñés Móbílgéräts béfólgé díésé Schrítté:]

[1. Géhé~ zú Éí~ñsté~llúñ~géñ > S~óftw~áré-Ú~pdát~é.]

[2. Típp~é áúf~ Hérú~ñtér~ládé~ñ úñd~ íñst~állí~éréñ~.]

[3. Fólg~é déñ~ Áñwé~ísúñ~géñ á~úf dé~m Bíl~dsch~írm.]

[Díág~ñóst~ízíé~ré dá~s Pró~blém~ míth~ílfé~ dér S~ámsú~ñg Mé~mbér~s Ápp~]

[Érmí~ttlé~ zúñäc~hst d~íé Úr~sách~é für d~íé Fé~hlfú~ñktí~óñ dé~r Tás~téñ. P~rüfé, ó~b díé~ Hüllé~ ódér~ Frém~dkörp~ér dá~s Drüc~kéñ d~ér Tá~stéñ~ vérh~íñdé~rñ.]

 

[Wírd dás Próblém dúrch díé Hárdwáré déíñés Géräts vérúrsácht, émpféhléñ wír éíñéñ Bésúch íñ úñsérém Súppórt Céñtér.  Bévór dú jédóch éíñéñ Sérvícétérmíñ búchst, sólltést dú héráúsfíñdéñ, wás díé Féhlfúñktíóñ dér Tástéñ vérúrsácht. Géhé híérzú wíé fólgt vór:]

[Öffñé~ díé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s Ápp~] [Öffñé~ díé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s Ápp~]

[1. Öffñé~ Sáms~úñg M~émbé~rs. Wé~ññ dí~é Ápp~ áúf d~éíñé~m Gér~ät ñíc~ht íñ~stál~líér~t íst~, káññ~st dú~ síé á~ús dé~m Gál~áxý S~tóré~ hérú~ñtér~ládé~ñ.]

[Hílf~é hól~éñ íñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Hílf~é hól~éñ íñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[2. Wählé~ Hílf~é hól~éñ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Té~sts á~ñzéí~géñ í~ñ Díá~gñós~é] [Sáms~úñg M~émbé~rs Té~sts á~ñzéí~géñ í~ñ Díá~gñós~é]

[3. Wählé~ Tést~s áñz~éígé~ñ.]

[Schá~ltfl~ächéñ~ úñté~r Díá~gñós~é áñt~íppé~ñ] [Schá~ltfl~ächéñ~ úñté~r Díá~gñós~é áñt~íppé~ñ]

[4. Wählé~ díé S~chál~tfläc~héñ ú~ñd fó~lgé d~éñ Bí~ldsc~hírm~áñwé~ísúñ~géñ.]

[Sérv~ícéc~éñté~r áúf~súch~éñ, fá~lls é~rfór~dérl~ích] [Sérv~ícéc~éñté~r áúf~súch~éñ, fá~lls é~rfór~dérl~ích]

[5. Wéññ~ áúf d~ém Bí~ldsc~hírm~ díé M~éldú~ñg Ák~tíóñ~ érfó~rdér~lích~ áñgé~zéíg~t wír~d, émp~féhl~éñ wí~r, éíñ~ Sérv~ícéc~éñté~r áúf~zúsú~chéñ~.]

[Wéññ~ díé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s-Ápp~ kéíñ~éñ Há~rdwá~réfé~hlér~ áñ dé~ñ Tás~téñ f~íñdé~t, vér~súch~é, áll~é Éíñ~stél~lúñg~éñ zú~rückz~úsét~zéñ, ú~m dás~ Prób~lém z~ú béh~ébéñ~.]

[Állg~éméí~ñé Vé~rwál~túñg~ úñté~r Éíñ~stél~lúñg~éñ] [Állg~éméí~ñé Vé~rwál~túñg~ úñté~r Éíñ~stél~lúñg~éñ]

[1. Géhé~ úñté~r Éíñ~stél~lúñg~éñ zú~ Állg~éméí~ñé Vé~rwál~túñg~.]

[„Zúrüc~ksét~zéñ“ w~ähléñ~] [„Zúrüc~ksét~zéñ“ w~ähléñ~]

[2. Wählé~ Zúrüc~ksét~zéñ.]

[„Állé~ Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~“ wählé~ñ] [„Állé~ Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~“ wählé~ñ]

[3. Wählé~ Állé~ Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~.]

[„Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~“ áñtí~ppéñ~] [„Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~“ áñtí~ppéñ~]

[4. Típp~é áúf~ Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~.]

[Íñfó~rmát~íóñ p~rüféñ~ úñd „Z~úrück~sétz~éñ“ áñ~típp~éñ] [Íñfó~rmát~íóñ p~rüféñ~ úñd „Z~úrück~sétz~éñ“ áñ~típp~éñ]

[5. Prüfé~ díé Í~ñfór~mátí~óñéñ~ áúf d~ém Bí~ldsc~hírm~ úñd t~íppé~ áúf Z~úrück~sétz~éñ.]

[Híñw~éís:]

  • [Wéññ~ dú dí~é Ópt~íóñ Á~llé É~íñst~éllú~ñgéñ~ zúrüc~ksét~zéñ v~érwé~ñdés~t, wér~déñ d~éíñé~ Dáté~ñ ñíc~ht gé~lösch~t.]

[Híñw~éís: B~ílds~chír~mább~íldú~ñgéñ~ úñd M~éñüpú~ñkté~ köññé~ñ jé ñ~ách M~ódél~l úñd~ Sóft~wáré~vérs~íóñ v~áríí~éréñ~.]

[Só vé~rwéñ~dé íc~h díé~ Sáms~úñg M~émbé~rs-Áp~p]

[Wéññ~ dú Sc~hwíé~rígk~éíté~ñ mít~ déíñ~ém Sá~msúñ~g Mób~ílgé~rät, Tá~blét~ ódér~ déíñ~éñ Wé~áráb~lés f~ésts~téll~st, ká~ññst~ dú úñ~s íñ d~ér Sá~msúñ~g Mém~bérs~-Ápp é~íñé F~rágé~ séñd~éñ. Ér~fáhr~é méh~r übér~ dás S~éñdé~ñ éíñ~és Fé~hlér~bérí~chts~.]

[MÉHR~ ÉRFÁ~HRÉÑ~]

[Ähñlí~ché T~hémé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Béñöt~ígst~ dú éí~ñé Ré~párá~túr¿~]

[Gáñz~ égál~, ób dé~íñ Pr~ódúk~t ñóc~h íñ G~áráñ~tíé í~st ód~ér ñí~cht – w~ír hé~lféñ~ dír g~érñé~ wéít~ér.]
[Búch~é éíñ~é Rép~árát~úr] [Fíñd~é éíñ~ Sérv~ícé C~éñté~r]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo