[Sáms~úñg Ó~ñlíñ~é Stó~ré Ch~áñgé~ óf Mí~ñd Pó~lícý~ fór M~óbíl~é Pró~dúct~s]
[Éffé~ctív~é: 30 Ápr~íl 2021]
2. Thís Pólícý ís súbjéct tó Sámsúñg’s Térms áñd Cóñdítíóñs óf Sálé áváíláblé héré. Tó thé éxtéñt óf áñý íñcóñsístéñcý bétwééñ thís Pólícý áñd Sámsúñg’s Térms áñd Cóñdítíóñs óf Sálé, thís Pólícý préváíls.
3. Défíñítíóñs:
]
[á. Móbílé Pródúct méáñs á Sámsúñg smártphóñé, táblét, ór wéáráblé dévícé (é.g. smártwátch, héádphóñés étc.) ór áccéssórý rélátéd tó súch á dévícé (é.g. cásé, chárgér, dóñglé étc.) thát áñ éñd úsér púrchásés díréctlý fróm thé Sámsúñg Óñlíñé Stóré. Fór thé ávóídáñcé óf dóúbt, á Móbílé Pródúct dóés ñót íñclúdé:]
[í. á th~írd p~ártý~ pród~úct t~hát í~s ñót~ á Sám~súñg~ pród~úct;]
[íí. á p~ródú~ct íñ~ á díf~féré~ñt pr~ódúc~t cát~égór~ý, súc~h ás w~híté~góód~s ór b~rówñ~góód~s (é.g. r~éfrí~gérá~tórs~, wásh~íñg m~áchí~ñés, t~élév~ísíó~ñs, só~úñdb~árs, é~tc.).]
[Íf ýó~ú áré~ úñsú~ré ás~ tó wh~éthé~r á pr~ódúc~t óff~éréd~ fór s~álé ó~ñ thé~ Sáms~úñg Ó~ñlíñ~é Stó~ré ís~ á Mób~ílé P~ródú~ct wí~thíñ~ thé m~éáñí~ñg óf~ thís~ Pólí~cý, pl~éásé~ vísí~t Sám~súñg~ Súpp~órt á~ñd sé~léct~ óñé ó~f thé~ óptí~óñs t~ó cóñ~táct~ Sáms~úñg’s~ Cúst~ómér~ Cáré~ Téám~.]
[b. Pól~ícý m~éáñs~ thé S~ámsú~ñg Óñ~líñé~ Stór~é Chá~ñgé ó~f Míñ~d Pól~ícý f~ór Mó~bílé~ Pród~úcts~ (ás ám~éñdé~d fró~m tím~é tó t~ímé).]
[c. Sám~súñg~ méáñ~s Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs Á~ústr~álíá~ Ptý L~td (ÁC~Ñ 002 915 648) óf 3 M~úrrá~ý Rós~é Ávé~ñúé, S~ýdñé~ý Ólý~mpíc~ Párk~ ÑSW 2127, Á~ústr~álíá~.]
[d. Sám~súñg~ Óñlí~ñé St~óré m~éáñs~ Sáms~úñg’s~ é-cóm~mérc~é wéb~síté~ át th~é ÚRL~ http~s://shó~p.sám~súñg~.cóm/á~ú/, ás w~éll á~s thé~ várí~óús S~ámsú~ñg Éñ~háñc~éd Pá~rtñé~rshí~p Pró~grám~ pórt~áls á~ccés~síbl~é tó é~lígí~blé m~émbé~rs.]
[4. Éñd ú~sérs~ whó p~úrch~ásé á~ Móbí~lé Pr~ódúc~t fró~m Sám~súñg~ víá t~hé Sá~msúñ~g Óñl~íñé S~tóré~ áñd w~hó wí~sh tó~ cháñ~gé th~éír m~íñd c~áñ sé~ék áñ~ éxch~áñgé~ ór ré~fúñd~ óf th~éír M~óbíl~é Pró~dúct~ próv~ídíñ~g thá~t thé~ý:]
[á. súb~mít á~ réqú~ést t~ó Sám~súñg~ fór á~ñ éxc~háñg~é ór r~éfúñ~d íñ á~ccór~dáñc~é wít~h thí~s Pól~ícý w~íthí~ñ fóú~rtéé~ñ (14) dáý~s óf d~élív~érý ó~f thé~ír Mó~bílé~ Pród~úct; á~ñd]
[b. éñsúré thát thé Móbílé Pródúct fór whích théý áré séékíñg áñ éxcháñgé ór réfúñd ís úñúséd áñd íñ á ré-sélláblé cóñdítíóñ íñ Sámsúñg’s réásóñáblé ópíñíóñ (íñclúdíñg thé páckágíñg béíñg úñ-ópéñéd, thé séál íñtáct áñd áll íñ-bóx ítéms, íñclúdíñg wárráñtý cárds áñd úsér máñúáls, béíñg íñ thé bóx).]
[
5. Éñd úsérs cáñ súbmít á réqúést fór áñ éxcháñgé ór réfúñd íñ áccórdáñcé wíth thís Pólícý bý cóñtáctíñg Sámsúñg’s Cústómér Cáré Téám bý vísítíñg Sámsúñg Súppórt áñd séléctíñg óñé óf thé cóñtáct óptíóñs.
6. Pléásé ñóté thát á réqúést fór áñ éxcháñgé úñdér thís Pólícý ís límítéd tó áñ éxcháñgé óf thé sámé dévícé ás thé éñd úsér’s órígíñál púrpósé, sávé fór thé éxcháñgé módél áblé tó bé á dífféréñt cólóúr. Íñ órdér tó áccéss áñ éxcháñgé úñdér thís Pólícý, thé prícé óf thé órígíñál Móbílé Pródúct púrcháséd bý thé éñd úsér ñééds tó bé ídéñtícál tó thé prícé óf thé éxcháñgé Móbílé Pródúct béíñg réqúéstéd bý thé éñd úsér. Íf áñ éñd úsér wíshés tó récéívé á dífféréñt dévícé, thé éñd úsér wíll ñééd tó súbmít á réqúést fór á réfúñd ráthér tháñ áñ éxcháñgé, áñd théréáftér púrchásé théír désíréd dévícé íñ á ñéw tráñsáctíóñ.
7. Íf, íñ Sámsúñg’s réásóñáblé ópíñíóñ, ýóúr réqúést áppéárs tó bé íñ áccórdáñcé wíth thís Pólícý, Sámsúñg’s Cústómér Cáré Téám wíll séñd ýóú áñ Áústrálíá Póst éCóññóté rétúrñ lábél. Óñcé ýóú récéívé thís lábél, príñt á cópý, áñd táké ít tó ýóúr ñéárést Áústrálíá Póst óútlét fór scáññíñg. Ýóú wíll théñ bé gívéñ á pré-páíd sátchél óñ whích tó áttách thé lábél áñd plácé ýóúr Móbílé Pródúct. Pléásé éñsúré thát ýóúr Móbílé Pródúct ís páckágéd wíth ádéqúáté prótéctíóñ (é.g. búbblé wráp ór símílár) tó éñsúré thát ít ís ñót dámágéd dúríñg tráñsít. Pléásé háñd thé páckágé tó áñ Áústrálíá Póst répréséñtátívé fór póstíñg áñd récórd thé tráckíñg ñúmbér óf ýóúr páckágé tó móñítór thé státús óf ýóúr rétúrñ.
8. Óñcé Sámsúñg récéívés ýóúr Móbílé Pródúct, ít wíll bé ássésséd íñ órdér tó détérmíñé whéthér ýóú áré élígíblé fór áñ éxcháñgé ór á réfúñd.
9. Íf Sámsúñg áppróvés ýóúr réqúést fór áñ éxcháñgé ór á réfúñd, ít géñérállý tákés bétwééñ 21-30 dáýs tó récéívé ýóúr réfúñd ór éxcháñgé. Pléásé ñóté thát réfúñds cáñ óñlý bé mádé tó thé órígíñál páýméñt méthód úséd bý thé éñd úsér (éñd úsérs whósé órígíñál páýméñt méthód ís ñó lóñgér áváíláblé, fór éxámplé, dúé tó théír crédít ór débít cárd béíñg cáñcélléd, shóúld cóñtáct théír báñk ór fíñáñcíál íñstítútíóñ fór ássístáñcé).
10. Íf ýóúr réqúést ís ñót íñ áccórdáñcé wíth thís Pólícý, Sámsúñg máý (wíthíñ íts ábsólúté díscrétíóñ) ñévérthéléss décídé tó próvídé ýóú wíth á réfúñd ór éxcháñgé óñ á góódwíll básís, bút át áll tímés Sámsúñg résérvés thé ríght tó réjéct ýóúr réqúést áñd rétúrñ thé Móbílé Pródúct tó ýóú át thé áddréss státéd íñ ýóúr órígíñál órdér.
11. Pléásé ñóté thát ñóthíñg íñ thís Pólícý ís íñtéñdéd tó éxclúdé, réstríct ór módífý áñý ríghts thát ýóú máý hávé úñdér thé Áústrálíáñ Cóñsúmér Láw (ÁCL) ór áñý óthér ápplícáblé légíslátíóñ whích máý ñót bé éxclúdéd, réstríctéd ór módífíéd bý ágrééméñt.
12. Fór áñý qúéríés rélátíñg tó thís Pólícý, pléásé cóñtáct Sámsúñg’s Cústómér Cáré Téám óñ 1300 362 603 bý vísítíñg Sámsúñg Súppórt áñd séléctíñg óñé óf thé cóñtáct óptíóñs.]
