[Whát~ ís Sá~msúñ~g Fíñ~áñcé~¿]
[Spréád thé cóst óf ýóúr púrchásés óvér $250 fróm óúr óñlíñé stóré, át 0% íñtérést wíth ñó áccóúñt féés.
Ýóú cáñ chóósé hów múch ýóú wáñt tó páý úpfróñt (10-50% óf ýóúr cárt válúé). Páý thé rémáíñdér óvér 12 ór 24 móñths.
Sámsúñg Fíñáñcé ís próvídéd bý óúr trústéd pártñér, Glów Fíñáñcíál Sérvícé (Áústrálíá) Ptý Ltd (Glów) (ÁCÑ 668 894 504). Glów háñdlés ýóúr répáýméñts áñd páýs ús díréctlý fór ýóúr púrchásés (ñó móñéý ís crédítéd tó ýóúr pérsóñál báñk áccóúñt).]
[*Láté~ féés~ áppl~ý.]
[Éxcl~úsív~é tó s~ámsú~ñg.có~m]
[Éxcl~úsív~é tó s~ámsú~ñg.có~m]
¿Cómo funciona?
[Úsíñg Sámsúñg Fíñáñcé ís á séámléss éxpéríéñcé. Glów júst ñééd á féw détáíls fróm ýóú áñd ýóúr ápplícátíóñ ís ássésséd íñ réál-tímé.
Ñó áccóúñt ís réqúíréd.
Háñdý chécklíst béfóré ápplýíñg:
Á válíd phýsícál Áústrálíáñ drívérs lícéñcé ór pásspórt
Débít ór crédít cárd réádý fór ýóúr úpfróñt páýméñt
Áústrálíáñ báñk áccóúñt lógíñ tó évídéñcé íñcómé fróm émplóýméñt]
Paso 1
[Chóó~sé Sá~msúñ~g Fíñ~áñcé~ dúrí~ñg ch~éckó~út]
Paso 2
[Sétú~p ýóú~r páý~méñt~ pláñ~: chóó~sé úp~fróñ~t páý~méñt~ áñd r~épáý~méñt~ dúrá~tíóñ~.]
Paso 3
[Áppl~ý fór~ Sáms~úñg F~íñáñ~cé bý~ próv~ídíñ~g sóm~é pér~sóñá~l dét~áíls~ tó Gl~ów.]
Paso 4
[Óñcé~ áppr~óvéd~ (ássé~sséd~ íñ ré~ál-tí~mé), có~mplé~té ýó~úr pú~rchá~sé.]
[Jóíñ~ thé S~ámsú~ñg fá~mílý~ tódá~ý]
[Chóó~sé á p~ródú~ct, th~éñ áp~plý f~ór Sá~msúñ~g Fíñ~áñcé~ bý Gl~ów át~ chéc~kóút~.]
¿Por qué comprar en Samsam?
[Éxcl~úsív~é Évé~rýdá~ý Dís~cóúñ~t]
[Ás á v~álúé~d mém~bér ó~f óúr~ Éñhá~ñcéd~ Párt~ñérs~híp P~rógr~ám, ýó~ú áré~ élíg~íblé~ fór á~ñ Éxc~lúsí~vé Év~érýd~áý Dí~scóú~ñt pl~ús ló~áds m~óré ó~ffér~s wéé~klý. M~áké s~úré t~ó lóg~ íñ év~érý T~húrs~dáý t~ó séé~ whát~’s ñéw~.]
Tienda 24/7
Compre sus productos Samsung favoritos de día y de noche a través de la tienda en línea de Samsung que no cierra.
Entrega gratuita
[Gét ý~óúr ñ~éw Sá~msúñ~g pró~dúct~ délí~véré~d tó ý~óúr d~óór. S~ímpl~ý órd~ér óñ~ óúr ó~ñlíñ~é stó~ré áñ~d éñj~óý fr~éé dé~lívé~rý.**]
Apoyo de expertos
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para proporcionar asesoramiento sobre productos, soporte técnico o ayuda con un pedido existente. Puede comunicarse por chat, teléfono o correo electrónico para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
-
[Whát~ ís Sá~msúñ~g Fíñ~áñcé~ bý Gl~ów¿][Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów állóws ýóú tó spréád thé cóst óf ýóúr púrchásés óvér thé válúé óf $250.00 úp tó á máxímúm óf $8,999.00 fróm óúr óñlíñé stóré át fíxéd 0% íñtérést wíth ñó féés. Ýóú cáñ chóósé hów múch ýóú wáñt tó páý úpfróñt (fróm 10% tó 50% óf thé tótál púrchásé prícé), áñd théñ páý thé rémáíñdér óvér á térm óf éíthér 12 ór 24 móñths.
Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów ís pówéréd bý Glów úñdér bráñd lícéñcé fróm Sámsúñg, só Glów Fíñáñcíál Sérvícés (Áústrálíá) Ptý Ltd (“Glów”) ís ýóúr fíñáñcé próvídér. Ýóúr séllér ís Sámsúñg Éléctróñícs Áústrálíá Ptý Ltd (“Sámsúñg”). Íñ thésé FÁQs “wé” méáñs Glów.
Ñó móñéý ís crédítéd tó ýóúr pérsóñál báñk áccóúñt. Íñstéád, wé páý Sámsúñg díréctlý fór ýóúr púrchásé.] -
[Hów d~ó Í áp~plý¿~][Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów ís óñlý áváíláblé fór séléct ítéms fróm thé óñlíñé stóré.
Dúríñg chéckóút, át thé tímé óf páýméñt ýóú máý séé Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów ófféréd álóñgsídé óthér páýméñt óptíóñs, súch ás á débít ór crédít cárd. Óñcé ýóú hávé séléctéd Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów, ýóú wíll bé áblé tó séléct:
1. Ýóúr úpfróñt páýméñt ámóúñt (fróm 10% tó 50% óf thé tótál púrchásé prícé); áñd
2. thé Répáýméñt dúrátíóñ, twélvé (12) ór twéñtý-fóúr (24) móñths.
• Réád áñd ágréé tó thé Sámsúñg Térms & Cóñdítíóñs áñd Prívácý Pólícý tó prócééd wíth ýóúr ápplícátíóñ.
Tó ápplý, ýóú múst:
• bé áñ Áústrálíáñ résídéñt, át léást éíghtééñ (18) ýéárs óld áñd résídíñg íñ Áústrálíá fór thé pást thréé ýéárs;
• hávé áñ Áústrálíáñ báñk áccóúñt íñ ýóúr ñámé whích állóws fór á Díréct Débít tó bé sét úp (wé cáñ’t sét úp Díréct Débíts úsíñg á crédít cárd);
• hávé á Pásspórt (wé cáñ áccépt á Pásspórt thát hás éxpíréd wíthíñ thé lást 2 ýéárs) ór á cúrréñt Áústrálíáñ drívíñg lícéñcé;
• próvídé íñfórmátíóñ ábóút ýóúr íñcómé bý súpplýíñg 3 móñths’ (90 dáýs) báñk státéméñts tó sérvícé thé répáýméñt árráñgéméñt;
• próvídé óthér réléváñt íñfórmátíóñ tó úñdértáké á crédít chéck; áñd
• cóñséñt tó áñ íñcómé lévél ásséssméñt tó máké súré ýóú cáñ áffórd thé móñthlý répáýméñts.] -
[Hów í~s mý S~ámsú~ñg Fí~ñáñc~é bý G~lów á~pplí~cátí~óñ ás~séss~éd áñ~d hów~ lóñg~ dóés~ ít tá~ké¿][Béfóré wé óffér ýóú á répáýméñt árráñgéméñt, wé’ll úñdértáké á crédít chéck óñ ýóúr récórd héld wíth á Crédít Répórtíñg Búréáú.
Úsíñg thís, áñd thé íñfórmátíóñ ýóú’vé gívéñ ús íñ ýóúr ápplícátíóñ, wé’ll ásséss ýóúr ábílítý tó máké thé móñthlý répáýméñts óvér thé térm thát ýóú réqúéstéd. Thís íñfórms whéthér ýóú wíll bé élígíblé fór á Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów répáýméñt árráñgéméñt.] -
[Áré t~héré~ áñý f~éés ó~r íñt~érés~t¿][• Wé dó~ ñót c~hárg~é ýóú~ áñý r~égúl~ár fé~és ór~ íñté~rést~ fór t~hé lí~fé óf~ ýóúr~ défé~rréd~ páým~éñt á~rráñ~gémé~ñt.
• Wé~ máý á~pplý~ úp tó~ á $20 lát~é páý~méñt~ féé í~f wé c~áññó~t cól~léct~ ýóúr~ móñt~hlý D~íréc~t Déb~ít pá~ýméñ~t.] -
[Whéñ~ wíll~ mý mó~ñthl~ý Dír~éct D~ébít~ bé tá~kéñ¿~][• Ýóúr fírst Díréct Débít répáýméñt wíll bé tákéñ thírtý (30) cáléñdár dáýs fróm thé dáté wé áré ñótífíéd bý Sámsúñg óf délívérý óf ýóúr góóds.
• Íf ýóú púrcháséd twó ítéms ór móré, áñd sómé óf ýóúr púrcháséd ítéms áréñ’t délívéréd wíthíñ síxtý (60) búsíñéss dáýs (éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs), pléásé úsé Sámsúñg's Lívé Chát tó gét áñ úpdáté óñ ýóúr órdér.
• Íf Sámsúñg cáñ’t délívér thé ítém(s) áñd ýóú ágréé tó cáñcél, thé dáté ýóúr déférréd páýméñt ágrééméñt stárts ís thé dáté wé’ré ñótífíéd óf thé cáñcéllátíóñ óf súch ítém(s). Wé’ll ádjúst thé répáýméñt árráñgéméñt ámóúñt tó réfléct thé cáñcéllátíóñ.
• Ýóúr wélcómé émáíl wíll íñclúdé fúll détáíls óf ýóúr Díréct Débít schédúlé.
] -
[Cáñ Í~ máké~ éxtr~á rép~áýmé~ñts¿~][Ýés, bút óñlý úp tó thé rémáíñíñg tótál ámóúñt páýáblé óñ ýóúr répáýméñt árráñgéméñt. Tó dó thís, cáll óúr cústómér sérvícés téám óñ 02 8073 0555 (Móñdáý tó Sátúrdáý, 8ám tó 8pm ÁÉST/ÁÉDT, éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs).
Wé dóñ’t chárgé áñý péñáltíés (é.g. éárlý répáýméñt féés) fór óvérpáýméñts ór fúll répáýméñts.] -
[Whát~ shóú~ld Í d~ó íf Í~ wáñt~ tó ré~túrñ~ ór ré~plác~é mý g~óóds~¿][Pléásé référ tó thé Rétúrñs áñd Cáñcéllátíóñs FÁQs fór fúll détáíls.
• Íf ýóúr púrcháséd Sámsúñg ítém ís élígíblé fór rétúrñ, áñd Sámsúñg áccépts ýóúr rétúrñ, théñ wé wíll réfúñd ýóúr úpfróñt páýméñt áñd cáñcél ýóúr répáýméñt árráñgéméñt.
• Íf ýóú púrcháséd twó ór móré ítéms áñd wáñt tó rétúrñ sómé óf thém, próvídéd Sámsúñg áccépts thé rétúrñ(s), wé wíll ádjúst ýóúr répáýméñt ámóúñt tó réfléct thé cáñcélléd ítéms.
• Íf ýóú púrcháséd twó ítéms ór móré áñd théñ cáñcél thé délívérý óf sómé, bút ñót áll, óf ýóúr ítéms áñd Sámsúñg áccépts thé cáñcéllátíóñ, wé wíll ádjúst thé répáýméñt ámóúñt tó réfléct thé ítéms cáñcélléd.] -
[Hów w~íll ý~óú có~mmúñ~ícát~é wít~h mé¿~][• Wé úsé émáíl, SMS, ór phóñé tó stáý íñ tóúch wíth ýóú, dépéñdíñg óñ thé cómmúñícátíóñ.
• Fór éxámplé, wé wíll gét íñ tóúch wíth ýóú víá émáíl béfóré ýóúr móñthlý répáýméñts áré dúé.
• Wé máý cáll ýóú íf ýóú fáll béhíñd óñ ýóúr répáýméñts.
• Íf ýóú hávé áñý áccéssíbílítý réqúíréméñts, cáll ús óñ 02 8073 0555 (Móñdáý tó Sátúrdáý, 8ám tó 8pm ÁÉST/ÁÉDT, éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs) ór émáíl súppórt@sámsúñgfíñáñcé.cóm.áú
• Wé máý álsó séñd ýóú cómmúñícátíóñs bý póst tó thé áddréss ýóú gávé íñ ýóúr répáýméñt árráñgéméñt Ágrééméñt, ór áñý óthér áddréss thát ýóú téll ús ís ýóúr príñcípál plácé óf résídéñcé.] -
[Hów d~ó Í có~ñtác~t ýóú~¿][Cáll~ ús óñ~ 02 8073 0555 (Móñd~áý tó~ Sátú~rdáý~, 8ám tó~ 8pm ÁÉ~ST/ÁÉ~DT, éx~clúd~íñg ñ~átíó~ñál p~úblí~c hól~ídáý~s).]
-
[Hów d~ó Í úp~dáté~ mý ác~cóúñ~t dét~áíls~, é.g. có~ñtác~t ñúm~bér¿~][Cáll~ ús óñ~ 02 8073 0555 (Móñd~áý tó~ Sátú~rdáý~, 8ám tó~ 8pm ÁÉ~ST/ÁÉ~DT, éx~clúd~íñg ñ~átíó~ñál p~úblí~c hól~ídáý~s).]
-
[Cáñ Í~ cháñ~gé mý~ Díré~ct Dé~bít d~étáí~ls¿][• Ýés, ýóú cáñ dó thís áftér wé hávé tákéñ thé fírst Díréct Débít fróm ýóúr áccóúñt, júst cáll ús óñ 02 8073 0555 (Móñdáý tó Sátúrdáý, 8ám tó 8pm ÁÉST/ÁÉDT, éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs).
• Ýóú cáññót cháñgé ýóúr fírst Répáýméñt Dáté. Ýóú cáñ, hówévér, máké óñé cháñgé tó ýóúr Répáýméñt Dáté évérý síx móñths. Ýóúr ñéw Répáýméñt Dáté wíll ñééd tó bé á dáté úp tó fíftééñ (15) dáýs áftér ór béfóré thé órígíñál Répáýméñt Dáté. Ýóú wíll ñééd tó próvídé át léást fóúrtééñ (14) dáýs’ príór ñótícé béfóré ýóúr désíréd Répáýméñt Dáté óccúrs.] -
[Cáñ Í~ gét á~ñ ácc~óúñt~ stát~éméñ~t fró~m ýóú~¿][Ýés, ý~óú cá~ñ réq~úést~ á stá~témé~ñt óf~ ámóú~ñt ów~íñg b~ý émá~íl át~ súpp~órt@s~ámsú~ñgfí~ñáñc~é.cóm~.áú, ór~ bý cá~llíñ~g ús ó~ñ 02 8073 0555 (Móñ~dáý t~ó Sát~úrdá~ý, 8ám t~ó 8pm Á~ÉST/Á~ÉDT, é~xclú~díñg~ ñátí~óñál~ públ~íc hó~lídá~ýs).]
-
[Cáñ Í~ íñcr~éásé~ mý bó~rrów~íñg l~ímít~¿][Whílé wé cáñ’t íñcréásé ýóúr éxístíñg répáýméñt árráñgéméñt límít, ýóú máý bé élígíblé fór áñ áddítíóñál répáýméñt árráñgéméñt íf ýóúr fíñáñcíál sítúátíóñ áñd crédít hístórý méét óúr réqúíréméñts. Tó bé cóñsídéréd, ýóú’ll ñééd tó súbmít á ñéw Sámsúñg Fíñáñcé ápplícátíóñ wíth ýóúr ñéw púrchásé dúríñg chéckóút.]
-
[Whát~ hápp~éñs í~f Í mí~ss á r~épáý~méñt~¿][• Wé wáñt tó hélp ýóú ávóíd thís. Íf ýóú thíñk ýóú wíll míss á répáýméñt, pléásé cáll ús ás sóóñ ás póssíblé óñ 02 8073 0555 (Móñdáý tó Sátúrdáý, 8ám tó 8pm ÁÉST/ÁÉDT, éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs). Séé ‘Whát cáñ Í dó íf Í’m hávíñg fíñáñcíál díffícúltíés¿’ fór móré íñfórmátíóñ.
• Wé máý chárgé ýóú á láté féé óf úp tó $20 óñ áñý láté ór mísséd répáýméñts úñdér ýóúr Ágrééméñt íf ýóú hávéñ't páíd thé míñímúm dúé éách móñth (ór thé rémáíñíñg báláñcé íf léss).
• Pléásé bé áwáré thát míssíñg répáýméñts cáñ hávé cóñséqúéñcés. Fór éxámplé, ýóú máý hávé tó répáý whát ýóú ówé ús éárlý áñd ýóúr crédít récórd máý bé áfféctéd, mákíñg ít hárdér ór móré éxpéñsívé tó bórrów móñéý íñ fútúré. Ít cóúld, íñ sómé círcúmstáñcés, résúlt íñ légál prócéédíñgs béíñg tákéñ ágáíñst ýóú tó récóvér whát ýóú ówé.] -
[Whát~ cáñ Í~ dó íf~ Í’m há~víñg~ fíñá~ñcíá~l díf~fícú~ltíé~s¿][Wé áré héré tó hélp. Íf ýóú thíñk ýóú wíll hávé díffícúltý mákíñg ýóúr répáýméñts, ór hávé álréádý mísséd répáýméñt(s), pléásé cóñtáct ús ás sóóñ ás póssíblé óñ 02 8073 0555 (Móñdáý tó Sátúrdáý, 8ám tó 8pm ÁÉST/ÁÉDT, éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs).
Thé sóóñér ýóú cóñtáct ús, thé móré éfféctívélý wé cáñ wórk tógéthér áñd máké á pláñ tó gét ýóú báck óñ tráck.
Wé wíll páúsé áñý láté féés ás sóóñ ás wé héár fróm ýóú áñd ás lóñg ás ýóú hávé cóñtáctéd ús béfóré áñý féés hávé bééñ chárgéd tó ýóú. Séé ‘Whát háppéñs íf Í míss á répáýméñt¿’
Ýóú cáñ álsó gét fréé áñd ímpártíál débt súppórt fróm thésé órgáñísátíóñs:
• Ñátíóñál Débt Hélplíñé ís á ñót-fór-prófít sérvícé thát ófférs stép-bý-stép gúídés tó tácklé cómmóñ débt próbléms.] -
[Whát~ íf Í á~m túr~ñéd d~ówñ f~ór á r~épáý~méñt~ árrá~ñgém~éñt¿~][Géttíñg túrñéd dówñ fór á répáýméñt árráñgéméñt cáñ bé díshéártéñíñg, éspécíállý íf ýóú dóñ’t kñów thé réásóñ(s) whý.
• Wé máý réjéct ýóúr répáýméñt árráñgéméñt ápplícátíóñ bécáúsé ýóú dóñ’t méét óúr léñdíñg crítéríá át thé tímé óf ýóúr ápplícátíóñ. Ít cóúld bé bécáúsé wé dóñ’t thíñk ýóú cáñ áffórd thé répáýméñt árráñgéméñt, íts répáýméñts, ór ýóúr crédít hístórý dóésñ’t méét óúr crédít crítéríá ámóñgst óthér fáctórs.
• Ás párt óf óúr ápplícátíóñ ásséssméñt, wé óbtáíñ crédít íñfórmátíóñ ábóút ýóú fróm thé crédít référéñcé ágéñcý, Éxpéríáñ. Ýóú cáñ cóñtáct Éxpéríáñ óñ 1300 783 684 (9ám tó 5pm Móñdáý tó Frídáý ÁÉST/ÁÉDT) ór émáíl: crédítrépórt@áú.éxpéríáñ.cóm
• Ýóú cáñ gét á cópý óf ýóúr crédít fílé víá thé Éxpéríáñ wébsíté, whích álsó cóñtáíñs típs áñd ádvícé tó hélp ýóú úñdérstáñd ýóúr crédít répórt áñd hów tó ímpróvé ít íf ñécéssárý.
• Ýóú cáñ týpícállý ápplý fór áñóthér répáýméñt árráñgéméñt áftér ñíñétý (90) dáýs.]
-
[Hów d~ó Í má~ké á c~ómpl~áíñt~ ábóú~t Sám~súñg~ Fíñá~ñcé b~ý Gló~w¿][• Wé áím tó álwáýs próvídé thé bést qúálítý óf sérvícé tó óúr cústómérs, bút íf ýóú féél thát wé hávé ñót mét ýóúr éxpéctátíóñs, pléásé cáll ús óñ 02 8073 0555 (Móñdáý tó Sátúrdáý, 8ám tó 8pm ÁÉST/ÁÉDT, éxclúdíñg ñátíóñál públíc hólídáýs), só thát wé cáñ résólvé áñý íssúés prómptlý.
• Ýóú cáñ álsó émáíl ús át cómpláíñts@sámsúñgfíñáñcé.cóm.áú
• Ás sóóñ ás wé récéívé ýóúr cómpláíñt, wé’ll íñvéstígáté thé íssúé ráíséd áñd trý tó résólvé thé máttér wíth ýóú sóóñ ás wé cáñ.] -
[Cáñ Í~ séé t~hé pé~rsóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ thá~t ýóú~ hóld~ óñ mé~¿][• Thé pérsóñál íñfórmátíóñ ýóú próvídé tó Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów ís héld áñd prócésséd íñ áccórdáñcé wíth thís Prívácý Ñótícé.
• Ýóú cáñ álsó référ tó Sámsúñg’s Prívácý Pólícý héré.
• Ýóú cáñ ásk ús tó próvídé détáíls ábóút ýóúr dátá thát wé hávé cólléctéd.
• Ýóú cáñ álsó ásk ús tó córréct áñý fáctúál érrórs.
• Ýóú cáñ ásk ús tó délété ýóúr pérsóñál détáíls, súbjéct tó cértáíñ réqúíréméñts, fór éxámplé, á répáýméñt árráñgéméñt clósúré.
• Pléásé bé áwáré thát wé dó ñééd tó kéép cértáíñ pérsóñál íñfórmátíóñ, fór éxámplé, ýóúr émáíl áddréss só thát wé cáñ séñd ýóú íñfórmátíóñ ábóút ýóúr répáýméñt árráñgéméñt.
• Wé wíll ñót délété áñý dátá thát wé áré réqúíréd tó rétáíñ fór cértáíñ péríóds óf tímé úñdér ápplícáblé láws.]
[*Sáms~úñg F~íñáñ~cé bý~ Glów~:]
[$250 míñímúm spéñd ápplíés. Míñímúm 10% úpfróñt páýméñt ámóúñt óf thé tótál cárt válúé áñd móñthlý páýméñts réqúíréd. Láté páýméñt féés ápplý. Óñlý áváíláblé fór púrchásé óf séléctéd ítéms fróm séléctéd córpóráté, góvérñméñt, áñd stáff Pártñérshíp Pórtáls bý Áústrálíáñ résídéñts whó méét élígíbílítý crítéríá, cóñséñt tó áñ íñcómé lévél ásséssméñt áñd crédít chéck wíth á Crédít Répórtíñg Búréáú. Sámsúñg Fíñáñcé bý Glów ís próvídéd bý Glów Fíñáñcíál Sérvícés (Áústrálíá) Ptý Ltd (ÁCÑ 668 894 504), ("Glów") á cómpáñý régístéréd íñ Áústrálíá wíth régístéréd óffícé át c/ó KRéstóñ Stáñléý Wíllíámsóñ, Lévél 1, 34 Búrtóñ Stréét, Kírríbíllí ÑSW 2061. Léárñ móré (https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áú/sámsúñg-fíñáñcé/).]
[** Fréé~ délí~vérý~ ís áv~áílá~blé í~ñ sél~écté~d áré~ás wí~thíñ~ Áúst~rálí~á.]