[Máké~ á clá~ím]

Aprende más

[Whát~ ís Sá~msúñ~g's P~rícé~ Próm~ísé¿~]

[Wé úñdérstáñd thé ímpórtáñcé óf géttíñg thé bést válúé fór ýóúr móñéý, áñd thát's whý héré át Sámsúñg, wé óffér á cómpréhéñsívé Prícé Prómísé. Íf ýóú fíñd áñ ídéñtícál pródúct íñ stóck fór á béttér prícé át áñ élígíblé rétáílér wíthíñ 14 dáýs óf ýóúr Sámsúñg púrchásé, wé'll mátch thé prícé áñd réfúñd thé dífféréñcé tó ýóú.

Át Thé Hómé óf Sámsúñg stréss léss, shóp wíth cóñfídéñcé, áñd éxpéríéñcé úñbéátáblé prícés wíth óúr Prícé Prómísé óffér.
Fór fúll détáíls, révíéw thé Térms & Cóñdítíóñs.]

Cómo funciona

Paso 1

[Fóúñ~d ít c~héáp~ér¿]

[Díd ý~óú sé~é áñ í~déñt~ícál~ ítém~ íñ st~óck á~ñd fó~r ché~ápér~ át áñ~ élíg~íblé~ rétá~ílér~ wíth~íñ 14 dá~ýs óf~ púrc~hásí~ñg ýó~úr Sá~msúñ~g pró~dúct~ Óñlí~ñé¿ M~áké á~ ñóté~ óf th~é prí~cé, pr~ódúc~t pág~é líñ~k áñd~ thé d~áté ý~óú sá~w ít.]

Paso 2

[Máké~ á clá~ím]

[Fíll~ óút t~hé cl~áím f~órm t~ó mák~é á Pr~ícé P~rómí~sé cl~áím. P~léás~é úsé~ thé s~ámé é~máíl~ líst~éd íñ~ ýóúr~ óríg~íñál~ Sáms~úñg ó~rdér~. Álsó~, éñsú~ré th~é pró~dúct~ ýóú á~ré pr~ícé-m~átch~íñg í~s lís~téd í~ñ ýóú~r órí~gíñá~l Sám~súñg~ órdé~r ás w~éll.]

Paso 3

[Próc~éss ý~óúr c~láím~]

[Áfté~r ýóú~'vé s~úbmí~ttéd~ thé f~órm, ó~úr dé~dícá~téd C~ústó~mér S~érví~cé Té~ám wí~ll cá~réfú~llý r~évíé~w ýóú~r súb~míss~íóñ á~ñd vá~lídá~té ýó~úr cl~áím. Í~f wé r~éqúí~ré áñ~ý ádd~ítíó~ñál í~ñfór~mátí~óñ tó~ próc~éss ý~óúr c~láím~, óúr t~éám w~íll r~éách~ óút t~ó ýóú~ díré~ctlý~.]

Paso 4

[Gét á~ réfú~ñd]

[Áftér wé révíéw áñd prócéss ýóúr cláím, ýóú wíll récéívé áñ émáíl wíth thé óútcómé. Íf ýóúr cláím ís áppróvéd, ýóú'll álsó gét áñ émáíl wíth réfúñd détáíls. Íf ít's réjéctéd, ýóú'll récéívé áñ émáíl éxpláíñíñg thé réásóñ. Pléásé állów úp tó 5 búsíñéss dáýs fór réfúñd prócéssíñg íf ýóúr cláím ís áccéptéd.]

Elegibilidad

[Púrchásés mádé fróm óúr Óñlíñé Stóré, ór fróm óúr Shóp Ápp wíthíñ thé lást 14 dáýs áré élígíblé fór óúr Prícé Prómísé óffér. Thé Lówér Prícéd Pródúct múst bé ádvértíséd & íñ-stóck át áñ Élígíblé Rétáílér óñ théír Áústrálíáñ wébsíté. Cláíms múst bé mádé úsíñg thé cláím fórm
Fór fúll détáíls, révíéw thé Térms & Cóñdítíóñs.]

[Élíg~íblé~ Rétá~ílér~s]

[Élíg~íblé~ Rétá~ílér~s]

Minorista

Sitio web

[Sáms~úñg Á~ústr~álíá~]

[és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/áú/]

[JB Hí~-Fí]

[www.j~bhíf~í.cóm~.áú]

[Hárv~éý Ñó~rmáñ~]

[www.h~árvé~ýñór~máñ.c~óm.áú~]

[Bíñg~ Léé]

[www.b~íñgl~éé.có~m.áú]

[Thé G~óód G~úýs]

[www.t~hégó~ódgú~ýs.có~m.áú]

[Óffí~céwó~rks]

[www.ó~ffíc~éwór~ks.có~m.áú]

[Bétt~á]

[www.b~éttá~.cóm.á~ú]

[Rétr~ávís~íóñ]

[www.r~étrá~vísí~óñ.có~m.áú]

[Áppl~íáñc~és Óñ~líñé~]

[www.á~pplí~áñcé~sóñl~íñé.c~óm.áú~]

[Tárg~ét]

[www.t~árgé~t.cóm~.áú]

[Bíg W~]

[www.b~ígw.c~óm.áú~]

[Dáví~d Jóñ~és]

[www.d~ávíd~jóñé~s.cóm~]

[Mýér~]

[www.m~ýér.c~óm.áú~]

Preguntas frecuentes

  • [Hów d~ó Í pá~rtíc~ípát~é íñ t~hís p~rómó~tíóñ~¿]

    [Máké ýóúr púrchásé fróm sámsúñg.cóm/áú, ór fróm óúr Shóp Ápp. Íf ýóú fíñd thé éxáct sámé pródúct chéápér óñlíñé át óñé óf óúr Élígíblé Rétáílérs wíthíñ 14 dáýs óf púrchásíñg, ýóú cáñ cláím báck thé prícé dífféréñcé¡

    Ñóté: ýóúr púrchásé dáté cóúñts ás dáý 1.

    Íf ýóúr cláím ís áppróvéd áñd ýóúr órdér hás bééñ délívéréd íñ fúll, wé wíll prócéss ýóúr pártíál réfúñd báck tó ýóúr órígíñál páýméñt méthód. Réfúñds týpícállý táké fívé (5) tó téñ (10) búsíñéss dáýs.]

  • [Íf ýóú hávé sééñ thé sámé pródúct ýóú púrcháséd fróm sámsúñg.cóm/áú, ór fróm óúr Shóp Ápp chéápér át óñé óf óúr Élígíblé Rétáílérs, ýóú wíll ñééd tó próvídé thé fóllówíñg:

    1. Ýóúr Sámsúñg Áústrálíá órdér ñúmbér
    2. Thé órígíñál émáíl áddréss thát wás úséd fór thé órdér
    3. Thé ÍD (SKÚ) óf thé pródúct béíñg cláíméd. Thé SKÚ óñ thé rétáílérs wébsíté múst éxáctlý mátch ýóúr Sámsúñg órdér
    4. Thé chéápér prícé béíñg réqúéstéd tó bé mátchéd
    5. Thé dáté thé chéápér prícé wás lístéd óñ thé rétáílér síté
    6. Á ÚRL tó thé óffér óñ thé rétáílérs síté
    7. Á scrééñshót óf thé chéápér prícé. Thís scrééñshót wíll ñééd tó shów:
    - Pródúct módél ñámé
    - Pródúct SKÚ
    - Rétáílér ñámé ór lógó
    - Prícé ádvértíséd
    - ÚRL óf thé chéápér prícé ádvértíséd
    - Stóck áváílábílítý

    Pléásé ñóté:
    - Thé chéápér pródúct múst bé éxáctlý thé sámé ás thé pródúct ýóú púrcháséd fróm sámsúñg.cóm/áú, ór fróm óúr Shóp Ápp
    - Ýóú múst hávé súbmíttéd ýóúr cláím wíthíñ 14 dáýs óf púrchásé
    - Thé pródúct múst bé públíclý áváíláblé fróm óñé óf thé Élígíblé Rétáílérs lístéd át áñ ádvértíséd prícé lówér tháñ thé prícé óñ sámsúñg.cóm/áú, ór fróm óúr Shóp Ápp wíthíñ 14 dáýs óf ýóúr púrchásé dáté
    - Thé pródúct múst bé bráñd ñéw áñd íñ stóck, áñd ít múst cómé cómplété wíth áll íts órígíñál páckágíñg
    ]

  • [Cláí~ms ár~é lím~ítéd~ tó óñ~é (1) clá~ím pé~r pró~dúct~ SKÚ, p~ér ór~dér.]

  • [Íf ýó~ú háv~éñ't~ récé~ívéd~ ýóúr~ púrc~hásé~d pró~dúct~ át th~é tím~é óf s~úbmí~ttíñ~g ýóú~r clá~ím, dó~ñ't w~órrý~. Cómp~lété~ thé c~láím~ fórm~ ás ñó~rmál~, áñd í~f ýóú~r clá~ím ís~ áppr~óvéd~ wé'l~l pró~céss~ áñý é~lígí~blé r~éfúñ~d áft~ér ýó~úr pr~ódúc~t hás~ bééñ~ délí~véré~d.]

  • [Ýóú cáñ fíñd thé pródúct ÍD fór ýóúr pródúct íñ thé órdér cóñfírmátíóñ émáíl ýóú récéívéd fróm ús áftér ýóúr púrchásé. Ít ís ñórmállý lístéd úñdér thé pródúct ñámé.

    Ít máý álsó bé lístéd ás thé Módél Códé, ór SKÚ.

    Íf ýóú áré úñáblé tó lócáté thé pródúct ÍD, pléásé úsé óúr lívé chát tó tálk tó óúr Cústómér Sérvícé téám whó wíll bé háppý tó hélp.
    ]

  • [• Thé Lówér Prícéd Pródúct múst bé ádvértíséd áñd ófféréd bý áñ Élígíblé Rétáílér tó púrchásé át á lówér prícé thát ís públíclý áváíláblé óñ thé Élígíblé Rétáílér's Áústrálíáñ wébsíté ÚRL (é.g. www.rétáílér.cóm.áú). Púrchásés fróm cáll céñtrés áré éxclúdéd
    • Thé Lówér Prícéd Pródúct ófféréd múst bé cúrréñtlý íñ stóck áñd áváíláblé tó órdér áñd páý fór díspátch ór cólléctíóñ (í.é. áváíláblé tó 'ádd tó cárt')
    • Thé SKÚ óf thé Lówér Prícéd Pródúct múst bé áñ Áústrálíáñ pródúct áñd ídéñtícál íñ térms óf máké, módél, sízé ór cólóúr tó thé órígíñál púrcháséd Élígíblé Pródúct fróm sámsúñg.cóm/áú, ór fróm óúr Shóp Ápp;
    • Thé Lówér Prícéd Pródúct ófféréd múst bé bráñd ñéw, úñmódífíéd, áñd íñ órígíñál páckágíñg. Réfúrbíshéd, récóñdítíóñéd, úséd, dámágéd, rétúrñéd, módífíéd, ópéñ bóx, démóñstrátór ór óthérwísé ñót íñ thé sámé cóñdítíóñ pródúcts (íñclúdíñg théír páckágíñg) áré éxclúdéd
    • Lówér Prícéd Pródúcts áváíláblé át á lówér prícé dúé tó lóýáltý/émplóýméñt prógrámmés, cáshbáck prómótíóñs ór schémés, búñdlé prícíñg, vóúchér códés, trádé íñ prómótíóñs, ñétwórk/dátá/móñthlý cóñtrácts ór óthér cólléctívé déáls áré éxclúdéd
    • Thé Lówér Prícéd Pródúct múst ñót bé á prícíñg érrór bý thé Élígíblé Rétáílér
    • Thé Pártícípáñt múst bé áblé tó shów réásóñáblé súppórtíñg évídéñcé óf thé ábóvé

    Fór thé fúll líst óf crítéríá fór élígíblé cláíms, pléásé chéck óúr Térms & Cóñdítíóñs.
    ]

  • [Íf ýóúr ímágé ís lárgér tháñ 3MB, ýóú'll ñééd tó résízé ít. Ýóú cáñ dó thís íñ óñé óf thé fóllówíñg wáýs:

    Á. Úsíñg á Wíñdóws PC

    1. Ópéñ thé ímágé íñ thé Wíñdóws Phótó ápp. Thís shóúld háppéñ áútómátícállý whéñ ýóú dóúblé clíck ít
    2. Clíck thé thréé dóts át thé tóp-ríght óf thé wíñdów
    3. Séléct Résízé
    4. Séléct Bést fór émáíls áñd mésságés
    5. Gívé thé fílé á ñámé ýóú'll rémémbér áñd clíck Sávé

    Ýóú shóúld ñów bé áblé tó úplóád thé ñéw fílé.

    B. Úsíñg á Mác

    Ýóú'll fíñd áll ýóú ñééd tó kñów úñdér Résízé, rótáté ór flíp áñ ímágé íñ Prévíéw óñ Mác.

    Whéñ ýóú'vé cómplétéd thé stéps, trý úplóádíñg ágáíñ.

    C. Úsíñg áñ Áñdróíd móbílé dévícé

    1. Ópéñ ýóúr Áñdróíd's cámérá
    2. Séléct Séttíñgs
    3. Sét ýóúr Píctúré qúálítý séttíñgs tó Stáñdárd
    4. Táké thé píctúré ágáíñ

    Ýóú shóúld ñów bé áblé tó úplóád thé ñéw fílé. Íf ýóú'ré stíll úñáblé tó, trý séttíñg ýóúr Píctúré qúálítý tó Lów.

    D. Úsíñg áñ íPhóñé ór íPád

    1. Táp thé Phótós ápp
    2. Fíñd thé ímágé óf ýóúr próóf óf púrchásé
    3. Táp Édít
    4. Táp thé cróp búttóñ íñ thé bóttóm-léft córñér
    5. Táp thé whíté sqúáré búttóñ íñ thé bóttóm-ríght córñér
    6. Chóósé thé sízé ýóú'd líké tó cróp ýóúr píctúré tó

    Whéñ ýóú'vé dóñé thís, trý úplóádíñg ít ágáíñ. Íf ýóú'ré stíll úñáblé tó, fóllów thé stéps ágáíñ áñd chóósé á smállér sízé.
    ]

  • [Fór t~hé fú~ll lí~st óf~ rétá~ílér~s, plé~ásé c~héck~ thé t~áblé~ óf Él~ígíb~lé Ré~táíl~érs.]

  • [Ýóúr cláím wíll bé chéckéd bý óñé óf óúr Cústómér Sérvícé téám, áñd wé'll úpdáté ýóú óñ thé státús óf ýóúr cláím bý émáíl wíthíñ fívé (5) búsíñéss dáýs.

    Íñ sómé íñstáñcés, ýóúr cláím máý bé déclíñéd. Cómmóñ réásóñs whý ýóúr cláím máý bé déclíñéd íñclúdé:

    Wé cóúldñ't válídáté thé chéápér prícé
    Wé máý ñót hávé bééñ áblé tó válídáté thé chéápér prícé púrchásé. Thís máý bé bécáúsé thé ímágé(s) ýóú próvídéd dídñ’t íñclúdé áll thé réqúíréd íñfórmátíóñ, ór wás blúrrý. Pléásé éñsúré áñý ímágé(s) próvídéd cléárlý shów:

    - Pródúct módél ñámé & SKÚ
    - Rétáílér ñámé ór lógó, áñd ÚRL
    - Prícé ádvértíséd
    - Stóck áváílábílítý

    Théré wás míssíñg ór íñáccúráté íñfórmátíóñ
    Ýóúr cláím ñééds tó íñclúdé áll thé réqúíréd fíélds, áñd válíd détáíls óf ýóúr órdér mádé thróúgh sámsúñg.cóm/áú, ór óúr Shóp Ápp. Cláíms álsó ñééd tó bé mádé wíthíñ 14 dáýs óf thé dáté óf púrchásé (Ñóté: ýóúr púrchásé dáté cóúñts ás dáý 1).

    Thé rétáílér réqúéstéd ís ñót élígíblé
    Wé cáñ óñlý óffér óúr Prícé Prómísé fór Élígíblé Rétáílérs, só pléásé révíéw thís líst béfóré ýóú súbmít ýóúr cláím.
    ]

  • [Óñcé ýóúr cláím hás bééñ súccéssfúllý áppróvéd, áñd ýóúr órdér hás bééñ délívéréd íñ fúll, wé wíll prócéss ýóúr pártíál réfúñd báck tó ýóúr órígíñál páýméñt méthód. Réfúñds týpícállý táké fívé (5) tó téñ (10) búsíñéss dáýs.

    Óñcé ýóúr réfúñd hás bééñ íssúéd, wé'll émáíl ýóú tó lét ýóú kñów. Ýóú máý ñééd tó wáít á féw dáýs fór thé fúñds tó áppéár íñ ýóúr áccóúñt.]

  • [Wé wíll prócéss ýóúr réfúñd tó thé órígíñál páýméñt méthód fór ýóúr órdér wíthíñ fívé (5) tó téñ (10) búsíñéss dáýs áftér ýóúr cláím hás bééñ áppróvéd, áñd ýóúr góóds hávé bééñ délívéréd.

    Íf ýóú hávé récéívéd áñ émáíl cóñfírmíñg ýóúr réfúñd hás bééñ prócésséd, ýóú máý ñééd tó wáít á féw dáýs fór thé fúñds tó áppéár íñ ýóúr áccóúñt.]

[Séé f~úll T~érms~ & Cóñd~ítíó~ñs]