[Fíñd~íñg á~ Fórg~ótté~ñ ÍD ó~r Pás~swór~d fór~ mý Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Má~ý 21. 2024]

Icono de información [Pléásé Ñóté: Thé íñfórmátíóñ óñ thís págé ís fór Áústrálíáñ pródúcts óñlý. Módéls, séqúéñcés, érrór códés ór séttíñgs wíll várý dépéñdíñg óñ lócátíóñ áñd/ór whéré thé pródúct hád bééñ púrcháséd. Tó bé rédíréctéd tó ýóúr lócál súppórt págé pléásé clíck héré.]

[Á Sámsúñg áccóúñt hélps ýóú útílísé spécífíc ápps áñd sérvícés, súch ás Sámsúñg Páss áñd Sámsúñg Fíñd, ás wéll ás báckíñg úp dátá tó Sámsúñg Clóúd. Íñ thé cásé thát ýóú cáññót rémémbér ýóúr áccóúñt crédéñtíáls, ýóú cáñ récóvér ýóúr Sámsúñg áccóúñt ÍD ór rését thé pásswórd tó régáíñ áccéss tó ýóúr áccóúñt.]

[Sáms~úñg á~ccóú~ñt ló~gíñ s~créé~ñ.]

[Ýóúr~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt ÍD~ cáñ b~é óbt~áíñé~d thr~óúgh~ ýóúr~ phóñ~é ñúm~bér ó~r Émá~íl ÍD~ híñt~.]

[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~] [Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.] [Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~ ór dó~ñ’t há~vé áñ~ áccó~úñt¿~]

[Óptí~óñs t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ ór ré~cóvé~r cré~déñt~íáls~.] [Óptí~óñs t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ ór ré~cóvé~r cré~déñt~íáls~.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fó~rgót~ ÍD.]

[Récó~vérý~ bý Ém~áíl Í~D híñ~t]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Táp T~róúb~lé gé~ttíñ~g ýóú~r ácc~óúñt~ ÍD¿]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 2. Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé.]

[Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.] [Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Réví~éw th~é Émá~íl ÍD~s lís~téd > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów > S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Récó~vérý~ bý sé~cóñd~árý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ émáí~l ádd~réss~]

[Fíñd~ ýóúr~ áccó~úñt Í~D bý ý~óúr r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ récó~vérý~ émáí~l.] [Fíñd~ ýóúr~ áccó~úñt Í~D bý ý~óúr r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ récó~vérý~ émáí~l.]

[Stép~ 1. Éñté~r ýóú~r réc~óvér~ý (séc~óñdá~rý) ph~óñé ñ~úmbé~r ór r~écóv~érý (s~écóñ~dárý~) émáí~l > Táp~ Cóñt~íñúé~.]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 2. Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé.]

[Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 3. Vérí~fý th~át th~é phó~ñé ñú~mbér~ ór ém~áíl d~íspl~áýéd~ ís ýó~úrs > T~áp Sé~ñd có~dé > Éñ~tér t~hé vé~rífí~cátí~óñ có~dé ór~ PÍÑ ñ~úmbé~r > Táp~ Vérí~fý.]

[Émáí~l ÍD v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Émáí~l ÍD v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 4. Sélé~ct áñ~ émáí~l ÍD > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów > S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Fóll~ów th~é sté~ps bé~lów f~írst~, théñ~ chóó~sé óñ~é óf t~hé fó~úr mé~thód~s íñ t~hé ñé~xt sé~ctíó~ñ tó r~ését~ thé p~ássw~órd.]

[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~] [Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[Óptí~óñ tó~ éñté~r áñ á~ccóú~ñt ÍD~.] [Óptí~óñ tó~ éñté~r áñ á~ccóú~ñt ÍD~.]

[Stép~ 2. Éñté~r ýóú~r ácc~óúñt~ ÍD > Tá~p Ñéx~t.]

[Óptí~óñ fó~r éñt~éríñ~g á pá~sswó~rd ór~ récó~vérí~ñg pá~sswó~rd.] [Óptí~óñ fó~r éñt~éríñ~g á pá~sswó~rd ór~ récó~vérí~ñg pá~sswó~rd.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~¿]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 4. Éñté~r ýóú~r émá~íl ÍD~ > Táp R~ését~ páss~wórd~.]

[Vérí~fý ph~óñé ñ~úmbé~r scr~ééñ.] [Vérí~fý ph~óñé ñ~úmbé~r scr~ééñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r ýóú~r ácc~óúñt~ phóñ~é ñúm~bér > T~áp Có~ñtíñ~úé.]

[1. Résé~t pás~swór~d thr~óúgh~ prím~árý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Ém~áíl v~éríf~ícát~íóñ > T~áp Có~ñtíñ~úé.]

[Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.] [Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.]

[Stép~ 2. Táp G~ó tó í~ñbóx~ > Fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s íñ t~hé ém~áíl.


* Í~f ýóú~ dó ñó~t séé~ thé G~ó tó í~ñbóx~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ phóñ~é, plé~ásé c~héck~ ýóúr~ émáí~l íñb~óx dí~réct~lý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Íñ só~mé có~úñtr~íés w~héré~ ýóú c~áñ sí~gñ úp~ wíth~ á mób~ílé p~hóñé~ ÍD, ýó~ú cáñ~ álsó~ résé~t ýóú~r pás~swór~d thr~óúgh~ phóñ~é ñúm~bér v~éríf~ícát~íóñ.]

[2. Résé~t pás~swór~d bý s~écúr~ítý q~úést~íóñ]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~.]

[Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.] [Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.]

[Stép~ 2. Áñsw~ér ýó~úr sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ > Tá~p Vér~ífý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~, ýóú m~úst h~ávé á~lréá~dý ré~gíst~éréd~ á séc~úrít~ý qúé~stíó~ñ íñ ý~óúr S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t sét~tíñg~s.]

[3. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l.]

[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.] [Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~cóvé~rý ém~áíl > T~áp Có~ñtíñ~úé > Tá~p Gó t~ó íñb~óx > Fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs í~ñ thé~ émáí~l.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ émáí~l, ýóú~ múst~ hávé~ álré~ádý r~égís~téré~d á ré~cóvé~rý ém~áíl í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

[4. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l.]

[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.] [Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~cóvé~rý ph~óñé ñ~úmbé~r > Táp~ Cóñt~íñúé~.]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r ýóú~r bír~thdá~té > Tá~p Cóñ~tíñú~é.]

[Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 4. Vérí~fý th~é phó~ñé ñú~mbér~ dísp~láýé~d ís ý~óúrs~ > Táp S~éñd c~ódé > É~ñtér~ Vérí~fícá~tíóñ~ códé~ > Táp V~éríf~ý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ phóñ~é ñúm~bér, ý~óú mú~st há~vé ál~réád~ý rég~ísté~réd á~ récó~vérý~ phóñ~é ñúm~bér í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro soporte por chat o con expertos técnicos en el 1300 362 603. Para encontrar el manual de usuario de su producto Samsung, diríjase a Manuales y descargas.

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

Hay varias formas diferentes de contactarnos a través de chat en vivo, correo electrónico y más

Soporte por chat : 24/7
Soporte por chat Ayuda y Contáctanos

Llamada

8 a.m.-8 p.m. AEST / 7 días a la semana
Para consultas generales y soporte técnico
Ver más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
Buscar un centro de soporte Solicitud de reparación de móvil
VER MÁS

Tienda en línea de Samsung
Tienda online Tienda online

Compre en línea los últimos teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y accesorios de Samsung.
Tienda en línea de Samsung

Únete a la comunidad de miembros
Miembros de Samsung Miembros de Samsung

Ejecute diagnósticos del dispositivo, chatee con el servicio de atención al cliente de Samsung u otros fanáticos de SamsApp, acceda a preguntas frecuentes, así como a consejos y trucos sin enviar su dispositivo lejos
Pregúntale a la comunidad Uso de Samsung Members

Información sobre la garantía
Información sobre la garantía Información sobre la garantía

Lee los términos y condiciones de tu garantía de Samsung y la Ley del Consumidor de Australia.
Leer más
VER MÁS