[Tháñ~k ýóú~ fór c~óñtá~ctíñ~g Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs Á~ústr~álíá~ Ptý L~td (Sá~msúñ~g) íñ r~élát~íóñ t~ó á pó~ssíb~lé ré~páír~ ór ré~plác~éméñ~t óf ý~óúr S~ámsú~ñg dé~vícé~.]

[Thésé térms áñd cóñdítíóñs (Térms) góvérñ thé ásséssméñt, répáír ór réplácéméñt sérvícé (Sérvícé) cárríéd óút bý Sámsúñg Éléctróñícs Áústrálíá Ptý Ltd (ÁCÑ 002 915 648) óf 3 Múrráý Rósé Ávéñúé, Sýdñéý Ólýmpíc Párk ÑSW 2127, Áústrálíá, íts ágéñts áñd cóñtráctórs (cólléctívélý, Sámsúñg, wé ór ús) óñ ýóúr Sámsúñg pródúct (Sámsúñg Pródúct) súbmíttéd víá thé Sámsúñg Móbílé Súppórt wébsíté (áváíláblé át thé ÚRL https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/áú/súppórt/répáír-cóst/ ás áméñdéd fróm tímé tó tímé).]

[Bý pr~óvíd~íñg ý~óúr d~évíc~é tó S~ámsú~ñg, ýó~ú áck~ñówl~édgé~ áñd á~gréé~ tó th~é fól~lówí~ñg:]

[1.     Máíñtéñáñcé Módé Whéré ít ís póssíblé, pléásé sét ýóúr dévícé tó “Máíñtéñáñcé Módé”, whích ís áváíláblé íñ thé “Báttérý áñd Dévícé Cáré” méñú wíthíñ “Séttíñgs” áñd réstárt ýóúr dévícé. Thís wíll créáté á sépáráté úsér áccóúñt só thát thé úsé óf ýóúr dévícé ís réstríctéd tó córé fúñctíóñs óñlý. Óñcé Máíñtéñáñcé Módé ís swítchéd óñ, ýóúr úsér-géñérátéd dátá íñclúdíñg úsér-íñstálléd ápps cáññót bé áccésséd bý thé úsér. Óñcé ýóúr dévícé ís rétúrñéd tó ýóú, pléásé éxít Máíñtéñáñcé Módé tó rétúrñ ýóúr dévícé tó íts órígíñál séttíñgs.]

[2.     Úsér- Géñérátéd Dátá Pléásé éñsúré thát ýóú hávé mádé á cópý óf áll úsér-géñérátéd dátá sávéd óñ ýóúr dévícé áñd/ór áñý mémórý cárds, ás thé répáír ór réplácéméñt óf ýóúr dévícé máý résúlt íñ thé lóss óf súch dátá. Úsér-géñérátéd dátá íñclúdés fílés stóréd óñ á smártphóñé ór táblét dévícé, ór óñ á mémórý cárd (súch ás téléphóñé ñúmbérs, SMS mésságés, phótógráphs, vídéós áñd óthér fílés). Sámsúñg wíll ñót bé líáblé fór thé lóss óf úsér-géñérátéd dátá ássócíátéd wíth thé répáír ór réplácéméñt óf ýóúr dévícé.]

[3.     Rémóvál óf SÍM/mémórý cárds áñd pásswórds/lócks: Whéré ít ís póssíblé, pléásé rémóvé áll SÍM áñd/ór mémórý cárd(s) íñstálléd íñ ýóúr dévícé príór tó próvídíñg ít tó Sámsúñg fór répáír ór réplácéméñt. Íñ áddítíóñ, whéré ápplícáblé, pléásé rémóvé áll pásswórds áñd/ór lócks fróm ýóúr dévícé íñ órdér tó próvídé Sámsúñg wíth fúll áccéss tó ít. Wé álsó récómméñd rémóvíñg áñý éñcrýptíóñs, lócks ór pásswórds ýóú hávé áddéd tó ýóúr mémórý cárd príór tó próvídíñg ýóúr dévícé tó Sámsúñg, ás ýóú máý ñót bé áblé tó récóvér ýóúr dátá fróm thé mémórý cárd íf áñý éñcrýptíóñs, lócks ór pásswórds áré ñót bé rémóvéd.]

[4.     Dévícé Díágñóstícs: Dúríñg thé sérvícé prócéss ýóúr dévícé máý bé cóññéctéd tó thé Sámsúñg díágñóstícs prógrám ‘Gáláxý Díágñóstícs.’  Thís prógrám ís désígñéd tó díágñósé érrórs wíth ýóúr dévícé só ás tó béttér ássíst íñ próvídíñg ýóú wíth á sólútíóñ.  Thís prógrám wíll cólléct íñfórmátíóñ súch ás dévícé íñfórmátíóñ (Módél, ÍMÉÍ áñd/ór Séríál Ñúmbér), Hárdwáré íñfórmátíóñ, Érrór íñfórmátíóñ áñd Érrór díágñóstícs válúés.] 

[5.     Úsé óf Réfúrbíshéd Góóds áñd/ór Párts íñ Réplácéméñt ór Répáír óf ýóúr Dévícé: Sámsúñg sómétímés réplácés déféctívé dévícés wíth réfúrbíshéd dévícés (ráthér tháñ ñéw dévícés) ór úsés réfúrbíshéd párts tó fíx déféctívé dévícés. Ás súch, góóds préséñtéd fór répáír máý bé réplácéd bý réfúrbíshéd góóds óf thé sámé týpé ráthér tháñ béíñg répáíréd. Réfúrbíshéd párts máý bé úséd tó répáír thé góóds. Íf ýóúr dévícé ís réplácéd bý á réfúrbíshéd dévícé, pléásé ñóté thát thé réfúrbíshéd dévícé ís á réplácéméñt dévícé áñd ñót á lóáñ dévícé. Ýóúr órígíñál dévícé wíll ñót bé rétúrñéd tó ýóú.]

[6.     Sóftwáré Úpdáté: Ás á párt óf Sámsúñg’s stáñdárd répáír prócéss, thé sóftwáré óñ ýóúr dévícé wíll bé úpdátéd tó thé látést vérsíóñ. Sámsúñg ís úñáblé tó dówñgrádé thé sóftwáré vérsíóñ ór úpdáté tó á dífféréñt vérsíóñ óf sóftwáré (óthér tháñ thé látést vérsíóñ).]    

[7.     Áccéssóríés: Pléásé rétáíñ áñý rémóváblé áccéssóríés tó ýóúr dévícé (é.g. smártphóñé cásés ór cóvérs) príór tó próvídíñg ít tó Sámsúñg. Dúríñg thé répáír prócéss ór íf ýóúr dévícé ís réplácéd, áccéssóríés thát áré ñót rémóvéd fróm ýóúr dévícé (é.g. scrééñ prótéctórs) máý bé réqúíréd tó bé rémóvéd áñd wíll ñót bé rétúrñéd tó ýóú.]

[8.     Lábóúr Íñspéctíóñ Féé fór Áddítíóñál Dámágé: Íf, úpóñ íñspéctíóñ, Sámsúñg détérmíñés thát théré ís áñ áddítíóñál íssúé wíth ýóúr dévícé whích ís dééméd tó hávé bééñ cáúséd bý cústómér-íñdúcéd dámágé ór ábñórmál úsé áñd íf thát íssúé wás ñót íñítíállý dísclóséd ór áppáréñt tó Sámsúñg áftér á vísúál íñspéctíóñ óf ýóúr dévícé (í.é. íf cústómér-íñdúcéd dámágé ís ídéñtífíéd óñ áñ íñtérñál cómpóñéñt óf ýóúr dévícé thát ís áddítíóñál tó áñý éxtérñál phýsícál dámágé ídéñtífíéd), Sámsúñg wíll próvídé ýóú wíth á révíséd répáír féé. Íf ýóú décídé ñót tó prócééd wíth thé révíséd répáír féé, Sámsúñg máý dédúct á lábóúr íñspéctíóñ féé óf $66.00 (íñclúsívé óf GST) fróm thé órígíñál répáír féé ýóú páíd whéñ thé órígíñál répáír féé ís réfúñdéd tó ýóú.]

[9.     ÁCL: Ñ~óthí~ñg íñ~ thís~ létt~ér ís~ íñté~ñdéd~ tó lí~mít ó~r rés~tríc~t ýóú~r stá~tútó~rý rí~ghts~ úñdé~r thé~ Áúst~rálí~áñ Có~ñsúm~ér Lá~w.]

[Íf ýó~ú háv~é áñý~ cóñc~érñs~ régá~rdíñ~g thí~s ñót~ícé, p~léás~é rév~íéw t~hé wá~rráñ~tý cá~rd ór~ bý ví~sítí~ñg th~é Sám~súñg~ wébs~íté é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~.áú/sú~ppór~t/wár~ráñt~ý ór á~ltér~ñátí~vélý~, pléá~sé cá~ll Sá~msúñ~g’s Cú~stóm~ér Có~ñtác~t Céñ~tré ó~ñ 1300 GÁL~ÁXÝ (1300 425299)]