[Wíth thé récéñt íñcréásé íñ scám, hóáx áñd phíshíñg íñcídéñts óccúrríñg íñ Áústrálíá, Sámsúñg Éléctróñícs Áústrálíá Ptý Ltd (Sámsúñg) wáñts tó rémíñd ýóú óf sómé práctícál típs ýóú cáñ táké tó ídéñtífý áñd ávóíd scáms.

Bélów áré sómé éxámplés óf scáms thát cóñsúmérs hávé répórtéd tó Sámsúñg. Thésé íñcídéñts géñérállý cárrý Sámsúñg’s ñámé áñd lógó áñd áppéár (át fácé válúé) tó bé áúthóríséd cómmúñícátíóñs fróm Sámsúñg.


]

[‘Tést~ & Kéép~’ Sáms~úñg W~áshí~ñg Má~chíñ~é SMS~]

[
Scám~ ÚRL: h~ttp://m~ílól~éád.c~óm/pá~gé¿c~óúñt~rý=áú~&púb=80&c~ám=104&áf~f_íd~=ÓCÁÚ~0503B





]

[“$800,000 Lótt~érý W~íññé~r” - Sóc~íál M~édíá~]

["QLÉD~ TV Pr~ízé" - É~máíl~]

[Sáms~úñg C~ómpá~ñý ÍD~]

[
Gívéñ thé fréqúéñcý óf íñcídéñts súch ás thósé ábóvé, Sámsúñg wóúld líké tó ráísé áwáréñéss ábóút thé váríétý óf wáýs íñ whích úñáúthóríséd thírd pártíés répréséñt thémsélvés ás béíñg áúthóríséd bý Sámsúñg íñ áñ áttémpt tó óbtáíñ ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ ór éxplóít ýóú fór fíñáñcíál gáíñ. Géñérállý, cóñsúmérs shóúld bé vígíláñt whéñ déálíñg wíth thírd pártíés víá émáíl, thé íñtérñét (íñclúdíñg sócíál médíá áñd príváté mésságés séñt tó cóñsúmérs óñ sócíál médíá), téléphóñé áñd SMS.

Bélów áré sómé típs tó ássíst ýóú íñ éñsúríñg thát ýóú áré déálíñg wíth Sámsúñg ór áñ áúthóríséd Sámsúñg répréséñtátívé:


1. Béwáré óf phíshíñg émáíls: Sámsúñg’s cústómér sérvícé téám ór áñ áúthóríséd sérvícé céñtré óñ Sámsúñg’s béhálf míght cóñtáct ýóú bý émáíl ór téléphóñé tó árráñgé fór á résólútíóñ óf íssúés thát ýóú hávé bróúght tó Sámsúñg’s áttéñtíóñ. Hówévér, Sámsúñg wíll ñévér ásk ýóú fór ýóúr crédít cárd détáíls bý émáíl ór ásk ýóú tó búý á gíft cárd ór dépósít móñéý íñtó á pérsóñál báñk áccóúñt. Íf ýóú récéívé áñý súspícíóús émáíls ór mésságés, pléásé táké cáré béfóré réspóñdíñg.

2. Chéck thé séñdér détáíls: Émáíl cómmúñícátíóñs séñt bý á Sámsúñg répréséñtátívé wíll álwáýs cárrý thé “@sámsúñg.cóm” ór “@pártñér.sámsúñg.cóm” dómáíñ áddréssés. Pléásé máké súré tó dóúblé chéck thé émáíl ór wébsíté áddréss whéñ réplýíñg tó émáíls ór cómplétíñg óñlíñé fórms.

3.Cháñgé ýóúr pásswórds régúlárlý: Wé récómméñd úpdátíñg ýóúr pásswórds régúlárlý. Chóósé á stróñg pásswórd thát ís díffícúlt tó gúéss áñd úsé múltí-fáctór áúthéñtícátíóñ whérévér póssíblé.

4. Prótéct ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ: Ás á géñérál précáútíóñ, dó ñót gívé ór séñd ýóúr ñámé, báñk áccóúñt détáíls, ór áñý óthér pérsóñál détáíls tó áñýóñé íf ýóú áré úñsúré ás tó whéthér théý áré áñ áúthóríséd répréséñtátívé óf Sámsúñg. Íf ýóú thíñk ýóú hávé bééñ scámméd, cóñtáct ýóúr báñk ór fíñáñcíál íñstítútíóñ ímmédíátélý. Ýóú cáñ íñcréásé ýóúr áwáréñéss bý cóñsúltíñg góvérñméñt wébsítés (súch ás https://www.cýbér.góv.áú/) whích cóñtáíñ máñý hélpfúl típs.

5. Répórt tó Sámsúñg: Íf ýóú bélíévé thát ýóú hávé récéívéd á scám mésságé fróm áñ éñtítý púrpórtíñg tó bé Sámsúñg, pléásé répórt ít tó Sámsúñg bý émáílíñg résólútíóñs@sámsúñg.cóm ór cállíñg Sámsúñg’s cústómér cóñtáct céñtré ñúmbér (1300 362 603 ór 1300 GÁLÁXÝ). Ýóú cáñ álsó súbmít á SCÁMWÁTCH óñlíñé répórt át https://www.scámwátch.góv.áú/répórt-á-scám]