[McDó~ñáld~’s Kór~éá | QS~R súc~césv~érhá~léñ | S~ámsú~ñg Bú~síñé~ss Bé~lgíë (Ñ~édér~láñd~s)]

Contacto [PDF d~ówñl~óádé~ñ]

Estudio de caso

[McDó~ñáld~’s Kór~éá]

[Smár~t Síg~ñágé~ vérs~ñélt~ dé vó~lléd~ígé d~ígít~álís~éríñ~g váñ~ dé dr~ívé-t~hrú v~áñ Mc~Dóñá~ld’s]

[McDó~ñáld~’s díg~ítál~íséé~rt zí~jñ dr~ívé-t~hrú v~óllé~díg m~ét Sá~msúñ~g QSR~ Dísp~láý S~ólút~íóñs~]

[Dé ámbítíé váñ McDóñáld’s Góýáñg Sámsóñg DT wás óm ééñ vóllédíg dígítálé drívé-thrú-lócátíé té wórdéñ. Dóór véróúdérdé pápíéréñ méñúbórdéñ éñ prómótíés té vérváñgéñ, zóú McDóñáld’s zórgéñ vóór máxímálé kláñtbétrókkéñhéíd, vérbétérdé wíñkéléffícíëñtíé éñ ááñzíéñlíjké kóstéñbéspáríñgéñ. Hét érfgóéd váñ Sámsúñg íñ Smárt Díspláý éñ dé qúíck-sérvícé réstáúráñt (QSR)-íñdústríé, bóvéñóp mét dé béstááñdé rélátíé mét McDóñáld’s, máákté hét dé ídéálé pártñér vóór McDóñáld’s óm dígítálé tráñsfórmátíé óvér dé hélé wéréld té ómárméñ.]

[Béhó~éfté~ñ váñ~ dé kl~áñt]

[Vérv~áñgí~ñg vá~ñ trá~dítí~óñél~é, háñ~dmát~ígé m~éñúb~órdé~ñ dóó~r órí~gíñé~lé, óp~váll~éñdé~ dísp~láýs~]

[Kláñ~t : McD~óñál~d’s Kó~réá G~óýáñ~g Sám~sóñg~ Drív~é Thr~ú
Íñd~ústr~íé : QS~R
Rég~íó : Áz~íë
Sám~súñg~-pród~úct : S~márt~ Dísp~láý, M~ágíc~ÍÑFÓ~]

[Tóéñ McDóñáld’s óp zóék wás ñáár strátégísché gróéígébíédéñ íñ Zúíd-Kóréá, brácht hét ópéñéñ váñ ééñ wíñkél mét ééñ drívé-thrú vérschílléñdé úítdágíñgéñ mét zích méé. Hístórísch gézíéñ wérdéñ drívé-thrú-lócátíés ñíét véél gébrúíkt íñ dé régíó váñwégé dé hógé bévólkíñgsdíchthéíd íñ stédéñ. Ómdát dé vóórstédélíjké gébíédéñ dé áfgélópéñ járéñ échtér zíjñ gááñ úítbréídéñ, hééft McDóñáld’s dé véstígíñg íñ Góýáñg Sámsóñg géïdéñtífícéérd áls ééñ háálbáré óptíé vóór ééñ drívé-thrú. Bíj dé óñtwíkkélíñg váñ dé véstígíñg fórmúléérdé hét téám bézórgdhéíd óvér hét gébrúík váñ cóñvéñtíóñélé méñúbórdéñ, zówél bíññéñ áls búítéñ dé wíñkél. Zé érkéñdéñ ééñ béhóéfté ááñ díspláýs mét ééñ hógéré zíchtbáárhéíd díé íñ dé ómgévíñg ópválléñ. Zíj mérktéñ óók óp dát trádítíóñélé méñú's éñ béwégwíjzéríñg méér wérk mét zích méébréñgéñ.]

[Ópló~ssíñ~g]

[Vérb~étér~ hét t~rájé~ct vá~ñ élk~é klá~ñt mé~t súp~éríé~úré d~íspl~áýs é~ñ bóé~íéñd~é cóñ~téñt~]

[Wáár~óm Sá~msúñ~g¿]

[Ééñ vóllédíg dígítálé drívé-thrú vórmdé ééñ béláñgríjké vólgéñdé stáp íñ dé strátégísché gróéí váñ McDóñáld’s. McDóñáld’s wérkt íñ Kóréá ál láñg sáméñ mét Sámsúñg, wát vóór ééñ stérké vértróúwéñsrélátíé zórgt. Dé kwálítéít váñ dé gélévérdé óplóssíñgéñ résúltéérdé íñ ééñ hógé tévrédéñhéíd bíj McDóñáld’s, wáárdóór hét vóór hét bédríjf ééñ ééñvóúdígé béslíssíñg ís óm Sámsúñg ópñíéúw íñ té schákéléñ óm dé Góýáñg Sámsóñg DT-lócátíé vóllédíg té dígítálíséréñ.]

[Óñgé~lóóf~líjk~é zíc~htbá~árhé~íd vá~ñ dís~pláý~s éñ v~érbé~térd~é klá~ñtbé~trók~kéñh~éíd]

[Búítéñ íñstálléérdé Sámsúñg háár ÓHF-séríé vóór búítéñ éñ hét ÓMÑ-D-véñstérdíspláý bíj dé véstígíñg Góýáñg Sámsóñg. Hét ÓHF-búítéñdíspláý váñ Sámsúñg bíédt ééñ hógé zíchtbáárhéíd óm kláñtéñ ááñ té trékkéñ éñ té bétrékkéñ. Cóñsúméñtéñ kúññéñ hét méñúbórd gémákkélíjk lézéñ íñ vérschílléñdé wéérsómstáñdíghédéñ dáñkzíj dé hógé héldérhéíd váñ hét díspláý. Spécíálé círcúláíré pólárísátíétéchñólógíé máákt hét óók mógélíjk óm hét díspláý dúídélíjk té zíéñ wáññéér kláñtéñ ééñ gépóláríséérdé zóññébríl drágéñ. Ééñ íñgébóúwdé séñsór vóór áútómátísché héldérhéíd pást dé héldérhéíd áútómátísch ááñ óp básís váñ dé éxtérñé vérlíchtíñgsómgévíñg, wáárdóór óók bédríjfskóstéñ wórdéñ béspáárd éñ hét stróómvérbrúík wórdt vérmíñdérd. Dé ÓHF-búítéñdíspláýs zíjñ óók béwézéñ bétróúwbáár té zíjñ íñ tál váñ ómstáñdíghédéñ búítéñ, dóór hét gébrúík váñ ééñ spécíáál zélfkóéléñd sýstéém, wáárdóór ééñ dúúrzáámhéídsñívéáú wórdt béréíkt wáárméé 24/7 káñ wórdéñ géwérkt zóñdér dát ér éxtrá áírcóñdítíóñíñgsýstéméñ ñódíg zíjñ.]

[Mét zíjñ ÍP56-géclássífícéérdé béschérmíñg éñ géhárdé Mágíc Gláss ís hét díspláý óñtwórpéñ óm béstáñd té zíjñ tégéñ fýsíéké ímpáct éñ stóf, vóchtíghéíd óf áñdéré búítéñéléméñtéñ díé óp ééñ drúkké DT-lócátíé váñ íñvlóéd kúññéñ zíjñ óp hét díspláý. Hét ÓMÑ-D dúbbélzíjdígé véñstérdíspláý váñ Sámsúñg lévért cóñtéñt díé ópvált bíj kláñtéñ, óf zé zích ñú íñ dé wíñkél bévíñdéñ óf sléchts vóórbíj kóméñ. Mét ééñ ópválléñdé héldérhéíd éñ ééñ hógé cóñtrástvérhóúdíñg blíjft hét díspláý lícht éñ héldér, mét bééldéñ díé dé ááñdácht váñ pótéñtíëlé kláñtéñ trékkéñ. Dé smállé díépté hóúdt óók wáárdévóllé rúímté vríj, wáárdóór QSR's méér fléxíbílítéít hébbéñ vóór hét désígñ váñ dé véstígíñg.]

[Dýñá~mísc~hé có~ñtéñ~t vóó~r bét~rókk~éñhé~íd]

[Ñáást ÓHF éñ ÓMÑ-D hééft McDóñáld’s gékózéñ vóór dé óplóssíñg váñ Sámsúñg vóór méñúbórdéñ bíññéñ, wáárméé kláñtéñ ééñ lévéñdígé éñ úñíéké érváríñg hébbéñ dáñkzíj dýñámísché cóñtéñt, wáárbíj zé óók ñóg ééñs dé ñódígé íñfórmátíé kríjgéñ óvér méñú-ááñbíédíñgéñ éñ íñgrédíëñtéñ mét ééñ óñgélóóflíjké bééldkwálítéít. Gézíéñ hét béláñg váñ ésthétíék vóór McDóñáld's, zórgdé hét díspláý váñ hét méñúbórd vóór bíññéñ óók ééñ géhéél ñíéúw sýmmétrísch óñtwérp, wáárdóór wáñdmóñtágé ééñvóúdígér wérd éñ dé íñstállátíé ñáádlóós vérlíép. Ñét áls bíj dé ÓMÑ-D zíjñ dé plátté áchtérkáñt éñ dé smállé díépté zó óñtwórpéñ óm ñáádlóós íñ élké ómgévíñg té pásséñ.]

[Vérb~étér~dé gé~brúí~kséf~fící~ëñtíé~ éñ mí~líéú~vríé~ñdél~íjké~ márk~étíñ~g]

[Hét úítgébréídé MágícÍÑFÓ-plátfórm váñ Sámsúñg stélt gébrúíkérs íñ stáát óm óp ééñ ééñvóúdígé máñíér príkkéléñdé éñ bóéíéñdé cóñtéñt té créëréñ, pláññéñ éñ ímpléméñtéréñ óp ééñ vóllédíg dígítáál méñúbórd. Váñ kóffíé ‘s óchtéñds tót ééñ íjsjé óp ééñ wármé zómérdág, MágícÍÑFÓ stéldé McDóñáld’s íñ stáát óm díspláýs ñáádlóós bíj té wérkéñ óm kláñtéñ tíjdígé éñ réléváñté ááñbíédíñgéñ té bíédéñ vóór élké gélégéñhéíd. Dígítálé cóñtéñt bétékéñt óók dát ér ñíét láñgér béhóéfté ís ááñ véróúdérdé, pápíéréñ méñúbórdéñ éñ ádvértéñtíés. Dít vérmíñdért dé hóévéélhéíd gépródúcéérd pápíér éñ plástíc áfvál drástísch, wáárdóór ééñ mílíéúvríéñdélíjkér éñ -béwústér bédríjf óñtstáát.]

[Ááñb~íédí~ñgéñ~]

[Ááñb~ód vá~ñ tót~ááló~plós~síñg~, íñcl~úsíé~f dís~pláý~s éñ ó~plós~síñg~ pér w~íñké~l.]

[ÓHF 55”: v~óórv~érkó~ópbó~rd éñ~ méñú~bórd~ búít~éñ, 3 éé~ñhéd~éñ]
[ÓMÑ-D~ 55”: ráám~dísp~láý, 1 é~éñhé~íd]
[QHR 49”: m~éñúk~áárt~ vóór~ bíññ~éñ, 4 éé~ñhéd~éñ]
[Lícé~ñtíé~ vóór~ Mágí~cÍÑF~Ó Dís~pláý~- éñ có~ñtéñ~tbéh~ééró~plós~síñg~]

[Résú~ltáá~t]

[Ééñ v~érhó~gíñg~ váñ d~é éff~ícíëñ~tíé é~ñ ééñ~ úpgr~ádé v~áñ dé~ érvá~ríñg~]

[Hét créëréñ váñ dé éérsté vóllédíg dígítálé drívé-thrú-lócátíé íñ Kóréá ís ééñ béláñgríjké stáp vóór McDóñáld’s, éñ Sámsúñg wás dé pérfécté pártñér óm díé réís té bégíññéñ. McDóñáld’s láñcéérdé mét súccés dé Góýáñg Sámsóñg DT-véstígíñg – dé éérsté mét vóllédígé dígítálíséríñg, bíññéñ éñ búítéñ. Dé wíñkél ís ñú vóllédíg pápíérlóós, wát áfvál vérmíñdért éñ ééñvóúdíg béhéér váñ hét méñúbórd éñ prómótíóñélé íñhóúd mógélíjk máákt mét tíjdígé úpdátés díé óvérál kúññéñ wórdéñ ááñgémáákt. Dé úítgébréídé érváríñg váñ Sámsúñg mét hét créëréñ váñ vísúéél ímpáctvóllé kláñtómgévíñgéñ résúltéérdé íñ hét pérfécté résúltáát vóór McDóñáld’s – hét vérhógéñ váñ dé kláñttévrédéñhéíd, hét vérbétéréñ váñ dé éffícíëñtíé éñ hét bépáléñ váñ dé ñórm vóór tóékómstígé ímpléméñtátíé óp McDóñáld’s-lócátíés íñ héél Kóréá.]

[Líjs~t]

[Kláá~r óm d~é éér~sté s~táp m~ét óñ~s té z~étté~ñ¿]

Contacto

[Kúññ~éñ wé~ jé hé~lpéñ~ mét z~óéké~ñ¿]

[Gééñ~ súgg~éstí~és]

[Vóór~gést~éldé~ zóék~ópdr~ácht~éñ]

[Pópú~láír~ zóék~wóór~d]

[Zóék~gésc~híéd~éñís~]

Búsqueda recomendada

[McDó~ñáld~’s Kór~éá]

[McDó~ñáld~’s díg~ítál~íséé~rt zí~jñ dr~ívé-t~hrú v~óllé~díg m~ét Sá~msúñ~g QSR~ Dísp~láý S~ólút~íóñs~]

[Vérv~áñgí~ñg vá~ñ trá~dítí~óñél~é, háñ~dmát~ígé m~éñúb~órdé~ñ dóó~r órí~gíñé~lé, óp~váll~éñdé~ dísp~láýs~]

[Vérb~étér~ hét t~rájé~ct vá~ñ élk~é klá~ñt mé~t súp~éríé~úré d~íspl~áýs é~ñ bóé~íéñd~é cóñ~téñt~]

[Wáár~óm Sá~msúñ~g¿]

[Óñgé~lóóf~líjk~é zíc~htbá~árhé~íd vá~ñ dís~pláý~s éñ v~érbé~térd~é klá~ñtbé~trók~kéñh~éíd]

[Dýñá~mísc~hé có~ñtéñ~t vóó~r bét~rókk~éñhé~íd]

[Vérb~étér~dé gé~brúí~kséf~fící~ëñtíé~ éñ mí~líéú~vríé~ñdél~íjké~ márk~étíñ~g]

[Ááñb~íédí~ñgéñ~]

[Ááñb~ód vá~ñ tót~ááló~plós~síñg~, íñcl~úsíé~f dís~pláý~s éñ ó~plós~síñg~ pér w~íñké~l.]

[Ééñ v~érhó~gíñg~ váñ d~é éff~ícíëñ~tíé é~ñ ééñ~ úpgr~ádé v~áñ dé~ érvá~ríñg~]

[Kláá~r óm d~é éér~sté s~táp m~ét óñ~s té z~étté~ñ¿]

[Sálé~svrá~géñ]

[Téch~ñísc~hé hú~lp]

[McDó~ñáld~’s Kór~éá]

[McDó~ñáld~’s díg~ítál~íséé~rt zí~jñ dr~ívé-t~hrú v~óllé~díg m~ét Sá~msúñ~g QSR~ Dísp~láý S~ólút~íóñs~]

[Vérv~áñgí~ñg vá~ñ trá~dítí~óñél~é, háñ~dmát~ígé m~éñúb~órdé~ñ dóó~r órí~gíñé~lé, óp~váll~éñdé~ dísp~láýs~]

[Vérb~étér~ hét t~rájé~ct vá~ñ élk~é klá~ñt mé~t súp~éríé~úré d~íspl~áýs é~ñ bóé~íéñd~é cóñ~téñt~]

[Wáár~óm Sá~msúñ~g¿]

[Óñgé~lóóf~líjk~é zíc~htbá~árhé~íd vá~ñ dís~pláý~s éñ v~érbé~térd~é klá~ñtbé~trók~kéñh~éíd]

[Dýñá~mísc~hé có~ñtéñ~t vóó~r bét~rókk~éñhé~íd]

[Vérb~étér~dé gé~brúí~kséf~fící~ëñtíé~ éñ mí~líéú~vríé~ñdél~íjké~ márk~étíñ~g]

[Ááñb~íédí~ñgéñ~]

[Ááñb~ód vá~ñ tót~ááló~plós~síñg~, íñcl~úsíé~f dís~pláý~s éñ ó~plós~síñg~ pér w~íñké~l.]

[Ééñ v~érhó~gíñg~ váñ d~é éff~ícíëñ~tíé é~ñ ééñ~ úpgr~ádé v~áñ dé~ érvá~ríñg~]

[Víñd~ vérg~élíj~kbáá~r súc~cés]

[SK Té~lécó~m]

[Lúzé~rñér~ Káñt~óñál~báñk~]

[Kláá~r óm d~é éér~sté s~táp m~ét óñ~s té z~étté~ñ¿]

[Ááñm~éldé~ñ ñíé~úwsb~ríéf~]

[Sálé~svrá~géñ]

[Téch~ñísc~hé hú~lp]