[Rétó~úr & áñ~ñúlé~réñ]
-
[Hóé m~éld í~k míj~ñ rét~óúr á~áñ¿][Ñéém~ cóñt~áct ó~p mét~ óñzé~ kláñ~téñs~érví~cé óm~ ééñ r~étóú~rááñ~vráá~g té s~tárt~éñ.]
-
[Káñ í~k éxt~rá gr~óté p~ródú~ctéñ~ zóál~s wít~góéd~- éñ ké~úkéñ~áppá~rátú~úr óó~k ááñ~méld~éñ vó~ór ré~tóúr~¿][Jázé~kér, v~óór h~ét té~rúgs~túré~ñ váñ~ grót~é pró~dúct~éñ vr~ágéñ~ wíj j~é óm c~óñtá~ct óp~ té ñé~méñ m~ét óñ~zé kl~áñté~ñsér~vícé~ éñ éé~ñ óph~áálá~fspr~áák í~ñ té p~láññ~éñ.]
-
[Wát í~s hét~ rétó~úrbé~léíd~ váñ S~ámsú~ñg¿][Áls jé ñíét tévrédéñ béñt mét jé pródúct, kúñ jé hét bíññéñ 14 dágéñ grátís rétóúrñéréñ. Ñéém cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé vóór ééñ rétóúrááñvráág. Ñá 14 dágéñ wórdéñ rétóúrzéñdíñgéñ ñíét méér géáccéptéérd. Ñá óñtváñgst éñ cóñtrólé váñ jé gérétóúrñéérdé ártíkél kríjg jé bíññéñ 14 dágéñ jé géld térúggéstórt víá dé bétáálméthódé díé vóór dé béstéllíñg ís gébrúíkt.
Bíj hét rétóúr zéñdéñ váñ kléíñé pródúctéñ óñtváñg jé ééñ rétóúrlábél pér máíl wáárméé jé hét pákkét kóstélóós káñ rétóúrñéréñ. Rétóúrñéér jé ééñ gróót pródúct¿ Dáñ wórd jé gébéld óf gémáíld óm ééñ óphááláfspráák té mákéñ. Lét ér bíj hét rétóúrñéréñ váñ smártphóñés éñ tábléts óp dát jé dézé térúgstúúrt zóñdér vérgréñdélíñg éñ térúgzét ñáár dé fábríéksíñstéllíñgéñ.
Héláás káñ jé rétóúrzéñdíñg ñíét wórdéñ ópgéhááld óp ééñ áñdér ádrés dáñ hét bézórgádrés.
Térúgbétálíñg
Héb jé pródúctéñ térúggéstúúrd¿ Wíj bétáléñ hét ááñkóópbédrág zó sñél mógélíjk térúg. Zódrá wíj hét pródúct hébbéñ óñtváñgéñ éñ dé íñhóúd ís gécóñtróléérd, stórtéñ wíj zó sñél mógélíjk jé géld térúg. Dít ís úítérlíjk bíññéñ 14 dágéñ ñá óñtváñgst váñ dé rétóúrááñvráág. Ís hét pródúct íñtéñsíévér gébrúíkt dáñ ééñ kéér óm té téstéñ óf hét wérkt éñ ááñ jé wéñséñ vóldóét, káñ ééñ wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht.
Héb jé ñá dézé péríódé hét rétóúrbédrág ñóg ñíét óñtváñgéñ¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lét óp: hét ís ñíét mógélíjk óm béstéllíñgéñ gépláátst víá Sámsúñg.cóm Búsíñéss Stóré té rétóúrñéréñ. Méér íñfórmátíé óvér dé vóórwáárdéñ vóór Sámsúñg.cóm Búsíñéss Stóré víñd jé híér.] -
[Wát z~íjñ d~é úít~zóñd~éríñ~géñ ó~p rét~óúrñ~éréñ~¿][Jé má~g ééñ~ ááñg~ésch~áft p~ródú~ct ééñ k~éér g~ébrú~íkéñ~ óm té~ tést~éñ óf~ hét w~érkt~ éñ vó~ldóé~t ááñ~ jé wé~ñséñ~. Bíj í~ñtéñ~síév~ér gé~brúí~k káñ~ ér wá~árdé~vérm~íñdé~ríñg~ íñ ré~kéñí~ñg wó~rdéñ~ gébr~ácht~ áls j~é hét~ pród~úct t~érúg~stúú~rt.]
-
[Mág í~k ééñ~ pród~úct é~érst~ thúí~s úít~prób~éréñ~¿][Jé má~g ééñ~ ááñg~ésch~áft p~ródú~ct ééñ k~éér g~ébrú~íkéñ~ óm té~ tést~éñ óf~ hét w~érkt~ éñ vó~ldóé~t ááñ~ jé wé~ñséñ~. Bíj í~ñtéñ~síév~ér gé~brúí~k káñ~ ér wá~árdé~vérm~íñdé~ríñg~ íñ ré~kéñí~ñg wó~rdéñ~ gébr~ácht~ áls j~é hét~ pród~úct t~érúg~stúú~rt.]
-
[Kríj~g ík ñ~á hét~ rétó~úrñé~réñ h~ét vó~lléd~ígé á~áñkó~ópbé~drág~ térú~g¿][Héb jé pródúctéñ térúggéstúúrd¿ Wíj bétáléñ hét ááñkóópbédrág zó sñél mógélíjk térúg. Zódrá wíj hét pródúct hébbéñ óñtváñgéñ éñ dé íñhóúd ís gécóñtróléérd, stórtéñ wíj zó sñél mógélíjk jé géld térúg. Dít ís úítérlíjk bíññéñ 14 dágéñ ñá óñtváñgst váñ dé rétóúrááñvráág. Ís hét pródúct íñtéñsíévér gébrúíkt dáñ ééñ kéér óm té téstéñ óf hét wérkt éñ ááñ jé wéñséñ vóldóét, káñ ééñ wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht.
Héb jé ñá dézé péríódé hét rétóúrbédrág ñóg ñíét óñtváñgéñ¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lét óp: hét ís ñíét mógélíjk óm béstéllíñgéñ gépláátst víá Sámsúñg.cóm Búsíñéss Stóré té rétóúrñéréñ. Méér íñfórmátíé óvér dé vóórwáárdéñ vóór Sámsúñg.cóm Búsíñéss Stóré víñd jé híér.] -
[Hébb~éñ jú~llíé~ ééñ r~épár~átíé~sérv~ícé¿~][Hét ís áltíjd vérvéléñd áls jé pródúct kápót gáát. Váák káñ óñzé kláñtéñsérvícé jé víá WhátsÁpp vérdér hélpéñ. Zíj zíjñ békéñd mét dé méést vóórkóméñdé próbléméñ. Íñ sómmígé géválléñ zúlléñ zíj ádvíséréñ hét pródúct ñáár ééñ sérvícépúñt té bréñgéñ. Íñ áñdéré géválléñ móét hét pródúct ñáár ééñ gécértífícéérdé pártñér wórdéñ ópgéstúúrd. Dé kláñtéñsérvícé káñ dít vóór jé régéléñ.
Lét óp: vált dé répárátíé ñíét óñdér dé gáráñtíé¿ Dáñ zíjñ dé répárátíékóstéñ vóór éígéñ rékéñíñg. Óók wáññéér jé hét pródúct ñíét láát répáréréñ, móét jé dé vérzéñdkóstéñ éñ óñdérzóékskóstéñ bétáléñ. Óm dézé rédéñ rádéñ wíj jé ááñ óm éérst cóñtáct óp té ñéméñ mét dé kláñtéñsérvícé víá WhátsÁpp ómdát zíj ééñ góédé íñscháttíñg kúññéñ mákéñ váñ hét próbléém.
Wétéñ wát ér óñdér jé gáráñtíé vált éñ vóór hóé láñg¿ Jé léést hét híér.] -
[Káñ í~k ééñ vá~ñ dé p~ródú~ctéñ~ úít m~íjñ b~ésté~llíñ~g tér~úgst~úréñ~¿][Já, hé~t ís m~ógél~íjk ó~m ééñ~ déél~ váñ j~é bés~téll~íñg t~é rét~óúrñ~éréñ~. Vóór~ íédé~r pró~dúct~ géld~t dát~ dézé~ bíññ~éñ 14 dá~géñ ñ~á óñt~váñg~st mó~ét wó~rdéñ~ térú~ggés~túúr~d. Vóó~r hét~ ááñm~éldé~ñ váñ~ ééñ r~étóú~r kúñ~ jé có~ñtác~t ópñ~éméñ~ mét ó~ñzé k~láñt~éñsé~rvíc~é.]
-
[Káñ í~k ééñ~ bést~éllí~ñg wí~jzíg~éñ óf~ áññú~léré~ñ¿][Héb jé ñóg gééñ máíl óñtváñgéñ dát jé béstéllíñg óñdérwég ís¿ Dáñ ís hét váák ñóg mógélíjk óm jé béstéllíñg té áññúléréñ. Gá híérvóór ñáár jé áccóúñt éñ klík óp dé kñóp ‘béstéllíñg áññúléréñ’. Héb jé béstéld zóñdér áccóúñt¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lúkt hét áññúléréñ váñ dé béstéllíñg ñíét méér¿ Dáñ zíjñ ér vérschílléñdé óptíés. Bíj dé bézórgíñg váñ kléíñé pákkéttéñ rádéñ wíj jé ááñ óm hét pákkét ááñ dé déúr té wéígéréñ. Zódrá wíj hét pákkét rétóúr kríjgéñ, óñtváñg jé bíññéñ óñgévéér 3 wérkdágéñ hét géld térúg.
Wíl jé ééñ gróót pákkét zóáls wásmáchíñés óf tv’s áññúléréñ¿ Dáñ rádéñ wíj jé ááñ cóñtáct óp té ñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Ééñ Sámsúñg pródúct mág jé óók bíññéñ 30 dágéñ ómrúíléñ. Ñéém cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé óm ééñ ómrúílvérzóék té stártéñ.] -
[Hóé á~ññúl~éér í~k míj~ñ bés~téll~íñg¿~][Jé kúñt jé béstéllíñg zélf áññúléréñ íñ Mý Áccóúñt. Lét óp, dít káñ tót ééñ úúr ñádát jé dé béstéllíñg hébt gépláátst.
Gá híérvóór ñáár Mý Áccóúñt éñ klík óp dé kñóp ‘béstéllíñg áññúléréñ’. Héb jé béstéld zóñdér áccóúñt¿ Óók dáñ kúñ jé bíññéñ ééñ úúr zélf áññúléréñ víá dé bévéstígíñg. Vrágéñ¿ Ñéém cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lúkt hét áññúléréñ váñ dé béstéllíñg ñíét méér¿ Dáñ zíjñ ér vérschílléñdé óptíés. Jé kúñt kléíñé pákkéttéñ ááñ dé déúr wéígéréñ. Zódrá wíj dít pákkét rétóúr hébbéñ óñtváñgéñ, kríjg jé bíññéñ dríé wérkdágéñ jé géld térúg. Wíl jé ééñ gróót pákkét zóáls ééñ wásmáchíñé óf TV áññúléréñ¿ Dáñ rádéñ wíj jé ááñ cóñtáct óp té ñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Jé mág ééñ Sámsúñg pródúct bíññéñ 14 dágéñ ómrúíléñ. Ñéém cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé vóór ééñ ómrúílvérzóék.] -
[Wát m~óét í~k dóé~ñ mét~ ééñ d~éféc~t óf b~ésch~ádíg~d pró~dúct~¿][Wíj v~íñdé~ñ hét~ érg v~érvé~léñd~ dát é~r wát~ mís í~s gég~ááñ m~ét jé~ bést~éllí~ñg.
Mó~cht j~é pró~dúct~ défé~ct zí~jñ óf~ hét í~s ñíé~t cór~réct~ ís áf~gélé~vérd~. Vrág~éñ wí~j jé ó~m cóñ~táct~ óp té~ ñémé~ñ mét~ dé kl~áñté~ñsér~vícé~. Wíj h~élpé~ñ jé g~ráág~ vérd~ér.]
-
[Hóé s~túúr~ ík mí~jñ bé~stél~dé pr~ódúc~t tér~úg¿][Vóór hét ááñméldéñ váñ ééñ rétóúr vrágéñ wé jé óm áltíjd éérst cóñtáct óp té ñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé Bíj hét rétóúr zéñdéñ váñ kléíñé pródúctéñ óñtváñg jé ééñ rétóúrlábél pér máíl wáárméé jé hét pákkét kóstélóós káñ térúgstúréñ. Rétóúrñéér jé ééñ gróót pródúct¿ Dáñ wórd jé gébéld óf gémáíld óm ééñ óphááláfspráák té mákéñ. Lét ér bíj hét rétóúrñéréñ váñ smártphóñés éñ tábléts óp dát jé dézé térúgstúúrt zóñdér vérgréñdélíñg éñ térúgzét ñáár dé fábríéksíñstéllíñgéñ.
Hét ís héláás ñíét mógélíjk óm jé rétóúrzéñdíñg váñáf ééñ áñdér ádrés té látéñ ópháléñ dáñ jé bézórgádrés.] -
[Hóé s~ñél ó~ñtvá~ñg ík~ míjñ~ géld~ térú~g ñá h~ét ré~tóúr~ñéré~ñ¿][Héb jé pródúctéñ rétóúr vérzóñdéñ¿ Wíj bétáléñ hét ááñkóópbédrág zó sñél mógélíjk térúg. Zódrá wíj hét pródúct hébbéñ óñtváñgéñ éñ dé íñhóúd ís gécóñtróléérd, stórtéñ wíj zó sñél mógélíjk jé géld térúg. Dít ís úítérlíjk bíññéñ 14 dágéñ ñá óñtváñgst váñ dé rétóúrááñvráág. Ís hét pródúct íñtéñsíévér gébrúíkt dáñ ééñ kéér óm té téstéñ óf hét wérkt éñ ááñ jé wéñséñ vóldóét, káñ ééñ wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht.
Héb jé ñá dézé péríódé hét rétóúrbédrág ñóg ñíét óñtváñgéñ¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.] -
[Móét~ ík íé~ts bé~tálé~ñ vóó~r hét~ térú~gstú~réñ v~áñ mí~jñ pr~ódúc~t¿][Ñéé, hét rétóúrñéréñ váñ jé pródúctéñ ís bíj Sámsúñg géhéél kóstélóós.
Lét óp: jé mág ééñ ááñgéscháft pródúct ééñ kéér gébrúíkéñ óm té téstéñ óf hét wérkt éñ vóldóét ááñ jé wéñséñ. Bíj íñtéñsíévér gébrúík káñ ér wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht áls jé hét pródúct térúgstúúrt.] -
[Hálé~ñ júl~líé m~íjñ p~ródú~ct th~úís ó~p óf m~óét í~k déz~é zél~f rét~óúrñ~éréñ~¿][Bíj h~ét ré~tóúr~ zéñd~éñ vá~ñ klé~íñé p~ródú~ctéñ~ óñtv~áñg j~é ééñ~ rétó~úrlá~bél p~ér má~íl wá~ármé~é jé h~ét pá~kkét~ kóst~élóó~s káñ~ térú~gstú~réñ. R~étóú~rñéé~r jé é~éñ gr~óót p~ródú~ct¿ D~áñ wó~rd jé~ gébé~ld óf~ gémá~íld ó~m ééñ~ óphá~áláf~sprá~ák té~ máké~ñ.]
-
[Móét~ ík hé~t pró~dúct~ íñ dé~ óríg~íñél~é vér~pákk~íñg t~érúg~stúr~éñ¿][Ñéé, h~ét ís~ ñíét~ ñódí~g óm j~é pró~dúct~ íñ dé~ óríg~íñél~é vér~pákk~íñg t~érúg~ té st~úréñ~. Zórg~ ér wé~l vóó~r dát~ hét p~ródú~ct gó~éd éñ~ stév~íg ís~ vérp~ákt ó~m sch~ádé ó~ñdér~wég t~é vóó~rkóm~éñ.]
-
[Hóé p~ák ík~ míjñ~ pród~úct í~ñ áls~ ík hé~t tér~úgst~úúr¿~][Hét í~s ñíé~t ñód~íg óm~ jé pr~ódúc~t íñ d~é órí~gíñé~lé vé~rpák~kíñg~ térú~g té s~túré~ñ. Zór~g ér w~él vó~ór dá~t hét~ pród~úct g~óéd é~ñ sté~víg í~s vér~pákt~ óm sc~hádé~ óñdé~rwég~ té vó~órkó~méñ.]
-
[Wáár~ káñ í~k míj~ñ vér~zéñd~lábé~l víñ~déñ¿~][Ñá hé~t ááñ~méld~éñ vá~ñ ééñ~ rétó~úr óñ~tváñ~g jé d~íréc~t ééñ~ vérz~éñdl~ábél~ pér m~áíl. H~éb jé~ dézé~ ñíét~ óñtv~áñgé~ñ¿ Ch~éck é~érst~ jé sp~ámfó~ldér~ éñ ñé~ém dá~árñá~ cóñt~áct ó~p mét~ óñzé~ kláñ~téñs~érví~cé.]
-
[Wát m~óét í~k dóé~ñ vóó~rdát~ ík mí~jñ lá~ptóp~, smár~tphó~ñé óf~ áñdé~ré gé~gévé~ñsdr~ágér~ rétó~úr st~úúr¿~][Lét é~r bíj~ hét r~étóú~rñér~éñ vá~ñ smá~rtph~óñés~ éñ tá~blét~s óp d~át jé~ dézé~ térú~gstú~úrt z~óñdé~r vér~gréñ~délí~ñg éñ~ térú~gzét~ ñáár~ dé fá~bríé~ksíñ~stél~líñg~éñ.]
-
[Ík st~úúr é~éñ éx~trá g~róót~ pród~úct r~étóú~r, hóé~ dóé í~k dát~¿][Zét hét pródúct léég, dróóg éñ lósgékóppéld kláár, zódát hét díréct dóór dé kóéríér méégéñóméñ káñ wórdéñ. Dús gééñ wátér méér íñ wásmáchíñés éñ gééñ pródúctéñ méér íñ dé kóélkást. Áméríkááñsé kóélkástéñ móétéñ óp dézélfdé vérdíépíñg áls dé vóórdéúr stááñ (gééñ tráppéñ íñ óf búítéñ hét húís). Óók dézé móét vóllédíg léég éñ dróóg zíjñ éñ lósgékóppéld váñ stróóm éñ wátér. Dáárñáást díéñt dé gáñg óf dóórgáñg vríj té zíjñ váñ óbstákéls.]
-
[Hálé~ñ júl~líé é~xtrá~ grót~é pró~dúct~éñ th~úís ó~p óf m~óét í~k déz~é zél~f rét~óúrñ~éréñ~¿][Bíj h~ét ré~tóúr~ zéñd~éñ vá~ñ klé~íñé p~ródú~ctéñ~ óñtv~áñg j~é ééñ~ rétó~úrlá~bél p~ér má~íl wá~ármé~é jé h~ét pá~kkét~ kóst~élóó~s káñ~ rétó~úrñé~réñ. R~étóú~rñéé~r jé é~éñ gr~óót p~ródú~ct¿ D~áñ wó~rd jé~ gébé~ld óf~ gémá~íld ó~m ééñ~ óphá~áláf~sprá~ák té~ máké~ñ.]
-
[Wát í~s dé s~tátú~s váñ~ míjñ~ rétó~úrzé~ñdíñ~g¿][Héb jé ééñ pródúct térúggéstúúrd¿ Wé látéñ jé víá máíl wétéñ dát hét pákkét bíj óñs ís ááñgékóméñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér éérst zélf óf hét pákkét ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.] -
[Ík hé~b méé~rdér~é pró~dúct~éñ té~rúgg~éstú~úrd, w~ááró~m ís é~r máá~r ééñ~tjé t~érúg~bétá~áld¿~][Hét káñ zíjñ dát dé térúggéstúúrdé pródúctéñ ñíét állémáál tégélíjkértíjd bíj óñs zíjñ bíññéñgékóméñ. Wé látéñ jé víá máíl wétéñ dát dé pródúctéñ bíj óñs zíjñ ááñgékóméñ. Dáárñá kúñ jé dé térúgbétálíñg vérwáchtéñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér éérst zélf óf hét pákkét ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.] -
[Hóé b~ékíj~k ík m~íjñ r~étóú~r- óf í~ñrúí~lstá~tús¿~][Héb jé ééñ pródúct rétóúr vérzóñdéñ¿ Wíj hóúdéñ jé dáñ víá dé máíl óp dé hóógté zódrá hét pákkétjé bíññéñ ís íñ óñs mágázíjñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér dáñ éérst zélf óf hét pákkétjé ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs váñ hét pákkétjé. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.]