[Álgé~méñé~ Vóór~wáár~déñ - S~ámsú~ñg Óp~háál~sérv~ícé]

[1. Défí~ñítí~és]

[Íñ dé~zé ál~gémé~ñé ré~párá~tíé v~óórw~áárd~éñ wó~rdt v~érst~ááñ ó~ñdér~:]

  • [Répá~ráté~úr: Dý~ñáfí~x Cár~é B.V. d~áñ wé~l háá~r dóc~htér~véññ~óóts~cháp~péñ d~íé zí~jñ gé~vést~ígd í~ñ Ñéd~érlá~ñd éñ~ Bélg~íë.]
  • [Kláñ~t: Íéd~éré ñ~átúú~rlíj~ké pé~rsóó~ñ óf r~écht~spér~sóóñ~ díé é~éñ ré~párá~tíév~érzó~ék ñé~érlé~gt bí~j Rép~árát~éúr.]
  • [Ópdr~ácht~: Állé~ vérz~óéké~ñ, sch~ríft~élíj~k óf l~áñgs~ élék~tróñ~ísch~é wég~, gédá~áñ dó~ór Kl~áñt é~ñ ááñ~váár~d dóó~r Rép~árát~éúr.]
  • [Tóés~tél: M~óbíé~lé té~léfó~óñ, tá~blét~ éñ mó~bíél~é ácc~éssó~írés~]
  • [Áccé~ssóí~rés: B~átté~ríjé~ñ, ópl~ádér~s, géh~éúgé~ñkáá~rtéñ~ éñ áñ~dér t~óébé~hóré~ñ ááñ~ tóés~tél.]
  • [Éxté~rñé T~échñ~ísch~é Díé~ñst: R~épár~átíé~- éñ/óf~ sérv~ícéb~édrí~jf dá~t búí~téñ d~é íñv~lóéd~sféé~r váñ~ Répá~ráté~úr lí~gt.]
     

[2.1.    Dézé~ álgé~méñé~ vóór~wáár~déñ z~íjñ v~áñ tó~épás~síñg~ óp ál~lé óv~éréé~ñkóm~stéñ~ mét R~épár~átéú~r bét~réff~éñdé~ répá~rátí~é váñ~ cóñs~úméñ~téñé~lékt~róñí~cá.] 
 

[2.2.    Tóép~ássé~líjk~héíd~ váñ á~ñdér~é vóó~rwáá~rdéñ~, íñ hé~t bíj~zóñd~ér íñ~kóóp~vóór~wáár~déñ v~áñ dé~ kláñ~t wór~dt hí~érbí~j ñád~rúkk~élíj~k úít~gésl~ótéñ~.]
 

[2.3.    Íñdíéñ éñ vóór zóvér éñígé bépálíñg váñ dé álgéméñé vóórwáárdéñ ñíétíg wórdt vérkláárd óf vérñíétígd wórdt, zúlléñ dé óvérígé bépálíñgéñ váñ dé álgéméñé vóórwáárdéñ óñvérmíñdérd váñ krácht blíjvéñ. Répárátéúr zál dáñ ééñ ñíéúwé bépálíñg váststélléñ tér vérváñgíñg váñ dé ñíétígé/vérñíétígdé bépálíñg, wáárbíj zóvéél mógélíjk dé strékkíñg váñ dé ñíétígé/vérñíétígdé bépálíñg íñ ácht zál wórdéñ géñóméñ.]

[3.1.    Hét á~áñmé~ldéñ~ váñ r~épár~átíé~s káñ~ víá d~é dáá~rvóó~r bés~témd~é wéb~síté~s plá~átsv~íñdé~ñ. Áll~é béñ~ódíg~dé íñ~fórm~átíé~ ís té~ víñd~éñ óp~ és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/ñl/ó~pháá~lsér~vícé~ éñ és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/b~é/óph~ááls~érví~cé
]  

[3.2.    Íñdí~éñ dé~ kláñ~t dé g~évrá~ágdé~ gégé~véñs~ ñíét~ júís~t óf v~óllé~díg á~áñlé~vért~, hééf~t Rép~árát~éúr h~ét ré~cht d~é ááñ~méld~íñg ñ~íét í~ñ béh~áñdé~líñg~ té ñé~méñ ó~f éxt~rá kó~stéñ~ íñ ré~kéñí~ñg té~ bréñ~géñ.]

[4.1.    Répárátéúr ís véráñtwóórdélíjk vóór hét tráñspórt ñáár hét répárátíécéñtrúm, téñzíj áñdérs ís óvérééñgékóméñ. Állé béñódígdé íñfórmátíé ís té víñdéñ óp és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñl/ópháálsérvícé éñ és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/bé/ópháálsérvícé
]  

[4.2.    Répá~ráté~úr ís~ vérá~ñtwó~órdé~líjk~ vóór~ dé ré~tóúr~zéñd~íñg v~áñ hé~t pró~dúct~, téñz~íj áñ~dérs~ ís óv~éréé~ñgék~óméñ~.]

[5.1.    Bíj d~é rép~árát~íé wó~rdt ú~ítgé~gááñ~ váñ d~é klá~cht(é~ñ) zóá~ls dó~ór dé~ kláñ~t zíj~ñ óms~chré~véñ. Í~ñdíé~ñ géé~ñ óf g~ééñ d~úídé~líjk~é óms~chrí~jvíñ~g váñ~ dé kl~ácht~(éñ) áá~ñwéz~íg ís~, wórd~éñ dó~ór dé~ Répá~ráté~úr gé~cóñs~táté~érdé~ gébr~ékéñ~ hérs~téld~.]
 

[5.2.    Áls b~líjk~t dát~ dé dó~ór Ré~párá~téúr~ vást~gést~éldé~ stór~íñg ñ~íét v~ált ó~ñdér~ dé gá~ráñt~íévó~órwá~árdé~ñ zóá~ls bé~páál~d íñ h~ét ár~tíké~l 7 (Gár~áñtí~é), dáñ~ zál R~épár~átéú~r Klá~ñt éé~rst v~óórz~íéñ v~áñ éé~ñ prí~jsóp~gávé~, téñz~íj áñ~dérs~ óvér~ééñg~ékóm~éñ.]
 

[5.3.    Pás ñ~ádát~ Kláñ~t zíc~h ákk~óórd~ hééf~t vér~kláá~rd mé~t dé p~ríjs~ópgá~vé zá~l Rép~árát~éúr ó~vérg~ááñ t~ót ré~párá~tíé.]
 

[5.4.    Íñdí~éñ Kl~áñt ñ~íét á~kkóó~rd gá~át mé~t dé p~ríjs~ópgá~vé dá~ñ ís R~épár~átéú~r gér~écht~ígd h~ét pr~ódúc~t tég~éñ óñ~dérz~óéks~kóst~éñ áá~ñ Klá~ñt té~ rétó~úrñé~réñ.]
 

[5.5.    Hét ñíét bíññéñ 14 dágéñ ñá dágtékéñíñg réágéréñ dóór Kláñt óp dé príjsópgávé káñ dóór Répárátéúr wórdéñ gézíéñ áls hét dóéñ váñ áfstáñd váñ hét récht óp hét pródúct. Répárátéúr béhóúdt hét récht hét pródúct térúg té stúréñ tégéñ óñdérzóékskóstéñ.]
 

[5.6.    Áls d~óór R~épár~átéú~r géc~óñst~átéé~rd wó~rdt d~át hé~t pró~dúct~ óñhé~rsté~lbáá~r ís b~ésch~ádíg~d éñ ñ~íét v~ált ó~ñdér~ éñíg~é gár~áñtí~érég~élíñ~g, dáñ~ ís Ré~párá~téúr~ géré~chtí~gd hé~t pró~dúct~ tégé~ñ óñd~érzó~éksk~ósté~ñ ááñ~ Kláñ~t té r~étóú~rñér~éñ.]
 

[5.7.    Kláñ~t káñ~ kóst~élóó~s áfs~táñd~ dóéñ~ váñ z~íjñ r~écht~ óp hé~t pró~dúct~. Répá~ráté~úr zá~l dáñ~, zóñd~ér vé~rdér~é kós~téñ v~óór K~láñt~, zórg~drág~éñ vó~ór mí~líéú~vríé~ñdél~íjké~  vérw~érkí~ñg vá~ñ hét~ pród~úct.]

[6.1.    Ér wó~rdt b~íj dé~ répá~rátí~é géb~rúík~ gémá~ákt v~áñ ñí~éúwé~ óñdé~rdél~éñ, ál~térñ~átíé~vé óñ~dérd~éléñ~, óf, wá~ññéé~r dít~ mét b~étré~kkíñ~g tót~ ééñ d~érgé~líjk~ áppá~ráát~ gébr~úíké~líjk~ ís, rú~ílóñ~dérd~éléñ~.]
 

[6.2.    Ééñ r~épár~átíé~ zál ó~p zód~áñíg~é wíj~zé wó~rdéñ~ úítg~évóé~rd, dá~t hét~ áppá~ráát~ dáár~ñá wé~ér vó~ldóé~t ááñ~ dé vé~rwác~htíñ~géñ v~áñ Kl~áñt.]
 

[6.3.    Ñá dé~ répá~rátí~é óñt~váñg~t dé k~láñt~ ééñ r~épár~átíé~bóñ m~ét éé~ñ kór~té óm~schr~íjví~ñg vá~ñ dé v~érrí~chté~ wérk~záám~hédé~ñ.]

[7.1.    Vóór~ hét b~épál~éñ vá~ñ dé g~áráñ~tíév~óórw~áárd~éñ vá~ñ hét~ pród~úct w~órdt~ vérw~ézéñ~ ñáár~ dé gá~ráñt~íévó~órwá~árdé~ñ váñ~ dé fá~brík~áñt, d~é wét~, dáñ w~él dé~ ááñv~úllé~ñdé g~áráñ~tíév~óórw~áárd~éñ vá~ñ dé v~érkó~pér.]
 

[7.2.    Répárátéúr gééft ñá hét vóltóóíéñ váñ dé répárátíé ééñ gáráñtíé váñ dríé mááñdéñ óp dé répárátíé vóór zóvér dé ñíéúwé klácht ááñ Répárátéúr vérwíjtbáár ís. Dézé gáráñtíétérmíjñ gáát íñ óp hét móméñt váñ áfgífté váñ hét pródúct ááñ Kláñt. Óp schóóñmáák- c.q. óñdérhóúdsbéúrtéñ, álsmédé óp répárátíés vérrícht ááñ pródúctéñ mét blíksém-, wátér- óf vóchtschádé, wórdt gééñ gáráñtíé gégévéñ.]
 

[7.3.    Wáññéér bíññéñ ñégéñtíg (90) dágéñ ñá áfgífté váñ hét gérépáréérdé pródúct dít ópñíéúw móét wórdéñ hérstéld, máár vóór ééñ áñdéré (ñíéúwé) klácht éñ/óf ñóódzákélíjké (áfwíjkéñd váñ dé vórígé kéér) répárátíé, dáñ ís dézé gáráñtíé ñíét váñ tóépássíñg éñ gééft Répárátéúr ééñ príjsópgávé vóór dézé ñíéúwé répárátíé.
á.    Bíj dézélfdé óórzáák váñ dé klácht wórdt állééñ vóór díé óñdérdéléñ díé bíj dé vórígé répárátíé ñíét zíjñ vérváñgéñ ééñ príjsópgávé ópgéstéld.
b.    Íñdíéñ blíjkt dát dé óórzáák váñ dé klácht ééñ áñdéré ís dáñ díé bíj dé vórígé répárátíé, dáñ óñtváñgt dé kláñt ééñ príjsópgávé vóór dé ñíéúwé répárátíé.
c.    Ñá hérñíéúwdé répárátíé gáát dé gáráñtíé ópñíéúw íñ. 
d.    Dézé hérhálíñgsgáráñtíé kómt íñ zíjñ géhéél té vérválléñ wáññéér Kláñt dáñ wél ééñ dérdé pártíj ñá dé dóór Répárátéúr vérríchté éérsté répárátíé zélf ééñ répárátíé ááñ hét tóéstél hééft úítgévóérd.]

[8.1.    Répárátéúr ís ñíét géhóúdéñ tót hét ñákóméñ váñ éñígé vérplíchtíñgéñ téñ ópzíchté váñ Kláñt íñdíéñ híj dáártóé géhíñdérd wórdt áls gévólg váñ ééñ ómstáñdíghéíd díé ñíét ís té wíjtéñ ááñ zíjñ schúld, ñóch kráchtéñs dé wét, ééñ réchtsháñdélíñg óf íñ hét vérkéér géldéñdé ópváttíñgéñ vóór zíjñ rékéñíñg kómt.]
 

[8.2.    Répárátéúr káñ gédúréñdé dé péríódé dát dé óvérmácht vóórtdúúrt dé vérplíchtíñgéñ úít dé óvérééñkómst ópschórtéñ. Íñdíéñ dé óvérmácht láñgér vóórtdúúrt dáñ ééñ péríódé váñ zéstíg (60) Dágéñ, ís zówél Kláñt áls Répárátéúr géréchtígd dé óvérééñkómst té óñtbíñdéñ, zóñdér éñígé vérplíchtíñg tót hét vérgóédéñ váñ dé dóór áñdéré pártíj gélédéñ schádé.]
 

[8.3.    Répá~ráté~úr ís~ ñíét~ vérá~ñtwó~órdé~líjk~ vóór~ dé sc~hádé~ ááñ d~é ápp~árát~úúr v~óórt~kómé~ñd úí~t óvé~rmác~ht sí~túát~íés w~ááró~ñdér~ wórd~t vér~stáá~ñ sít~úátí~és zó~áls b~ráñd~, óvér~stró~míñg~, ñóód~wéér~, áárd~béví~ñg, íñ~bráá~k, lék~kágé~ éñ dé~rgél~íjké~.]

[9.1.    Répárátéúr ís ááñsprákélíjk vóór schádé ááñ hét pródúct véróórzáákt dóór Répárátéúr. Répárátéúr ís tévéñs ááñsprákélíjk vóór schádé vóórtvlóéíéñd úít hét vérlíés váñ hét pródúct tíjdéñs hét répárátíéprócés óf tíjdéñs hét tráñspórt ñáár dé kláñt, téñzíj áñdérs ís óvérééñgékóméñ. Répárátéúr ís íñ gééñ gévál ááñsprákélíjk vóór gévólgschádé.] 
 

[9.2.    Dé má~xímá~lé áá~ñspr~ákél~íjkh~éíd v~áñ Ré~párá~téúr~ ís bé~pérk~t tót~ dé dá~gwáá~rdé v~áñ hé~t pró~dúct~ íñ kw~éstí~é, mét~ ééñ m~áxím~úm vá~ñ €500,00. Rép~árát~éúr í~s gér~écht~ígd d~é klá~ñt éé~ñ vér~váñg~éñd p~ródú~ct té~ stúr~éñ íñ~ pláá~ts vá~ñ ééñ~ vérg~óédí~ñg úí~t té k~éréñ~.]

[Óp dé~ répá~rátí~é óvé~rééñ~kóms~t ís h~ét ré~cht v~áñ hé~t láñ~d wáá~r wáá~r dé k~láñt~ dé ré~párá~tíé h~ééft~ ááñg~émél~d váñ~ tóép~ássí~ñg.]  

 

[Ááñv~úllé~ñdé v~óórw~áárd~éñ vó~ór hé~t rép~árér~éñ vá~ñ mób~íélé~ tóés~téll~éñ]

[11.1.    Répá~ráté~úr bé~hóúd~t zíc~h hét~ réch~t vóó~r óm g~élév~érdé~ tóés~téll~éñ ñá~ár dé~ óórs~próñ~kélí~jké f~ábrí~éksí~ñsté~llíñ~géñ t~érúg~ té zé~ttéñ~. Dít k~áñ vó~ór tó~ésté~lléñ~ mét z~ích m~éébr~éñgé~ñ dát~ dátá~ vérl~óréñ~ gáát~.] 
 

[11.2.    Répá~ráté~úr ís~ íñ gé~éñ gé~vál á~áñsp~ráké~líjk~ vóór~ hét v~érlí~és óf~ vérw~íssé~líñg~ váñ d~átág~égév~éñs.]
 

[11.3.    Kláñ~t díé~ñt, vó~ór dá~t híj~ hét t~óést~él té~r rép~árát~íé íñ~stúú~rt, gé~vóél~ígé d~átá v~áñ hé~t tóé~stél~ éñ gé~héúg~éñká~árt t~é vér~wíjd~éréñ~.]

[12.1.    Tóés~téll~éñ dí~é wór~déñ á~áñgé~bódé~ñ zóñ~dér Í~MÉÍ s~tíck~ér óf~ mét é~éñ áf~wíjk~éñdé~ ÍMÉÍ~ stíc~kér t~éñ óp~zích~té vá~ñ hét~ íñ hé~t tóé~stél~ gépr~ógrá~mméé~rdé Í~MÉÍ ñ~úmmé~r, wór~déñ d~óór R~épár~átéú~r ñíé~t óñd~ér gá~ráñt~íé áf~géhá~ñdél~d.]
 

[12.2.    Íñ hé~t gév~ál ér~ ááñ m~óbíé~lé té~léfó~óñs d~óór d~érdé~ñ, ñíé~t-géá~útór~íséé~rdé r~épár~átéú~rs,  ís~ géwé~rkt v~érvá~lt dé~ fábr~íéks~gárá~ñtíé~. Hét b~épáá~ldé í~ñ Árt~. 7.4 óñdé~r é. ís~ óñvé~rmíñ~dérd~ váñ t~óépá~ssíñ~g.]
 

[12.3.    Íñ bó~véñs~tááñ~dé gé~váll~éñ wó~rdt h~ét tó~ésté~l ááñ~ Kláñ~t gér~étóú~rñéé~rd. Ré~párá~téúr~ ís gé~réch~tígd~ dé gé~máák~té bé~háñd~élíñ~g-, óñd~érzó~ék- éñ~ tráñ~spór~tkós~téñ b~íj Kl~áñt í~ñ rék~éñíñ~g té b~réñg~éñ.]

[13.1.    Áccéssóírés díéñéñ állééñ méégéstúúrd té wórdéñ íñdíéñ dít réléváñt ís gézíéñ dé ópgégévéñ klácht. Pér ááñméldíñg móét dúídélíjk wórdéñ ááñgégévéñ wélké áccéssóírés wórdéñ méégéstúúrd. Íñdíéñ dé áccéssóírés ñíét wórdéñ ááñgéméld, káñ Répárátéúr ñíét ááñsprákélíjk wórdéñ géstéld vóór hét vérlíés váñ dézé áccéssóírés.]
 

[13.2.    Évéñ~áls ó~vérí~gé ác~céss~óíré~s, díé~ñéñ ó~ók gé~héúg~éñká~árté~ñ áll~ééñ m~ét hé~t tóé~stél~ méé t~é wór~déñ v~érst~úúrd~ íñdí~éñ dí~t rél~éváñ~t ís g~ézíé~ñ dé ó~pgég~évéñ~ klác~ht. Ré~párá~téúr~ ís ñí~ét áá~ñspr~ákél~íjk v~óór v~érlí~és vá~ñ dát~á óp d~é géh~éúgé~ñkáá~rt.]
 

[13.3.    Hét ó~pstú~réñ v~áñ sí~mkáá~rtéñ~ ís ñí~ét wé~ñsél~íjk é~ñ gés~chíé~dt vó~lléd~íg óp~ éígé~ñ rís~ícó. R~épár~átéú~r ís ñ~íét á~áñsp~ráké~líjk~ vóór~ hét v~érlí~és, mí~sbrú~ík éñ~/ óf bé~schá~dígí~ñg vá~ñ ópg~éstú~úrdé~ símk~áárt~éñ.]

[Répárátéúr béhóúdt hét récht óm ááñgébódéñ tóéstélléñ wáárváñ dé héráctívéríñgsvérgréñdélíñg éñ dé schérmvérgréñdélíñg ñíét úítgéschákéld zíjñ óñgérépáréérd té rétóúrñéréñ. Dé Kláñt ís véráñtwóórdélíjk hét déáctívéréñ váñ dé dé héráctívéríñgsvérgréñdélíñg éñ dé schérmvérgréñdélíñg.]

[Íñdíéñ, bíj hét íñ béháñdélíñg hébbéñ váñ dé ópdrácht, blíjkt dát hét séríéñúmmér váñ hét pródúct vóórkómt íñ ééñ dátábásé váñ géstóléñ óf vérmísté pródúctéñ, hóúdt Répárátéúr zích hét récht vóór hét tóéstél ñíét íñ béháñdélíñg té ñéméñ. Répárátéúr ís géréchtígd dé gémáákté béháñdélíñg-, óñdérzóék- éñ tráñspórtkóstéñ bíj Kláñt íñ rékéñíñg té bréñgéñ.]

[Bédá~ñkt v~óór j~é féé~dbác~k¡]