[Sélé~ctéé~r jé p~ródú~ctcá~tégó~ríé ó~m méé~r té w~étéñ~ té kó~méñ ó~vér ó~ñzé r~épár~átíé~mógé~líjk~hédé~ñ vóó~r jóú~w pró~dúct~]
[Wáññéér jé ééñ kwálítéítspródúct váñ Sámsúñg kóópt, kríjg jé váñzélfsprékéñd óók kwálítátíévé óñdérstéúñíñg váñ Sámsúñg gédúréñdé dé hélé lévéñsdúúr. Óñzé óñdérstéúñíñg ñá ááñkóóp váríéért váñ hét sñél béáñtwóórdéñ váñ véélgéstéldé vrágéñ tót érvóór zórgéñ dát jé, íñ hét óñwáárschíjñlíjké gévál dát ér íéts mísgáát mét jé pródúct, bíj élké stáp váñ hét répárátíéprócés gérústgéstéld wórdt.]
[Víñd~ íñfó~rmát~íé óv~ér óñ~zé Gé~áútó~rísé~érdé~ Sérv~ícép~ártñ~érs, r~épár~átíé~príj~zéñ é~ñ -tíj~déñ, é~ñ wát~ jé kú~ñt vé~rwác~htéñ~ tíjd~éñs é~éñ ré~párá~tíé.]
- [* Dé Sé~rvíc~épár~tñér~ ñéém~t cóñ~táct~ mét j~é óp ó~m dé r~épár~átíé~ íñ té~ pláñ~ñéñ – á~fháñ~kélí~jk vá~ñ dé b~ésch~íkbá~árhé~íd vá~ñ óñd~érdé~léñ, j~óúw v~óórk~éúrs~dátú~m, dé b~ésch~íkbá~árhé~íd vá~ñ ééñ~ móñt~éúr é~ñ dé r~égíó~.]
- [\*\* Dé óp~háál~dátú~m ís á~fháñ~kélí~jk vá~ñ dé b~ésch~íkbá~árhé~íd óp~ hét m~óméñ~t váñ~ bóék~éñ.]
- [\*\*\* Dé vérméldé príjzéñ zíjñ óñzé ááñbévóléñ vérkóóppríjs vóór ééñ móñtéúrbézóék búítéñ gáráñtíé bíj ééñ váñ óñzé Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá. Dézé príjs ís éxclúsíéf dé répárátíékóstéñ. Hét Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrúm zál állé kóstéñ réchtstrééks mét jé bévéstígéñ.]
- [Répá~rátí~és wó~rdéñ~ úítg~évóé~rd dó~ór óñ~zé vé~rtró~úwdé~ dérd~é pár~tíj, d~é Géá~útór~íséé~rdé S~érví~cépá~rtñé~rs.]
![[Móbí~élé á~ppár~átéñ~]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/test/support/sebn-landing-page-repair/sebn-repair-landing-page_mobile-devices.svg?$72_72_IMG$)
![[Húís~hóúd~élíj~ké áp~párá~téñ]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/test/support/sebn-landing-page-repair/sebn-repair-landing-page_home-appliances.svg?$72_72_IMG$)
![[TV's~ éñ Áú~díó]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/test/support/sebn-landing-page-repair/sebn-repair-landing-page_tv-av-audio.svg?$72_72_IMG$)
![[Cómp~útér~s]](http://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/test/support/sebn-landing-page-repair/sebn-repair-landing-page_display-pc.svg?$72_72_IMG$)
[Móbí~élé Á~ppár~átéñ~]
-
[Wáár~óm éé~ñ rép~árát~íé bí~j Sám~súñg~ bóék~éñ¿]
[Wáññéér jé ééñ répárátíé bíj Sámsúñg bóékt, wórdt jé pródúct géïñspéctéérd éñ gérépáréérd dóór ééñ gékwálífícéérdé Sámsúñg Géáútóríséérdé Éñgíñéér, mét gébrúík váñ órígíñélé Sámsúñg-óñdérdéléñ, bíññéñ óñs ñétwérk váñ Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá. Óf jé jé pródúct ñú láát répáréréñ íñ dé wíñkél, thúís, óf láát ópháléñ — íédérééñ kríjgt hétzélfdé hógé sérvícéñívéáú.
Vóór pródúctéñ díé wíj répáréréñ áls óñdérdéél váñ dé fábríéksgáráñtíé, zórgt hét gébrúík váñ Sámsúñg vóór jé répárátíé érvóór dát jé dé gáráñtíé béhóúdt mócht ér látér íéts mísgááñ.
Térwíjl wé óñzé répárátíékláñtéñ sérvícé bíédéñ, blíjvéñ wé óñzé mílíéúbéwústé íñítíátíévéñ vérbétéréñ, zóáls gérécýclédé vérpákkíñgéñ, hét míñímálíséréñ váñ éléktróñísch áfvál éñ hét ááñbíédéñ váñ ééñ rééks érkéñdé récýclíñg- éñ áfválvérwérkíñgsdíéñstéñ vóór éléktróñícá. Óñtdék méér óvér óñzé mílíéúbéwústé íñítíátíévéñ.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Hééf~t ééñ~ Sáms~úñg-r~épár~átíé~ íñvl~óéd ó~p míj~ñ gár~áñtí~é¿]
[Állé Sámsúñg-pródúctéñ wórdéñ gélévérd mét ééñ fábríéksgáráñtíé. Dé dúúr váñ dé Sámsúñg-fábríéksgáráñtíé háñgt áf váñ hét pródúct, dús chéck híér óm díé váñ jóú té békíjkéñ.
Áls jé pródúct ñóg óñdér gáráñtíé ís, hééft ééñ Sámsúñg-répárátíé gééñ íñvlóéd óp dé gáráñtíé éñ blíjft dé réstéréñdé gáráñtíépéríódé hétzélfdé.
Áls hét próbléém mét jé pródúct ñíét dóór dé fábríéksgáráñtíé wórdt gédékt (bíjvóórbééld áccídéñtélé schádé ááñ hét pródúct), wórdt zó’ñ répárátíé áls “búítéñ gáráñtíé” béschóúwd. Dít bétékéñt dát ééñ Sámsúñg-répárátíé ñóg stééds mógélíjk ís tégéñ bétálíñg (té vóldóéñ ááñ hét Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrúm). Áls ér íñ dé tóékómst échtér próbléméñ óptrédéñ díé wél dóór dé fábríéksgáráñtíé wórdéñ gédékt, kúñ jé vóór díé próbléméñ ñóg stééds grátís ééñ répárátíé kríjgéñ.] -
[Hóé k~áñ ík~ míjñ~ móbí~élé á~ppár~áát l~átéñ~ répá~réré~ñ¿]
[Wé bí~édéñ~ répá~rátí~és áá~ñ íñ d~é wíñ~kél, á~áñ hú~ís óf~ víá ó~phál~éñ vó~ór mó~bíél~é ápp~árát~éñ.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Hóév~éél k~óst h~ét óm~ míjñ~ áppá~ráát~ té lá~téñ r~épár~éréñ~¿]
[Léés híér méér óvér dé kóstéñ váñ schérmrépárátíés éñ báttéríjvérváñgíñgéñ híér.
Hóúd ér rékéñíñg méé dát íñ bépááldé géválléñ (mééstál wáññéér jé pródúct áls búítéñ gáráñtíé wórdt béschóúwd, váñwégé dé lééftíjd óf dé stáát váñ hét pródúct) óñzé Géáútóríséérdé Sérvícépártñér ééñ rédélíjké íñspéctíékóstéñ íñ rékéñíñg káñ bréñgéñ. Évéñtúélé kóstéñ zíjñ réchtstrééks té vóldóéñ ááñ dé Géáútóríséérdé Sérvícépártñér.] -
[Kóm m~éér t~é wét~éñ óv~ér Sá~msúñ~g Sér~vícé~ Céñt~érs]
[Lévé~r jé á~ppár~áát í~ñ dé w~íñké~l íñ
R~épár~átíé~s wór~déñ m~éést~ál dé~zélf~dé dá~g vól~tóóí~d.
Vóó~r méé~r íñf~órmá~tíé ó~vér S~ámsú~ñg Sé~rvíc~é Céñ~térs~, bézó~ék dé~zé pá~gíñá~.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Kóm m~éér t~é wét~éñ óv~ér Ré~párá~tíé á~áñ Hú~ís]
[Ééñ Sámsúñg Géáútóríséérdé Éñgíñéér íñ ééñ Móbílé Répáír-bús kómt ñáár hét dóór jóú ópgégévéñ ádrés éñ répáréért jé pródúct tér pláátsé.
Tíjdéñs dé áfspráák dúréñ répárátíés mééstál ñíét láñgér dáñ ééñ úúr. Áfspráák kúññéñ tót 14 dágéñ váñ tévóréñ wórdéñ gémáákt. Gémíddéld dúúrt hét 7 dágéñ* vóórdát ééñ éñgíñéér jé áppáráát bézóékt éñ répáréért.
Vóór méér íñfórmátíé óvér Répárátíé ááñ Húís, bézóék dézé págíñá.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Kóm m~éér t~é wét~éñ óv~ér óñ~zé Óp~háál~sérv~ícé]
[Jé áp~párá~át wó~rdt ó~pgéh~ááld~, géré~páré~érd é~ñ wéé~r bíj~ jé té~rúgb~ézór~gd.
Bí~j óñt~váñg~st bí~j dé s~érví~cépá~rtñé~r wór~déñ r~épár~átíé~s méé~stál~ bíññ~éñ 7 dá~géñ v~óltó~óíd é~ñ wór~dt jé~ áppá~ráát~ térú~gbéz~órgd~.**
]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Álgé~méñé~ íñfó~rmát~íé óv~ér Sá~msúñ~g Rép~árát~íésé~rvíc~és][Kúññ~éñ jú~llíé~ ééñ b~áck-ú~p mák~éñ vá~ñ míj~ñ gég~évéñ~s¿]
[
Wíj kúññéñ gééñ báck-úp mákéñ váñ jóúw gégévéñs. Wé rádéñ jé dáñ óók ááñ óm ééñ báck-úp té mákéñ váñ ál jé gégévéñs vóór jé tóéstél wórdt gérépáréérd ááñgézíéñ állé gégévéñs váñ jé tóéstél wórdéñ géwíst tíjdéñs dé répárátíé, téñzíj dé Óñdérhóúdsmódús ís géáctívéérd. Máák ééñ báck-úp óf áctívéér dé Óñdérhóúdsmódús.
Wááróm káñ ík gééñ déélrépárátíé látéñ pláátsvíñdéñ mét tóéstémmíñg íñ plááts váñ ééñ vóllédígé répárátíé wáár ík gééñ béhóéfté ááñ héb¿
Óm dé kwálítéít váñ óñzé pródúctéñ té béhóúdéñ vóéréñ wíj héláás gééñ déélrépárátíés úít. Hét tóéstél zál ñá répárátíé wéér ááñ állé gáráñtíévóórwáárdéñ vóldóéñ. Dít káñ állééñ bíj ééñ vóllédígé hérstéllíñg.
Wát áls míjñ répárátíé ñíét óñdér dé fábríéksgáráñtíé vált¿
"Dáñ kríjg jé pér máíl ééñ príjsópgávé tóégéstúúrd. Dít gébéúrt wáññéér jé fábríéksgáráñtíé vérlópéñ ís óf áls dé répárátéúr zíét dát ér spráké ís váñ gébrúíkérsschádé. Íñ dé máíl mét dé príjsópgávé stááñ 3 óptíés wáárúít jé kúñt kíézéñ:
1. Jé gáát ákkóórd mét dé príjsópgávé. Wé répáréréñ hét pródúct dáñ tégéñ bétálíñg.
2. Jé gáát ñíét ákkóórd mét dé príjsópgávé, máár wílt wél jé pródúct térúg. Jé bétáált gééñ óñdérzóékskóstéñ wáññéér jé jé hérstéllíñg ááñméldt íñ ééñ Sérvícé Céñtér. Ópgélét: víá Ópháálsérvícé bétáál jé wél 36 éúró óñdérzóékskóstéñ.
3. Jé gáát ñíét ákkóórd mét dé príjsópgávé éñ wílt jé pródúct ñíét méér térúg. Jé bétáált dáñ gééñ óñdérzóékskóstéñ éñ jé pródúct wórdt mílíéúvríéñdélíjk vérñíétígd. "
Ík héb míjñ tóéstél térúg váñ répárátíé. Ík héb míjñ tóéstél ñú 2.5 jáár. Héb ík ñú wéér fábríéksgáráñtíé¿
Ñádát ééñ répárátíé ís vóltóóíd wórdt éñkél dé óúdé fábríéksgáráñtíé wéér hérstéld. Áls dézé ñíét méér géldíg wás, dáñ wórdt dézé ñíét ópñíéúw hérstéld. Wél kríjg jé 90 dágéñ répárátíégáráñtíé óp hét gérépáréérdé óñdérdéél.
Wát gébéúrt ér mét scrééñprótéctórs, SÍM-káártéñ, éñ SD-káártéñ díé ñóg íñ/óp hét tóéstél zíttéñ tíjdéñs répárátíé¿
Scrééñprótéctórs, SÍM-káártéñ, éñ SD-káártéñ wórdéñ téñ állé tíjdéñ úít/váñ hét tóéstél vérwíjdérd bíj dé répárátíé. Hóúd ér rékéñíñg méé dát dézé ñíét wórdéñ térúggézét óf vérgóéd váñúít Sámsúñg éñ dááróm ís hét béláñgríjk óm scrééñprótéctórs, SÍM-káártéñ éñ SD-káártéñ zélf té vérwíjdéréñ vóór dé répárátíé.
Ís míjñ tóéstél ñá ééñ répárátíé bíj Sámsúñg wéér wátérdícht¿
Já, jé téléfóóñ zál ñá répárátíé wéér ááñ állé gáráñtíévóórwáárdéñ vóldóéñ. Dít bétékéñt dát híj óók wéér wátérdícht ís. Dít géldt vóór állé tóéstélléñ mét ééñ ÍP-cértífícéríñg.
Ík héb ééñ vráág óvér ééñ cáshbáck óf áctíé.
Áls jé ééñ vráág hébt óvér ééñ cáshbáck óf áctíé, rádéñ wíj ááñ óm cóñtáct óp té ñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Bíédéñ júllíé lééñtóéstélléñ ááñ tíjdéñs dé répárátíépéríódé¿
Váñúít Sámsúñg wórdéñ gééñ Lééñtóéstélléñ vóórzíéñ tíjdéñs dé répárátíépéríódé. Jé kúñt íñ dézé péríódé bíjvóórbééld tíjdélíjk jé óúdé téléfóóñ gébrúíkéñ óf wéllícht hébbéñ jé vríéñdéñ éñ fámílíé ñóg ééñ téléfóóñ óvér díé jé kúñt gébrúíkéñ.
Hóé káñ ík éráchtér kóméñ dát míjñ tóéstél ñíét béstémd ís vóór dé Éúrópésé márkt.
Bíj régístrátíé váñ ééñ répárátíé íñ óñzé óñlíñé répárátíépórtál vólgt ééñ méldíñg wáññéér hét séríéñúmmér óf ÍMÉÍ-ñúmmér wórdt íñgévóérd éñ dít gééñ ÉÚ-módél bétréft.] -
[Véél~gést~éldé~ vrág~éñ Óp~háál~sérv~ícé][Hóél~áñg d~úúrt~ ééñ g~émíd~déld~é rép~árát~íé¿]
[
Óñzé gémíddéldé répárátíé bíññéñ gáráñtíé dúúrt 3 wérkdágéñ. Bíj répárátíés búítéñ dé gáráñtíé gáát dézé térmíjñ íñ váñáf hét móméñt dát dé príjsópgávé ís béáñtwóórd.
Hóé káñ ík dé répárátíé vólgéñ/íñzíéñ¿
Íñ dé bévéstígíñgsémáíl váñ dé répárátíé stáát ééñ líñk wáárméé jé íñ kúñt lóggéñ éñ dé répárátíé kúñt vólgéñ mét ééñ Tráck & Trácé códé éñ jé póstcódé.
Wélké pródúctéñ káñ ík víá dé Ópháálsérvícé vóór répárátíé ááñbíédéñ¿
Smártphóñés, Tábléts, wéáráblés, búds, éñ Gáláxý bóóks.
Móét ík míjñ ááñkóópbéwíjs fýsíék óf dígítáál mét hét pródúct ópstúréñ¿
Bíj ááñméldíñg váñ dé répárátíé ís hét ráádzáám ééñ kópíé váñ hét ááñkóópbéwíjs té úplóádéñ óf méé té stúréñ óm zékér té zíjñ dát jé tóéstél ñóg bíññéñ dé gáráñtíé vált. Mócht hét ñódíg zíjñ óm dít ñádérháñd tóé té stúréñ, ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Hóé máák ík gébrúík váñ míjñ Sámsúñg Cáré+¿
Íñ dít gévál, rádéñ wíj ááñ cóñtáct óp té ñéméñ mét jé vérzékéráár éñ hóúd híérbíj jé pólísñúmmér, béstélñúmmér éñ ÍMÉÍ-ñúmmér gérééd. Klík híér óm víá hét Cáré+ kláñtéñpórtáál jé répárátíé ááñ té méldéñ éñ té vólgéñ.
Ík kríjg ééñ fóútméldíñg wáññéér ík ééñ répárátíé wíl ááñméldéñ, wát móét ík dóéñ¿
Váák gééft dé fóútméldíñg dé rédéñ ááñ wááróm hét ñíét lúkt. Léés góéd wát dé fóútméldíñg ááñgééft éñ próbéér bíjvóórbééld jé cóókíés té vérwíjdéréñ, ééñ áñdéré brówsér té gébrúíkéñ, óf próbéér hét víá ééñ áñdér tóéstél/áppáráát. Mócht dít óñvérhóópt tóch ñíét lúkkéñ, ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Míjñ tóéstél ís ópgéhááld dóór íémáñd óp dé fíéts, hóé kómt dít¿
Íñ Ámstérdám mákéñ wíj gébrúík váñ fíétskóéríérs. Mócht jé vóór dé Ópháálsérvícé hébbéñ gékózéñ éñ jóúw póstcódé ís bíññéñ 5 KM váñ hét sérvícépúñt, dáñ wórdt hét mét dé fíéts ópgéhááld íñ plááts váñ dé ñórmálé kóéríérsdíéñst. Dít dóéñ wíj vóór ééñ gróéñéré tóékómst.
Hóé káñ ík précíés zíéñ wát ér vérváñgéñ ís ááñ míjñ tóéstél¿
Íñ dé líñk váñ dé répárátíéstátús kúñ jé ñádérháñd ééñ répárátíé léttér víñdéñ óm íñ té zíéñ wát ér állémáál ís gédááñ tíjdéñs dé répárátíé. Mócht dít ñíét vóllédíg/dúídélíjk géñóég zíjñ, ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Ér zíjñ óñdérzóékskóstéñ íñ rékéñíñg gébrácht bíj míjñ répárátíé, hóé kómt dít¿
"Békíjk óñdérstááñdé púñtéñ óm éráchtér té kóméñ wááróm jé 36 éúró óñdérzóékskóstéñ íñ rékéñíñg béñt gébrácht: - Jé hébt ééñ ñíét-Éúrópéés tóéstél ááñgéméld tér répárátíé íñ dé Béñélúx. - Jé hébt vóór dé twéédé kéér ééñ tóéstél tér répárátíé ááñgébódéñ wáárbíj gééñ kláchtéñ wórdéñ gécóñstátéérd. - Jé hébt ééñ tóéstél íñgéstúúrd dát géblókkéérd ís. - Jé hébt ééñ (óút óf wárráñtý) príjsópgávé géwéígérd. - Jé kúñt óók áfstáñd dóéñ váñ jé tóéstél éñ, íñ dát gévál, vérválléñ dé 36 éúró óñdérzóékskóstéñ".
Áls bíj dé répárátíé ñíks wórdt gécóñstátéérd, móét ík dáñ bétáléñ¿
Wáññéér ér gééñ klácht wórdt gécóñstátéérd bíj dé éérsté ááñméldíñg vóór dé répárátíé váñ jé tóéstél bíññéñ dé gáráñtíépéríódé wórdéñ ér gééñ óñdérzóékskóstéñ íñ rékéñíñg gébrácht. Bíj ééñ twéédé répárátíé wáár gééñ klácht wórdt gécóñstátéérd zúlléñ dé óñdérzóékskóstéñ wél íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht.
Ér stáát ééñ áñdéré/grótéré kláchtómschríjvíñg óp dé príjsópgávé dáñ ík héb ópgégévéñ. Hóé kómt dít¿
Téñ állé tíjdéñ wórdt hét tóéstél vóllédíg óñdérzócht óm jé tóéstél íñ órígíñélé stáát té hérstélléñ. Wáññéér ér máñkéméñtéñ zíjñ ááñ áñdéré óñdérdéléñ, dáñ wórdt dít óók térúggékóppéld íñ dé príjsópgávé.] -
[Véél~gést~éldé~ vrág~éñ Sé~rvíc~é Céñ~térs~][Hóél~áñg d~úúrt~ hét r~épár~éréñ~ váñ m~íjñ t~óést~él¿]
[
Wé strévéñ érñáár jé téléfóóñ bíññéñ 1.5 úúr té répáréréñ bíj óñs Sérvícé Céñtér. Hét káñ échtér vóórkóméñ dát dé répárátíé méér tíjd íñ béslág ñéémt. Dít ís áfháñkélíjk váñ vóórrádéñ éñ béschíkbáárhédéñ váñ móñtéúrs.
Wát móét ík vóórbéréídéñ vóórdát ík óp bézóék kóm¿
"Máák ééñ báck-úp óf áctívéér Óñdérhóúdsmódús. Vérwíjdér jé Góóglé-áccóúñt váñ hét tóéstél. Vérwíjdér jé Sámsúñg-áccóúñt váñ hét tóéstél. Vérwíjdér jé vérgréñdélschérm/víñgéráfdrúk bévéílígíñg. Vérwíjdér ééñ évéñtúélé scrééñprótéctór. Ñéém jé ááñkóópbéwíjs méé".
Móét ík míjñ tóéstél bíj Sámsúñg gékócht hébbéñ óm míjñ tóéstél íñ ééñ Sérvícé Céñtér té látéñ hérstélléñ¿
Ñéé, máár jé tóéstél móét wél íñ Éúrópá zíjñ ááñgékócht éñ vóór dé Éúrópésé márkt béstémd zíjñ. Tóéstélléñ béstémd vóór búítéñ dé Éúrópésé márkt hébbéñ ñámélíjk áñdéré óñdérdéléñ. Jé gáráñtíé blíjft géwóóñ dóórlópéñ áls jé bíj Sámsúñg ééñ tóéstél láát hérstélléñ.
Káñ ík mét ñíét móbíélé áppárátéñ zóáls míjñ TV, sóúñdbár, kóélkást óf wásmáchíñé térécht íñ ééñ váñ dé Sérvícé Céñtérs¿
Ñéé, íñ dé Sámsúñg Sérvícé Céñtérs kúñ jé térécht vóór móbíélé áppárátéñ zóáls Smártphóñés, Tábléts, wéáráblés, búds, éñ Gáláxý bóók.
Káñ ík óók zóñdér áfspráák íñ ééñ váñ dé Sámsúñg Sérvícé céñtérs térécht¿
Jé káñ mét éñ zóñdér áfspráák térécht íñ óñzé Sérvícé Céñtérs. Mét ééñ áfspráák héb jé zékérhéíd dát jé bézóék gépláñd ís. Zóñdér áfspráák béñ jé áfháñkélíjk váñ béschíkbáárhédéñ éñ dé drúkté váñ hét móméñt. Wáchttíjdéñ kúññéñ dáñ óplópéñ áfháñkélíjk váñ dé sítúátíé.
Wáár víñd ík dé príjzéñ térúg¿
Híér víñd jé óñzé príjslíjst térúg. Vóór bíjñá állé módélléñ vérváñgéñ wíj bíj ééñ schérmrépárátíé óók kóstélóós jóúw báttéríj (tér wáárdé váñ 75 éúró). *Zíé vóórwáárdéñ íñ dé wíñkél.]
[Húís~hóúd~élíj~ké áp~párá~téñ]
-
[Wáár~óm éé~ñ rép~árát~íé bí~j Sám~súñg~ bóék~éñ¿]
[Wáññéér jé ééñ répárátíé bíj Sámsúñg bóékt, wórdt jé pródúct géïñspéctéérd éñ gérépáréérd dóór ééñ gékwálífícéérdé Sámsúñg Géáútóríséérdé Éñgíñéér, mét gébrúík váñ órígíñélé Sámsúñg-óñdérdéléñ, bíññéñ óñs ñétwérk váñ Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá. Óf jé jé pródúct ñú láát répáréréñ íñ dé wíñkél, thúís óf láát ópháléñ — íédérééñ kríjgt hétzélfdé hógé sérvícéñívéáú.
Vóór pródúctéñ díé wíj répáréréñ áls óñdérdéél váñ dé fábríéksgáráñtíé, zórgt ééñ répárátíé bíj Sámsúñg érvóór dát jé gáráñtíé béhóúdéñ blíjft mócht ér látér ñóg ééñ próbléém óptrédéñ.
Térwíjl wé tópkwálítéít lévéréñ vóór óñzé répárátíékláñtéñ, blíjvéñ wé óñzé mílíéúbéwústé íñítíátíévéñ vérbétéréñ, zóáls gérécýclédé vérpákkíñgéñ, hét gébrúík váñ ééñ prímáíré kóéríérpártñér mét ééñ vlóót díé vóórñámélíjk úít éléktrísché vóértúígéñ béstáát, hét míñímálíséréñ váñ éléktróñísch áfvál éñ hét ááñbíédéñ váñ ééñ rééks géáccrédítéérdé récýclíñg- éñ vérwérkíñgsdíéñstéñ vóór éléktróñícá.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Wát í~s ééñ~ Géáú~tórí~séér~d Sér~vícé~céñt~rúm¿~]
[Ééñ Géáútóríséérd Sérvícécéñtrúm ís ééñ éxtérñ bédríjf dát déél úítmáákt váñ óñs hóógwáárdígé pártñérñétwérk váñ wérkpláátséñ íñ hét Véréñígd Kóñíñkríjk éñ Íérláñd, góédgékéúrd dóór Sámsúñg óm répárátíés ááñ Sámsúñg-pródúctéñ úít té vóéréñ. Óm ééñ Sámsúñg Géáútóríséérd Sérvícécéñtrúm té wórdéñ, móétéñ óñzé pártñérs vóldóéñ ááñ stréñgé crítéríá óp hét gébíéd váñ pródúctrépárátíé éñ íñstállátíétráíñíñg, géáváñcéérdé prócésséñ éñ sýstéméñ, évéñáls ééñ vóórtdúréñdé préstátíébéóórdélíñg.]
-
[Hééf~t ééñ~ Sáms~úñg-r~épár~átíé~ íñvl~óéd ó~p míj~ñ gár~áñtí~é¿]
[Állé Sámsúñg-pródúctéñ wórdéñ gélévérd mét ééñ fábríéksgáráñtíé. Dé dúúr váñ dé Sámsúñg-fábríéksgáráñtíé háñgt áf váñ hét pródúct, dús békíjk híér díé váñ jóú.
Áls jé pródúct óñdér gáráñtíé vált, hééft ééñ Sámsúñg-répárátíé gééñ íñvlóéd óp dé státús éñ blíjft dé réstéréñdé gáráñtíépéríódé hétzélfdé.
Áls hét próbléém mét jé pródúct ñíét wórdt gédékt dóór dé fábríéksgáráñtíé (bíjvóórbééld áccídéñtélé schádé ááñ hét pródúct), wórdt zó’ñ répárátíé béschóúwd áls “búítéñ gáráñtíé”. Dít bétékéñt dát ééñ Sámsúñg-répárátíé ñóg stééds mógélíjk ís tégéñ bétálíñg (réchtstrééks ááñ hét Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrúm). Áls ér íñ dé tóékómst échtér próbléméñ óptrédéñ díé wél óñdér dé fábríéksgáráñtíé válléñ, kúñ jé vóór díé próbléméñ ñóg stééds grátís ééñ répárátíé kríjgéñ.] -
[Hóé k~áñ ík~ míjñ~ húís~hóúd~élíj~k ápp~áráá~t lát~éñ ré~páré~réñ¿~]
-
[Hóév~éél k~óst h~ét óm~ míjñ~ áppá~ráát~ té lá~téñ r~épár~éréñ~¿]
[Léés méér óvér dé kóstéñ váñ répárátíés híér.
Léés méér óvér dé kóstéñ váñ báttéríjvérváñgíñgéñ híér.
Hóúd ér rékéñíñg méé dát íñ bépááldé géválléñ (mééstál wáññéér jé pródúct áls búítéñ gáráñtíé wórdt béschóúwd, váñwégé dé lééftíjd óf dé stáát váñ hét pródúct) óñzé Géáútóríséérdé Sérvícépártñér ééñ rédélíjké íñspéctíékóst íñ rékéñíñg káñ bréñgéñ. Évéñtúélé kóstéñ zíjñ réchtstrééks té bétáléñ ááñ dé Géáútóríséérdé Sérvícépártñér.] -
[Kóm m~éér t~é wét~éñ óv~ér Ré~párá~tíés~ ááñ H~úís]
[Ééñ m~óñté~úr kó~mt bí~j jé t~húís~ óm dé~ répá~rátí~é úít~ té vó~éréñ~.
Méés~tál k~ómt é~éñ mó~ñtéú~r bíñ~ñéñ 14 d~ágéñ~* láñg~s óm j~é pró~dúct~ té ré~páré~réñ. 74% v~áñ dé~ prób~lémé~ñ wór~dt tí~jdéñ~s hét~ éérs~té bé~zóék~ ópgé~lóst~.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~]
[Tv's~ éñ Áú~díó]
-
[Wáár~óm éé~ñ rép~árát~íé bí~j Sám~súñg~ bóék~éñ¿]
[Wáññéér jé ééñ répárátíé bíj Sámsúñg bóékt, wórdt jé pródúct géïñspéctéérd éñ gérépáréérd dóór ééñ gékwálífícéérdé Sámsúñg Géáútóríséérdé Éñgíñéér, mét órígíñélé Sámsúñg-óñdérdéléñ, bíññéñ óñs ñétwérk váñ Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá. Óf jé jé pródúct ñú láát répáréréñ íñ dé wíñkél, thúís óf láát ópháléñ — íédérééñ kríjgt hétzélfdé hógé sérvícéñívéáú.
Vóór pródúctéñ díé wíj répáréréñ áls óñdérdéél váñ dé fábríéksgáráñtíé, zórgt ééñ répárátíé bíj Sámsúñg érvóór dát jé gáráñtíé béhóúdéñ blíjft mócht ér látér ñóg ééñ próbléém óptrédéñ.
Térwíjl wé úítmúñtéñdhéíd lévéréñ vóór óñzé répárátíékláñtéñ, blíjvéñ wé óñzé mílíéúbéwústé íñítíátíévéñ vérbétéréñ, zóáls gérécýcléd vérpákkíñgsmátéríáál, hét gébrúík váñ ééñ prímáíré kóéríérpártñér mét ééñ vlóót díé vóórñámélíjk úít éléktrísché vóértúígéñ béstáát, hét míñímálíséréñ váñ éléktróñísch áfvál éñ hét ááñbíédéñ váñ ééñ rééks géáccrédítéérdé récýclíñg- éñ vérwérkíñgsdíéñstéñ vóór éléktróñícá.
Vóór méér íñfómátíé klík híér.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Wát í~s ééñ~ Géáú~tórí~séér~d Sér~vícé~céñt~rúm¿~]
[Ééñ Géáútóríséérd Sérvícécéñtrúm ís ééñ éxtérñ bédríjf dát déél úítmáákt váñ óñs hóógwáárdígé pártñérñétwérk váñ wérkpláátséñ íñ hét Véréñígd Kóñíñkríjk éñ Íérláñd, góédgékéúrd dóór Sámsúñg óm répárátíés ááñ Sámsúñg-pródúctéñ úít té vóéréñ. Óm ééñ Sámsúñg Géáútóríséérd Sérvícécéñtrúm té wórdéñ, móétéñ óñzé pártñérs vóldóéñ ááñ stréñgé crítéríá óp hét gébíéd váñ pródúctrépárátíé éñ íñstállátíétráíñíñg, géáváñcéérdé prócésséñ éñ sýstéméñ, éñ ééñ dóórlópéñdé préstátíébéóórdélíñg.]
-
[Hééf~t ééñ~ Sáms~úñg-r~épár~átíé~ íñvl~óéd ó~p míj~ñ gár~áñtí~é¿]
[Állé Sámsúñg-pródúctéñ wórdéñ gélévérd mét ééñ fábríéksgáráñtíé. Dé dúúr váñ dé Sámsúñg-fábríéksgáráñtíé háñgt áf váñ hét pródúct, dús békíjk híér díé váñ jóú.
Áls jé pródúct ñóg óñdér gáráñtíé vált, hééft ééñ Sámsúñg-répárátíé gééñ íñvlóéd óp dé státús éñ blíjft dé réstéréñdé gáráñtíépéríódé hétzélfdé.
Áls hét próbléém mét jé pródúct ñíét wórdt gédékt dóór dé fábríéksgáráñtíé (bíjvóórbééld áccídéñtélé schádé ááñ hét pródúct), wórdt zó’ñ répárátíé béschóúwd áls “búítéñ gáráñtíé”. Dít bétékéñt dát ééñ Sámsúñg-répárátíé ñóg stééds mógélíjk ís tégéñ bétálíñg (díréct té vóldóéñ ááñ hét Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrúm). Áls ér íñ dé tóékómst échtér próbléméñ óptrédéñ díé wél dóór dé fábríéksgáráñtíé wórdéñ gédékt, kúñ jé vóór díé próbléméñ ñóg stééds grátís ééñ répárátíé kríjgéñ.] -
[Hóé k~áñ ík~ míjñ~ tv óf~ áúdí~ó-vís~úéél~ pród~úct l~átéñ~ répá~réré~ñ¿]
[Óphá~léñ v~óór r~épár~átíé~ óf ré~párá~tíé á~áñ hú~ís.
Vó~ór mé~ér íñ~fómá~tíé k~lík h~íér.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Hóév~éél k~óst h~ét óm~ míjñ~ áppá~ráát~ té lá~téñ r~épár~éréñ~¿]
[Léés méér óvér dé kóstéñ váñ répárátíés híér.
Léés méér óvér dé kóstéñ váñ báttéríjvérváñgíñgéñ híér.
Hóúd ér rékéñíñg méé dát íñ bépááldé géválléñ (mééstál wáññéér jé pródúct áls búítéñ gáráñtíé wórdt béschóúwd, váñwégé dé lééftíjd óf dé stáát váñ hét pródúct) óñzé Géáútóríséérdé Sérvícépártñér ééñ rédélíjké íñspéctíékóstéñ íñ rékéñíñg káñ bréñgéñ. Évéñtúélé kóstéñ zíjñ réchtstrééks té bétáléñ ááñ dé Géáútóríséérdé Sérvícépártñér.] -
[Kóm m~éér t~é wét~éñ óv~ér Ré~párá~tíés~ ááñ H~úís]
[Ééñ m~óñté~úr kó~mt bí~j jé t~húís~ óm dé~ répá~rátí~é úít~ té vó~éréñ~.
Méés~tál k~ómt é~éñ mó~ñtéú~r bíñ~ñéñ 14 d~ágéñ~* láñg~s óm j~é pró~dúct~ té ré~páré~réñ. 74% v~áñ dé~ prób~lémé~ñ wór~dt bí~j hét~ éérs~té bé~zóék~ ópgé~lóst~.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Kóm m~éér t~é wét~éñ óv~ér Óp~háál~sérv~ícé]
[Jé áppáráát wórdt ópgéhááld, gérépáréérd éñ wéér bíj jé térúgbézórgd.
Bíj óñtváñgst dóór dé sérvícépártñér wórdéñ répárátíés mééstál bíññéñ 7 dágéñ áfgéróñd éñ wórdt jé áppáráát térúgbézórgd.**
Vóór méér íñfórmátíé óvér dé kóstéñ váñ répárátíés, bézóék dézé págíñá.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~]
[Cómp~útér~s]
-
[Wáár~óm éé~ñ rép~árát~íé bí~j Sám~súñg~ bóék~éñ¿]
[Wáññéér jé ééñ répárátíé bíj Sámsúñg bóékt, wórdt jé pródúct géïñspéctéérd éñ gérépáréérd dóór ééñ gékwálífícéérdé Sámsúñg Géáútóríséérdé Éñgíñéér, mét órígíñélé Sámsúñg-óñdérdéléñ, bíññéñ óñs ñétwérk váñ Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá. Óf jé jé pródúct ñú láát répáréréñ íñ dé wíñkél, thúís óf láát ópháléñ — íédérééñ kríjgt hétzélfdé hógé sérvícéñívéáú. Jé kúñt óók vértróúwéñ óp ééñ éxtrá láág váñ góédkéúríñg váñ óñzé géáccrédítéérdé Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá.
Vóór pródúctéñ díé wíj répáréréñ áls óñdérdéél váñ dé fábríéksgáráñtíé, zórgt ééñ répárátíé bíj Sámsúñg érvóór dát jé gáráñtíé béhóúdéñ blíjft mócht ér látér ñóg ééñ próbléém óptrédéñ.
Térwíjl wé úítmúñtéñdhéíd lévéréñ vóór óñzé répárátíékláñtéñ, blíjvéñ wé óñzé mílíéúbéwústé íñítíátíévéñ vérbétéréñ, zóáls gérécýcléd vérpákkíñgsmátéríáál, hét gébrúík váñ ééñ prímáíré kóéríérpártñér mét ééñ vlóót díé vóórñámélíjk úít éléktrísché vóértúígéñ béstáát, hét míñímálíséréñ váñ éléktróñísch áfvál éñ hét ááñbíédéñ váñ ééñ rééks géáccrédítéérdé récýclíñg- éñ vérwérkíñgsdíéñstéñ vóór éléktróñícá.]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Wát í~s ééñ~ Géáú~tórí~séér~d Sér~vícé~céñt~rúm¿~]
[Ééñ Géáútóríséérd Sérvícécéñtrúm ís ééñ éxtérñ bédríjf dát déél úítmáákt váñ óñs hóógwáárdígé pártñérñétwérk, góédgékéúrd dóór Sámsúñg óm répárátíés ááñ Sámsúñg-pródúctéñ úít té vóéréñ. Óm ééñ Sámsúñg Géáútóríséérd Sérvícécéñtrúm té wórdéñ, móétéñ óñzé pártñérs vóldóéñ ááñ stréñgé crítéríá óp hét gébíéd váñ pródúctrépárátíé éñ íñstállátíétráíñíñg, géáváñcéérdé prócésséñ éñ sýstéméñ, éñ ééñ dóórlópéñdé préstátíébéóórdélíñg.]
-
[Hééf~t ééñ~ Sáms~úñg-r~épár~átíé~ íñvl~óéd ó~p míj~ñ gár~áñtí~é¿]
[Állé Sámsúñg-pródúctéñ wórdéñ gélévérd mét ééñ fábríéksgáráñtíé. Dé dúúr váñ ééñ Sámsúñg-fábríéksgáráñtíé háñgt áf váñ hét pródúct, dús cóñtróléér dát híér.
Áls jé pródúct ñóg bíññéñ dé gáráñtíé vált, hééft ééñ Sámsúñg-répárátíé gééñ íñvlóéd óp dé státús éñ blíjft dé réstéréñdé gáráñtíépéríódé hétzélfdé.
Áls hét próbléém mét jé pródúct ñíét óñdér dé fábríéksgáráñtíé vált (bíjvóórbééld bíj áccídéñtélé schádé ááñ hét pródúct), dáñ wórdt zó’ñ répárátíé béschóúwd áls “búítéñ gáráñtíé”. Dít bétékéñt dát ééñ Sámsúñg-répárátíé ñóg stééds mógélíjk ís tégéñ bétálíñg (ááñ hét érkéñdé sérvícécéñtrúm). Mócht ér íñ dé tóékómst échtér ééñ próbléém óñtstááñ dát wél óñdér dé fábríéksgáráñtíé vált, dáñ kúñ jé vóór dát próbléém ñóg stééds grátís ééñ répárátíé óñtváñgéñ.] -
[Hóé k~áñ ík~ míjñ~ móñí~tór l~átéñ~ répá~réré~ñ¿]
[Ópháléñ vóór répárátíé óf répárátíé ááñ húís.
Móñítóréñ váñ 34 íñch óf kléíñér wórdéñ ópgéhááld, gérépáréérd éñ térúggéstúúrd ñáár jóú.
Ñá óñtváñgst bíj dé sérvícépártñér wórdéñ répárátíés mééstál bíññéñ 11 dágéñ áfgéróñd éñ térúggéstúúrd.**
Vóór móñítóréñ váñ 35 íñch óf grótér kómt ééñ téchñíékér bíj jé thúís óm dé répárátíé úít té vóéréñ.*]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~] -
[Hóé k~áñ ík~ míjñ~ Gálá~xý Bó~ók óf~ lápt~óp lá~téñ r~épár~éréñ~¿]
[Jé lá~ptóp~ wórd~t ópg~éháá~ld, gé~répá~réér~d éñ t~érúg~gést~úúrd~ ñáár~ jóú.
Ñ~á óñt~váñg~st wó~rdéñ~ répá~rátí~és mé~éstá~l bíñ~ñéñ 7 d~ágéñ~ áfgé~róñd~ éñ té~rúgg~éstú~úrd.**]
[Bóék~ ééñ R~épár~átíé~]
- [* Dé Sé~rvíc~épár~tñér~ ñéém~t cóñ~táct~ mét j~é óp ó~m dé r~épár~átíé~ íñ té~ pláñ~ñéñ – á~fháñ~kélí~jk vá~ñ dé b~ésch~íkbá~árhé~íd vá~ñ óñd~érdé~léñ, j~óúw v~óórk~éúrs~dátú~m, dé b~ésch~íkbá~árhé~íd vá~ñ ééñ~ móñt~éúr é~ñ dé r~égíó~.]
- [\*\* Dé óp~háál~dátú~m ís á~fháñ~kélí~jk vá~ñ dé b~ésch~íkbá~árhé~íd óp~ hét m~óméñ~t váñ~ bóék~éñ.]
- [\*\*\* Dé vérméldé príjzéñ zíjñ óñzé ááñbévóléñ vérkóóppríjs vóór ééñ móñtéúrbézóék búítéñ gáráñtíé bíj ééñ váñ óñzé Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrá. Dézé príjs ís éxclúsíéf dé répárátíékóstéñ. Hét Géáútóríséérdé Sérvícécéñtrúm zál állé kóstéñ réchtstrééks mét jé bévéstígéñ.]
- [Répá~rátí~és wó~rdéñ~ úítg~évóé~rd dó~ór óñ~zé vé~rtró~úwdé~ dérd~é pár~tíj, d~é Géá~útór~íséé~rdé S~érví~cépá~rtñé~rs.]
