[Cómm~áñdé~r]

Questions fréquentes

  • [Púís~-jé mó~dífí~ér óú~ áññú~lér ú~ñé có~mmáñ~dé ¿]

    [Vóús ñ'ávéz pás éñcóré réçú d'é-máíl vóús íñfórmáñt qúé vótré cómmáñdé ést éñ cóúrs d'áchémíñéméñt ¿ Dáñs cé cás, íl ést bíéñ sóúvéñt póssíblé d’éñcóré áññúlér vótré cómmáñdé. Póúr cé fáíré, réñdéz-vóús súr vótré cómpté ét clíqúéz súr lé bóútóñ "áññúlér lá cómmáñdé". Vóús ávéz cómmáñdé sáñs cómpté ¿ Dáñs cé cás, cóñtáctéz ñótré sérvícé clíéñtèlé.

    Vóús ñé párvéñéz pás à áññúlér vótré cómmáñdé ¿ Plúsíéúrs póssíbílítés s'óffréñt à vóús. Lórs dé lá lívráísóñ dé pétíts cólís, ñóús vóús cóñséíllóñs dé réfúsér lé cólís à lá lívráísóñ. Dès récéptíóñ dú cólís pár ñós sóíñs, vóús séréz rémbóúrsé dáñs úñ déláí d'éñvíróñ 3 jóúrs óúvráblés.

    Vóús sóúháítéz áññúlér úñ grós cólís tél qú’úñ lávé-líñgé óú úñé télévísíóñ ¿ Dáñs cé cás, ñóús vóús récómmáñdóñs dé cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñtèlé.

    Rémárqúé :
    Íl ñ'ést málhéúréúséméñt pás póssíblé dé módífíér l'ádréssé dé lívráísóñ. L'áltérñátívé ést d'áññúlér vótré cómmáñdé ét d'éñ pássér úñé ñóúvéllé. Vótré cómmáñdé áctúéllé ñé dévráít pás éñcóré êtré éñ cóúrs d'éxpédítíóñ. Véúílléz vérífíér sóñ státút dáñs vótré cómpté Sámsúñg.]

  • [Tóús lés pródúíts Sámsúñg ñé sóñt pás díspóñíblés dáñs lá bóútíqúé éñ lígñé. Úñ cértáíñ ñómbré dé pródúíts sóñt véñdús éxclúsívéméñt pár dés détáílláñts séléctíóññés, ñóús ñé própósóñs plús dé pródúíts óbsólètés/déclássés ét úñ pródúít péút êtré éñ rúptúré dé stóck. Sí úñ pródúít ést éñ rúptúré dé stóck, vóús póúvéz êtré íñfórmé pár úñ é-máíl dé mísé à jóúr póúr sávóír qúáñd lé pródúít ést à ñóúvéáú díspóñíblé. Pás éñvíé d’áttéñdré ¿ Lá rúbríqúé "Óù áchétér" vóús pérmét dé tróúvér lé mágásíñ óú lé détáílláñt éñ lígñé lé plús próché óù lé pródúít ést díspóñíblé à l’áchát ímmédíátéméñt. Ñótré sérvícé clíéñtèlé péút tóújóúrs vóús áídér à chérchér lá méílléúré áltérñátívé díspóñíblé.]