[Óptí~óñs d~é sér~vícé~ ét dé~ gárá~ñtíé~]
[Ríéñ dé plús éññúýéúx qú’úñ pródúít éñdómmágé. Dáñs cé cás dé fígúré, ñótré sérvícé clíéñt péút bíéñ sóúvéñt vóús áídér pár téléphóñé. Ñós cóllábórátéúrs cóññáísséñt bíéñ lés próblèmés lés plús cóúráñts. Dáñs cértáíñs cás, íls vóús récómmáñdéróñt d’áméñér lé pródúít dáñs úñ céñtré dé sérvícé. Dáñs d’áútrés cás, lé pródúít dóít êtré éñvóýé à úñ dé ñós pártéñáírés cértífíés. Ñótré sérvícé clíéñt péút réglér tóút célá póúr vóús.
Sávóír cé qúí ést cóúvért pár lá gáráñtíé ét cómbíéñ dé témps ¿ Décóúvréz-lé ící.
Áttéñtíóñ : Vótré répárátíóñ ñé tómbé pás sóús lá gáráñtíé ¿ Álórs lés fráís dé répárátíóñ vóús révíéññéñt. Mêmé sí vóús décídéz dé ñé pás fáíré répárér vótré pródúít, lés fráís d’éñvóí ét dé vérífícátíóñ sóñt à vótré chárgé. C’ést póúrqúóí ñóús vóús cóñséíllóñs dé d’ábórd cóñtáctér lés cóllábórátéúrs dé ñótré sérvícé clíéñt, íls séróñt éñ mésúré dé fáíré úñé bóññé éstímátíóñ dú próblèmé.]
[Líéñ~ rápí~dé]
[Cóñs~últé~z lá l~ísté~ dé tó~ús lé~s sér~vícé~s dé r~épárá~tíóñ~]
[Qúél~lé és~t lá g~áráñ~tíé s~úr úñ~ pród~úít q~úé j'~áí ác~hété s~úr Sá~msúñ~g.cóm~:]
[À tóús lés pródúíts áchétés súr Sámsúñg.cóm s’ápplíqúé évídémméñt lá gáráñtíé légálé. Célá sígñífíé qú’úñ pródúít dóít êtré éñ mésúré dé fáíré cé qúé lé cóñsómmátéúr péút ráísóññábléméñt éñ áttéñdré. Óútré lá gáráñtíé légálé, Sámsúñg dóññé géñéráléméñt úñé gáráñtíé súppléméñtáíré váláblé súr sés pródúíts 24 móís áprès lá dáté dé lívráísóñ. Vóús áíméríéz vérífíér cé qúí ést cóúvért pár vótré gáráñtíé ét péñdáñt cómbíéñ dé témps ¿ Décóúvréz-lé ící. Cétté gáráñtíé súppléméñtáíré ñ’éñtrávé évídémméñt éñ ríéñ lés dróíts dóñt vóús béñéfícíéz éñ táñt qúé cóñsómmátéúr.
Lá gáráñtíé ópèré úñé dístíñctíóñ cláíré éñtré lés dómmágés líés à l’útílísátéúr ét lés défáúts dé fábrícátíóñ. Dáñs lé cás dé dómmágés líés à l’útílísátéúr, lé pródúít ést éñdómmágé súíté à úñ cómpórtéméñt pérsóññél. Dáñs cé cás, lés fráís dé répárátíóñs sóñt à chárgé dú clíéñt. Dáñs lé cás d’úñ défáút dé fábrícátíóñ, Sámsúñg préñd éñ chárgé lés fráís dé répárátíóñ. Péñséz tóútéfóís à tóújóúrs bíéñ cóñsérvér lá préúvé d’áchát, úñé évéñtúéllé fáctúré ét lé bórdéréáú dé lívráísóñ. Éñ cás dé sóúcí ávéc vótré áppáréíl, vóús dévéz éñ éffét êtré éñ mésúré dé fóúrñír cés dócúméñts.
Sí úñ pródúít áchété súr Sámsúñg.cóm ñé fóñctíóññé pás córréctéméñt, ñóús féróñs tóút ñótré póssíblé póúr résóúdré cé próblèmé dáñs lés plús bréfs déláís. Úñé gáráñtíé dé répárátíóñ váút súr cértáíñs pródúíts, ét célá sígñífíé qúé Sámsúñg.cóm gáráñtít lá répárátíóñ éñ cás dé défáút dé fábrícátíóñ. Sámsúñg préñd dóñc éñ chárgé lés cóûts líés áú sérvícé, áíñsí qúé lé cóût dés píècés ét dé lá máíñ d’œúvré máís s’ássúré áússí qúé lé pródúít vóús révíéññé. Sí lé pródúít ñé péút êtré répáré, ñóús féróñs tóút ñótré póssíblé póúr vóús óffrír úñé áltérñátívé sátísfáísáñté.]
